135 trang
23 lượt xem
0
23
Bài giảng Chất lượng dịch vụ vận tải: Chương 3 - Một số phương pháp quản lý chất lượng sản phẩm
Bài giảng Chất lượng dịch vụ vận tải: Chương 3 trình bày các phương pháp quản lý chất lượng sản phẩm, từ truyền thống đến hiện đại như TQM, ISO 9000. So sánh các xu hướng quản lý, KCS, KSCL, ĐBCL, TQC, TQM và QA.
kimphuong1001