Ph m Quang H nhạ ạ
MSSV: DTK0951030240
K45_DT.04
Nhóm 45 O 2
Bvà L bi t nhau t khi còn ng i trên gh nhà tr ng, hi n ế ừ ồ ế ườ ệ
nay h l i cùng làm vi c t i cùng m t văn phòng, vì v y tình ọ ạ ệ ạ ộ ậ
c m gi a h càng g n bó. B đ c giám đ c g i ý giao m t ả ữ ọ ắ ượ ố ợ ộ
nhi m v m i n ng n nên đang phân vân nh n hay không. ệ ụ ớ ặ ề ậ
Bi t v y và bi t L là ng i có năng l c B tìm t i g p L.ế ậ ế ườ ự ớ ặ
- B: Mình đ c giám đ c g i ý giao nhi m v m i, nh ng mình ượ ố ợ ệ ụ ớ ư
đang băn khoăn có nên nh n hay không.ậ
- L: Vi c gì th cho mình bi t đ c không?ệ ế ế ượ
- B : Ph trách nhân s c a công ty.ụ ự ủ
- L : Đó là m t tr ng trách ph c t p. Nh ng b n là ng i có b n ộ ọ ứ ạ ư ạ ườ ả
lĩnh có năng l c, mình tin là b n s th c hi n t t công vi c đó. ự ạ ẽ ự ệ ố ệ
H n n a, đó là c h i thăng ti n không ph i ai cũng có.ơ ữ ơ ộ ế ả
- B : Mình cũng bi t v y nh ng…ế ậ ư
- L : còn nh ng gì n a, b n nh n đi, có gì mình s giúp đ . Hãy ư ữ ạ ậ ẽ ỡ
tin r ng luôn có mình bên c nh b n!ằ ở ạ ạ
-B : Th t ch ? Nh đ y nhé, cám n b n!ậ ứ ớ ấ ơ ạ
Theo b n, cu c giao ti p nêu trên gi a B và L th hi n ch c năng ạ ộ ế ữ ể ệ ứ
nào c a giao ti p?ủ ế
Ch c năng c a giao ti pứ ủ ế
Nhóm ch c năng xã h i: ứ ộ
•Ch c năng thông tin.ứ
•Ch c năng t ch c, ph i h p hành đ ng.ứ ổ ứ ố ợ ộ
•Ch c năng đi u khi n.ứ ề ể
•Ch c năng phê bình và t phê bình.ứ ự
Ch c năng c a giao ti pứ ủ ế
Ch c năng tâm lí:ứ
•Ch c năng đ ng viên, khích l .ứ ộ ệ
•Ch c năng thi t l p, các m i quan h .ứ ế ậ ố ệ
•Ch c năng cân b ng c m xúc.ứ ằ ả
•Ch c năng hình thành, phát tri n tâm lí, nhân ứ ể
cách.
Trong cu c giao ti p gi a B và L đã th ộ ế ữ ể
hi n m t s ch c năng c a giao ti p:ệ ộ ố ứ ủ ế
Ch c năng ứ
thông tin : Ở
đây, B đã cho
L bi t thông ế
tin v vi c s p ề ệ ế
đã giao cho B
nhi m v m i ệ ụ ớ
và nhi m v ệ ụ
đó là qu n lí ả
nhân s trong ự
công ti.