Báo cáo: chức năng của giao tiếp

Chia sẻ: dangthuthuy96

tài liệu về các chức năng của giao tiếp...

Bạn đang xem 7 trang mẫu tài liệu này, vui lòng download file gốc để xem toàn bộ.

Nội dung Text: Báo cáo: chức năng của giao tiếp

Phạm Quang Hạnh
MSSV: DTK0951030240
K45_DT.04

Nhóm 45 O 2
Bvà L biết nhau từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, hiện
nay họ lại cùng làm việc tại cùng một văn phòng, vì vậy tình
cảm giữa họ càng gắn bó. B được giám đốc gợi ý giao một
nhiệm vụ mới nặng nề nên đang phân vân nhận hay không.
Biết vậy và biết L là người có năng lực B tìm tới gặp L.
- B: Mình được giám đốc gợi ý giao nhiệm vụ mới, nhưng mình
đang băn khoăn có nên nhận hay không.
- L: Việc gì thế cho mình biết được không?
- B : Phụ trách nhân sự của công ty.
- L : Đó là một trọng trách phức tạp. Nhưng bạn là người có bản
lĩnh có năng lực, mình tin là bạn sẽ thực hiện tốt công việc đó.
Hơn nữa, đó là cơ hội thăng tiến không phải ai cũng có.
- B : Mình cũng biết vậy nhưng…
- L : còn nhưng gì nữa, bạn nhận đi, có gì mình sẽ giúp đỡ. Hãy
tin rằng luôn có mình ở bên cạnh bạn!
-B : Thật chứ? Nhớ đấy nhé, cám ơn bạn!

Theo bạn, cuộc giao tiếp nêu trên giữa B và L thể hiện chức năng
nào của giao tiếp?
Chức năng của giao tiếp

Nhóm chức năng xã hội:


• Chức năng thông tin.

• Chức năng tổ chức, phối hợp hành động.

• Chức năng điều khiển.

• Chức năng phê bình và tự phê bình.
Chức năng của giao tiếp

Chức năng tâm lí:
• Chức năng động viên, khích lệ.

• Chức năng thiết lập, các mối quan hệ.

• Chức năng cân bằng cảm xúc.

• Chức năng hình thành, phát triển tâm lí, nhân
cách.
Trong cuộc giao tiếp giữa B và L đã thể
hiện một số chức năng của giao tiếp:

Chức năng
thông tin : Ở
đây, B đã cho
L biết thông
tin về việc sếp
đã giao cho B
nhiệm vụ mới
và nhiệm vụ
đó là quản lí
nhân sự trong
công ti.
Chức năng
động viên, khích
lệ :
Ở đây, L đã đưa
ra lời khen, lời
khích lệ và
động viên B hãy
nhận nhiệm vụ
mà sếp giao
cho “ bạn là
người có bản
lĩnh, có năng
lực…”; “ hãy tin
luôn có mình
bên cạnh bạn!”.
Chức năng cân
bằng cảm xúc:
Những lời khen
chân tình và được
đưa ra kịp thời từ
L đã giúp B phấn
trấn, tự tin lên sẵn
sàng nhận nhiệm
vụ mà cấp trên
giao cho. Những
sự lo lắng, phân
vân đã dần biến
mất.
Chức năng
thiết lập, phát
triển, củng cố
các mối quan
hệ:
Qua cuộc nói
chuyện này
chắc chắn B và
L sẽ ngày càng
gắn bó, thân
thiết với nhau
hơn.
Em xin hết!!!

Em xin chân thành cảm ơn cô
và các bạn đã lắng nghe. ^-^
Bài viết của em có thiếu xót gì
mong cô châm trước.
( Về mặt hình ảnh cô ạ )
Đề thi vào lớp 10 môn Toán |  Đáp án đề thi tốt nghiệp |  Đề thi Đại học |  Đề thi thử đại học môn Hóa |  Mẫu đơn xin việc |  Bài tiểu luận mẫu |  Ôn thi cao học 2014 |  Nghiên cứu khoa học |  Lập kế hoạch kinh doanh |  Bảng cân đối kế toán |  Đề thi chứng chỉ Tin học |  Tư tưởng Hồ Chí Minh |  Đề thi chứng chỉ Tiếng anh
Theo dõi chúng tôi
Đồng bộ tài khoản