Ỹ
ỸK NĂNG K NĂNG THUY T TRÌNH THUY T TRÌNH
Ế Ế
Giao ti p phi ngôn ng ữ
ế
Vấn Đề: Vấn Đề:
Không phải nói cái gì, mà là
người nghe cảm nhận như thế nào.
Vấn Đề: Vấn Đề:
Không phải người nghe cảm nhận như thế nào, mà là họ sẽ thay đổi ra sao.
Vấn Đề: Vấn Đề:
Thay đ iổ
Ng ườ
i nghe thay đ iổ
C m nh n
ả
ậ
Nh th nào ư ế
i nói
Ng ườ th hi n ể ệ
Cái gì
Giao tiếp phi ngôn ngữ Giao tiếp phi ngôn ngữ
Khái niệm & Đặc điểm
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
6 lý do nên phát triển kỹ năng
giao tiếp phi ngôn ngữ.
Giao ti p phi ngôn ng Giao ti p phi ngôn ng
ế ế
ữ ữ
ữ
1. Khái ni m:ệ Giao ti p phi ngôn ng là giao ti p ế ỉ
ử ộ
ộ ử
ế thông qua c ch , hành đ ng c a c ủ ơ th : ể Nét m tặ Đi u b , c ch ỉ ệ Kho ng cách giao ti p ế ả
(Charles Robert Darwin)
ữ Vô thanh Vô thanh
Khái niệm phi ngôn từ: Khái niệm phi ngôn từ: ữH u thanh H u thanh
ấ
ệ ẻ
Phi Phi ngôn ngôn ngữngữ
Gi ng nói (ch t ọ gi ng, âm ọ ng, đ l ộ ượ cao…), ti ng ế th dài, kêu la… Đi u b , dáng ộ v , trang ph c, ụ nét m t, ánh ặ m t, di chuy n, ể ắ mùi… ở
T nói T vi t ừ ừ ế
Ngôn Ngôn ngữngữ
Sự khác biệt: Sự khác biệt:
Ngôn ngữ Ngôn ngữ
Phi ngôn ngữ Phi ngôn ngữ
Đ n kênh
Đa kênh
ơ
Không liên t cụ
Liên t cụ
Ki m soát đ
c
ể
ượ
Khó ki m soát ể
Rõ ràng
Khó hi uể
Giao tiếp phi ngôn ngữ: Giao tiếp phi ngôn ngữ:
ặ
ể
ượ
c đi m): ể
2. Đ c đi m: ể ặ a. Đ c tính ( u đi m & Nh Ư Luôn t n t i ồ ạ Mang tính đa kênh Khó hi uể Ch u nh h ị ả
ưở ng c a nhi u n n văn ề ủ ề
hoá
Sức mạnh thông điệp Sức mạnh thông điệp
Ngôn từ hay phi ngôn từ? Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn t ?ừ
Gi ng nói?
ọ
Hình nh?ả
Sức mạnh thông điệp Sức mạnh thông điệp
Hinh anh 55%
G iong noi 38%
Ngon tu 7%
Lại đây! Lại đây!
Giao tiếp phi ngôn ngữ Giao tiếp phi ngôn ngữ
3.Ch c năng: ứ B trổ ợ
Thay thế
Nh n m nh
ạ ấ
Giao tiếp phi ngôn ngữ Giao tiếp phi ngôn ngữ
Khái ni m & Đ c đi m
ể
ệ
ặ
K năng thuy t trình
ế
ỹ
ể
ỹ
ti p phi ngôn ng
6 Lý do nên phát tri n k năng giao ữ
ế
Các loại phi ngôn từ Các loại phi ngôn từ TayTay
ọGi ng nói Gi ng nói ọ
Dáng đi u, c ch Dáng đi u, c ch ử ỉ ệ ử ỉ ệ
Đ ng ch m Đ ng ch m ộ ộ ạ ạ
Trang ph cụ Trang ph cụ
Di chuy nể Di chuy nể
Nét m tặ Nét m tặ
M t ắM t ắ
ả ảKho ng cách Kho ng cách
Giọng nói Giọng nói
Ch t gi ng
ọ
ấ
Đ cao th p
ộ
ấ
Tính k ch li
t
ị
ệ
Giọng nói Giọng nói Âm s cắ
Nh p đi u
ệ
ị
Cách chuy n tông đi u ể
ệ
Ông già đi Ông già đi nhanh quá! nhanh quá!
Không mặc Không mặc quần bò đến quần bò đến lớplớp
Không nghĩ… Không nghĩ… Bằng miệng Bằng miệng
Nhất dáng Nhất dáng
Nhì da Nhì da
Thứ ba nét mặt Thứ ba nét mặt
Dáng điệu và cử chỉ Dáng điệu và cử chỉ
Bi u t
ng
ể ượ
Là con dao hai
iưỡ l
Dáng đứng bến… Dáng đứng bến… che!!!! ……che!!!!
Trang phục Trang phục
Đ a v xã h i ị
ộ
ị
Kh năng kinh t
ả
ế
Chu n m c đ o đ c ự
ứ
ẩ
ạ
Ăn cho mình… Ăn cho mình…
mặc cho người ……mặc cho người
Gần nể bụng nể dạ Gần nể bụng nể dạ
Lạ nể áo nể quần Lạ nể áo nể quần
MCMC WCWC
MặtMặt
Th hi n c m xúc
ể ệ
ả
T
i
i c ươ ườ
Cuộc đời không nghiêm Cuộc đời không nghiêm túc như chúng ta nghĩ… túc như chúng ta nghĩ…
……Hãy vui đùa một Hãy vui đùa một cách nghiêm túc. cách nghiêm túc.
MắtMắt:: biểu lộ ngươ Yêu th
tƯư ư
T c gi n
ứ
ậ
B i r i ố ố
H nh phúc
Nghi ngờ
ạ
Ng c nhiên
L ng l …
ạ
ơ
ẳ
Trời sinh con mắt là gương Trời sinh con mắt là gương
Kẻ ghét ngó ít, người Kẻ ghét ngó ít, người thương ngó nhiều thương ngó nhiều
MắtMắt
Nhìn = Nhìn th y?ấ
Đi u ti ề
t ế
ng
Gây nh h ả
ưở
Các kỹ xảo mắt: Các kỹ xảo mắt: Nhìn cá nhân, nhóm
D ng m i ý
ừ
ỗ
Nhìn vào trán
Nhìn theo hình ch ữ M và ch ữ W
WW
Mắt là cửa sổ tâm hồn…
Thu nhận thông tin Thu nhận thông tin
Nh×n 75%
NÕm 3%
Nghe 12%
Ngửi 4%
Ch¹m 6%
TayTay
chi
M t ph n x v i t ả
ạ ớ ứ
ắ
Trong kho ng c m đ n th t l ng ằ
ắ ư
ế
ả
Trong ra, d
i lên
ướ
Đ i tay t o s khác bi
ạ ự
ổ
t ệ
Mắt Mắt bắtbắt tay tay
Tay & những lưu ý Tay & những lưu ý Không khoanh tay
Không cho tay vào túi qu nầ
Không tr tayỏ
Không c m bút hay que ch ỉ
ầ
Động chạm Động chạm
Tăng bộc bạch
Tăng chấp thuận
Các kiểu:
Xã giao Tình bạn Tình yêu
Di chuyển Di chuyển
Lên & Xu ngố
T c đố
ộ
Không đ n đi u
ơ
ệ
Khoảng cách Khoảng cách
Thân thi n ệ < 1m
Riêng t
ư < 1.5m
Xã giao < 4m
Công c ngộ > 4m
6 lý do tại sao nên phát triển kỹ 6 lý do tại sao nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
ả
ớ ờ
ừ ằ
ổ ợ ế
C m xúc i nói Dung hòa v i l B tr cho giao ti p b ng ngôn t ế Chi m v trí r t l n ấ ớ ị T o đi m nh n cho s h p d n c a ấ
ự ấ ủ ể ẫ
T o n t
ạ b nạ
ng t ạ ấ ượ t ố
Sách tham khảo: Sách tham khảo:
Giao ti p phi ngôn t
qua các n n
ừ
ề
ế Văn Hóa
Sách: Hoàn h o v ngôn ng c ữ ơ
ề
ả
thể (Tác gi Cùng t
: Allan, Barbara Pease ) ả t Group li u c a Tâm Vi ư ệ ủ
ệ
Nhóm 6 – Quảng Cáo K29 Nhóm 6 – Quảng Cáo K29
Phạm Thị Hồng Nhung
Lê Sao Mai
Nguyễn Thị Yến Nhi
Nguyễn Thị Thuỳ Nương
