Trong thời đại truyền thông số, nơi thương hiệu có thể "lên ngôi" hoặc "rơi tự do" chỉ sau một dòng trạng thái trên mạng xã hội, PR và xây dựng thương hiệu là cả một nghệ thuật kết nối cảm xúc và niềm tin. Những kiến thức lý thuyết là cần thiết, nhưng để thật sự hiểu và vận dụng hiệu quả, việc học qua các Case study thực tế là điều không thể thiếu.