25 bước đổi mới - sáng tạo trong kinh doanh
(tiếp theo và hết)
Truyền cảm hứng sáng tạo cho nhân viên
10. Khiếu hài hước
Sự hài hước có thể nuôi dưỡng được tính sáng tạo. Thomas Edison đã bắt đầu
mỗi ngày làm việc với một câu chuyện hài hước, và kết quả là nhà bác học này đã có
hàng nghìn phát minh. Sự hài hước khiến con người tháo bỏ được mặt nạ. Nếu đi tới
bất cứ một công ty nào mà bạn không nghe thấy tiếng cười, bạn có thể kết luận rằng
nơi đó ít có cơ hội cho tính sáng tạo phát triển.
11. Tạo điều kiện cho nhân viên sáng tạo một cách dễ dàng
Bạn càng đòi hỏi nhân viên đệ trình nhiều ý tưởng càng có ít người tham gia và
tất nhiên càng có ít ý kiến bạn nhận được. Đồng thời việc yêu cầu mọi người đưa ra ý
tưởng theo một qui tắc nhất định cũng có thể khiến họ dè dặt hơn. Cách tốt nhất để
kích thích tính sáng tạo - đó là cho phép mọi người trao đổi miệng với bạn về các ý
tưởng, điều này càng dễ dàng hơn nếu công ty của bạn có qui mô nhỏ. Kiểm tra sự tiến
triển và các thủ tục hành chính để hạn chế tối đa tới mức có thể những trở lực đối với
nhân viên.
12. Ủng hộ mọi ý tưởng
Điều này không có nghĩa là bạn chấp nhận bất cứ ý tưởng nào. Có những ý
tưởng đưa ra không có tính khả thi nhưng vấn đề ở chỗ bạn phải phản ứng như thế nào
để không dập tắt tinh thần sáng tạo ở nhân viên. Bạn vẫn có thể hài lòng về số lượng
các ý tưởng được đưa ra mặc dù chúng hơi “mơ hồ”.
13. Phản ứng trước các ý tưởng càng sớm càng tốt
Việc bạn phản ứng nhanh hay chậm khi nhận được các ý tưởng có ảnh hưởng
rất lớn tới các ý tưởng mà bạn tiếp tục nhận được sau này. Nếu một ý tưởng hay một
sáng kiến được đưa lên và hàng tuần sau đó tác giả mới nhận được phản hồi tức là bạn
đã làm cho tinh thần sáng tạo của họ xẹp như quả bóng bị xì hơi.
14. Hãy tạo cơ hội thử nghiệm cho nhân viên
Hãy cho nhân viên thử nghiệm những việc khác xa so với hoạt động thường
ngày của họ. Sự thay đổi chính là cha đẻ của tính sáng tạo. Sự thử nghiệm càng được
tiến hành, nhiều nhân viên càng trở nên sáng tạo.
15. Cho họ thời gian nghỉ ngơi
Bạn nên khuyến khích các kì nghỉ phép có trả lương. Nhân viên có thể nghỉ khi
bận việc hoặc khi bị bệnh tật. Hãy cố gắng tìm nơi nào mà bạn có thể thư giãn. Một
trong những địa điểm được ưa thích là các hồ câu cá. Câu cá là một trạng thái hoàn
hảo để suy tư. Khi bạn câu cá, có hai điều xảy ra trong trí óc của bạn: bộ não luôn đặt
ở mức báo động cao khi có những chú cá quanh quẩn bên cần câu nhưng đồng thời nó
lại thư giãn hoàn toàn. Vì vậy đồng thời bạn ở hai trạng thái: tập trung cao độ và thư
giãn thoải mái. Đó chính là thời điểm mà bạn nhận thấy có nhiều phát kiến.
Tổ chức các cuộc họp lấy ý kiến tập thể
16. Thu hút sự tham gia của nhiều người
Bạn có thể mời nhiều người tham dự vào cuộc họp, một nhà chiêm tinh, một
nhà vật lý và một chuyên gia tâm lý để bàn luận về vấn đề bạn đang quan tâm. Dù cho
bạn có thể không trả được tiền cho họ khi tham gia vào cuộc họp này giống như
BrightHouse đã làm, bạn có thể mời một sinh viên vừa mới tốt nghiệp, người thợ điêu
khắc vốn là anh rể bạn hoặc một kĩ sư hàng xóm đã nghỉ hưu tới dự bữa trưa. Ngoài ra,
khi mời nhân viên, hãy chú ý mời tất cả mọi người, từ những nhân viên bình thường
nhất tới những người quản lý.
17. Đưa ra gợi ý
Đưa ra một gợi ý mới mẻ được coi như một chất xúc tác cho sự liên tưởng tự do
về ý tưởng. Sự gợi ý có thể là bất cứ thứ gì: một từ, một vật, một hình ảnh, màu sắc.
Nguyên lý đằng sau kĩ thuật này là bằng cách sử dụng một cái gì đó khác lạ để khơi
mào suy nghĩ và từ đó ý tưởng sẽ bật ra.
Đây là một ví dụ về đồ vật mang tính gợi ý. Đặt một chiếc mặt nạ và một đồ
chơi có thể chuyển động được của trẻ em lên bàn. Chú ý tới mọi điểm của mỗi đồ vật
và chỉ tập trung vào từng đồ vật hoặc vào những đồ vật trong mối liên hệ của chúng
với nhau. Đưa ra các đặc tính của đồ vật sau đó xem chúng gợi ý cho bạn những gì,
hoặc nghĩ về chức năng của đồ vật để tiếp tục liên tưởng. Ví dụ, nếu bạn đang cố gắng
đưa ra một chiến lược marketing mới, chiếc mặt nạ có thể cho bạn biết điều gì mà
khách hàng chưa biết về sản phẩm, đồ chơi của trẻ có thể là màu xanh lá cây, nó gợi
cho bạn về mùa xuân và từ đó có thể một ý tưởng đặc biệt về xúc tiến sẽ xuất hiện.
Hãy để cho sự sáng tạo được phát triển một cách tự do và đừng dừng lại chừng
nào bạn chưa đưa ra được ít nhất 10 ý tưởng. Điều này có vẻ khó khăn nhưng bạn cần
kiên trì. Nó buộc bạn phải vượt qua giới hạn. Hãy nhớ rằng trong giai đoạn này, ý
tưởng không nhất thiết phải có tính thực tế. Ban đầu hãy cứ chú ý đến số lượng, chất
lượng tự nó sẽ đến sau.
18. Kết hợp từ
Phương pháp này bao gồm danh sách các từ đã được tập hợp và sau đó tìm cách
kết nối giữa các từ khoá của mỗi danh sách. Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn muốn tạo ra
một khẩu hiệu mới cho sản phẩm dầu gội. Bạn có thể bắt đầu với từ gốc “gel” và sử
dụng cách kết hợp từ với các từ được gợi ý khác như “flexible hold”. Sau đó, bạn có
thể kêu gọi ý kiến khác bắt đầu với “flexible”. Cuối cùng bạn có thể có 4 đến 5 danh
sách ý tưởng cho khẩu hiệu mới bằng cách dựa trên sự kết hợp từ. Để xây dựng khẩu
hiệu, bạn nên chọn mỗi từ ở một danh sách và nối chúng lại một cách sáng tạo.
19. Biết cách khôi hài
Sự khôi hài luôn tạo ra không khí dễ chịu nơi công sở và kích thích sự thân
thiện giữa các đồng nghiệp với nhau. Không khí thoải mái, tinh thần sảng khoái sẽ là
điều kiện lý tưởng để nhân viên đắm mình trong sáng tạo.
20. Tạo môi trường
Mọi công việc kinh doanh đều cần một không gian khuyến khích sự sáng tạo.
Trang thiết bị không cần phải đắt tiền hoặc phức tạp, có thể đó chỉ là một chiếc bảng,
một cái bàn họp, tách trà và bất cứ thứ gì khác có thể kích thích được tính sáng tạo
trong đội ngũ nhân viên. Vance nói: “sau nhiều năm dạy về tính sáng tạo, tôi thấy một
trong những thành phần không thể thiếu là có một không gian họp chung có khả năng
gợi sáng tạo”.
21. Hạn chế phê bình
Mọi ý tưởng, dù chúng có điên rồ đến đâu cũng nên được khuyến khích và ghi
nhận thay vì phê bình và chỉ trích. Mục đích cuối cùng của việc huy động trí tuệ tập
thể đó là thu thập được càng nhiều ý kiến càng tốt. Vào giai đoạn đầu, nên chú ý vào
số lượng nhiều hơn là chất lượng. Các cuộc họp lấy ý kiến không phải là nơi để đánh
giá giá trị của ý tưởng.
Và bây giờ, khi bạn đã có ý tưởng
22. Kiểm tra tính thực tế
Ý tưởng thì có nhiều, nhưng làm thế nào để chúng xuất hiện được trên thương
trường? Nói cách khác, đừng có trở nên tự mãn bởi một ý tưởng thú vị có thể cũng sẽ
thất bại. Hãy thử nghiệm xem chúng có phù hợp với nhu cầu thị trường hay không, bắt
đầu bằng việc hỏi ý kiến bạn bè, người thân sau đó mới tiến hành lấy ý kiến rộng hơn.
23. Chọn lọc
“Bài học quan trọng mà tôi rút ra được trong những cuộc gặp gỡ với những
người có khả năng sáng tạo cao là họ luôn tự xem xét ý tưởng của mình. Phương pháp
truyền thống dạy chúng ta không nên chỉ trích, nhưng những người có khả năng sáng