CHƯƠNG 4
QUY T ĐNH QU N TRẾ Ị Ả Ị
I. KHÁI NI M QUY T ĐNH QU N TRỆ Ế Ị Ả Ị
II. PHÂN LO I QUY T ĐNH QU N TRẠ Ế Ị Ả Ị
III. CH C NĂNG VÀ YÊU C U ĐI V I QĐQTỨ Ầ Ố Ớ
IV. QUÁ TRÌNH RA QUY T ĐNHẾ Ị
V. TH C THI QUY T ĐNHỰ Ế Ị
VI. NÂNG CAO HI U QU C A QĐQTỆ Ả Ủ
I. KHÁI NI M QĐQTỆ
Quy t ếđnh qu n tr là ị ả ị hành vi sáng t oạ cu nhà ả
qu n tr nh m ả ị ằ đnh ra nh ng ị ữ đưng l i và tính ờ ố
ch t ho t ấ ạ đng cu m t ộ ả ộ đi tố ư ng (t ch c) ợ ổ ứ
nh m gi i quy t nh ng ằ ả ế ữ v n ấđ ền y sinh và ảđã
chín mu i, trên cồ ơ s phân tích các ởqui lu t khách ậ
quan đang v n ậđng, chi ph i ộ ố đi tố ư ng và trên ợ
kh nảăng th c hi n cu ự ệ ả đi tố ư ng (t ch c)ợ ổ ứ
1. Ch có nhà qu n tr m i ỉ ả ị ớ đưc ợđ ra QĐQTề
2. QĐQT đưc ợđ ra khi v n ề ấ đ ềđã chín
3. Ra QĐQT liên quan đn v n ế ấ đ thu th p và ề ậ
x lý thông tin ử
4. Quá trình ra QĐQT mang tính khoa h c và ọ
tính ngh thu tệ ậ
V n ấ
V n ấđ
đ nào khó gi i quy t hề ả ế
nào khó gi i quy t hề ả ế ơ
ơn ?
n ?
( cho
( cho đ
đi m 10 : 1- r t d ; 10- r t khó)ể ấ ễ ấ
i m 10 : 1- r t d ; 10- r t khó)ể ấ ễ ấ
1. Cho nhân viên nào c a mình ngh vi c khi ủ ỉ ệ
c p trên yêu c u gi m biên ch ?ấ ầ ả ế
2. Chuy n sang v trí cao hể ị ơn b ph n khác ở ộ ậ
hay l i nở ạ ơi cũ vì m i quan h t t ố ệ ố đp v i ẹ ớ
nhân viên ởđây
3. L p k ho ch ậ ế ạ đ tri n khai áp d ng qui ể ể ụ
trình m i cho b ph n mình ph trách , ớ ộ ậ ụ
ph i xong trong th i h n 3 tháng.ả ờ ạ
II . PHÂN LO IẠ
II . PHÂN LO IẠ QĐQT
QĐQT
•1. Theo tính ch t c a v n ấ ủ ấ đ ra quy t ề ế đnhị
Quy t ếđnh chi n lị ế ư c ợ
Quy t ếđnh chi n thu tị ế ậ
Quy t ếđnh tác nghi p ị ệ
•2. Theo th i gian th c hi nờ ự ệ
Quy t ếđnh dài h nị ạ
Quy t ếđnh trung h n ị ạ
Quy t ếđnh ng n h nị ắ ạ