ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH
Th.s Nguy n Ng c Đi pễ ọ ệ
Khoa QTKD – ĐH Kinh t Qu c Dânế ố
“Ng i đàm phán tài năng nh t luôn ườ ấ
bi t cách t o sóng và gió”ế ạ
EDWARD GIBBON
1. ĐÀM PHÁN LÀ GÌ?
1.1. Kh i ngu n c a đàm phánở ồ ủ
-Khi chúng ta mu n đ t đ c 1 đi u gì đó ố ạ ượ ề
ho c có đ c 1 v t gì đó t ng i khác ặ ượ ậ ừ ườ
đ tho mãn nhu c u c a mìnhể ả ầ ủ
-Và chúng ta b t đ u nghĩ xem mình s ắ ầ ẽ
mang cái gì mình có đ đ i l y đi u đó ể ổ ấ ề
ho c v t đó.ặ ậ
1. ĐÀM PHÁN LÀ GÌ?
1.1. Kh i ngu n c a đàm phánở ồ ủ
-Mu n có đ c đi u mình mu n v i m c chi phí ố ượ ề ố ớ ứ
h p lýợ
-Không có cách nào khác đ có đ c đi u mình ể ượ ề
mu nố
-Tin r ng đàm phán có th mang l i k t qu t t ằ ể ạ ế ả ố
h nơ
-Gi i quy t nh ng đi m b t đ ng đ đ t đ c l i ả ế ữ ể ấ ồ ể ạ ựơ ợ
ích chung
-Đ b o v l i ích c a mìnhể ả ệ ợ ủ
-???
1. ĐÀM PHÁN LÀ GÌ?
1.1. Kh i ngu n c a đàm phánở ồ ủ
Ví d :ụ
-Lan mu n nhà s n xu t b i th ng vì ch t l ng ố ả ấ ồ ườ ấ ượ
m ph m không t tỹ ẩ ố
-Cty VPP HH mu n nhà cung ng v t li u b i ố ứ ậ ệ ồ
th ng vì ch t l ng không đ m b o, không ườ ấ ượ ả ả
đúng theo yêu c uầ
=> Anh ch có th đ a ra nh ng đ ngh gì ị ể ư ữ ề ị
trong tình hu ng này?ố
1. ĐÀM PHÁN LÀ GÌ?
1.2. B n ch t c a đàm phánả ấ ủ
-Là quá trình 2 ho c nhi u bên làm vi c v i nhau đ đ t ặ ề ệ ớ ể ạ
đ c tho thu nượ ả ậ
-Là quá trình gi i quy t các xung đ t mâu thu n m t ả ế ộ ẫ ộ
cách hoà bình
-Là bàn b c đ tìm ra m t gi i pháp kh thi cho nh ng ạ ể ộ ả ả ữ
s khác bi tự ệ
-Là th ng nh t ph ng th c trao đ i: ố ấ ươ ứ ổ cho tôi cái mà tôi
mu n, đ i l i anh s đ c cái mà anh c nố ổ ạ ẽ ượ ầ
-Là quá trình 2 ho c nhi u bên có nh ng l i ích chung và ặ ề ữ ợ
l i ích xung đ t, cùng nhau tìm ra và th ng nh t 1 gi i ợ ộ ố ấ ả
pháp đ gi i quy t v n để ả ế ấ ề