Bài giảng Đạo đức và trách nhiệm xã hội trong marketing: Chương 2 - Đạo đức marketing trong nghiên cứu và phân đoạn thị trường

Chương 2 này tập trung vào các khía cạnh đạo đức trong hoạt động marketing, đặc biệt là trong nghiên cứu và phân đoạn thị trường.

Tài liệu này hướng đến sinh viên, học viên, nhà nghiên cứu và các chuyên gia trong lĩnh vực marketing, đặc biệt là những người quan tâm đến khía cạnh đạo đức trong nghiên cứu và phân đoạn thị trường.

Tài liệu này trình bày chi tiết về đạo đức marketing trong nghiên cứu và phân đoạn thị trường, một chủ đề thiết yếu nhằm đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm trong ngành. Chương 2 này đặt ra các mục tiêu rõ ràng cho người học, bao gồm việc nhận diện các hành vi vi phạm đạo đức, thấu hiểu trách nhiệm của nhà nghiên cứu, và biết cách phân đoạn thị trường mục tiêu theo định hướng đạo đức. Nội dung chính được chia thành hai phần lớn: đạo đức trong nghiên cứu marketing và các vấn đề đạo đức trong phân đoạn, chọn thị trường mục tiêu. Trong phần nghiên cứu marketing, tài liệu đi sâu vào trách nhiệm của nhà nghiên cứu đối với đáp viên, bao gồm việc tránh hành vi lừa đảo, không xâm phạm quyền riêng tư và quan tâm đến phúc lợi của họ. Các vấn đề như lạm dụng thông tin, bảo mật dữ liệu, và việc đưa ra quyết định trái đạo đức do tập trung vào lợi nhuận cũng được nhấn mạnh. Ngoài ra, tài liệu còn đề cập đến đạo đức trong mối quan hệ giữa nhà nghiên cứu và đối tác, chỉ ra các vi phạm đạo đức có thể xảy ra trong thiết kế nghiên cứu, từ việc thực hiện nghiên cứu không cần thiết, chi phí phát sinh, đến việc phóng đại kết quả. Phần thứ hai thảo luận về các nhóm đối tượng nhạy cảm trong phân đoạn thị trường như trẻ em, vị thành niên, thanh thiếu niên, người cao tuổi và nhóm trình độ thấp, nhấn mạnh sự cần thiết của việc tiếp cận có đạo đức đối với các nhóm này.