Đề thi kết thúc học phần Marketing xã hội năm 2024-2025 (Hình thức thi: Bài tiểu luận)

Sự bùng nổ của truyền thông số và các nền tảng mạng xã hội đã mang lại nhiều tiện ích nhưng cũng tiềm ẩn không ít thách thức, đặc biệt đối với giới trẻ. Một trong những vấn đề nổi cộm được nhắc đến là hiện tượng "Thối não" (Brain rot), một thuật ngữ cảnh báo về những tác động tiêu cực nghiêm trọng của nội dung trực tuyến thiếu văn minh và việc sử dụng quá mức đối với sự phát triển nhận thức và hành vi của thế hệ trẻ. Hiện tượng này đặc biệt đáng báo động tại Việt Nam, nơi tỷ lệ thanh thiếu niên tiếp xúc với nội dung nhạy cảm và hành vi trực tuyến tiêu cực ở mức cao. Do đó, việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp marketing xã hội hiệu quả để thay đổi nhận thức và hành vi là cực kỳ cấp thiết.

Sinh viên ngành Marketing, chuyên gia Marketing Xã hội, nhà hoạt động xã hội, và các nhà hoạch định chính sách quan tâm đến sức khỏe tâm lý, hành vi của thanh thiếu niên trong kỷ nguyên số.

Tài liệu này phác thảo một bài tập học thuật toàn diện, yêu cầu phát triển kế hoạch dự án marketing xã hội nhằm giải quyết vấn đề cấp bách mang tên "Thối não" (Brain rot) – một hiện tượng chỉ sự suy thoái nhận thức và hành vi do tiếp xúc với nội dung kỹ thuật số độc hại và việc sử dụng mạng xã hội quá mức. Bài tập nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nghiên cứu sâu về bối cảnh vấn đề, bao gồm các số liệu thống kê đáng báo động về mức độ sử dụng, mức độ nghiện và sự tiếp xúc với nội dung nguy hại của thanh thiếu niên Việt Nam. Sinh viên được giao nhiệm vụ thiết kế một chiến dịch can thiệp marketing xã hội kéo dài từ 12 đến 36 tháng, với mục tiêu thay đổi nhận thức và hành vi của các nhóm công chúng mục tiêu hướng tới môi trường số lành mạnh hơn. Phương pháp tiếp cận đòi hỏi xây dựng một kế hoạch chi tiết, bao quát các khía cạnh cốt lõi của marketing xã hội: xác định rõ ràng vấn đề xã hội, bối cảnh, mục tiêu hành vi và nhận thức, phân tích khách hàng mục tiêu, rào cản, lợi ích, động cơ thúc đẩy, và đề xuất tuyên bố định vị độc đáo cùng chiến lược marketing mix toàn diện. Một yếu tố quan trọng là kế hoạch giám sát, đánh giá, ngân sách và lộ trình triển khai. Đặc biệt, kế hoạch yêu cầu tích hợp trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) thông qua việc thuyết phục các công ty công nghệ lớn như VNG, Facebook Vietnam và Tiktok Vietnam tài trợ. Dự án không chỉ trang bị kỹ năng thực tế trong việc thiết kế và thực hiện các chiến dịch marketing xã hội mà còn thúc đẩy sự hiểu biết sâu sắc về phúc lợi kỹ thuật số, hành vi trực tuyến có trách nhiệm và vai trò của marketing trong việc kiến tạo thay đổi xã hội tích cực.