Bài giảng Digital Marketing: Chương 1 - ThS.Huỳnh Văn Khải

Trong bối cảnh kỷ nguyên số hóa phát triển mạnh mẽ, Digital Marketing đã trở thành yếu tố then chốt định hình cách thức doanh nghiệp tương tác với khách hàng và xây dựng thương hiệu. Sự chuyển đổi này không chỉ đòi hỏi sự thích ứng mà còn cần một chiến lược toàn diện để khai thác tối đa tiềm năng của các kênh số. Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan về Digital Marketing, từ các khái niệm nền tảng đến quy trình xây dựng chiến lược và các cấu phần quan trọng, nhằm trang bị kiến thức cần thiết để nắm bắt và ứng dụng hiệu quả trong môi trường kinh doanh hiện đại.

Sinh viên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing hoặc những người quan tâm đến lĩnh vực tiếp thị số.

Tài liệu này trình bày một cách hệ thống các khía cạnh cốt lõi của Digital Marketing, bắt đầu với việc định nghĩa khái niệm và phân tích bản chất đặc thù của lĩnh vực này. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của Hệ thống thông tin Marketing và dữ liệu trong việc đưa ra các quyết định chiến lược, đồng thời đi sâu vào phương pháp phân tích bối cảnh hoạt động, bao gồm môi trường vĩ mô, vi mô, và hành vi khách hàng, để làm nền tảng cho việc xây dựng chiến lược. Các chương tiếp theo cụ thể hóa quy trình xác định Chiến lược Digital Marketing, bao gồm chiến lược thị trường mục tiêu, chiến lược thương hiệu, và đặc biệt là Chiến lược nội dung cùng quản lý Sự hiện diện điện tử qua website và các nền tảng số khác. Cuối cùng, tài liệu thảo luận về việc ứng dụng Marketing Mix trong môi trường số, đề cập đến sự đồng sáng tạo của khách hàng, các kiểu định giá, kênh phân phối đa kênh, và phương thức truyền thông tương tác hiệu quả. Nội dung này cung cấp một khuôn khổ toàn diện, giúp người học và nhà quản lý phát triển, triển khai và đánh giá các chiến dịch Digital Marketing thành công.