GIAO TIẾP TRONG Y KHOA
Mục tiêu
Bài học giúp sinh viên:
pBiết được đặc trưng và những yếu tố ảnh
hưởng đến mối quan hệ nhân viên y tế & bệnh
nhân.
pỨng dụng để cải thiện quan hệ nhân viên y tế
(NVYT) & bệnh nhân (BN).
Đại cương
pTrong chăm sóc sức khỏe, đối với từng tình
trạng của từng bệnh nhân => thầy thuốc sẽ
có cách xử trí và các chỉ định tương ứng.
pTuy nhiên,điều trị và chăm sóc sức khỏe một
bệnh nhân không đơn giản là chăm sóc một
cái máy bị hỏng hóc.
pCon người có cảm xúc, có suy nghĩ, có những
hoàn cảnh ràng buộc khiến họ không thể
muốn làm thì làm, muốn không thì không.
Những điểm chính yếu
pĐa số bệnh nhân ngày nay muốn có một mối
quan hệ mà họ có quyền/phần trách nhiệm
pĐáp ứng những nhu cầu mới của BN không
phải là tốn thời gian hơn mà đòi hỏi có sự
điều chỉnh trong kỹ năng truyền thông mà
bạn đã có.
Truyền thông (giao tiếp)
pTiến trình trao đổi thông tin giữa các cá nhân
thông qua một hệ thống các biểu tượng, dấu
hiệu hoặc hành vi.
pĐặc trưng quan trọng của truyền thông là tính
hai chiều, chiều truyền đi từ người gởi đến
người nhận và chiều phản hồi từ người nhận
đến người gởi.