HÀNH VI KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC
Chương 3
Đặc thù
Nhu cầu phái sinh, thụ động
Số lượng ít nhưng khối lượng mua lớn
Mối quan hệ lâu dài, khăng khít với nhà cung
cấp
Mua lý tính
Người đi mua hàng là người chuyên nghiệp
Nhiều người ảnh hưởng đến việc mua hàng
Phân loại
Các doanh nghiệp sản xuất
tổ chức mua sắm sản phẩm,dịch vụ nhằm mục đích
sản xuất ra những sản phẩm,dịch vụ khác để bán hay
cho thuê
Các tổ chức thương mại
những tổ chức mua hàng hoá, dịch vụ để bán lại hoặc
cho thuê (ở nguyên dạng đã mua) nhằm mục đích kiếm
lời
Các cơ quan, tổ chức nhà nước
Các tổ chức khác
Mô hình mua
Phân loại
Các kiểu mô hình nhiệm vụ (Task models)
Các kiểu mô hình phi nhiệm vụ (Non-task models)
Các kiểu mô hình phức tạp (Complex models)
Mô hình mua
Phân loại
Các kiểu mô hình nhiệm vụ (Task models)
◼giải thích hành vi mua của tổ chức thông qua tập trung vào
các biến số liên quan trực tiếp đến các quyết định mua
◼tập trung vào các khía cạnh kinh tế trong mua sắm của tổ
chức, chỉ một biến liên quan đến nhiệm vụ mua được xem
xét
◼Sự tương tác giữa các thành viên trong tổ chức mua…
không được tính tới