Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 2 - ThS. Nguyễn Ngọc Duy

Trong môi trường làm việc năng động hiện nay, việc thấu hiểu hành vi tổ chức là yếu tố then chốt để xây dựng và duy trì một đội ngũ hiệu quả. Mức độ thành công của một tổ chức thường phụ thuộc vào khả năng quản lý và tương tác với các đặc điểm cá nhân của nhân viên. Chương này tập trung vào hai khía cạnh cốt lõi định hình nên những đặc điểm đó: tính cách và giá trị. Việc khám phá sâu sắc các yếu tố này không chỉ cung cấp cái nhìn cơ bản về động lực cá nhân mà còn là nền tảng vững chắc cho các nhà quản trị nhân sự trong việc đưa ra quyết định sáng suốt, từ tuyển dụng đến phát triển đội nhóm.

Sinh viên các ngành quản trị kinh doanh, quản lý nguồn nhân lực, tâm lý học tổ chức; các nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên viên nhân sự muốn nâng cao hiểu biết về hành vi cá nhân trong tổ chức.

Nghiên cứu này cung cấp một cái nhìn toàn diện về tính cách và giá trị như những nền tảng quan trọng của hành vi tổ chức. Tài liệu mở đầu bằng việc định nghĩa tính cách là phong thái tâm lý độc đáo của cá nhân, chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố đa dạng như bẩm sinh, gen di truyền, môi trường nuôi dưỡng, môi trường học tập, xã hội, văn hóa và hoàn cảnh cụ thể. Chương trình bày chi tiết các phương pháp đánh giá tính cách, bao gồm phương pháp định tính thông qua quan sát hành vi và phương pháp định lượng sử dụng các thang đo chuyên biệt. Đáng chú ý, chương này giới thiệu các mô hình tính cách liên quan đến hành vi tổ chức, bao gồm mô hình 16 yếu tố và đặc biệt là mô hình 5 tính cách lớn (Big Five) của Lewis Golberg, bao gồm các khía cạnh như Bất ổn cảm xúc, Hướng ngoại, Cởi mở, Hòa đồng và Chu toàn, mỗi khía cạnh đều có tác động riêng biệt đến cách thức một cá nhân hoạt động trong môi trường làm việc. Sau đó, nghiên cứu chuyển sang khái niệm giá trị và hệ thống giá trị, làm rõ cách những niềm tin cốt lõi này định hình thái độ và hành vi. Những kiến thức này không chỉ mang lại hiểu biết sâu sắc về sự khác biệt giữa các đặc điểm cá nhân mà còn cung cấp những bài học cho nhà quản trị để tối ưu hóa việc sắp xếp nhân sự, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và thúc đẩy hiệu suất làm việc. Việc nắm vững mối quan hệ giữa tính cách, giá trị và hành vi là rất cần thiết cho việc quản trị nhân sự hiệu quả và thành công của tổ chức.