Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 6 - ThS. Nguyễn Ngọc Duy

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh đầy biến động như hiện nay, việc hiểu và vận dụng hiệu quả các nguyên tắc của hành vi tổ chức là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của mọi doanh nghiệp. Một trong những khía cạnh quan trọng nhất trong hành vi tổ chức chính là "động lực" làm việc của "người lao động". Động lực không chỉ là nguồn năng lượng thúc đẩy cá nhân hoàn thành nhiệm vụ mà còn là chìa khóa để khai thác tối đa tiềm năng, nâng cao hiệu suất và đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Việc "tạo động lực" một cách khoa học và hệ thống trở thành trách nhiệm hàng đầu của nhà quản lý, góp phần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, gắn kết và hiệu quả. Nghiên cứu sâu về động lực sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về cách thức khuyến khích và duy trì sự cam kết của nhân viên.

Sinh viên, giảng viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân sự, Hành vi tổ chức; các nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên viên nhân sự quan tâm đến việc nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ.

Chương này đi sâu vào khái niệm cốt lõi của "động lực" và "tạo động lực" trong môi trường "hành vi tổ chức", trình bày một cách hệ thống các yếu tố then chốt ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của "người lao động". Động lực được định nghĩa là sự khao khát và tự nguyện của mỗi cá nhân, sẵn sàng nỗ lực cao độ để đạt được mục tiêu tổ chức đồng thời thỏa mãn nhu cầu cá nhân. Quá trình tạo động lực được phân tích thông qua mô hình từ nhu cầu chưa được thỏa mãn, tạo ra căng thẳng, thúc đẩy hành vi tìm kiếm cho đến khi nhu cầu được đáp ứng và giảm căng thẳng. Bên cạnh đó, chương cũng làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc, trong đó "khả năng" và "động lực" đóng vai trò chủ chốt, với khả năng bao gồm năng lực bẩm sinh, đào tạo và nguồn lực, còn động lực được cấu thành từ khao khát và sự tự nguyện. Từ đó, tầm quan trọng của việc "tạo động lực" được nhấn mạnh như một hệ thống các "chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý" nhằm thúc đẩy "người lao động" có động lực làm việc. Mục tiêu cuối cùng là nâng cao "năng suất lao động" và "hiệu quả công việc". Chương này không chỉ cung cấp nền tảng lý thuyết vững chắc về "các học thuyết tạo động lực" mà còn trang bị các biện pháp thực tiễn để quản lý có thể áp dụng, đảm bảo nhân viên phát huy tối đa năng lực, góp phần vào thành công chung của tổ chức.