Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 7 - ThS. Nguyễn Ngọc Duy

Trong môi trường làm việc hiện đại, sự hình thành và vận hành của các nhóm đóng vai trò thiết yếu đối với hiệu suất và thành công của tổ chức. Hiểu rõ về cơ sở của hành vi nhóm không chỉ giúp các nhà quản lý xây dựng đội ngũ hiệu quả mà còn tối ưu hóa tương tác giữa các cá nhân. Chương này cung cấp cái nhìn tổng quan về các khái niệm cơ bản, phân loại và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân trong nhóm, từ đó làm nền tảng cho việc đưa ra các quyết định phù hợp trong bối cảnh làm việc nhóm. Việc nắm vững các nguyên tắc này là vô cùng quan trọng để thúc đẩy sự gắn kết và năng suất lao động.

Sinh viên, học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý, Tâm lý học tổ chức; các nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp và những người quan tâm đến việc xây dựng và quản lý đội nhóm hiệu quả.

Chương này đi sâu vào tìm hiểu cơ sở của hành vi nhóm trong bối cảnh tổ chức, bắt đầu bằng việc định nghĩa và phân loại các loại nhóm. Nó làm rõ sự khác biệt giữa nhóm chính thức (nhóm chỉ huy, nhóm nhiệm vụ) và nhóm không chính thức (nhóm lợi ích, nhóm bạn bè), đồng thời giải thích những lý do cơ bản khiến cá nhân tham gia nhóm, bao gồm nhu cầu an toàn, hội nhập xã hội và tìm kiếm sức mạnh tổng hợp. Các giai đoạn hình thành nhóm như hình thành, xung đột, hình thành chuẩn mực, ổn định và thoái trào cũng được đề cập. Tiếp theo, chương sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân và hoạt động chung của nhóm, cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách các tương tác nội bộ định hình kết quả làm việc. Cuối cùng, một phần quan trọng được dành để thảo luận về phương pháp và quy trình ra quyết định nhóm, so sánh ưu nhược điểm với quyết định cá nhân, từ đó đề xuất các cách tiếp cận tối ưu để đạt được hiệu suất cao trong môi trường hợp tác. Những kiến thức này có giá trị ứng dụng cao trong quản lý nguồn nhân lực và phát triển tổ chức.