Chương 8. Thay đổi và phát triển tổ chức
1. Các loại thay đổi và áp lực thay đổi tổ chức
qua sự kháng cự
2. Kháng cự sự thay đổi và phương pháp vượt
3. Phát triển tổ chức
8.1. Các dạng thay đổi
• Tuyển dụng • Thuyên chuyển • Đề bạt
Nhân sự
• Điều chỉnh lại các
quan niệm về giá trị và chuẩn mực ứng xử
Văn hóa
Áp lực đối với sự thay đổi
Con người
Công nghệ
Điều kiện môi trường
CAÙC VAÁN ÑEÀ VEÀ SÖÏ THAY ÑOÅI CUÛA TC
CAÙC AÙP LÖÏC THAY ÑOÅI
Chi phí – Hieäu quaû
Hoïc taäp nhöõng kieán thöùc môùi
Phaù boû Thoùi quen – Taäp
quaùn
AÙp löïc thay ñoåi
Caïnh tranh
Xaõ hoäi – Phaùp luaät
Khoa hoïc – coâng ngheä
NHÖÕNG KHÍA CAÏNH TÍCH CÖÏC CUÛA SÖÏ THAY ÑOÅI
• Ñem laïi höùng thuù môùi cho coâng vieäc.
• Môû ra trieån voïng phaùt trieån ngheà nghieäp.
• Cô hoäi tieáp thu nhöõng kyõ naêng môùi.
• Cô hoäi trao quyeàn cho nhaân vieân.
• Thay ñoåi cuõng chính laø moät thöû thaùch.
6 bước phản ứng với sự thay đổi 1. Sốc (Shock): hụt hẫng, tiếc nuối, lo sợ vì bị mất
mát, bị bỏ rơi…
2. Từ chối (Denial) Không thể khẳng định thay đổi
3. Giận dữ (Anger) với những người bắt mình phải
naờ là quan trọng
làm theo sự thay đổi của họ
4. Thỏa thuận (Bargaining) cố gắng giải quyết vấn đề 5. Chán nản (Depression): nghi ngờ, buông xuôi 6. Chấp nhận (Acceptance)
NHÖÕNG PHAÛN ÖÙNG CUÛA TOÅ CHÖÙC
ÑE DOÏA ÑEÁN VIEÄC
PHAÂN PHOÁI TAØI NGUYEÂN ÑAÕ THIEÁT LAÄP
SÖÙC YØ CUÛA TOÅ CHÖÙC
PHAÛN ÖÙNG CUÛA TOÅ CHÖÙC
MOÁI ÑE DOÏA ÑEÁN CAÙC
SÖÙC YØ CUÛA NHOÙM
QUAN HEÄ QUYEÀN LÖÏC ÑAÕ THIEÁT LAÄP
8.3. Sự phát triển của tổ chức
• Cơ sở cho sự phát triển
– Nội dung – Phương pháp – Công cụ – Nguồn lực – Kết quả
• Truyền bá sự phát triển:
