Chương 5. Lãnh đạo và quyền lực
1. Khái niệm lãnh đạo và quyền lực
2. Các học thuyết lãnh đạo
3. Các loại quyền lực trong tổ chức
DHTM_TMU
Chương 6. Thông tin và cơ cấu tổ chức
1. Thông tin trong tổ chức
2. Cơ cấu tổ chức
DHTM_TMU
6.1. Thông tin trong tổ chức
Thông tin giữa các cá nhân
Thông tin trong nhóm
Thông tin trong hệ thống tổ chức
Thông tin
trong tổ chức
DHTM_TMU
Quá trình thông tin
Người gửi
thông tin
Người nhận
thông tin
DHTM_TMU
Thông tin có hiệu quả
1. Hiểu biết lẫn nhau
2. Hài lòng và thú vị
3. Ảnh hưởng tới thái độ
4. Hoàn thiện, phát triển
các mối quan hê
5. Hành động
DHTM_TMU