Chương 5. Lãnh đạo và quyền lực
1. Khái niệm lãnh đạo và quyền lực
2. Các học thuyết lãnh đạo
3. Các loại quyền lực trong tổ chức
Chương 6. Thông tin và cơ cấu tổ chức
1. Thông tin trong tổ chức
2. Cơ cấu tổ chức
6.1. Thông tin trong tổ chức
Thông tin giữa các cá nhân
Thông tin trong nhóm
Thông tin trong tổ chức
Thông tin trong hệ thống tổ chức
Quá trình thông tin
Người nhận thông tin
Người gửi thông tin
Thông tin có hiệu quả
Hiểu biết lẫn nhau
1. 2. Hài lòng và thú vị 3. Ảnh hưởng tới thái độ 4. Hoàn thiện, phát triển
các mối quan hê
5. Hành động
Thông tin phi lời
• Sự gần gũi • Cử chỉ, dáng điệu • Nét mặt • Giọng nói • Ngoại hình
6.2. Cơ cấu tổ chức
Các loại hình
Trực tuyến
Chức năng
Ma trận
Cơ cấu tổ chức
Trực tuyến- Chức năng
Trực tuyến tham mưu
Các nhân tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức
Các nhân tố ảnh hưởng
Khách quan/ BN Qui định về hệ thống và sự phân cấp Trình độ công nghệ, kĩ thuật và mức độ trang bị lao động Địa bàn hoạt động Môi trường của tổ chức
Chủ quan/ BT Mục tiêu và phương hướng phát triển của tổ chức Ảnh hưởng của cơ cấu cũ Quan hệ bên trong tổ chức Trình độ của người quản lý và tham mưu
Ảnh hưởng của cơ cấu tổ chức tới thông tin
• Các dòng thông tin trong tổ chức
• Hệ thống thông tin trong tổ chức
• Cơ cấu tổ chức và dòng thông tin
Hệ thống thông tin trong tổ chức
Thông tin nội bộ
Nguồn cung cấp
Cơ sở dữ liệu / thông tin của tổ chức
Thông tin bên ngoài
PP thu thập
