Bài giảng Kinh doanh điện tử: Chương 2 - ThS. Trịnh Hoài Nam

11/22/2018<br /> <br /> MUA HÀNG TRỰC TUYẾN<br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> MỤC TIÊU<br /> • Mô tả được các hoạt động của mua hàng<br /> trực tuyến<br /> • Giải thích được các mô hình mua hàng trực<br /> tuyến<br /> <br /> • Trình bày được hoạt động của hệ thống<br /> mua hàng điện tử<br /> • Phân tích một số vấn đề liên quan đến mua<br /> hàng điện tử<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> NỘI DUNG<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> • Tổng quan về mua hàng trực tuyến<br /> • Thông tin hỗ trợ quyết định mua hàng<br /> • Các mô hình mua hàng trực tuyến<br /> • Quản lý danh mục<br /> • Hệ thống mua hàng trực tuyến<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> 1<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> 11/22/2018<br /> <br /> MUA HÀNG TRỰC TUYẾN<br /> <br /> Tổng quan<br /> <br /> Thông<br /> tin hỗ trợ<br /> quyết<br /> định<br /> <br /> Các mô<br /> hình<br /> <br /> Quản lý<br /> catalog<br /> <br /> Hệ thống<br /> mua hàng<br /> <br /> TỔNG QUAN<br /> VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> • Mua hàng trực tuyến (e-Procurement)<br /> – Sự tích hợp và quản lý điện tử tất cả các hoạt<br /> động thu mua bao gồm yêu cầu mua hàng, xác<br /> nhận, đặt hàng, giao hàng và thanh toán giữa<br /> người mua và nhà cung cấp<br /> – Tất cả các quá trình liên kết giữa doanh nghiệp<br /> với các NCC có được nhờ mạng lưới truyền<br /> thông điện tử<br /> • Cấp chiến lược<br /> • Cấp chiến thuật<br /> • Cấp tác nghiệp<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> TỔNG QUAN<br /> VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> • Mua sắm điện tử (e-Purchasing)<br /> – Giao dịch mang tính chất kỹ thuật của hoạt<br /> động mua hàng, là một bộ phận của mua hàng<br /> điện tử<br /> <br /> • Hệ thống mua hàng trực tuyến<br /> – Thực hiện tự động thu mua bằng cách quét<br /> (scanning), lưu trữ và trích xuất các hóa đơn<br /> và các tài liệu khác; quản lý phê duyệt; điều tiết<br /> các yêu cầu cần xác nhận; giao tiếp với hệ<br /> thống tài chính; và so khớp các tài liệu để xác<br /> minh các giao dịch<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> 2<br /> <br /> 11/22/2018<br /> <br /> TỔNG QUAN<br /> VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> Đúng<br /> giá<br /> Đúng<br /> nguồn<br /> gốc<br /> <br /> Tiêu<br /> chuẩn<br /> 5R<br /> <br /> Đúng<br /> số<br /> lượng<br /> <br /> Đúng<br /> thời<br /> gian<br /> <br /> Đúng<br /> chất<br /> lượng<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> QUY TRÌNH<br /> MUA HÀNG TRỰC TUYẾN<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> Mua hàng ở<br /> bậc chiến lược<br /> <br /> Xác định<br /> tiêu chuẩn<br /> <br /> Mua hàng ở<br /> bậc chiến thuật<br /> <br /> Lựa chọn<br /> <br /> Mua hàng ở<br /> bậc tác nghiệp<br /> <br /> Ký<br /> hợp đồng<br /> <br /> Đặt hàng<br /> <br /> Thỏa thuận<br /> <br /> Thông tin<br /> <br /> Giám sát<br /> <br /> Dịch vụ<br /> <br /> Triển khai & Giám sát<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> TỔNG QUAN<br /> VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN<br /> <br /> Hàng<br /> hóa<br /> Vật tư<br /> trực tiếp<br /> <br /> Vật tư<br /> gián tiếp<br /> <br /> (*) Vật tư gián tiếp còn được gọi là vật tư<br /> MRO (bảo dưỡng, sửa chữa, vận hành)<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> 3<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> 11/22/2018<br /> <br /> MUA HÀNG TRỰC TUYẾN<br /> <br /> Tổng<br /> quan<br /> <br /> Thông tin<br /> Các mô<br /> hỗ trợ<br /> hình<br /> quyết định<br /> <br /> Quản lý<br /> catalog<br /> <br /> Hệ thống<br /> mua hàng<br /> <br /> THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH<br /> MUA HÀNG<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> • Hệ thống ERP<br /> – Quản lý sản xuất<br /> – Kế toán tài chính<br /> – Mua hàng<br /> – Bán hàng<br /> – Quản lý quan hệ khách hàng<br /> –…<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH<br /> MUA HÀNG<br /> <br /> ERP<br /> Hỗ trợ hoàn toàn<br /> <br /> Hỗ trợ một phần<br /> <br /> Mua<br /> vật tư trực tiếp<br /> <br /> Mua<br /> vật tư gián tiếp<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> 4<br /> <br /> 11/22/2018<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH<br /> MUA HÀNG<br /> Mua vật tư trực tiếp<br /> <br /> Mua vật tư gián tiếp<br /> <br /> Có kế hoạch & thời gian xác định<br /> <br /> Không có thời gian biểu xác định<br /> <br /> Vật tư xác định<br /> <br /> Nhiều loại vật tư tác nghiệp<br /> <br /> Vật tư sản xuất đặc thù<br /> <br /> Vật tư thông dụng & tài sản hữu hình<br /> <br /> Yêu cầu mua từ chuyên gia<br /> <br /> Tất cả nhân viên là khách hàng<br /> <br /> Không cần phê duyệt<br /> <br /> Cần phê duyệt một phần<br /> <br /> Loại bỏ danh sách<br /> <br /> Mua sắm theo catalog<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> PHƯƠNG THỨC<br /> MUA VẬT TƯ TRỰC TIẾP<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> • Mua hàng đúng thời điểm<br /> – Khả năng lập kế hoạch chính xác nhu cầu<br /> – Độ tin cậy trong giao hàng<br /> – Sự linh hoạt của nhà cung cấp<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> KHÓ KHĂN<br /> KHI MUA VẬT TƯ MRO<br /> • Chi phí xử lý quá trình mua sắm vật tư<br /> MRO là khá cao<br /> • Không tuân thủ quy định, quy trình<br /> • Vướng mắc với catalog in sẵn và xử lý đơn<br /> hàng thủ công<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> 5<br /> <br />