Mua hàng trực tuyến

Chương 6 - Quản trị quan hệ khách hàng điện tử. Trong chương này người học sẽ tìm hiểu: E-CRM là gì? Marketing chuyển đổi, quá trình mua hàng trực tuyến, quản trị thu hút khách hàng, quản trị duy trì khách hàng, quản trị mở rộng khách hàng, giải pháp công nghệ cho CRM.

22p tangtuy12 01-06-2016 78 6   Download

Bài giảng "Thương mại điện tử - Lecture 6: Thanh toán trực tuyến" trình bày các kiến thức: Thẻ tín dụng, định danh hay ID số hóa, giỏ mua hàng điện tử, Cyber Cash, Digi Cash. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

44p bautroibinhyen13 10-01-2017 74 10   Download

Bài giảng "Thương mại điện tử - Chương 2: Các mô hình doanh thu và hình thức thanh toán trong TMĐT" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm về mô hình kinh doanh, các mô hình doanh thu cơ bản trong TMĐT, quy trình mua hàng và thanh toán trực tuyến,... Mời các bạn cùng tham khảo.

41p bautroibinhyen27 09-05-2017 159 15   Download

Bài giảng An toàn thông tin và quản trị rủi ro thương mại điện tự: Chương 3 Nhận biết rủi ro kinh doanh trong thương mại điện tử do TS. Chử Bá Quyết biên soạn gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến, nhận biết rủi ro mua hàng trực tuyến, nhận biết rủi ro đấu giá, đấu thầu trực tuyến, rủi ro khởi nghiệp kinh doanh điện tử.

0p dolalatien 30-11-2017 197 14   Download

Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 4 Hành vi người tiêu dùng và marketing trên internet, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: hành vi người tiêu dùng trực tuyến; quy trình ra quyết định của người tiêu dùng; marketing đại chúng, phân khúc thị trường, one-to-one marketing. Mời các bạn cùng tham khảo!

23p baphap09 21-02-2023 21 12   Download

Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 5 Thương mại điện tử B2B, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: khái niệm và đặc điểm B2B trong EC; B2B one-to-many: thị trường thuộc bên bán; thị trường bên mua: đấu giá ngược. Mời các bạn cùng tham khảo!

21p baphap09 21-02-2023 21 11   Download

Bài giảng Thương mại điện tử (E-commerce) - Chương 7: Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Nội dung chính của bài giảng gồm: Thương mại điện tử B2C, các công cụ hỗ trợ khách hàng khi mua hàng trực tuyến, dịch vụ khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết.

36p runthenight09 15-05-2023 14 5   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến (online shopping) của người tiêu dùng" tìm hiểu ý định mua sắn trực tuyến của khách hàng tại Việt Nam; phát triển và hiệu lực hóa thang đo ý định mua sắm trực tuyến để sử dụng trong ngành kinh doanh trực tuyến; đo lường mức độ quan trọng của các nhân tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến, từ đó đề xuất các giải pháp cho DN kinh doanh trực tuyến

153p nienniennhuy33 29-11-2024 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng trên địa bàn Thành phố Quảng Ngãi" là hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết và mô hình nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng trên địa bàn thành phố Quảng Ngãi. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

122p dianmotminh09 07-10-2024 3 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Tác động của các yếu tố quảng cáo trực tuyến đến hành vi chọn mua tour du lịch nước ngoài của khách hàng tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh niên Xung Phong" là tìm ra được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố quảng cáo trực tuyến đến hành vi mua tour du lịch nước ngoài của khách hàng. Từ đó đề xuất giải pháp thích hợp cho quảng cáo trực tuyến tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh niên Xung Phong.

160p xuanphongdacy09 28-09-2024 4 1   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến tại website Gianhangvn.com trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh" là đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh hi mua sắm tại website Gianhangvn.com.

124p xuanphongdacy09 28-09-2024 15 4   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua vé máy bay trực tuyến tại thành phố Đà Nẵng" đã hệ thống hóa lí luận và thực tiễn về hành vi người tiêu dùng trực tuyến; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua vé máy bay trực tuyến tại thành phố Đà Nẵng thông qua việc tiếp cận các lý thuyết về hành vi tiêu dùng trực tuyến. Phân tích và đánh giá những nhân tố này; gợi ý một số hàm ý chính sách cho các hãng hàng không gia tăng nhóm khách hàng tại Đà Nẵng mua vé trực tuyến.

146p xuanphongdacy03 29-08-2024 6 1   Download

Bài tiểu luận "Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo trực tuyến của sinh viên trường Đại học Tài chính – Marketing" được nghiên cứu với mục tiêu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo trực tuyến của sinh viên trường Đại học Tài chính – Marketing; đề xuất các phương pháp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh trực tuyến, nâng cao và khai thác tối ưu hiệu quả việc thu hút và duy trì khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh quần áo cho doanh nghiệp.

36p nhatminh145 14-05-2024 25 6   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Vai trò của niềm tin đối với việc chấp nhận sử dụng ngân hàng điện tử trong mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam" được nghiên cứu với mục tiêu: Phân tích mối quan hệ và đánh giá mức độ ảnh hưởng của niềm tin và việc chấp nhận sử dụng TTTT qua NHĐT; Phân tích mối quan hệ và đánh giá mức độ ảnh hưởng vai trò trung gian của niềm tin trong mối quan hệ giữa các nhân tố sự chính trực cảm nhận, quyền riêng tư cảm nhận, tính bảo mật cảm nhận, khả năng kiểm soát hành vi đối với việc chấp nhận sử dụng TTTT qua NHĐT.

27p viritesh 01-04-2024 4 2   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Vai trò của niềm tin đối với việc chấp nhận sử dụng ngân hàng điện tử trong mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Phân tích mối quan hệ và đánh giá mức độ ảnh hưởng của niềm tin và việc chấp nhận sử dụng thanh toán trực tuyến qua Ngân hàng điện tử; Phân tích mối quan hệ và đánh giá mức độ ảnh hưởng vai trò trung gian của niềm tin trong mối quan hệ giữa các nhân tố sự chính trực cảm nhận, quyền riêng tư cảm nhận, tính bảo mật cảm nhận, khả năng kiểm soát hành vi đối với việc chấp nhận sử d...

230p viritesh 01-04-2024 14 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Những yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng khi mua sắm tại Shopee của sinh viên tại trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh" nhằm nghiên cứu xác định và phân tích hành vi mua sắm trực tuyến trên Shopee của sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh. Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với việc mua sắm sản phẩm trên Shopee của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó hiểu được những việc cần cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm giúp các nhà quản trị Shopee thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng hiện nay.

104p boghoado07 19-01-2024 98 15   Download

Luận án "Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm phi nhân thọ trực tuyến ở Việt Nam" được hoàn thành với mục tiêu nhằm hệ thống hóa, làm rõ cơ sở lý luận về BHPNT và các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua BHPNT trực tuyến; Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua BHPNT trực tuyến ở Việt Nam; Đề xuất các giải pháp và khuyến nghị nhằm tác động tích cực đến ý định mua BHPNT trực tuyến của khách hàng ở Việt Nam.

152p minhquan0790 25-10-2023 34 13   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận án "Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm phi nhân thọ trực tuyến ở Việt Nam" nhằm xác định và làm rõ các nhân tố ảnh hưởng từ đó đề xuất các giải pháp tác động tích cực đến ý định mua BHPNT trực tuyến ở Việt Nam.

12p minhquan0790 25-10-2023 22 7   Download

Luận án "Tác động của trải nghiệm khách hàng đến giá trị thương hiệu và ý định mua lặp lại trực tuyến: xem xét vai trò trung gian của lòng tin và sự hài lòng khách hàng" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá sự tác động của trải nghiệm khách hàng đến lòng tin, sự hài lòng KH, giá trị thương hiệu và ý định MLLTT của khách hàng; đánh giá vai trò trung gian của lòng tin, sự hài lòng khách hàng trong mối quan hệ tác động của trải nghiệm KH đến giá trị thương hiệu và ý định MLLTT của khách hàng.

311p chankora08 03-07-2023 44 19   Download

Nghiên cứu "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử của khách hàng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh Bình Dương" được thực hiện nhằm nhận diện và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến việc quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tại Agribank Bình Dương. Từ kết quả nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản trị cho lãnh đạo Agribank Bình Dương để thu hút khách hàng sử dụng nhiều hơn trong thời gian sắp tới.

107p phuong10693 19-06-2023 27 9   Download