KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 54
CHƯƠNG II
CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN THÀNH CÔNG
KHI LÀM VIỆC NHÓM
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 55
I. Điều chỉnh hoạt động giao tiếp của nhóm
1. Giao tiếp hiệu quả:
Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin, ý tưởng, cảm
xúc thông qua các phương tiện giao tiếp khác nhau
nhằm đạt được mục tiêu nhất định.
Tầm quan trọng:
Là một nhu cầu cao cấp của con người
Là cầu nối dẫn đến sự thành công trong cuộc sống hoặc
một sự thất bại thảm hại.
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 56
2. Nguyên nhân của việc giao tiếp kém
hiệu quả:
??????
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 57
NGUYÊN NHÂN
Suy diễn sai
Nhầm lẫn nghĩa của từ
Nhận thức khác nhau
Thời gian không phù hợp
Quá tải thông tin
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 58