07/22/14 DrLuuKiemThanh/HCQG-VBHC 1
L TÂN NHÀ N Cễ ƯỚ
TS. Lưu Ki m Thanhế
H c vi n Hành chính Qu c giaọ ệ ố
CQ: 048343245
Nr: 048636227; DĐ: 0913045209
E-MAIL: luukiemthanh@yahoo.com
07/22/14 DrLuuKiemThanh/HCQG-VBHC 2
Chương 3
Nghi th c giao ti p ứ ế
công sở
07/22/14 DrLuuKiemThanh/HCQG-VBHC 3
Chương III
Nghi th c giao ti p công sứ ế ở
1. Nghi th c l i nói công vứ ờ ụ
2. Th th c VBQLNNể ứ
3. Giao ti p phi ngôn tế ừ
07/22/14 DrLuuKiemThanh/HCQG-VBHC 4
1. Nghi th c l i nói công vứ ờ ụ
Ngôn ng - công c giao ữ ụ
ti pế
Trong th c hi n k ự ệ ỹ
năng giao ti pế
DrLuuKiemThanh/HCQG-VBHC
5
Ngôn ng là công c giao ti p ữ ụ ế
quan tr ng nh t và cũng là thành ọ ấ
t u vĩ ựđ i nh t c a n n vạ ấ ủ ề ăn
minh nhân lo i. Đó là “cạ ơ ch tín ế
hi u” c a giao ti p, mà ph ệ ủ ế ụ
thu c vào ộđó con ngưi ki n t o ờ ế ạ
nh ng l i nói ữ ờ đ th c hi n các ể ự ệ
m c tiêu giao ti p.ụ ế