Bài giảng Marketing chiến lược: Chương 3 - Phân tích môi trường marketing

Chương này giới thiệu về tầm quan trọng của việc phân tích môi trường marketing định kỳ và chi tiết đối với doanh nghiệp, cùng với mục tiêu và các yếu tố quan trọng cần xem xét.

Tài liệu hướng đến sinh viên, giảng viên chuyên ngành marketing, quản trị kinh doanh, cũng như các nhà quản lý, chuyên viên marketing và những ai quan tâm đến việc phân tích môi trường kinh doanh để hoạch định và thực thi chiến lược marketing hiệu quả.

Tài liệu này cung cấp cái nhìn toàn diện về phân tích môi trường marketing, một yếu tố then chốt cho sự thành công và khả năng thích ứng của doanh nghiệp. Nó đi sâu vào các yếu tố quan trọng của môi trường, bao gồm cả môi trường vĩ mô thông qua mô hình PEST (Chính trị - Luật pháp, Kinh tế, Văn hóa - Xã hội, Công nghệ) và môi trường vi mô, tập trung vào khách hàng, đối thủ cạnh tranh, trung gian marketing, các nhóm công chúng và nhà cung cấp. Tài liệu làm rõ tại sao việc phân tích môi trường lại quan trọng, những thay đổi đang diễn ra trong môi trường kinh doanh và cách thức phân loại các yếu tố môi trường theo mức độ phức tạp và khả năng dự báo. Đặc biệt, phần phân tích khách hàng được trình bày chi tiết thông qua mô hình phản ứng của khách hàng, quá trình ra quyết định mua hàng và các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi. Phần phân tích đối thủ cạnh tranh bao gồm việc xác định, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, mục tiêu, chiến lược và khả năng phản ứng của đối thủ. Cuối cùng, tài liệu kết nối chặt chẽ hoạt động phân tích môi trường với việc xây dựng và điều chỉnh chiến lược marketing, giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội, rủi ro và đưa ra các quyết định tối ưu.