Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 1 - Giới thiệu về marketing dịch vụ

Bài giảng 'Marketing dịch vụ: Chương 1 - Giới thiệu về marketing dịch vụ' là một tài liệu học tập trong lĩnh vực marketing, cung cấp cho sinh viên nội dung kiến thức về marketing dịch vụ, bao gồm khái niệm, đặc tính, phân loại dịch vụ và các ngành dịch vụ trong nền kinh tế. Mời các bạn cùng tham khảo.

Sinh viên học tập marketing

Tài liệu học tập này cung cấp cho sinh viên một cái nhìn tổng quan về marketing dịch vụ, bao gồm khái niệm, đặc tính, phân loại dịch vụ và các ngành dịch vụ trong nền kinh tế. Ngoài ra, tài liệu này cũng giới thiệu các ngành dịch vụ trong nền kinh tế, tỷ trọng GDP các ngành trong nền kinh tế Việt Nam, Mỹ, Úc và sự thay đổi cấu trúc việc làm theo thời gian. Tài liệu học tập này được xây dựng dựa trên giáo trình 'Giáo trình Marketing dịch vụ' của PGS. TS. Phạm Thị Huyền & TS. Nguyễn Hoài Long (chủ biên), NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, 2018 và tài liệu tham khảo Lovelock Christopher, Services marketing: People, technology, strategy, USA.: Peason education,2006.