Bài giảng môn Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Hoàng Kiệt

Chương 5: Quản lý chất lượng theo hệ thống<br /> tiêu chuẩn<br /> <br /> ISO 9000 - 2000<br /> <br /> ISO là gì ?<br /> • ISO là một tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn gồm 157 quốc gia<br /> thành viên, trụ sở tại Geneva, Switzerland.<br /> • Tên của tổ chức bằng tiếng Anh là "International Organization<br /> for Standardization“ sẽ được viết tắt là "IOS“ trong tiếng Anh,<br /> "OIN“ trong tiếng Pháp (Organisation internationale de<br /> normalisation), và bằng những từ khác nhau trong các ngôn<br /> ngữ khác.<br /> • Vì vậy tổ chức này đã “chơi chữ” bằng cách lầy từ “ISOS” trong<br /> tiếng Hy lạp có nghĩa là “bằng nhau, như nhau”, để trong bất<br /> kỳ ngôn ngữ nào cũng luôn được sử dụng tên tắt của tổ chức<br /> này giống nhau là ISO.<br /> • Từ ngày thành lập từ năm 1947 đến nay, ISO đã xuất bản được<br /> hơn 16.000 tiêu chuẩn quốc tế.<br /> <br /> Tại sao phải cần có ISO?<br /> • Giúp cho việc sản xuất, phát triển và cung cấp sản<br /> phẩm hiệu quả, thuận tiện, hiệu quả hơn.<br /> • Giúp việc trao đổi thương mại giữa các quốc gia dễ<br /> dàng, công bằng hơn.<br /> • Cung cấp những cơ sở kỹ thuật cho việc xây dựng hệ<br /> thống luật pháp về an toàn, sức khõe, môi trường…<br /> • Hổ trợ cho chuyển giao công nghệ.<br /> • Bảo vệ người tiêu dùng.<br /> <br /> Technical sectors<br /> 1.<br /> 2.<br /> 3.<br /> 4.<br /> 5.<br /> 6.<br /> 7.<br /> 8.<br /> 9.<br /> <br /> Generalities, infrastructures and sciences<br /> Health, safety and environment<br /> Engineering technologies<br /> Electronics, information technology and<br /> telecommunications<br /> Transport and distribution of goods<br /> Agriculture and food technology<br /> Materials technologies<br /> Construction<br /> Special technologies<br /> <br />