Bài giảng Nhập môn Công nghệ học phần mềm: Phần 2

Ph nầ II

Ph

ngươ pháp Qu nả lý Dự án

CNTT

Ch

ngươ 4 Qu nả lý dự án CNTT Bộ môn Công nghệ Ph nầ m mề Khoa Công nghệ Thông tin Đ iạ h cọ Bách Khoa Hà N iộ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.1

HUT, Falt. of IT

N iộ dung trình bày

 T ngổ quan  L pậ kế ho chạ qu nả lý  Tổ ch cứ dự án  Qu nả lý r iủ ro  Phát tri nể nhóm  Qu nả lý ch tấ l  L pậ kế ho chạ làm vi cệ chi ti tế  Ki mể soát và l pậ báo cáo dự án  Qu nả lý v nấ đề và ki mể soát thay đ iổ  Qu nả lý c uấ hình  Hoàn t

ngượ

tấ dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.2

HUT, Falt. of IT

ngươ pháp Qu nả lý Dự án CNTT

I. T ngổ quan

HUT, Falt. of IT

(cid:0)

Dept. of SE, 2001

SE-II.3

M cụ tiêu

Để hi uể về

 Khái ni mệ về dự án và qu nả lý dự án

 T iạ sao các dự án l

iạ th tấ b iạ

 Các dự án CNTT có gì đ cặ bi

tệ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.4

HUT, Falt. of IT

Các đ nhị

nghĩa về qu nả lý dự án

M tộ dự án:

(cid:0)

tệ , đ cộ l pậ là riêng bi (cid:0) có đi mể b tắ đ uầ và đi mể k tế thúc (cid:0) có s nả ph mẩ cụ thể cu iố cùng là duy nh tấ , ho cặ về s nả ph mẩ ho cặ về môi tr

ngườ c aủ nó

(cid:0)

ª Dept. of SE, 2001 SEII.5

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý dự án là để đ aư ra m tộ s nả ph mẩ cu iố cùng:

• đúng h nạ • trong ph mạ vi ngân sách hay ngu nồ tài chính cho

phép

• phù h pợ theo các đ cặ tả • v iớ m tộ m cứ độ ch tấ l

ngượ để ph cụ vụ các nhu c uầ kinh doanh và đáp ngứ các tiêu chu nẩ chuyên môn và kỳ v ngọ c aủ công tác qu nả lý

T iạ sao các dự án l

iạ th tấ b iạ ?

hay đi uề gì khi nế m tộ dự án thành công?

ª Dept. of SE, 2001 SEII.6

HUT, Falt. of IT

nghĩa về dự án bị th tấ b iạ

Đ nhị M tộ dự án mà:

cượ các m cụ tiêu c aủ dự án,

 Không đ tạ đ và/ho cặ

 Bị v

tượ quá ngân sách ít nh tấ 30%

lý do khác: 12%

Không quen thu cộ v iớ ph mạ vi và sự ph cứ t pạ c aủ dự án: 17%

thi uế thông tin: 21%

qu nả lý dự án không t

tố : 32%

Không rõ các m cụ tiêu: 18% ª Dept. of SE, 2001

T iạ sao dự án th tấ b iạ ?

SEII.7

HUT, Falt. of IT

Nh ngữ nguyên nhân th tấ b iạ

số liệu 1994

Do nhà cung c pấ ph nầ c ngứ /ph nầ m mề kém

Nhân viên kinh doanh cao c pấ trong nhóm làm vi cệ không hi uệ quả

Qu nả lý dự án t

iồ

Công nghệ là quá m iớ đ iố v iớ tổ ch cứ

cƯớ tính và l pậ kế ho chạ t

iồ

Các m cụ tiêu c aủ dự án không đ

cượ nêu ra đ yầ đủ

60 % đáp ngứ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.8

HUT, Falt. of IT

Để tránh th tấ b iạ

C iả tổ vi cệ qu nả lý dự án

Nghiên c uứ khả thi

Tăng số thành viên tham gia

Tăng các ph ngươ sách từ bên ngoài

Không ph iả nh ngữ lý do trên

Đáp ngứ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.9

HUT, Falt. of IT

Th cự hi nệ dự án không có nghĩa là Qu nả trị dự án!

Qu nả lý Dự án

Nh ngữ yêu c uầ c aủ ng iườ qu nả lý

các yêu c uầ

Các k tế quả bàn giao c aủ dự án Ngu nồ

Các ho tạ đ ngộ dự án

Các đ uầ vào khác

.....và qu nả lý dự án không ph iả là th cự hi nệ dự án!

Các đ uầ ra khác

ª Dept. of SE, 2001 SEII.10

HUT, Falt. of IT

Các thu cộ tính đ cặ tr ngư c aủ dự án IT  Các k tế quả bàn giao có thể là ít h uữ hình và ít quen

thu cộ h nơ so v iớ các lo iạ dự án khác

 Ph mạ vi có thể khó ki mể soát  Đ iộ dự án th

ngườ có nh ngữ kỹ năng, kinh nghi mệ ,

thái độ và kỳ v ngọ trái ng

cượ nhau

 Dự án có thể bị căng th ngẳ để đ tạ đ

cượ các m cụ

tiêu kinh doanh  Dự án có thể đ

cượ k tế n iố v iớ nh ngữ sự thay đ iổ

quan tr ngọ về tổ ch cứ  Các yêu c uầ , ph mạ vi, và l

iợ nhu nậ chính xác có thể

r tấ khó xác đ nhị

 Sự thay đ iổ nhanh chóng về công nghệ có thể làm

cho n nề t ngả c aủ dự án trở nên l

iỗ th iờ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.11

HUT, Falt. of IT

C uấ trúc Ph

ngươ pháp QLDA

qu¶n lý c¸n bé dù ¸n

qu¶n lý ngêi thùc hiÖn hîp ®ång phô

qu¶n lý sù thay ®èi vÒ tæ chøc

Qu¶n lý vµ

KÕt thóc

LËp KÕ ho¹ch

kiÓm s o ¸t

§Þnh ng hÜa

dù ¸n

Qu¶n l ý chÊt lîng

qu¶n lý rñi ro

qu¶n lý c¸c vÊn ®Ò vµ kiÓm so¸t sù thay dæi

Qu¶n lý cÊu h×nh

ª Dept. of SE, 2001 SEII.12

HUT, Falt. of IT

10 quy t cắ vàng

 Qu nả lý dự án thành công chính là v nấ đề về con ng

iườ

(cid:0) nh ngư không đ

cượ quên qu nả trị

trình nẩ đ ngằ sau

 Khám phá các ngu nồ hỗ trợ và ch ngố đỡ  Sự hi nệ di nệ có thể là d iố trá xem xét l chị  Ph iả hi uể r ngằ nh ngữ con ng

iườ khác nhau thì có nh ngữ cách nhìn

khác nhau (cid:0) hãy đ tặ mình vào đ aị vị c aủ họ

tế l pậ kế ho chạ c aủ b nạ sao cho có thể ch nhỉ

s aử dễ dàng

cướ

 Thi  Đ iố m tặ v iớ t ngừ sự ki nệ như là nó đã có từ tr  Sử d ngụ qu nả trị để hỗ trợ cho các m cụ đích c aủ dự án  Th iờ gian m cụ tiêu đ iố v iớ t ngừ nhi mệ vụ không đ

cượ gi ngố như đã

nêu trong kế ho chạ

iạ ph mạ vi và các m cụ tiêu c aủ dự án m iỗ tu nầ 1 l nầ

 Đ cọ l  Không ng cạ nhiên! HUT, Falt. of IT

ª Dept. of SE, 2001 SEII.13

Qu nả lý dự án CNTT

II. L pậ kế ho chạ qu nả lý

Các m cụ tiêu

Sau khi k tế thúc ph nầ này b nạ sẽ:  Hi uể đ

cượ sự c nầ thi tế c aủ vi cệ l pậ kế

cướ c aủ vi cệ l pậ kế ho chạ

 Có thể l pậ ra m tộ kế ho chạ qu nả lý toàn di nệ tế h pợ lý đ iố v iớ dự án và

ho chạ và các b qu nả lý

 Có thể đ aư ra cho khách hàng về sự c nầ thi

ở m tộ m cứ độ chi ti đây chính là b cướ mở đ uầ c aủ dự án

tế

c aủ vi cệ l pậ kế ho chạ qu nả lý

ª Dept. of SE, 2001 SEII.15

HUT, Falt. of IT

L pậ kế ho chạ qu nả lý

 Xác đ nhị

ranh gi

 Xây d ngự các l aự ch nọ ti pế c nậ dự án

(cid:0) iớ c aủ dự án đ iộ l pậ kế ho chạ , văn b nả /thông tin hi nệ có

cượ th cự hi nệ và các ph

ngươ pháp lu nậ tổ

chi nế l ch cứ dự án  Xây d ngự các cướ tính ban đ uầ  Xây d ngự cơ sở hạ t ngầ ngu nồ ngườ làm vi cệ

(cid:0) môi tr

 Xây d ngự cơ sở hạ t ngầ c aủ dự án

(cid:0)

ngượ , r iủ ro, sự ki nệ , sự qu nả lý c uấ hình, ch tấ l thay đ iổ , ki mể soát dự án, l pậ báo cáo, và l pậ kế ho chạ

 L pậ thành văn b nả về kế ho chạ qu nả lý

(cid:0)

ª Dept. of SE, 2001 SEII.16

HUT, Falt. of IT

Các vai trò và trách nhi mệ c aủ dự án

Vai trò

Trách nhi mệ

th iờ gian th cự hi nệ

Vai trò trong vi cẹ l pậ kế ho chạ qu nả lý

Ban đi uề hành

Chi nế l

cượ kinh doanh Không

Không

Ban chỉ đ oạ

đi uề hành dự án

phê chu nẩ

từ lúc b tắ đ uầ dự án

Nhà tài trợ d/a

luôn s nẵ sàng hỗ trợ dự án

đ uầ vào về ph mạ vi, từ lúc b tắ đ uầ d/a m cụ tiêu, l

iợ ích

Giám đ cố dự án

từ lúc b tắ đ uầ d/a

qu nả lý chi nế dự án

xem xét và phê chu nẩ

Qu nả lý dự án

qu nả lý ho tạ đ ngộ dự án

ch uị trách nhi mệ về k tế quả

Trong th iờ gian th cự hi nệ dự án

Nhóm tr

ngưở dự án

ch uị trách nhi mệ

iườ

hỗ trợ ng trong su tố th iờ gian về nhi mệ vụ dự án qu nả lý dự án l pậ

kế ho chạ qu nả lý

Cán bộ dự án

hoàn thành nhi mệ vụ None

trong su tố th iờ gian ho tạ đ ngộ dự án SEII.17

ª Dept. of SE, 2001

HUT, Falt. of IT

Xây d ngự & Thông qua kế ho chạ qu nả lý

Các l iợ ích khi l pậ kế ho chạ qu nả lý

nh ngữ r iủ ro g pặ ph iả khi không l pậ kế ho chạ qu nả lý

Kh iở đ uầ sai l chệ

§¸p øng c¸c môc tiªu cña nhµ tµi trî G©y dùng lßng tin cña ®èi t¸c

Bị nh mầ l nẫ

ThiÕt lËp híng lµm viÖc chung

Bao qu¸t ®îc c¸c th¸ch thøc Kh«ng ®¸p øng ®îc sù mong ®îi cña nhµ tµi trî vµ/hoÆc c¸c môc tiªu

Më ra c¸c kªnh th«ng tin liªn l¹c Thông tin nghèo nàn

B¾t ®Çu dù ¸n víi mét ph¬ng thøc cã hÖ thèng

ª Dept. of SE, 2001 SEII.18

HUT, Falt. of IT

Giá trị c aủ các m cụ tiêu rõ ràng

 Thi

tế l pậ sự mong đ iợ c aủ nhà tài trợ

dự án và các nhà đ uầ tư  Đ aư ra đi mể m cụ tiêu để h

ngướ d nẫ

đ iộ dự án

 Cho phép b nạ xác đ nhị

th iờ đi mể dự

án k tế thúc!

§é i dù ¸n

C¸c mô c tiªu

ª Dept. of SE, 2001 SEII.19

HUT, Falt. of IT

Các b

cướ xác đ nhị

ph mạ vi dự án

iạ các văn b nả hi nệ có

trình và các k tế quả bàn giao

tế vào

 Xem xét l  L pậ danh sách các văn b nả / thông tin ch aư đ yầ đủ hay còn thi uế  Ti nế hành ph ngỏ v nấ và/ho cặ h iộ th oả để thu th pậ các thông tin còn thi uế  Phân lo iạ các thông tin cụ thể liên quan đ nế các cam k tế , l chị  Ti pế t cụ k tế h pợ ch tặ chẽ các chi ti kế ho chạ qu nả lý  Đ tạ đ

cượ thoả thu nậ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.20

HUT, Falt. of IT

ích l

iợ c aủ vi cệ xác đ nhị

ph mạ vi

 “Báo cáo ph mạ vi dự án” đ

cượ xây d ngự

iợ ích c aủ dự án đ

cượ l pậ thành văn

 Các l b nả rõ ràng

cượ các k tế quả chính và các

 Xác đ nhị tiêu th cứ để hoàn thành dự án

rõ các h nạ chế, giả thuy tế , đi mể

 Xác đ nhị bên trong và bên ngoài

ª Dept. of SE, 2001 SEII.21

HUT, Falt. of IT

Các tiêu th cứ c aủ Xác đ nhị

t

tố

Rõ ràng  không có ngôn từ nh pậ nh ngằ  không có ngôn ngữ marketing và bán hàng  không có từ vi tắ

Ng nắ g nọ  25 từ ho cặ ít h nơ  nêu “là gì” chứ không ph iả “như thế nào”

tế t

Đ yầ đủ  Trình bày ph mạ vi, l chị  Sử d ngụ các đ ngộ từ hành đ ngộ

trình, ngu nồ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.22

HUT, Falt. of IT

Tổ ch cứ dự án

Nhà tài trợ dự án

ban đi uề hành dự án

đ iộ chủ ch tố

đ iộ mở r ngộ

đ iộ qu nả lý

văn phòng dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.23

HUT, Falt. of IT

Đ mả b oả quy trình ki mể soát dự án...

 K tế quả bàn giao đáp ngứ tiêu chu nẩ

 T iố thi uể hoá các r iủ ro dự án

cượ xây d ngự phù h pợ

 Kế ho chạ làm vi cệ đ v iớ m uẫ

cượ đo l

ngườ , ghi chép và báo

 Ti nế trình đ cáo

 Các trở ng iạ đ

cượ xác đ nhị

và chỉ ra

ª Dept. of SE, 2001 SEII.24

HUT, Falt. of IT

Quy trình báo cáo và ki mể soát dự án

 Theo dõi & xem xét các dữ li uệ m cụ tiêu

 Rà xét các k tế quả bàn giao

 Báo cáo và phân tích ti nế trình

 Tái đ nhị

ngướ dự án khi c nầ thi

tế

 L aự ch nọ ph nầ m mề qu nả lý dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.25

HUT, Falt. of IT

Sổ tay qu nả trị

 Các chính sách

 Các thủ t cụ hành chính

 Các tiêu chu nẩ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.26

HUT, Falt. of IT

Ban chỉ đ oạ và nhà tài trợ ph iả phê chu nẩ :

cượ sử d ngụ

cƯớ tính kỹ l

ngưỡ về th iờ gian và chi phí

 Ph mạ vi c aủ dự án  Ph ngươ pháp lu nậ đ  Thành ph nầ c aủ đ iộ dự án   Quy trình đ iố v iớ vi cệ qu nả lý dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.27

HUT, Falt. of IT

Các y uế tố thành công

M tộ kế ho chạ qu nả lý hi uệ quả  Mô tả các tiêu th cứ thành công c aủ m tộ dự án;  Phác th oả khung th iờ gian, ngân sách, và các k tế quả bàn

 Xác đ nhị

giao chủ y uế ở m cứ ch tấ l ngượ thi tế kế;

ph ongư pháp ti pế c nậ và khung th iờ gian t ngổ

quan đ iố v iớ vi cệ th cự thi dự án;

ngu nồ nhân l cự c nầ thi tế để th cự hi nệ công vi cệ

 Xác đ nhị dự án; và,  Xác đ nhị

cơ sở hạ t ngầ c nầ thi tế c aủ dự án để ki mể soát

dự án có hi uệ quả.

ª Dept. of SE, 2001 SEII.28

HUT, Falt. of IT

Các đi mể chủ ch tố đã h cọ

Kế ho chạ qu nả lý là n nề t ngả cho vi cệ qu nả lý m tộ dự án

 Đi mể chủ y uế để hi uể m tộ dự án là

(cid:0) tấ cả

 N nề t ngả v ngữ ch cắ cho qu nả lý dự án

l pậ ra m tộ c uấ trúc hay m tộ khuôn khổ cho t cácvăn b nả qu nả lý dự án

(cid:0) Truy nề thông

ª Dept. of SE, 2001 SEII.29

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý dự án CNTT

III. Tổ ch cứ dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.30

HUT, Falt. of IT

Các m cụ tiêu tổ ch cứ dự án

Vào cu iố ph nầ này, ng

iườ tham dự khoá h cọ

có thể:

 Hi uể đ

 Thi

cượ t mầ quan tr ngọ c aủ m tộ tổ ch cứ t tố

 Phân đ nhị

tế l pậ đ cượ cơ c uấ đ iộ dự án hi uệ quả

vai trò và trách nhi mệ

 Thi hi uệ

tế l pậ m tộ quy trình qu nả trị dự án h uữ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.31

HUT, Falt. of IT

Các k tế quả chuy nể giao từ tổ ch cứ dự án  Xác đ nhị  Xác đ nhị  Tác đ ngộ qua l

ưở c aủ dự án ng”

iườ có nhả h “nh ngữ ng nh ngữ lĩnh v cự chủ y uế có l cự c nả iạ yêu c uầ đ iố v iớ dự án tr cướ khi thành l pậ

b tấ cứ uỷ ban hay h iộ đ ngồ nào

 Danh sách các thành viên ti mề năng trong ban đi uề hành dự án  Bi uể đồ tổ ch cứ dự án:

c uấ trúc qu nả lý dự án c uấ trúc đ iộ dự án  Vai trò và trách nhi mệ dự án

 Mô tả công vi cệ dự án  Các quy nề h nạ c aủ H iộ đ ngồ  Tên các thành viên trong đ iộ dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.32

HUT, Falt. of IT

Quy trình tổ ch cứ dự án

tế kế tổ Thi ch cứ dự án

Step 2

vị

Xây d ngự mô tả công vi cệ và

L aự ch nọ đ iộ dự án

quy nề l

Xác đ nhị trí dự án trong tổ ch cứ

iợ c aủ các vị trí

Step 1

Step 5

Step 4

L pậ thành văn b nả vai trò và trách nhi mệ c aủ dự án

Step 3

ª Dept. of SE, 2001 SEII.33

HUT, Falt. of IT

Ví dụ về c uấ trúc Qu nả lý dự án

Ban đi uề hành dự án = nhà tài trợ dự án Chủ t chị

Qu nả lý b oả đ mả

Qu nả lý đ nơ vị nghi pệ vụ

ch tấ l

ngượ

Qu nả lý dự án

Qu nả lý văn phòng dự án

nhóm tr

ngưở

qu nả lý nhóm

nhóm tr

ngưở

nhóm tr

ngưở

nhóm tr

ngưở

nhóm tr

ngưở

nhóm tr

ngưở

ª Dept. of SE, 2001 SEII.34

HUT, Falt. of IT

Cơ c uấ tổ ch cứ dự án

Nh ngữ đi mể chính:

 Cơ c uấ và con ng

iườ là vô cùng quan tr ngọ đ iố

v iớ sự thành công c aủ dự án

(cid:0)

giám đ cố dự án đi uề hành nhóm qu nả lý tế l pậ các m iố quan hệ c nầ ph iả đ

cượ thi

 Vai trò ki mể soát dự án ph iả luôn có trong

(cid:0)

nhi mệ vụ ki mể soát và qu nả trị

(cid:0)

tế ph iả có cán bộ làm vi cệ full time cượ th cự hi nệ b iở qu nả trị viên/giám

không c nầ thi không thể đ đ cố dự án

(cid:0)

ª Dept. of SE, 2001 SEII.35

HUT, Falt. of IT

Vai trò và trách nhi mệ c aủ dự án

vai trò

Trách nhi mệ

nhà tài trợ dự án

iườ đ ngứ đ u”ầ , chủ sở h uữ và nhà tài

“Ng chính c aủ dự án

giám đ cố dự án

đ iạ di nệ cho nhà tài trợ dự án

ban chỉ đ oạ

giám sát ho tạ đ ngộ dự án, hỗ trợ trong vi cệ l pậ ph

ngướ để đ aư ra quy tế đ nhị

ngươ h

nhóm nghi pệ vụ

th aừ nh nậ các k tế quả bàn giao chủ y uế về nghi pệ vụ

qu nả lý dự án

đi uề ph iố dự án t ngổ thể, qu nả lý và giám sát (có sự hỗ trợ hành chính từ văn phòng dự án)

nhóm tr

ngưở

hàng ngày qu nả lý và kiêm soát ti nế tri nể theo kế ho chạ làm vi cệ chi ti

tế

các thành viên nhóm

hoàn thành nhi mệ vụ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.36

HUT, Falt. of IT

Các yêu c uầ về mô tả

 Ng nắ g nọ và súc tích

 Xác đ nhị

rõ:

(cid:0) Các m cụ đích và m cụ tiêu cơ b nả (cid:0) Nh ngữ trách nhi mệ cơ b nả (cid:0) Số thành viên (cid:0) H pọ th ngườ kỳ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.37

HUT, Falt. of IT

Văn phòng dự án là gì?

Là trung tâm c aủ :

 H pọ  Đi uề ph iố , k tế h pợ  Theo dõi  Giám sát, đi uề hành  Duy trì và thông báo các thông tin c aủ dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.38

HUT, Falt. of IT

Nhi mệ vụ và trách nhi mệ c aủ văn phòng dự án

s ¬ ®å tæ c hø c

híng dÉn lËp kÕ ho ¹c h

ph©n tÝc h xu híng

lËp b¶ng biÓu

kiÓm s o ¸t thay ®æ i

the o dâi lÞc h tr×nh

lËp b¸o c ¸o vÒ thùc tr¹ng

®a ra c ¸c g i¶i ph¸p

duy tr× kÕ ho ¹c h

s ö dô ng c ¸c ng uån

g i¸m s ¸t thê i g ian

ng ©n s ac h dù ¸n

dÞc h thuËt

lËp b¸o c ¸o the o thê i g ian

®a ra c ¸c kÕt qu¶ kh«ng c Çn thÈm ®Þnh

lËp th viÖn vÒ c ¸c v¨n b¶n tµi liÖu

ª Dept. of SE, 2001 SEII.39

HUT, Falt. of IT

Tổ ch cứ dự án Các đi mể chính đã h cọ

rõ trách nhi mệ , th mẩ quy nề , trách nhi mệ

 Trao đ iổ h pợ lý gi aữ cán bộ kỹ thu tậ và cán bộ

Các nhân tố thành công đ iố v iớ m tộ cơ c uấ tổ ch cứ dự án m nhạ :  Nhà tài trợ có trách nhi mệ cao đ iố v iớ tổ ch cứ  Hỗ trợ tích c cự từ ban đi uề hành  Phân đ nhị iả trình gi

ch cứ năng

 Hoàn thành công vi cệ dự án v iớ ngu nồ l cự ít nh tấ  Dòng thông tin liên l cạ hi uệ quả  Tỉ lệ cán bộ so v iớ ng  T iố gi nả các m cứ báo cáo, lo iạ trừ các yêu c uầ

iườ qu nả lý nhỏ

không c nầ thi tế

ª Dept. of SE, 2001 SEII.40

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý dự án CNTT

IV. Qu nả lý r iủ ro

ª Dept. of SE, 2001 SEII.41

HUT, Falt. of IT

Nh ngữ m cụ tiêu c aủ ph nầ này

 Hi uể đ

cượ sự c nầ thi

tế c aủ qu nả lý r iủ

ro trong su tố quá trình th cự hi nệ dự án

 Có thể th cự hi nệ vi cệ phân tích và đánh

giá r iủ ro c aủ dự án

tế l pậ quy trình qu nả lý r iủ ro

 Có thể thi hi uệ quả

ª Dept. of SE, 2001 SEII.42

HUT, Falt. of IT

Đ nhị

nghĩa r iủ ro

R iủ ro là:

Nh ngữ sự ki nệ có thể làm phá vỡ m tộ dự án

Nh ngữ đi uề không ch cắ ch nắ , nh ngữ kho nả nợ hay nh ngữ đi mể y uế có thể làm cho dự án không đi theo đúng kế ho chạ đã đ nhị

Có thể qu nả lý đ

cượ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.43

HUT, Falt. of IT

Các lý do c nầ có qu nả lý r iủ ro

 T tấ cả các dự án đ uề phụ thu cộ vào r iủ

 Ti nế trình sẽ không đúng theo kế ho chạ

trong m tộ số giai đo nạ c aủ dự án

 R iủ ro không thể đ

cượ lo iạ trừ tri

tệ để

ª Dept. of SE, 2001 SEII.44

HUT, Falt. of IT

Đ nhị

nghĩa qu nả lý r iủ ro

Quy trình qu nả lý r iủ ro nh mằ gi mả t

iố

thi uể nhả h

ngưở c aủ nh ngữ sự cố không

tế tr

cướ cho dự án b ngằ cách xác đ nhị

và

đ aư ra nh ngữ gi

iả pháp tình hu ngố tr

cướ khi

có nh ngữ h uậ quả x uấ x yả ra

ª Dept. of SE, 2001 SEII.45

HUT, Falt. of IT

Giá trị c aủ qu nả lý r iủ ro ngưở c aủ các sự cố

 Gi mả thi uể nhả h tế tr không bi

cướ cho dự án

 Nâng cao xác su tấ th cự hi nệ thành công dự án

 T oạ ra ý th cứ ki mể soát  Có đ

cượ các gi

iả pháp hi uệ quả và k pị th iờ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.46

HUT, Falt. of IT

Khi nào c nầ qu nả lý r iủ ro

 L pậ kế ho chạ qu nả lý  Khi trách nhi mệ đ iố v iớ dự án s nẵ

sàng th cự thi

 Khi khôi ph cụ m tộ dự án đã bỏ dở  Trong su tố quá trình rà xét dự án  khi có sự sai l chệ l nớ so v iớ kế ho chạ

x yả ra

ª Dept. of SE, 2001 SEII.47

HUT, Falt. of IT

Quy trình qu nả lý r iủ ro

Xác đ nhị

m cứ

r iủ ro ban đ uầ c aủ dự án b

cướ 1

l pậ thành văn b nả các r iủ ro cụ thể b

cướ 2

ti nế hành phân tích ngưở nhả h

r iủ ro cướ 3 b

xây d ngự và tri nể khai kế ho chạ qu nả lý r iủ ro

cướ 4

giám sát và c pậ nh tậ các tài li uệ r iủ ro

Xác đ nhị Xác đ nhị Phân tích Phân tích Qu nả lý Qu nả lý Giám sát Giám sát

ª Dept. of SE, 2001 SEII.48

HUT, Falt. of IT

Ho tạ đ ngộ ngăn ng aừ (ví dụ)

trình trong

ngươ trình h nơ dự đoán. Xác su tấ kho ngả 30

iạ không thể đáp ngứ các

Đ iộ dự án có thể bị ch mậ so v iớ l chị giai đo nạ xây d ngự ph nầ m mề vì các nhà l pậ trình đang ở trong giai đo nạ r tấ khó mã các ch % là nhân viên hi nệ t sự ki nệ s pắ t ng aừ có thể g mồ :

iớ đúng h nạ . Hành đ ngộ ngăn  Đ aư ra đào t oạ bổ sung cho các l pậ trình viên

 Thuê h pợ đ ngồ v iớ các l pậ trình viên có nhi uề

(để gi mả r iủ ro ti mề năng) ho cặ

kinh nghi mệ (lo iạ bỏ r iủ ro ti mề năng)

ª Dept. of SE, 2001 SEII.49

HUT, Falt. of IT

Hành đ ngộ dự phòng

Ph iả :  D aự trên nh ngữ th aừ nh nậ từ th cự

ti nễ (ví dụ: các ngu nồ s nẵ có)  Các thành viên trong nhóm ph iả cượ (và uỷ ban đi uề hành) cượ ki mể tra khi tính khả

hi uể đ  Ph iả đ

thi bị nghi ngờ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.50

HUT, Falt. of IT

ngươ trình qu nả lý r iủ ro hi uệ quả

Các đi mể chính đã h cọ Ch  T pậ trung vào vi cệ phòng ng aừ h nơ là ch aữ trị

 Bao g mồ đánh giá r iủ ro theo th iờ kỳ trong su tố vòng đ iờ

 K tế h pợ ch tặ chẽ m tộ quy trình liên t cụ về xác đ nhị

c aủ dự án

r iủ

ro, phân tích, qu nả lý và rà xét

tế giá trị c aủ quy nề h nạ .......

 Nh nậ bi Sự h pợ lý c aủ qu nả lý r iủ ro chu nẩ sẽ không t nố

nh ngữ nỗ l cự vô lý.

iớ h nạ và k tế thúc không chính xác! không đi quá gi

ª Dept. of SE, 2001 SEII.51

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý dự án CNTT

V. Phát tri nể nhóm

ª Dept. of SE, 2001 SEII.52

HUT, Falt. of IT

Xây d ngự nhóm Các m cụ tiêu

 Xây d ngự hi uể bi

tế c aủ b nạ về các đ cặ tính c aủ nhóm làm vi cệ hi uệ quả

 Xác đ nhị

các ph

ngươ pháp để

xây d ngự nhóm có hi uệ quả

ª Dept. of SE, 2001 SEII.53

HUT, Falt. of IT

Nhóm hi uệ quả

cượ th ngố nh tấ

ngưở vào vai trò và m cụ tiêu

 Các m cụ đích đ  Nhóm tin t  Ch pấ thu nậ về các m cụ tiêu dự án và ch tấ

ngượ dự án. l

cượ trao đ iổ và tri nể khai iả pháp hi uệ quả

 Truy nề thông đ iố l uư hi uệ quả  Các ý t ngưở đ  Đ aư ra các gi  M iố quan hệ h pợ tác và hỗ trợ gi aữ các

thành viên c aủ nhóm

ª Dept. of SE, 2001 SEII.54

HUT, Falt. of IT

Quy trình xây d ngự nhóm

th cự hi nệ nhóm

thành l pậ xung kích Quy chu nẩ th cự hi nệ

xây d ngự nhóm

h pợ tác cam k tế l chị trình

c aủ t ngừ thành viên

ª Dept. of SE, 2001 SEII.55

HUT, Falt. of IT

Xây d ngự nhóm các đi mể chính đã h cọ Nhóm làm vi cệ thành công đ

 M cụ tiêu rõ ràng

 Trách nhi mệ rõ ràng

 Thông tin liên l cạ hi uệ quả

 Ph nả h iồ có tính xây d ngự

 Lãnh đ oạ linh ho tạ

 Cán bộ đủ khả năng

 Xác đ nhị

cượ xây d ngự trên cơ sở:

v iớ nhóm

ª Dept. of SE, 2001 SEII.56

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý dự án CNTT

VI. Qu nả lý ch tấ l

ngượ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.57

HUT, Falt. of IT

Hai Đ nhị

nghĩa về Ch tấ l

ngượ

Thích h pợ v iớ m cụ đích

Gi mả t iố đa sự lãng phí b ngằ cách th cự hi nệ đúng ngay từ l nầ đ uầ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.58

HUT, Falt. of IT

Cân b ngằ ch tấ l

ngượ

m cụ đích

Thoả mãn nhu c uầ

ngươ pháp

th cự hi nệ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.59

HUT, Falt. of IT

Các khái ni mệ ch tấ l

ngượ chủ ch tố

 Đ tạ đ

ngượ ph iả đ ocự lên kế

cượ về ch tấ l ho chạ không tuỳ ti nệ

 Đ tạ đ

cượ về ch tấ l

ngượ xu tấ phát từ b oả

đ mả ch tấ l

ngượ và ki mể soát ch tấ l

ngượ

 Đ tạ đ

cượ ch tấ l

ngượ phụ thu cộ vào sự

hỗ trợ qu nả lý

ª Dept. of SE, 2001 SEII.60

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý ch tấ l

ngượ

tế l pậ

2.Thi khung đ mả b oả

3. Ti nế hành các ho tạ đ ngộ ki mể ngượ soát ch tấ l

4. Tri nể khai các h atọ đ ngộ hi uệ ch nhỉ

1.L pậ kế ha chọ ch tấ ngượ l

ch tấ l

ngượ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.61

HUT, Falt. of IT

Nh ngữ đi mể chủ ch tố đã h cọ

iườ sử d ngụ tham gia

ngườ đ

cượ

 Cam k tế qu nả lý  Ng  C uấ trúc c aủ ph  Các yêu c uầ ch tấ l  Th mẩ đ nhị các ph

ngươ pháp ti pế c nậ ngượ có thể đo l ngươ pháp, ki mể soát, quy trình

và s nả ph mẩ c aủ dự án

ngượ t

 Thông tin liên l cạ

tấ cả nh ngữ đi uề này đ

tố sẽ mô tả vi cệ cượ qu nả

và m tộ kế ho chạ có ch tấ l làm thế nào để t lý

Các nhân tố qu nả lý ch tấ l ngượ hi uệ quả:

ª Dept. of SE, 2001 SEII.62

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý dự án CNTT

VII. L pậ kế ho chạ làm vi cệ chi ti

tế

ª Dept. of SE, 2001 SEII.63

HUT, Falt. of IT

Các m cụ tiêu đ iố v iớ ph nầ này

 Gi

iả thích m iố quan hệ gi aữ Kế ho chạ ho tạ đ ngộ (m tộ

 Nhìn vào các y uế tố cuả m tộ kế ho chạ :

ph nầ c aủ kế ho chạ qu nả lý) và Kế ho chạ làm vi cệ

Tài

 Để gi

li uệ về nhi mệ vụ Các phụ thu cộ Các ngu nồ l cự

 Để nh nấ m nhạ t mầ quan tr ngọ c aủ ranh gi

iả thích chu kỳ l pậ kế ho chạ làm vi cệ

 Nêu b tậ đ cặ đi mể c aủ m tộ kế ho chạ làm vi cệ t

iớ công vi cệ

tố

ª Dept. of SE, 2001 SEII.64

HUT, Falt. of IT

Làm thế nào để t oạ m tộ kế ho chạ làm vi cệ

 Tách các giai đo nạ thành t ngừ ho tạ đ ngộ

 Tách các ho tạ đ ngộ thành t ngừ nhi mệ vụ

 Các nhi mệ vụ nhỏ dễ dàng

cướ tính và qu nả lý h nơ t ngừ giai

đo nạ l nớ

 Các nhi mệ vụ c nầ :

ngườ không nhỏ h nơ 7 ng

iườ /giờ làm vi cệ

(cid:0)

ngườ không nhi uề h nơ 70 ng

iườ /giờ làm vi cệ

(cid:0)

ngườ không sử d ngụ nhi uề h nơ 2 ngu nồ

(cid:0)

ngườ xuyên có m tộ văn b nả nhi mệ vụ xác đ nhị

(cid:0)

ª Dept. of SE, 2001 SEII.65

HUT, Falt. of IT

C uấ trúc phân chia công vi cệ (WBS)

Møc 1

Møc 2

Giai ®o ¹n Giai ®o ¹n

Møc 3...

ho ¹t ®é ng ho ¹t ®é ng ho ¹t ®é ng ho ¹t ®é ng

nhiÖm vô nhiÖm vô nhiÖm vô nhiÖm vô nhiÖm vô nhiÖm vô nhiÖm vô nhiÖm vô

ª Dept. of SE, 2001 SEII.66

HUT, Falt. of IT

L pậ kế ho chạ Xây d ngự WBS

Xác đ nhị

k tế quả bàn giao

Các ho tạ đ ngộ c nầ đ tạ cượ các k tế quả bàn đ giao m cố đã đ cượ xác đ nhị

trong WBS

M cụ tiêu nghi pệ vụ

đ nhị

nghĩa kế ho chạ

K tế quả bàn giao

kế ho chạ ho tạ đ ngộ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.67

HUT, Falt. of IT

Xác đ nhị

nhi mệ vụ

Nhi mệ vụ ph iả đ

cượ xác đ nhị

là:

 đ

tế kế để đ aư ra k tế quả bàn giao

 trách nhi mệ c aủ m tộ cá nhân

 có h nạ

cượ thi (như là m tộ ph nầ c aủ m tộ ho tạ đ ngộ )

(cid:0) xác đ nhị tiêu th cứ đ iố v iớ vi cệ b tắ đ uầ

 đ nơ vị công vi cệ có thể qu nả lý đ

và k tế thúc

 dễ hi uể

 có thể đo l

cượ

ngườ đ cượ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.68

HUT, Falt. of IT

Xác đ nhị

các nhi mệ vụ phụ thu cộ

 Không bị c nả trở do các ngu nồ trong giai đo nạ này

 H iỏ “Công vi cệ gì c nầ hoàn thành tr

cướ khi nhi mệ vụ

 H iỏ “Nh ngữ nhi mệ vụ gì có thể đ

này có thể b tắ đ uầ ?”

cượ th cự hi nệ khi công

 Gi mả t

vi cệ này k tế thúc?”

 Th cự hi nệ các nhi mệ vụ song song v iớ nhau khi có thể

 Xem xét nh ngữ kho ngả cách

 Xem xét sự ch ngồ chéo

 Chuy nể các thông tin phụ thu cộ vào thành m tộ công cụ

iố đa m tộ chu iỗ dài các nhi mệ vụ phụ thu cộ

l pậ kế ho chạ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.69

HUT, Falt. of IT

Chỉ đ nhị

ngu nồ l cự cho các nhi mệ vụ

Các nguyên t cắ cơ b nả

 Sử d ngụ h pợ lý ngu nồ  Kinh nghi mệ & kỹ năng đáp ngứ

nhu c uầ nhi mệ vụ

 không bỏ qua nh ngữ cán bộ thi uế

kinh nghi mệ

 Sự s nẵ sàng không ph iả là m tộ kỹ

năng

ª Dept. of SE, 2001 SEII.70

HUT, Falt. of IT

Ngu nồ l cự c aủ dự án là nh ngữ gì?

cượ m cụ tiêu c aủ dự án. các

cượ cam k tế để đ tạ đ cượ Qu nả trị viên dự án tổ ch cứ và chỉ đ oạ để đ tạ đ

cượ m cụ tiêu

Các ngu nồ c aủ dự án đ ngu nồ đ c aủ dự án trong ph mạ vi chi phi và l chị

trình cho phép.

Các lo iạ ngu nồ tiêu bi uể bao g mồ :  Con ng

iườ - là nh ngữ ng iườ đ cượ l aự ch nọ cho đ iộ dự án. Họ

 Thi

thể hi nệ các kinh nghi mệ và kỹ năng s nẵ sàng để hoàn thành m cụ tiêu.

tế bị - Thi tế bị c nầ thi tế cho dự án. Nó có thế bao g mồ từ

tế bị l nớ đ nế máy tính và nh ngữ công cụ ki mể tra đ cặ

 Văn phòng ph mẩ - là nh ngữ đồ dùng c nầ thi

nh ngữ thi bi tệ .

 Tài chính - các ngu nồ tài chính là ti nề đôla và các cam k tế c nầ

tế cho dự án. Nó có thể bao g mồ nh ngữ thứ từ gi yấ và bút chì đ nế đĩa m mề và các đồ v tậ khác.

thi tế để thu đ cượ khi c nầ thi tế , ngu nồ thu nh pậ c aủ dự án.

ª Dept. of SE, 2001 SEII.71

HUT, Falt. of IT

trình nên...

Lên l chị iố đa th iờ gian bỏ phí

 Gi mả t  T nậ d ngụ t  Dàn x pế chỗ th aừ và chỗ thi uế c aủ các ngu nồ  Xem xét các h nạ chế c aủ :

iố đa các ngu nồ

(cid:0)

các nhi mệ vụ phụ thu cộ các ngu nồ s nẵ có

 Là m tộ quy trình l pặ l

(cid:0)

iạ

(cid:0)

th iờ gian bi uể c aủ quy trình rà xét th iờ gian bi uể s aử th iờ gian bi uể l pậ l

iạ th iờ gian bi uể

 Hoàn thành v iớ m tộ công cụ lên l chị

(cid:0)

trình tự đ ngộ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.72

HUT, Falt. of IT

10 đ cặ đi mể c aủ m tộ kế ho chạ làm vi cệ tố t lý) thành nhi uề nhi mệ vụ có thể qu nả lý đ

1 Chia nhỏ m tộ giai đo nạ l nớ và ph cứ t pạ (t cứ là kế ho chạ qu nả

cượ

2 Xác đ nhị 3 Xác đ nhị 4 Xác đ nhị 5 Xác đ nhị ph mạ vi và m cụ tiêu c aủ t ngừ nhi mệ vụ nh ngữ ngu nồ nào c nầ để th cự hi nệ t ngừ nhi mệ vụ th iờ gian c nầ sử d ngụ ngu nồ c aủ t ngừ nhi mệ vụ th iờ đi mể b tắ đ uầ và k tế thúc c aủ t ngừ nhi mệ vụ

Bao g mồ các cướ tính th cự tế

iố đa sự th tấ th ngườ c aủ công vi cệ khi sử d ngụ t ngừ

6 7 Gi mả t ngu nồ

8 K tế h pợ chi phí c aủ các nhi mệ vụ và dự phòng cượ Tiêu chu nẩ hoá dự án để có thể giám sát đ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.73

9 10 Đ aư ra vi cệ b oả trì đ nơ gi nả và c pậ nh tậ các công vi cệ th cự tế HUT, Falt. of IT

Các nhân tố thành công Nh ngữ đi uề đã h cọ đ

cượ

 M tộ kế ho chạ làm vi cệ t

 Nó xác đ nhị

tố xác đ nhị ngượ công vi cệ có thể qu nả lý đ cượ các m cụ tiêu và cượ ph mạ vi c aủ l

sự nỗ l cự , ngu nồ và l chị trình sẽ đáp ngứ nhu

 Nó r tấ th cự tế và bao g mồ ph nầ dự phòng

 Nó sử d ngụ các ngu nồ hi uệ quả và h pợ lý

 Nó thi

c uầ c aủ t ngừ m cụ tiêu

 Nó r tấ dễ duy trì vì luôn s nẵ có nhi uề thông tin

tế l pậ m tộ tiêu chu nẩ để ki mể tra ti nế trình công vi cệ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.74

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý dự án CNTT

VIII. Ki mể soát và l pậ báo cáo dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.75

HUT, Falt. of IT

L pậ báo cáo và ki mể soát dự án các m cụ tiêu Để có thể :  Ch ngứ minh sự c nầ thi

tế trong vi cệ l pậ báo cáo và ki mể iợ ích iả thích các l soát dự án hi uệ quả và gi

 Để nh nậ bi thể đ

tế các ph ngươ pháp và kỹ năng khác nhau có

 Đánh giá t mầ quan tr ngọ c aủ vi cệ trình bày các thông tin

cượ sử d ngụ cho vi cệ l pậ báo và ki mể soát dự án

 Đánh giá t mầ quan tr ngọ cuả m tộ chu kỳ ki mể soát dự án

hhi nệ tr ngạ h pợ lý cho các thính giả khác nhau

. đ cượ xác đ nhị

ª Dept. of SE, 2001 SEII.76

HUT, Falt. of IT

Các đ nhị

nghĩa

Ki mể soát dự án:

 N mắ b tắ và qu nả lý ti nế trình

L pậ báo cáo dự án:

 Truy nề bá hi uệ quả nh ngữ ki nế th cứ

này

ª Dept. of SE, 2001 SEII.77

HUT, Falt. of IT

L pậ báo cáo và ki mể soát dự án

là n nề t ngả để qu nả lý dự án

 Qu nả trị viên dự án có thể:

nh ngữ c nả trở và hành đ ngộ hi uệ ch nhỉ

iả pháp

ngưở c aủ công vi cệ t

ngươ lai

(cid:0) Báo cáo khách quan về th cự tr ngạ dự án (cid:0) Xác đ nhị (cid:0) Tri nể khai các gi (cid:0) Hi uể sự nhả h (cid:0) Đ aư ra nh ngữ quy tế đ nhị

h pợ lý d aự trên thông tin xác th cự

 Qu nả trị viên dự án, tr

ngưở nhóm và thành viên nhóm

tố

(cid:0) L ngắ nghe tin nh nắ chuy nể đ nế (cid:0) Ch pấ nh nậ tin x uấ và t (cid:0) Hỗ trợ tích c cự các thành viên trong nhóm để v

ph iả :

tượ qua trở ng iạ SEII.78

ª Dept. of SE, 2001

HUT, Falt. of IT

Trao đ iổ tình tr ngạ dự án

L pậ báo cáo hi uệ quả về th cự tr ngạ và các v nấ đề c aủ toàn bộ dự án sẽ:  T pậ trung vào các thành t uự c aủ các m cụ tiêu kinh doanh, chứ không ph iả vào quy trình dự án

 Đ aư ra thông tin chính xác tin c yậ d aự trên kế

ho chạ dự án

 Nêu b tậ nh ngữ đi mể ngo iạ lệ so v iớ kế ho chạ  Cung c pấ thông tin k pị th iờ  Bao g mồ cả m cứ nỗ l cự có thể ch pấ nh nậ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.79

HUT, Falt. of IT

L pậ báo cáo the WBS

Dự án

M cứ WBS

Quan sát bên ngoài

Giai đo nạ

Ph mạ vi

Ho tạ đ ngộ

4 Chi ti

tế đ iộ dự án

Nhi mệ vụ

B cướ t/h

5 HUT, Falt. of IT

ª Dept. of SE, 2001 SEII.80

L pậ kế ho chạ , theo dõi, báo cáo

B¸o c¸o c¸c vÊn ®Ò

X¸c ®Þnh vÊn ®Ò

X¸c ®Þnh kÕt qu¶ bµn giao

C¸c mô c tiªu kinh do anh

B¸o c¸o thùc tr¹ng

C¸c b¸o c¸o tõ kÕ haäch

x¸c ®Þnh kÕ ho¹ch

KÕt qu¶ bµn g iao

tham g ia c ña v ¨n p hß ng d ù ¸n

KÕ ho¹ch cËp nhËt

kÕ ho¹ch ho¹t ®éng

D÷ liÖu hiÖn t¹i ®Çy ®ñ c è g ¾ng c hi phÝ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.81

HUT, Falt. of IT

L pậ báo cáo và ki mể soát dự án cướ

Các b

Tái đ nhị

ngướ

kế ho chạ công vi cệ tế chi ti

theo dõi và rà xét các dữ ki nệ m cụ tiêu

rà xét các KQBG và nỗ l cự

báo cáo và phân tích ti nế trình

h dự án

dữ li uệ nhi mệ vụ

l pậ báo cáo

dữ li uệ ti nế trình

hi nệ tr ngạ

phân tích

qu nả lý ngu nồ

kế ho chạ qu nả lý

xu h

ngướ

ngu nồ

dữ li uệ hoàn thi nệ

ho tạ đ ngộ hi uệ chnh qu nả lý th cự hành

KH công vi cệ chi ti

tế

tài chính

ki mể soát khác

Replan/ Rebaseline

thay đ iổ

khác

phiên b nả

v nấ đề

iả pháp

ch tấ l

ngươ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.82

HUT, Falt. of IT

Khuôn khổ ki mể soát dự án

C«ng viÖc kiÓm so¸t

B¸o c¸o

Møc kiÓm so¸t

B/c Ban ®iÒu hµnh Ban ®iÒu hµnh kÕ ho¹ch qu¶n lý

B/c Qu¶n trÞ viªn dù ¸n

Qu¶n trÞ viªn dù ¸n

B/c trëng nhãm

Trëng nhãm kÕ ho¹ch qu¶n lý kÕ ho¹ch c«ng viÖc chi tiÕt kÕ ho¹ch c«ng viÖc chi tiÕt

danh môc nhiÖm vô B/c thµnh viªn nhãm Nhãm

ª Dept. of SE, 2001 SEII.83

HUT, Falt. of IT

Chu kỳ ki mể soát dự án

M tộ chu kỳ ki mể soát dự án th ngố nh tấ :

 Nêu rõ ràng chu kỳ các sự ki nệ cho vi cệ

l pậ báo cáo th cự tr ngạ

 Xác đ nhị

ngườ

các thông tin thông th cượ yêu c uầ v iớ các m cứ đi uề hành,

đ qu nả lý, nhóm

 Thi

tế l pậ th iờ gian bi uể cho vi cệ l pậ báo

cáo yêu c uầ đ iố v iớ t ngừ m cứ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.84

HUT, Falt. of IT

Chu kỳ ki mể soát dự án các y uế tố

Khi nào

hàng tháng: thứ sáu Các giám đ cố dự án HĐQT HĐQT

2 tu nầ 1 l nầ : thứ tư

Uỷ ban đi uề Uỷ ban đi uề hành hành

Các giám đ cố dự án Các nhà tài trợ kinh doanh Chủ th cự hi nệ

2 tu nầ 1 l nầ : thứ hai

qu nả lý đ nơ qu nả lý đ nơ vị kinh vị kinh doanh doanh Chủ th cự hi nệ Qu nả trị viên dự án Qu nả lý kinh doanh

hàng tu nầ : thứ sáu

Nhóm và Qu nả trị viên dự án Các báo cáo và biên b nả hi nệ tr ngạ tiêu chu nẩ hoá do v/phòng d/a đi uề ph iố

ª Dept. of SE, 2001 SEII.85

HUT, Falt. of IT

Các nhân tố thành công

 Không sử d ngụ thông tin riêng bi

tệ

 Sử d ngụ các báo cáo thích h pợ cho t ngừ

đ iố t

ngượ

 N mắ b tắ nh ngữ l

iợ thế c aủ thông tin

(cid:0) không thoả mãn

(cid:0) không ho ngả sợ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.86

HUT, Falt. of IT

L pậ báo cáo & ki mể soát dự án

Nh ngữ đi mể chính:

 Thi

tế l pậ , dự đoán chu kỳ đ iố v iớ vi cệ l pậ báo cáo

hi nệ tr ngạ

 Kế ho chạ th cự tế, đúng lúc d aự trên thông tin đ

cượ

báo cáo ở m cứ nhóm, qu nả lý, đi uề hành

 Các ph

ngươ pháp trình bày đa d ngạ thích h pợ v iớ

ngượ và công vi cệ đ

cượ giao

t ngừ đ iố t  Yêu c uầ môi tr

ngườ hỗ trợ về truy nề thông

ª Dept. of SE, 2001 SEII.87

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý dự án CNTT

IX. Qu nả lý v nấ đề và ki mể soát thay đ iổ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.88

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý sự thay đ iổ và v nấ đề

Các m cụ tiêu

Giúp các thành viên có thể:  Xác đ nhị

các nguyên nhân có thể

làm nên sự thay đ iổ trong m tộ dự án

 Hi uể t mầ quan tr ngọ và l

iợ ích tế l pậ ki mể soát sự

iả

c aủ vi cệ thi thay đ iổ và các quy trình gi quy tế sự ki nệ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.89

HUT, Falt. of IT

Về nguyên t cắ

Các ph

ngươ ti nệ qu nả lý sự ki nệ và thay đ iổ hi uệ quả:

 Các thành viên tham gia dự án c nầ đ

để gi mả r iủ ro

 Các thành viên c aủ nhóm c nầ hi uể quy trình qu nả lý sự

cượ khuy nế khích đ iố v iớ các tài li uệ về sự ki nệ hay các thay đ iổ đề xu tấ khi họ nêu ra (cid:0) ph nả h iồ , hành đ ngộ , tuyên truy nề nhanh chóng

thay đ iổ và v nấ đề  Ghi chép toàn di nệ đ cượ yêu c uầ đ iố v iớ vi cệ ki mể soát và

tấ cả các kho nả m cụ hi nệ t iạ và đã hoàn

truy nề thông (cid:0) bao g mồ t thi nệ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.90

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý thay đ iổ và v nấ đề T iạ sao? Hai trong số nh ngữ lý do thông th

ngườ nh tấ đ iố v iớ

sự th tấ b iạ c aủ dự án:

 Không nh nậ ra sự thay đ iổ và v nấ đề, và

 Không qu nả lý hi uệ quả nh ngữ v nấ đề này

ª Dept. of SE, 2001 SEII.91

HUT, Falt. of IT

Lu tậ pháp

Các yêu c uầ m iớ và đ aư ra nh ngữ khám phá

Các đánh giá khác nhau c aủ iườ sử d ngụ ng

Xu tấ hi nệ nhà cung c pấ ph nầ m mề m iớ

Ki mể tra • Đ nơ vị • Kh iố • Tích h pợ • Ch pấ thu nậ

các ngu nồ thay đ iổ ti mề năng

các tổ ch cứ bên ngoài

Programmer fine tuning • needed • nice to have

Các quy tế đ nhị về chính sách và nghi pệ vụ

các ngu nồ cụ thể c aủ dự án

chuy nể đ iổ

rà xét ki mể soát ngượ ch tấ l

ª Dept. of SE, 2001 SEII.92

HUT, Falt. of IT

iả pháp qu nả lý v nấ đề và thay đ iổ

nghĩa thay đ iổ :

trình

Đ nhị b tấ cứ ho tạ đ ngộ nào thay đ iổ :  ph mạ vi  k tế quả bàn giao  ki nế trúc cơ b nả  chi phí  l chị c aủ m tộ dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.93

HUT, Falt. of IT

iả pháp cho v nấ

Ki mể soát thay đ iổ và gi đề

Các nhân tố thành công

 Gi mả r iủ ro dự án nhờ quy trình hi uệ quả

qu nả lý thay đ iổ và v nấ đề

cượ quy trình

 Các thành viên nhóm hi uể đ qu nả lý thay đ iổ và v nấ đề

 Ghi chép đ yầ đủ về các yêu c uầ thay đ iổ /

v nấ đề

ª Dept. of SE, 2001 SEII.94

HUT, Falt. of IT

Chi phí thay đ iổ

Req. Design Code Test Live

ª Dept. of SE, 2001 SEII.95

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý thay đ iổ và v nấ đề

Các đi mể chính đã h cọ

 Vi cệ qu nả lý v nấ đề và thay đ iổ là y uế tố chủ y uế trong ph mạ vi ki mể soát dự án  Hệ th ngố qu nả lý thay đ iổ và v nấ đề có thể

đóng vai trò chủ đ oạ trong vi cệ truy nề thông dự án

 M tộ hệ th ngố chính th ngố , hi uệ quả không yêu c uầ quá nhi uề chi phí qu nả lý hành chính

ª Dept. of SE, 2001 SEII.96

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý dự án CNTT

X. Qu nả lý c uấ hình

ª Dept. of SE, 2001 SEII.97

HUT, Falt. of IT

Các m cụ tiêu c aủ ph nầ này

Sau khi k tế thúc ph nầ này, b nạ sẽ hi uể :

 CM là gì và t

iạ sao sự thành công c aủ dự án

phụ thu cộ vào nó

tế l pậ và các nhi mệ vụ kế cượ th cự hi nệ để tri nể khai

 Nh ngữ vi cệ thi ti pế nào c nầ đ CM đ

cượ hi uệ quả

 Các công cụ CM có thể giúp như thế nào

ª Dept. of SE, 2001 SEII.98

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý C uấ hình

Đa số nghĩ r ngằ ...

 Đây là v nấ đề về LANs, WANs, ph nầ

c ngứ , ...

 Đây là các ho tạ đ ngộ mang tính kỹ

thu tậ cao

 Nó liên quan r tấ ít đ nế qu nả lý dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.99

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý c uấ hình

...th cự hi nệ hai ch cứ năng chính

 Cung c pấ vi cệ truy c pậ an toàn và đ nơ gi nả đ iố v iớ b nả copy t ngổ thể về các k tế quả cượ thông qua bàn giao đã đ

 Ki mể soát đ

cượ th cự tr ngạ c aủ các k tế iạ l nẫ

quả bàn giao và m iố quan hệ qua l nhau gi aữ các k tế quả này

ª Dept. of SE, 2001 SEII.100

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý c uấ hình Các kỹ thu tậ và quy trình ...

 Cung c pấ m tộ kho ch aứ an toàn đ iố v iớ các k tế quả

bàn giao

 Cho phép vi cệ ki mể soát và ti

tế lộ có nguyên t cắ các k tế quả bàn giao thông qua vòng đ iờ c aủ nó, v iớ đ yầ sử, đ mả b oả phiên b nả đúng và đủ các d uấ tích l chị c pậ nh tậ , đã đ

cượ ki mể tra và phát hành

 Ki mể soát thay đ iổ cuả các k tế quả bàn giao, đ mả

b oả các k tế quả này đ

cượ l uư theo đúng thứ tự

 Cung c pấ vi cệ l pậ báo cáo về hi nệ tr ngạ c aủ các k tế

quả bàn giao và nh ngữ thay đ iổ c aủ chúng

ª Dept. of SE, 2001 SEII.101

HUT, Falt. of IT

Ki mể soát phiên b nả

0.1

0.2 0.n

1.1

1.2 1.n

Approved

1.0

2.0

ª Dept. of SE, 2001 SEII.102

HUT, Falt. of IT

Các ch cứ năng qu nả lý c uấ hình

iạ m cụ đ cượ C pậ nh tậ

Trả l (3)

G iử m cụ & baseline (4)

Kho QL C uấ hình

L yấ m cụ để c pậ nh tậ (2)

Backup / l uư giữ (5)

Bổ sung kho nả m cụ m iớ (1)

Các báo cáo Ki mể soát (6)

ª Dept. of SE, 2001 SEII.103

HUT, Falt. of IT

Các đi mể chính đã h cọ

 Tính th ngố nh tấ c aủ t cượ b oả vệ

M tộ quy trình qu nả lý c uấ hình hi uệ quả ph iả có các đ cặ tính sau: tấ cả các k tế quả bàn giao dự

 Truy c pậ vào các kho nả m cụ c uấ hình đ

án đ

cượ ki mể soát

 M tộ danh sách t ngổ thể về các kho nả m cụ c uấ hình,

hi uệ quả, nh ngư không ph cứ t pạ đ iố v iớ các thành viên nhóm đ cượ uỷ quy nề

 Các thành viên nhóm hi uể và thích ngứ v iớ quy trình

v iớ các thông tin hi nệ t iạ , luôn s nẵ có, và

qu nả lý c uấ hình

ª Dept. of SE, 2001 SEII.104

HUT, Falt. of IT

Qu nả lý dự án CNTT

XI. Hoàn t

tấ dự án

ª Dept. of SE, 2001 SEII.105

HUT, Falt. of IT

Hoàn thi nệ dự án

Sau khi k tế thúc ph nầ này, b nạ sẽ:

cượ nhân tố căn b nả và

ngươ pháp QLDA đ iố v iớ giai

 Hi uể đ ph đo nạ hoàn thi nệ dự án

 Hi uể đ

cượ t mầ quan tr ngọ c aủ

Vi cệ rà xét Sau th cự hi nệ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.106

HUT, Falt. of IT

Hoàn thi nệ dự án

iả thể tổ

tấ dự án là vi cệ gi

ngươ th cứ đã đ

ngườ dự án theo cượ nấ đ nhị

sau cượ các m cụ tiêu c aủ tấ cả các nhi mệ vụ trong

cượ

tế đ

Hoàn t ch cứ và môi tr ph khi đã đ tạ đ dự án và t kế ho chạ làm vi cệ chi ti hoàn thành.

ª Dept. of SE, 2001 SEII.107

HUT, Falt. of IT

Nguyên t cắ

 Quy trình đ iố v iớ vi cệ hoàn t

tấ dự án c nầ cượ l pậ kế ho chạ v iớ sự chú ý vào t ngừ tế gi ngố như các giai đo nạ khác c aủ

đ chi ti dự án

 Vai trò và trách nhi mệ con ng

iườ tr iả qua

sự thay đ iổ l nớ vào th iờ đi mể cu iố cùng c aủ dự án

 Các kế ho chạ đ iố v iớ vi cệ hoàn t

tấ dự án các ho tạ đ ngộ yêu c uầ c aủ Rà

c nầ lên l chị xét sau th cự hi nệ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.108

HUT, Falt. of IT

Quy trình hoàn thi nệ dự án

 Rà xét và c pậ nh tậ kế ho chạ qu nả lý  Xây d ngự kế ho chạ làm vi cệ chi ti  Ti nế hành rà xét các ho tạ đ ngộ  K tế thúc h pợ đ ngồ v iớ các nhà th uầ phụ  Chu nẩ bị các báo cáo dự án cu iố cùng  L pậ thành văn b nả và l uư giữ các k tế quả bàn giao dự án  Đóng văn phòng dự án  Gi iả thể tổ ch cứ dự án  Ti nế hành các cu cộ h pọ k tế thúc dự án  Ti nế hành rà xét sau th cự hi nệ  Thi

tấ dự án tế cho vi cệ hoàn t

iạ vi cệ phân bổ nhân sự tế l pậ l

ª Dept. of SE, 2001 SEII.109

HUT, Falt. of IT

Ti nế hành các cu cộ h pọ k tế thúc dự án

L chị

trình Th cự tr ngạ cu iố cùng  kế ho chạ so v iớ th cự tế  phân tích sự khác nhau và th oả

lu nậ

ngươ pháp ti pế c nậ dự án trình ở m cứ cao

Xem xét các kho nả m cụ mở  danh m cụ n iổ b tậ  danh m cụ các v nấ đề thay đ iổ cướ ti pế theo Khái quát các b  hoàn t trình chuy nể đ iổ tấ l chị  các m cụ tiêu/ kế ho chạ đ iố v iớ

Xem xét các yêu c uầ dự án  các m cụ tiêu dự án  ph mạ vi dự án  các k tế quả bàn giao chính  ph  l chị

iợ ích l nớ đã đ tạ đ

cượ

Xem xét các thành quả dự án  n nề t ngả  k tế quả bàn giao  đ cặ tính n iổ b tậ  các l rà xét sau th cự hi nệ

ª Dept. of SE, 2001 SEII.110

HUT, Falt. of IT

Ti nế hành rà xét sau th cự hi nệ

 Quy trình và vi cệ hoàn t ti nế hành t

(cid:0)

 L iợ ích kinh doanh/ tính hi uệ quả c aủ dự án (cid:0) Ti nế hành vài tháng sau khi tri nể khai (cid:0) Th cự hi nệ và theo dõi ngoài dự án

(cid:0) tấ dự án iạ th iờ đi mể k tế thúc dự án th cự hi nệ và theo dõi trong khuôn khổ dự án

(cid:0) tế l pậ trong l chị cượ thi