
CHƯƠNG IV
MÔ HÌNH HOÁ QUY TRÌNH KINH DOANH VÀ
ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN TRỊ NGUỒN
LỰC DOANH NGHIỆP TỔNG HỢP

NỘI DUNG BÀI HỌC
4.1. MÔ HÌNH VÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG
QUẢN TRỊ TỔNG HỢP
4.2. GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG PHẦN MỀM
QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

4.1. MÔ HÌNH VÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG
QUẢN TRỊ TỔNG HỢP

4.1.1. MÔ HÌNH QUY TRÌNH KINH
DOANH

4.1.1. MÔ HÌNH QT KINH DOANH
Quy trình kinh doanh là một tập hợp các
hoạt động nhận một hoặc nhiều đầu vào, tạo
ra đầu ra là sản phẩm hoặc dịch vụ cho
khách hàng. Khách hàng của “quy trình kinh
doanh” có thể là khách hàng theo nghĩa
thông thường là người mua sản phẩm hoặc
sử dụng dịch vụ, hoặc cũng có thể là khách
hàng trong nội bộ doanh nghiệp (là các đồng
nghiệp làm việc trong phòng ban khác có sử
dụng chung dữ liệu).

