Giới thiệu tài liệu
Tài liệu này là chương 3 của giáo trình Phân Tích Kinh Doanh (BA), tập trung vào chủ đề "Lập Kế Hoạch và Giám Sát" (Business Analysis Planning and Monitoring - BAPM). Chương này được trình bày bởi Nguyễn Duy Thanh và có ngày phát hành là 06/03/2025. Nội dung bao gồm các khái niệm cốt lõi trong BAPM, các bước lập kế hoạch cho phương pháp phân tích kinh doanh, kế hoạch tương tác với các bên liên quan, kế hoạch quản trị phân tích kinh doanh, kế hoạch quản lý thông tin phân tích kinh doanh, và cách xác định các cải tiến hiệu suất phân tích kinh doanh.
Đối tượng sử dụng
Sinh viên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh; Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst); Các nhà quản lý dự án và những người quan tâm đến lĩnh vực phân tích kinh doanh.
Nội dung tóm tắt
Chương 3 của giáo trình Phân Tích Kinh Doanh (BA) đi sâu vào lĩnh vực "Lập Kế Hoạch và Giám Sát" (BAPM), một yếu tố then chốt để đảm bảo thành công của các dự án phân tích kinh doanh. Nội dung được chia thành các phần chính, bao gồm:
1. **Tổng quan về BAPM và Mô hình Khái Niệm Cốt Lõi:** Giới thiệu chung về BAPM và vai trò của nó trong việc định hình cách thức thực hiện phân tích kinh doanh. Mô hình khái niệm cốt lõi được sử dụng để hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình lập kế hoạch và giám sát.
2. **Lập Kế Hoạch Phương Pháp Phân Tích Kinh Doanh:** Phần này tập trung vào việc xác định phương pháp phù hợp để tiến hành các hoạt động phân tích kinh doanh. Các yếu tố cần xem xét bao gồm phương pháp lập kế hoạch, mức độ chi tiết của các sản phẩm phân tích, các hoạt động phân tích, thời gian thực hiện, độ phức tạp và rủi ro, cũng như sự chấp thuận của các bên liên quan.
3. **Lập Kế Hoạch Tương Tác với Các Bên Liên Quan:** Xác định các bên liên quan quan trọng, nhu cầu của họ và cách thức hợp tác hiệu quả. Phân tích các bên liên quan, xác định nhu cầu giao tiếp và thiết lập phương pháp tương tác phù hợp là những nội dung chính.
4. **Lập Kế Hoạch Quản Trị Phân Tích Kinh Doanh:** Định nghĩa các thành phần của phân tích kinh doanh được sử dụng để hỗ trợ chức năng quản trị của tổ chức. Nội dung bao gồm việc xác định quy trình ra quyết định, quy trình kiểm soát thay đổi, phương pháp ưu tiên và kế hoạch phê duyệt.
5. **Lập Kế Hoạch Quản Lý Thông Tin Phân Tích Kinh Doanh:** Xác định cách thức thu thập, lưu trữ và tích hợp thông tin do các nhà phân tích kinh doanh tạo ra để sử dụng lâu dài. Các yếu tố như tổ chức thông tin, mức độ trừu tượng, phương pháp truy xuất nguồn gốc, tái sử dụng yêu cầu, lưu trữ và truy cập, cũng như thuộc tính yêu cầu được xem xét.
6. **Xác Định Cải Tiến Hiệu Suất Phân Tích Kinh Doanh:** Quản lý và giám sát hiệu suất công việc phân tích kinh doanh để đảm bảo đáp ứng các cam kết và nhận ra các cơ hội học hỏi và cải tiến liên tục. Nội dung bao gồm phân tích hiệu suất, biện pháp đánh giá, phân tích kết quả và đề xuất hành động cải tiến.
