CHƯƠNG 4
PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH QUÁ TRÌNH
KINH DOANH
HỌC PHẦN
QUẢN TRỊ
QUÁ TRÌNH KINH
DOANH
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
MỤC TIÊU HỌC TẬP
Sinh viên hiểu được cách thức thu thập thông tin về quá trình
kinh doanh.
Sinh viên hiểu được các phương pháp phân tích định tính quá trình
kinh doanh.
NỘI DUNG
Thu thập thông tin về quá trình kinh doanh
Phân tích định tính quá trình kinh doanh
•Khái niệm
•Các phương pháp phân tích định tính quá trình
kinh doanh
THU THẬP THÔNG TIN QUÁ TRÌNH KINH DOANH
•Mục đích
•Nhiệm vụ của việc thu thập thông tin về quá trình
•Thành lập nhóm thu thập thông tin và xác định nhiệm vụ của
thành viên
•Các phương pháp thu thập thông tin quá trình
THU THẬP THÔNG TIN VỀ QUÁ TRÌNH KINH DOANH
Mục đích
Tạo cơ sở dữ liệu cho mô hình hóa quá trình và quản trị quá
trình kinh doanh của doanh nghiệp
•Bản chất
•Các loại quá trình
•Phạm vi mô hình hóa