Nghiên cứu & Đánh giá
PR
2
© 2011 by Faculty of Business Administration Ho Chi Minh City Open University
Nghiên cứu
Lập kế hoạch
Giao tiếp
Đánh giá
Giới thiệu
Nội dung bài giảng
Nghiên cứu
•Khái niệm
•Mục đích của nghiên cứu
•Nghiên cứu trong PR
•Phương pháp nghiên cứu
•Kĩ thuật nghiên cứu trong PR
Đánh giá
•Khái niệm
•Tiêu chí đánh giá
•Công cụ đo lường
•Nghiệp vụ thu thập và phân tích một cách có hệ
thống các thông tin nhằm tăng cường hiểu biết về
các vấn đề [truyền thông]
Mục đích của
nghiên cứu
Hoạch định chương
trình (Form ative)
Phát hiện
(Exploratory)
Đánh giá chương
trình (Evaluative)
Kiểm chứng một giả
thiết (Experimental)
Nghiên cứu
Nghiên cứu PR
Vấn đề hay cơ
hội mà tổ chức
đang gặp phải
( Opport unities/
problem s)
Đầu vào
( I nput )
Các hoạt động
của một
chương trình
PR
( Actions)
Đầu ra
( Out put )
Kết quả tác
động của
những đầu ra
lên công chúng
mục tiêu
( Perform ance)
Hiệu quả
( Out com e)