CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ CUNG ỨNG DỊCH VỤ CÔNG
NỘI
DUNG
DỊCH VỤ CÔNG VÀ
CUNG ỨNG DỊCH VỤ CÔNG
QUẢN LÝ CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH
CHÍNH CÔNG
QUẢN LÝ CUNG ỨNG DỊCH VỤ SỰ
NGHIỆP CÔNG
4.1. DỊCH VỤ CÔNG VÀ
CUNG ỨNG DỊCH VỤ CÔNG
Khái niệm về dịch vụ công
Dịch vụ công (DVC):
Những hoạt động phục vụ nhu cầu thiết yếu của XH và người dân;
Vì lợi ích chung của cộng đồng, của XH;
Do Nhà nước trực tiếp đảm nhận hoặc ủy quyền và tạo điều kiện
cho khu vực tư nhân thực hiện.
Khái niệm và phạm vi dịch vụ công sẽ biến đổi tùy thuộc vào bối cảnh
của mỗi quốc gia
Phân loại dịch vụ công
Xét theo tính chất của dịch vụ công, chia thành:
Dịch vụ công mang tính thiết chế (cảnh sát, quân đội, hộ
tịch…),
Dịch vụ công mang tính XH (giáo dục, y tế, cứu trợ…),
Dịch vụ công mang tính kinh tế kỹ thuật (giao thông, viễn
thông, năng lượng…).
Phân loại dịch vụ công
Xét theo mục đích sử dụng của dịch vụ công, chia thành:
Dịch vụ hành chính công: hoạt động của cơ quan nhà nước để
giải quyết các công việc của các tổ chức và công dân theo
thẩm quyền hành chính – pháp lý được giao.
Dịch vụ sự nghiệp công: các hoạt động phục vụ nhu cầu cơ bản
để phát triển con người về vật chất và tinh thần.
Dịch vụ công ích: các dịch vụ cung cấp phúc lợi xã hội thiết yếu
cho người dân.
Đặc điểm của dịch vụ công
DVC phục vụ lợi ích cộng đồng và nhu cầu của mọi công dân nhằm
đảm bảo sự công bằng và ổn định xã hội.
DVC có thể được cung cấp trực tiếp bởi Nhà nước,hoặc thông qua các
tổ chức hoặc cá nhân.
Việc cung cấp dịch vụ công không hoàn toàn theo cơ chế thị trường.
Dịch vụ công mang lại ngoại ứng tích cực.
Hầu hết các dịch vụ công không có tính cạnh tranh và không có tính
loại trừ.
