Chương 9 Làm việc nhóm
Nhóm có thể được mô tả một cách chính xác là một đội ngũ những
người được tổ chức để làm việc cùng nhau, một tập hợp những
người cùng làm chung một việc tương tự hoặc cùng báo cáo lên
một người.
Nhóm là tập hợp những cá nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau
và cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiện một mục tiêu chung
Nhóm là những người có tổ chức, có mục tiêu hoạt động, có liên
quan về mặt kỹ thuật, nghiệp vụ mang tính chuyên môn hóa sâu sắc
vì lợi ích của hệ thống
Một nhóm mạnh phải thỏa mãn các yêu cầu:
Có cơ cấu tổ chức chặt chẽ, hợp l ý.
Có mục đích chuẩn xác được xã hội thừa nhận.
Có người lãnh đạo giỏi, đức độ, có uy tín.
Có quan hệ tốt với các nhóm khác.
Có phạm vi ảnh hưởng đến các nhóm khác trong hệ
thống.
Vai trò của nhóm trong tổ chức
Các công việc của tổ chức được thực hiện tốt hơn vì có nền tảng
kiến thức và kinh nghiệm rộng hơn của các thành viên nhóm.
Sức sáng tạo lớn hơn, nhiều triển vọng hơn và giải quyết vấn đề
hiệu quả hơn.
Luôn sẵn sàng phản ứng trước những thay đổi và rủi ro.
Các thành viên chia sẻ trách nhiệm trong công việc và cam kết
chung vì những mục tiêu đã đề ra.
Ủy thác công việc hiệu quả.
Tạo ra môi trường hứng khởi và giàu động lực hơn cho các
thành viên nhóm.
Hình thành nhóm
Thời điểm thích hợp để thành lập nhóm:
Không cá nhân nào hội đủ năng lực về kiến thức,
chuyên môn và quan điểm để thực hiện công việc.
Các cá nhân phải làm việc cùng nhau ở mức độ phụ
thuộc lẫn nhau cao.
Mục tiêu có tính thách thức đặc biệt.
Trước khi quyết định thành lập nhóm, xem xét nhiệm
vụ từ 3 góc độ:
Tính phức tạp của nhiệm vụ
Tính phụ thuộc lẫn nhau giữa các phần của nhiệm vụ
Các mục tiêu của nhiệm vụ
Các loại nhóm
Nhóm chức năng: Là một đội ngũ, có thể cùng làm việc
hoặc không, có trách nhiệm báo cáo với một người phụ
trách duy nhất để đáp ứng mục tiêu của tổ chức.
Nhóm chức năng chéo: Là một nhóm được thành lập bởi
những thành viên có chức năng khác nhau trong toàn bộ
tổ chức. Trong đó, họ chỉ dành một phần thời gian cá nhân
cho các hoạt động của nhóm và một phần thời gian dành
cho các nhiệm vụ khác.
