
CHƯƠNG 5. QUẢN LÝ LAO ĐỘNG VÀ CƠ
SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT
TẠI BỘ PHẬN BUỒNG

1. Hiểu biết về việc xác định nhu cầu nhân lực, phân tích tình hình lao
động và đề xuất tuyển dụng;
2. Lập kế hoạch tuyển dụng, xác định tiêu chí tuyển dụng và tham gia
phỏng vấn tuyển dụng;
3. Phân công vị trí làm việc, phân ca làm việc và kiểm soát ca làm việc;
4. Tổ chức thực hiện quy chế làm việc tại bộ phận buồng;
5. Tổ chức đào tạo và phát triển nhân lực tại bộ phận buồng;
6. Đánh giá năng lực làm việc, đề nghị khen thưởng và kỷ luật nhân viên
7. Những hiểu biết cơ bản về khu vực hoạt động của BP buồng trong
khách sạn.
8. Hiểu biết về các trang thiết bị,dụng cụ, hàng hóa và văn phòng phẩm
tại bộ phận buồng.
9. Biết cách xây dựng kế hoạch mua sắm,quản lý tài sản, giám sát TTB
hàng hóa tại bộ phận buồng.
MỤC TIÊU

5.1.1. Kế hoạch lao động
5.1.2. Tuyển dụng lao động
5.1.3. Bố trí và sử dụng lao động
5.1.4. Đào tạo lao động
5.1.5. Đánh giá lao động
5.1. Quản lý lao động tại BP buồng
CHƯƠNG 5.
QUẢN LÝ LAO ĐỘNG VÀ CSVCKT TẠI BỘ PHẬN BUỒNG
5.2.1. Bố trí khu vực hoạt động của BP buồng
5.2.2. Quản lý trang thiết bị dụng cụ làm vệ sinh
5.2.3. Quản lý hàng đặt buồng
5.2.4. Quản lý các chất tẩy sạch
5.2. Quản lý CSVC kỹ thuật tại BP buồng

5.1. Quản lý lao động tại BP buồng
5.1.1. Kế hoạch lao động
Lập kế hoạch lao động là xác định số lượng, cơ cấu
và chất lượng lao động cần thiết ở từng vị trí nhằm đáp
ứng nhu cầu hoạt động bình thường của BP buồng
trong từng thời kỳ.
Nội dung:
3. Đề xuất tuyển dụng nhân lực
1. Xác định nhu cầu nhân lực
2. Phân tích tình hình nhân lực
Hệ thống tiêu chuẩn chức danh
Định mức lao động
Tính số lao động cần thiết
5.1.1.1. Xác định nhu cầu lao động

Yêu cầu
Phương pháp
Các loại định mức
Thời gian hữu ích một người
Thời gian công đoạn
Khối lượng công việc
1 người có thể hoàn thành
=
Định mức lao động là quy định khối lượng CV 1người có
thể hoàn thành trong khoảng thời gian nhất định
(2) Định mức lao động
(VD: TG hữu ích: 405 phút/ca; TG công đoạn 27 phút/buồng)
(1) Hệ thống tiêu chuẩn chức danh tại BP buồng
Hệ thống tiêu chuẩn chức danh là danh mục các chức
danh và tiêu chuẩn kèm theo
Các tiêu chí
Ý nghĩa
Các tiêu chí: