ThS. Phạm Thùy Dung
Nội dung nghiên cứu
I. 7 công cụ thống kê
II. Brainstroming
III.Benchmarking
IV.Six sigma
V. Kỹ thuật QFD
VI. Đánh giá năng lực quá trình
Kiểm soát quá trình bằng các phương
pháp thống kê
KN: là
Có 02 loại nguyên nhân
-Biến động ngẫu nhiên
-Biến động không ngẫu nhiên
07 công cụ thống kê cơ bản
-Biểu đồ tiến trình
-Phiếu kiểm tra
-Biểu đồ phân bố tần số
-Biểu đồ Pareto
-Biểu đồ nhân quả
-Biểu đồ phân tán
-Biểu đồ kiểm soát
a. Biểu đồ tiến trình
Khái niệm: là