zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Quản trị kinh doanh

Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - Trường ĐH Tài chính - Marketing

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:44

Báo xấu

1
lượt xem 0
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Quản trị học" Chương 1 - Tổng quan về quản trị, được biên soạn với các nội dung chính sau: Tổ chức và phân loại tổ chức; Quản trị và hiệu quả quản trị; Các chức năng quản trị; Cấp bậc, kỹ năng nhà quản trị; Đặc điểm của quản trị;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - Trường ĐH Tài chính - Marketing

BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
1. Tổ chức và phân loại tổ chức 1.1. Khái niệm Là một sự sắp xếp có hệ thống gồm nhiều người được nhóm lại với nhau để đạt được mục tiêu cụ thể. Là tập hợp của nhiều người cùng làm việc vì những mục đích chung trong hình thái cơ cấu nhất định
1. Tổ chức và phân loại tổ chức Đặc điểm Là tập hợp người, từ 2 người trở lên Có mục tiêu chung. Phối hợp với nhau hình thành một cơ cấu nhất định.
1. Tổ chức và phân loại tổ chức Tổ chức là một hệ thống mở Môi trường cung ứng Tổ chức Môi trường tiêu thụ Nguồn lực Nguồn Các Sản Sản phẩm đầu vào lực đầu hoạt phẩm đầu ra - Nhân lực vào động đầu ra - Sản phẩm - Vật lực - Dịch vụ - Tài lực Quá trình chuyển hóa - Công nghệ - Thông tin Phản hồi của NTD Các hoạt động: công việc chuyển hóa các nguồn lực đầu vào thành đầu ra. Thực hiện các chức năng quản trị
1. Tổ chức và phân loại tổ chức 1.2. Phân loại tổ chức 1) Tổ chức công và tổ chức tư. 1) Tổ chức phi lợi nhuận và tổ chức vì lợi nhuận. 1) Tổ chức chính thức và tổ chức không chính thức.
1. Tổ chức và phân loại tổ chức Tổ chức công: là tổ chức thuộc quyền sở hữu của nhà nước. Cơ quan nhà nước, doanh nghiệp nhà nước, các trường học và bệnh viện công, các tổ chức chính trị, xã hội, đoàn thể, ... Tổ chức tư: là tổ chức thuộc quyền sở hữu của tư nhân (1 người hoặc 1 nhóm người). Doanh nghiệp tư nhân, công ty TNHH, công ty hợp danh, hợp tác xã, trang trại, hộ kinh doanh cá thể, hộ nông dân, trường học tư, bệnh viện tư, ...
1. Tổ chức và phân loại tổ chức Tổ chức vì lợi nhuận: tồn tại chủ yếu vì mục tiêu lợi nhuận. Các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh cá thể, … Tổ chức phi lợi nhuận: tồn tại để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phục vụ cộng đồng. Cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức tôn giáo, tổ chức từ thiện, viện bảo tàng, …
1. Tổ chức và phân loại tổ chức Tổ chức chính thức: - Phân công rõ ràng nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cho mọi thành viên. - Sơ đồ cơ cấu thể hiện các mối quan hệ. - Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo luật pháp. Tổ chức phi chính thức: - Những nhóm được hình thành thông qua các mối quan hệ cá nhân, tồn tại trong tổ chức chính thức do cùng chung nguyện vọng, sở thích, quan điểm, tư tưởng, …
2. Quản trị và hiệu quả quản trị QUẢN TRỊ LÀ GÌ?
2. Quản trị và hiệu quả quản trị Quản trị là một dạng hoạt động đặc biệt quan trọng của con người gắn liền với các dạng hoạt động khác nhau của một tập thể người.
2. Quản trị và hiệu quả quản trị Các quan điểm khác nhau về quản trị như: Quản trị là việc thiết lập và duy trì một môi trường nơi mà các cá nhân làm việc với nhau trong từng nhóm có thể hoạt động hữu hiệu và có kết quả, nhằm đạt được mục tiêu của nhóm (KoonNTZ, O'donnell, & Weihrich, 1992) Quản trị là nghệ thuật khiến cho công việc được thực hiện thông qua người khác (Wren & Bedeian, 2020) Quản trị là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát các nguồn lực và hoạt động của hệ thống xã hội nhằm đạt được mục đích của hệ thống với hiệu lực và hiệu quả cao một cách bền vững trong điều điện môi trường luôn biến động (N. T. N. Huyền et al., 2012)
2. Quản trị và hiệu quả quản trị 2.1. Khái niệm quản trị Quản trị bao gồm toàn bộ các hoạt động hướng tới việc đạt được các mục tiêu của tổ chức theo cách có hiệu quả và hiệu suất cao thông qua hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của tổ chức.
2. Quản trị và hiệu quả quản trị 2.2. Hiệu quả và hiệu suất Hiệu quả là Thể hiện mức độ đạt mục tiêu đã tuyên bố của tổ chức. Việc cung cấp một sản phẩm hay dịch vụ được khách hàng đánh giá có giá trị. Sự đo lường kết quả sử dụng các nguồn lực hiện có của các nhà quản trị để làm hài lòng khách hàng và đạt được các mục tiêu của tổ chức.
2. Quản trị và hiệu quả quản trị Hiệu quả là làm đúng việc cần làm, nó đảm bảo cho hoạt động quản trị đi đúng hướng. Hiệu quả đề cập đến “làm đúng việc”, cho dù chưa phải với cách tốt nhất vẫn hơn là làm không đúng việc cho dù nó được tiến hành với cách tốt nhất.
2. Quản trị và hiệu quả quản trị Ví dụ về hiệu quả Người thợ may dùng nguyên liệu (vài, chỉ, nút, …) may thành bộ đồ theo yêu cầu của chủ, hoặc của khách hàng.
2. Quản trị và hiệu quả quản trị Hiệu suất là Thể hiện mức độ nguồn lực đã sử dụng để đạt được mục tiêu của tổ chức. Xác định dựa trên việc đo lường bao nhiêu nguyên vật liệu, tiền bạc, và con người cần sử dụng để tạo ra một sản lượng đầu ra nhất định. Xác định như là số lượng nguồn lực đã sử dụng để sản xuất ra sản phẩm hay dịch vụ.
2. Quản trị và hiệu quả quản trị Hiệu suất đề cập đến việc nhận được nhiều đầu ra nhất từ số lượng đầu vào ít nhất. Hiệu suất đề cập đến việc “làm đúng cách”. Trong thực tế, hoạt động quản trị có hiệu suất khi: - Giảm thiểu chi phí đầu vào, giữ nguyên sản lượng đầu ra - Giữ nguyên giá trị đầu vào, gia tăng sản lượng đầu ra; - Giảm thiểu chi phí đầu vào, gia tăng sản lượng đầu ra.
2. Quản trị và hiệu quả quản trị Ví dụ hiệu suất 4 người thợ may, mỗi người phụ trách 1 công đoạn may: Đo, Cắt, Ráp, Hoàn thiện 4 người thợ may, mỗi người tự hoàn thành bộ quần áo do mình phụ trách
2. Quản trị và hiệu quả quản trị Hiệu suất (cách thức) Hiệu quả (mục tiêu) Sử dụng tài Đạt được nguyên mục tiêu Tránh lãng phí Đạt mục tiêu cao Nguồn lực lãng phí thấp (hiệu suất cao) Đạt các mục tiêu cao (hiệu quả cao)
Các chức năng quản trị QUẢN TRỊ CÓ MẤY CHỨC NĂNG? CHỨC NĂNG NÀO LÀ QUAN TRỌNG NHẤT?

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CMO.03: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Marketing Thương Hiệu

385 tài liệu

1301 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright ©2025 TaiLieu.VN. All rights reserved.