QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
GV: TS. Nguy n Hoài Longễ
Contact: longnguyenhoai@neu.edu.vn/ 0913229867
CHƯƠNG 3
MÔI TRƯỜNG VÀ HÀNH VI CỦA KÊNH PHÂN PHỐI
MỤC TIÊU
Hiểu các mối quan hệ và hành vi trong kênh phân phối; nền tảng, cơ sở của
các mối quan hệ và hành vi đó
Hiểu được tác động của các yếu tố môi trường đến kênh phân phối
Vận dụng trong việc ra các quyết định quản trị kênh phân phối
NỘI DUNG
Các quan hệ và hành vi trong kênh
Quan hệ hợp tác
Cạnh tranh trong kênh phân phối
Xung đột trong kênh phân phối
Sức mạnh của các thành viên trong kênh phân phối
Thông tin trong kênh phân phối
Ảnh hưởng của yếu tố môi trường đến kênh phân phối
Môi trường kinh tế
Môi trường văn hóa – xã hội
Môi trường công nghệ
Môi trường luật pháp
GV: TS. Nguy n Hoài Longễ
Contact: longnguyenhoai@neu.edu.vn/ 0913229867
CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI
TRONG KÊNH PHÂN PHỐI
QUAN HỆ HỢP TÁC
Hành vi h p tác trong kênh: là vi c các TVK cùng ph i h p v i nhau th c hi n các công vi c phân ợ ệ ố ợ ớ ự ệ ệ
ph i nh t đnh, nh m cùng khai thác các c h i kinh doanh trên th tr ng m t cách có hi u qu .ố ấ ị ằ ơ ộ ị ườ ộ ệ ả
Bao g m c h p tác chi u ngang (TVK cùng c p đ) và h p tác chi u d c (TVK các c p đ PP ồ ả ợ ề ấ ộ ợ ề ọ ở ấ ộ
khác nhau)