1
Tư vấn cơ bản
HAIVN
Chương trình AIDS trường Y khoa
Harvard tại Việt Nam
2
Sau bài gi ng này, h c viên có th :ả ọ ể
Trình bày khái ni m, m c đích và nguyên ệ ụ
t c chung c a t v nắ ủ ư ấ
Phân bi t t v n và giáo d c truy n ệ ư ấ ụ ề
thông/giáo d c s c khoụ ứ ẻ
Li t kê 6 b c c a quá trình t v nệ ướ ủ ư ấ
Mục tiêu học tập
3
Là m t ộTi n trình ếTng tác gi a nhân ươ ữ
viên t v n và KHư ấ
Nh m giúp đ và cung c p thông tin đ ằ ỡ ấ ể
KH có th : ể
•Phát tri n ểTi m năng c a b n thânề ủ ả
•T tìm ra gi i pháp đ gi i quy t v n đự ả ể ả ế ấ ề
•T tin h n khi hành đng theo quy t đnh mà ự ơ ộ ế ị
h đã l a ch nọựọ
Tư vấn là gì ?
4
Ch b o ho c ra l nhỉ ả ặ ệ
Đa ra l i khuyênư ờ
M t cu c trò chuy nộ ộ ệ
M t s ch t v nộ ự ấ ấ
M t s thú nh nộ ự ậ
Kh n c uẩ ầ
Tư vấn không phải là:
5
L y khách hàng làm tr ng tâm nh m:ấ ọ ằ
đáp ng nhu c u c a khách hàngứ ầ ủ
gi i quy t v n đ và hoàn c nh c th c a ả ế ấ ề ả ụ ể ủ
t ng khách hàngừ
Mục tiêu của tư vấn