BÀI TẬP NHÓM E-MARKETING-Phân tích các công cụ xúc tiến Thương mại điện tử

Giáo viên hng dn : Cô Uyên

Nhóm sinh viên thc hin: Nhóm 1















ơ

 !"

MC LC

CHNG 1: QUNG CÁO TRC TUYN ............................................................. 4

1.1.Gii thiu v qung cáo trc tuyn ..................................................................... 4

1.2.Các mô hình qung cáo trc tuyn ..................................................................... 7

1.2.1.Qung cáo qua th in t ............................................................................ 7

1.2.2.Qung cáo không dây ................................................................................... 9

1.2.3.Banner qung cáo ....................................................................................... 11

Mô hình qung cáo tng tác.............................................................................. 11

Qung cáo tài tr ................................................................................................ 16

Qung cáo la chn v trí ................................................................................... 16

Qung cáo tn dng khe h thi gian ................................................................. 17

Mô hình qung cáo Shoskele ............................................................................... 18

CHNG 2: MARKETING QUAN H CÔNG CHÚNG IN T ....................... 19

2.1.Gii thiu v Marketing quan h công chúng in t ....................................... 19

2.2.Các hot ng ca MPR ................................................................................... 19

2.2.1.Xây dng ni dung trên website ca doanh nghip ..................................... 19

 “Những người sử dụng mong muốn gì trên website của DN?” ..................... 19

 Tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm ( SEO ) ........................................................ 22

2.2.2.Xây dng cng ng in t ...................................................................... 26

2.2.3.Các s kin trc tuyn ................................................................................ 27

CHNG 3: XÚC TIN BÁN HÀNG IN T .................................................... 30

3.1.Gii thiu v xúc tin bán hàng in t ............................................................ 30

3.2.Các hot ng ca xúc tin bán hàng in t .................................................... 30

 !"

3.2.1.Khuyn khích dùng th sn phm .............................................................. 30

3.2.2. Gim giá, khuyn mi ............................................................................... 32

3.2.3.Phát coupon ................................................................................................ 33

CHNG 4: MARKETING IN T TRC TIP ............................................... 35

4.1.Gii thiu v Marketing in t trc tip.......................................................... 35

4.2.Các hot ng ca Marketing in t trc tip ................................................. 35

4.2.1.Email .......................................................................................................... 35

Opt – in và Opt – out ........................................................................................... 38

Spam ................................................................................................................... 40

4.2.2.Marketing lan truyn .................................................................................. 41

4.2.3.SMS ........................................................................................................... 41

 !"

CHNG 1: QUNG CÁO TRC TUYN

1.1.Gii thiu v qung cáo trc tuyn

Qung cáo là hot ng truyn thông thông tin phi cá nhân thông qua các phơng tin

truyn thông i chúng khác nhau, thng mang tính thuyt phc v sn phm hoc v quan

im và là hot ng phi tr tin.

Khái nim “qung cáo trc tuyn ra i” t nm 1994. Bn ch t ca qung cáo trc

tuyn c!ng tơng t nh qung cáo truyn thông nhng im khác bit cơ bn vi qung

cáo truyn th"ng là phơng tin truyn ti thông tin v sn phm. Qung cáo truyn th"ng s

dng các kênh truyn hình, ài phát thanh, n phm báo chí,..., còn qung cáo trc tuyn

#c thc hin trên nn tng internet nh: qua website, e-mail… ( Chú ý: qung cáo là hot

ng phi tr tin nên vic doanh nghip a ra các banner ti website ca mình không #c

coi là qung cáo trc tuyn.)

T nhiu nm nay, các hình th$c qung cáo truyn th"ng là la ch%n an toàn hàng &u

ca m%i nhãn hàng. Dù giá ca mt phút qung cáo trên truyn hình là khá 't (, các doanh

nghip vn b m bng chi tr vi mong mu"n mu qung cáo có cơ hi l%t vào m't xanh ca

càng nhiu khách hàng càng t"t.

Nhng v n  t ra là có bao nhiêu ngi s) chm chú theo dõi hai phút qung cáo nhãn

hàng ca bn? Và trong s" ó có bao nhiêu khách hàng tim nng bn ang c" tip c*n? Bên

cnh ó, s" l#ng n phm báo chí c!ng không ngng gia tng, phân tán s t*p trung ca

ngi tiêu dùng và khin vic kim soát hiu qu qung cáo v"n ch+ mang tính tơng "i

càng tr, nên khó khn. Phm vi ch*t chi, òi h(i &u t quá ln trong khi m$c cnh tranh

và ri ro không ngng tng cao, các chuyên gia có lí do  tin r-ng qung cáo truyn th"ng

tuy cha tr#t d"c, nhng ch'c ch'n s) không còn là la ch%n hàng &u ca các doanh

nghip trong thi gian s'p ti.

Trong khi ó, qung cáo trc tuyn không ngng ch$ng minh nh.ng u im v#t tri

không th tìm th y , qung cáo truyn th"ng:



Phân khúc th trng rõ ràng

M/i website hay công c trên internet u có nh.ng "i t#ng s dng nh t 0nh. Vic

kho sát thông tin ngi s dng #c thc hin khá ơn gin và áng tin c*y, giúp các

doanh nghip 0nh hng chính xác con ng ng'n nh t dn n khách hàng tim nng ca

 !"

mình. Các công ty bán máy tính nh Dell. HP s) không t banner trên website Hi ngi

cao tu1i.



Ghi nhn phn ng khách hàng

Bao nhiêu ngi nhìn th y mu qung cáo sn phm ca bn? Bao nhiêu ngi ã click

vào? H% ã xem nh.ng thông tin gì, lu li , mc nào lâu nh t trong website v sn phm?

T t c nh.ng thông tin quan tr%ng này ch+ là mơ c trong qung cáo truyn th"ng, nhng s)

hin th0 r t rõ ràng trong bn báo cáo hàng tháng doanh nghip nh*n #c t website ã t

banner. T nh.ng s" liu này, doanh nghip xác 0nh #c th0 hiu khách hàng, t ó xây

dng chin l#c qung cáo lâu dài phù h#p vi nhu c&u ca h%.



S h tr ca công ngh mi

Th$ nh t, vi s h/ tr# ca công ngh, các doanh nghip có th th(a s$c sáng to cho

qung cáo ca mình thêm b't m't, sinh ng dn n doanh nghip càng có nhiu cơ may

thu hút s chú ý ca khách hàng.

Th$ hai, qung cáo trc tuyn giúp doanh nghip có m*t  tip c*n vi khách hàng cao

hơn. Mt qung cáo trên mng #c truyn ti 24/24 gi mt ngày, c tu&n, c nm trong

khi qung cáo trên tivi ch+ gii hn v2n v3n trong 2 phút. Hơn n.a, chin d0ch qung cáo có

th #c b't &u c*p nh*t hoc hu4 b( b t c$ lúc nào. Nhà qung cáo có th theo dõi tin 

qung cáo hàng ngày, xem xét hiu qu qung cáo , tu&n &u tiên và có th thay th qung

cáo , tu&n th$ hai nu c&n thit. iu này khác h5n kiu qung cáo trên báo chí, ch+ có th

thay 1i qung cáo khi có #t xu t bn mi, hay qung cáo tivi vi m$c chi phí r t cao cho

vic thay 1i qung cáo thng xuyên.

Th$ ba, cung c p tính tơng tác vi khách hàng. Mc tiêu ca nhà qung cáo là g'n

khách hàng trin v%ng vi nhãn hiu hoc sn phm ca h%. iu này có th thc hin hiu

qu trên mng, chính vì không b0 gii hn v không gian và thi gian nh qung cáo truyn

th"ng nên doanh nghip có th cung c p &y  thông tin v sn phm to thu*n l#i cho

khách hàng có th tơng tác vi sn phm, kim tra sn phm và nu tho mãn thì có th

mua.



Chi phí hp lý

 có mt ch/ $ng tm thi trong trí nh khách hàng, sn phm ca bn c&n phi xu t

hin ít nh t 7 l&n trc m't h%. Chi phí mt tu&n qung cáo trên Yahoo ch+   mua mt

BÀI TẬP NHÓM E-MARKETING-Phân tích các công cụ xúc tiến Thương mại điện tử

Quảng cáo là hoạt động truyền thông thông tin phi cá nhân thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng khác nhau, thường mang tính thuyết phục về sản phẩm hoặc về quan điểm và là hoạt động phải trả tiền.

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi