Ạ Ọ Ố Ồ Ố Đ I H C QU C GIA THÀNH PH  H  CHÍ MINH

ƯỜ Ạ Ọ Ọ Ộ TR NG Đ I H C KHOA H C XàH I VÀ NHÂN VĂN

KHOA CÔNG TÁC XàH IỘ

Ệ Ố Ủ Ề Ế CH  Đ : LÝ THUY T H  TH NG SINH THÁI

ậ Bài t p nhóm

ộ ế Môn: Lý thuy t công tác xã h i.

ị ỵ ả ầ Gi ng viên: Ths. Tr n Th  M

Sinh viên: nhóm 6

ố ồ Thành ph  H  Chí Minh, ngày 09/11/2016

DANH SÁCH NHÓM 6

ồ ị H  Th  Loan­ 1556150041

ị ậ ễ Nguy n Th  H u­ 1556150020

ễ Nguy n Thanh Hoa ­1556150022

ầ ị Tr n Th  Kim Liên ­1556150039

ươ ỗ Đ  Nguyên Thùy D ng ­1556150012

3

Hoàng Thái Anh ­1556150002

̣ ̣

MUC LUC

4

M  Đ UỞ Ầ

ườ ế ố ố ớ ọ ỗ ọ ơ Môi tr ng là y u t quan tr ng đ i v i m i cá nhân và càng quan tr ng h n trong công

ừ ạ ườ ị ự ủ ộ ườ ộ tác xã h i. xét t khía c nh con ng i luôn ch u s  tác đ ng c a môi tr ng, ch u ị ở ướ  d i tác

ệ ố ư ể ể ộ ữ   nhân khác nhau, các h  th ng khác nhau. Đ  có th  đánh giá m t cách khái quát và đ a ra nh ng

ươ ụ ể ộ ầ ữ ữ ữ ệ ph ố   ng pháp can thi p c  th  và h u ích, nhân viên xã h i c n có nh ng cái nhìn nh ng m i

ế ể ề ủ ủ ữ ệ ấ ộ ế   quan h  xung quanh, dùng các thuy t đ  làm rõ v n đ  c a thân ch , và m t trong nh ng thuy t

ế ệ ố ệ ố ể ế ế ằ không th  thi u đó chính là thuy t H  th ng sinh thái. Thuy t h  th ng sinh thái cho r ng con

ườ ộ ị ở ấ ấ ạ ộ ọ ồ ng i ch u tác đ ng ệ    ba c p đ : Sinh h c và tâm lý (c p vi mô), gia đình, b n bè, đ ng nghi p

ấ ổ ứ ế ế ộ ấ ồ (c p trung mô), và các t ch c thi t ch , c ng đ ng (c p vĩ mô). Chúng ta cùng nhau đi vào sâu

ể ế ơ h n đê tìm hi u Lý thuy t này.

Ộ N I DUNG

ộ ố

ề ệ ố ề ệ ừ ể ệ ệ ố ậ ề Nhi u các khái ni m v  h  th ng. theo t ế  đi n ti ng Vi t: “H  th ng là t p ế ệ M t s  khái ni m v  thuy t ế ệ ố Thuy t h  th ng:

ế ố ố ớ ệ ớ ứ ệ ặ ạ ặ ặ ề ợ h p nhi u y u t đ i v i cùng lo i ho c cùng ch c năng có quan h  ho c liên h  v i nhau ch t

ể ố ẽ ấ ộ ch  làm thành m t th  th ng nh t.”

ủ ệ ạ ộ ị ế Theo đ nh nghĩa c a “Lý thuy t công tác xã h i hi n đ i”:

ệ ố ợ ố ượ ắ ậ ự ế ệ ớ ể ạ ộ ậ “H  th ng là m t t p h p các thành t c s p x p có tr t t đ và liên h  v i nhau đ  ho t đông

ộ ệ ố ệ ố ộ ộ ể ồ ề ấ ố ồ ờ ậ ủ ệ ể th ng nh t.” M t h  th ng có th  g m nhi u ti u h  th ng,đ ng th i là m t b  ph n c a h

ố ơ ớ th ng l n h n.

ệ ề ệ ố  Khái ni m v  h  th ng sinh thái:

ị Theo đ nh nghĩa

ệ ố ồ ưở ườ ủ H  th ng sinh thái g m hai ý t ng: Môi tr ố ng sinh thái c a cá nhân khi cá nhân đó đang c

ể ớ ườ ệ ố ố ươ ủ ắ g ng đ  thích nghi v i môi tr ng xung quanh; h  th ng khi nhìn vào m i t ng quan c a

ố ợ ệ ố ữ ậ ộ ữ nh ng b  ph n khác nhau. Ta ph i h p hai ch  này thành h  th ng sinh thái (Ecology systems).

ặ ớ ớ ộ ữ ể ắ ấ ạ ồ Cá nhân g n ch t v i gia đình, gia đình v i c ng đ ng, có nh ng cá nhân r t m nh có th  lay

ể ả ộ ệ ố ớ ườ ấ ộ ế ố ứ ạ chuy n c  m t h  th ng l n. Hành vi con ng i r t ph c t p, không có m t y u t nào duy

ả ề ườ ả ố ắ ế ề ấ nh t gi i thích v  hành vi con ng ế ợ i. Chúng ta ph i c  g ng k t h p các lý thuy t v  cá nhân,

5

ế ề ế ớ ể ể ề ộ ườ ệ ố gia đình, nhóm, xã h i và lý thuy t v  th  gi i đ  hi u v  con ng i theo h  th ng sinh thái.

1. L ch s ị

ế ệ ố ượ ư c Carel Bailey Germain – Giáo s  ngành Quá trình hì thành:  Lý thuy t h  th ng sinh thái đ

ộ ườ ạ ọ ề ướ ỹ ể ầ Công tác xã h i tr ng Đ i h c Columbia, M  ­ đ  x ng vào năm 1973. Cô đ u tiên phát tri n

ề ộ ạ ạ ệ ể ả ữ ữ các khái ni m v  m t "quan đi m sinh thái" trong khi gi ng d y t i Columbia vào gi a nh ng

ớ ự ỗ ợ ủ ề ả ươ ự ể ế ả năm b y m i, và sau đó, cô d a trên n n t ng đó mà phát tri n lý thuy t này v i s  h  tr  c a

ệ ồ đ ng nghi p là Alex Gitterman.

ộ ớ ụ ủ ư ụ ế ở   M c đích c a Gitmain lúc đó là đ a lý thuy t này áp d ng vào công tác xã h i v i cá nhân. B i

ộ ơ ả ừ ế ằ ậ ộ ẽ ặ l m c dù nhân viên xã h i c  b n t lâu đã bi t r ng con ng ườ ồ ạ i t n t i trong m t ma tr n xã

ứ ạ ự ể ế ề ộ ạ ế ộ ộ h i và s  chuy n bi n tâm lý sâu r ng và ph c t p, song ngh  CTXH lúc đó l i thi u m t khái

ệ ế ằ ả ưở ườ ố ớ ộ ỗ ườ ni m nh m liên k t các  nh h ng môi tr ớ ng và văn hóa r ng l n đ i v i m i con ng i, giúp

ứ ể ố ủ ế ặ ớ ữ ủ ủ cho nhân viên CTXH có đ  ki n th c đ  đ i m t v i nh ng khó khăn c a thân ch .

ế ụ ở ộ ự ứ ể ầ ả   Quá trình phát tri n: ể 1983 Meyer ti p t c xây d ng và m  r ng ra đ  đáp  ng nhu c u gi ng

ạ ạ d y t ỹ i M .

ấ ằ ụ ể ể ậ ờ ỉ Theo th i gian, Germain và Alex nh n th y r ng quan đi m sinh thái không ch  có th  áp d ng

ụ ể ọ ợ ộ ồ trong CTXH cá nhân mà còn thích h p đ  áp d ng cho CTXH nhóm, CTXH c ng đ ng và h  đã

ứ ượ ể ờ ố ể ả ự d a trên thành qu  nghiên c u có đ c đ  phát tri n mô hình đ i s ng ( Life model) dùng trong

ự th c hành.

ệ ượ ụ ư ự ả ạ ế ệ ố Hi n nay, Lý thuy t h  th ng sinh thái đã đ c áp d ng gi ng d y và đ a vào th c hành trên

ế ớ toàn th  gi i.

ơ ượ ề

2. S  l

ế ệ ố c v  thuy t h  th ng sinh thái

ế ệ ố ế ệ ố ế ế ề   ậ Lý thuy t h  th ng sinh thái và ti p cách ti p c n theo lý thuy t h  th ng sinh thái theo truy n

ố ượ ự ọ ủ ị ậ ề ẩ ộ th ng đ c d a trên m t mô hình tâm lý h c c a Freud, trong đó ch n đoán và đi u tr  t p trung

ủ ế ủ ủ ự ự ủ ệ ch  y u vào tâm lý c a thân ch  và s  can thi p tích c c, nhanh chóng c a gia đình.

ể ặ ệ ế ậ ấ ủ ấ ộ Đi m đ c bi ế ệ ố t nh t c a cách ti p c n theo lý thuy t h  th ng sinh thái là nó cung c p m t lăng

ệ ữ ằ ườ ớ ườ ề ả ự ố kính nh m tìm ra m i quan h  gi a con ng i v i môi tr ng xung quanh d a trên n n t ng sinh

ứ ề ự ủ ố ố ữ  sinh thái h c ọ (Sinh thái h cọ  là môn khoa h cọ  nghiên c u v  s  phân b  và sinh s ng c a nh ng

ộ ạ ủ ố ậ ố  và các tác đ ng qua l v t s ng ữ i gi a các sinh v tậ  và môi tr ủ ề ngườ  s ng c a chúng. Các ch  đ

6

ố ượ ư ọ ọ ố ố ị ạ mà các nhà sinh thái h c quan tâm nh  đa d ng sinh h c, phân b , giá tr  (sinh kh i), s  l ng

ư ự ạ ủ ữ ữ ậ ệ (qu n thầ ể) c a các sinh v t, cũng nh  s  c nh tranh gi a chúng bên trong và gi a các h  sinh

thái.).

ệ ữ ế ố ệ ế ế ọ ố ườ ườ Lý thuy t này chú tr ng đ n vi c k t n i các m i quan h  gi a con ng i và môi tr ng đ ể

ả ế ấ ề ườ ệ ừ ế ệ ố ộ gi i quy t v n đ  con ng ố i đang đ i di n, t thuy t h  th ng sinh thái này, nhân viên xã h  có

ể ườ ủ ủ ư ệ ạ ố ồ th  đánh giá môi tr ng s ng c a thân ch  nh  gia đình, b n bè, hang xóm, đ ng nghi p, c ơ

ệ ạ ủ ể ạ ằ ị ườ ọ ố quan… nh m hi u tình tr ng, v  trí hi n t ủ i c a thân ch  trong môi tr ng mà h  đang s ng.

7

Ố Ố Ủ Ẫ Ệ Ệ Ộ H  TH NG SINH THÁI THEO M U C A H  TH NG XàH I

8

Ồ Ể BI U Đ  SINH THÁI

ườ ệ ươ ố ạ CHÚ THÍCH: 1. Đ ng                         M i quan h  t ng tác m nh

ườ ệ ươ ố ườ 2. Đ ng                           M i quan h  t ng tác bình th ng.

ườ ệ ươ ố ế 3. Đ ng                           M i quan h  t ạ ng tác lúc m nh lúc y u.

ườ ệ ươ ố ế 4. Đ ng                           M i quan h  t ng tác y u.

ế ề ườ ễ ươ ể ề ộ ỉ ừ ộ Note: N u 2 mũi tên 2 chi u là đ ng bi u di n t ế ng tác 2 chi u. N u ch  tác đ ng  t m t

ể ề ộ phía đ  mũi tên m t chi u.

ộ ố ề ặ ủ ệ ườ ườ

3. M t s  khái ni m v  đ c tính c a con ng

i và môi tr ng

ự ữ ườ ọ 3.1 S  Hài Hoà Gi a Cá Nhân và Môi Tr ệ ng và Khái ni m tr ng tâm

ự ườ ữ 3.1.1 S  Hài Hoà Gi a Cá Nhân và Môi Tr ng

ễ ườ ươ ằ ố ộ Di n ra khi môi tr ng có tài nguyên và ph ng pháp phân ph i tài nguyên m t cách công b ng

ầ ơ ả ủ ể ỏ ữ ợ ườ ườ ợ và h p lý đ  th a mãn nh ng nhu c u c  b n c a con ng i.  Có ba tr ế ng h p thi u hài hoà

ữ ườ gi a cá nhân và môi tr ng:

ườ ươ ố ợ ử ụ Môi tr ng có tài nguyên và ph ư ng pháp phân ph i h p lý nh ng cá nhân không s  d ng, có

ứ ề ử ụ ế ể ế th  vì thi u ki n th c v  tài nguyên hay không có ý chí s  d ng tài nguyên.

ườ ư ươ ằ ố ợ Môi tr ng có tài nguyên nh ng không có ph ng pháp phân ph i công b ng và h p lý

ườ ầ ủ ể ỏ Môi tr ng không có tài nguyên đ  th a mãn nhu c u c a cá nhân.

ả ườ ự ợ ộ ể Trong c  ba tr ề ng h p trên đây, nhân viên CTXH đ u có th  đóng m t vai trò tích c c

ệ ạ ữ ườ ạ ượ ọ trong vi c t o ra hài hoà gi a cá nhân và môi tr ng, đ t đ c an sinh cho m i công dân.

9

ệ ọ 3.1.2 Các khái ni m tr ng tâm

ươ T ng Tác /Interaction:

ự ộ ạ ầ ạ ữ ừ ữ Là s  tác đ ng qua l i không ng ng gi a các thành ph n t o nên cá nhân hay gi a cá nhân và các

ệ ố ầ ộ ạ ự ự ể ả ặ thành ph n khác trong h  th ng.  Tác đ ng qua l i này có th  tiêu c c ho c tích c c và  nh

ưở ệ ấ ụ ự ủ ự ế ẳ ớ h ng đ n an sinh c a cá nhân, thí d  quan h  x u v i hàng xóm gây nên s  căng th ng, b c

ệ ố ớ ộ ữ ụ ệ ệ ồ mình; quan h  t ỡ t v i c ng đ ng giúp nhân viên CTXH hoàn thành h u hi u nhi m v  giúp đ

ề ế ả ẫ khách hàng khi n cho c  nhân viên CTXH l n khách hàng đ u hài lòng…

Nguyên Li uệ /Input:

ượ ự ỗ ợ ủ ề ậ ồ Là năng l ng, thông tin, truy n thông, s  h  tr  c a các ngu n tài nguyên mà cá nhân nh n

ườ đ ượ ừ c t môi tr ng.

ả S n Ph m ẩ /Output:

ượ ự ỗ ợ ủ ề ườ Là năng l ng, thông tin, truy n thông, s  h  tr  c a cá nhân dành cho môi tr ng.

Ổ ị ạ Tr ng Thái  n Đ nh /Homeostasis:

ự ươ ễ ữ ườ Di n ra khi có s  t ng tác hài hoà gi a cá nhân và môi tr ng, cá nhân đóng góp cho môi

ườ ượ ườ ỗ ợ ộ ươ tr ng và đ c môi tr ng h  tr  m t cách t ứ ng x ng.

ể Đi m Giao Thoa/Interface:

ạ ặ ơ ễ ộ ạ ữ ệ ộ Là tác đ ng qua l i ho c n i chính xác di n ra tác đ ng qua l ệ ố i gi a hai h  th ng riêng bi t hay

ữ ườ ượ ệ ố ể ế ị gi a cá nhân và môi tr ng.  Trong quá trình l ng đ nh theo lý thuy t H  th ng môi sinh, đi m

ầ ượ ể ậ ự ằ ạ ị giao thoa chính xác c n đ c xác đ nh đ  t p trung vào đó năng l c và tài nguyên nh m t o ra

ề ộ ử ụ ộ ở ụ ứ ổ ồ ể ố thay đ i.  Trong thí d  nhi u c ng đ ng thi u s  không s  d ng đúng m c tài nguyên xã h i

ể ể ề ề ấ ả ế ượ ấ California k  trên, đi m giao thoa là v n đ  truy n thông.  Khi gi i quy t đ ẽ ề c v n đ  này s

ả ế ượ ặ ầ ả ế ượ ấ ộ ủ ử ụ ạ gi i quy t đ c, ho c góp ph n gi i quy t đ c v n n n ít s  d ng tài nguyên xã h i c a

ườ ể ố ở ề ặ ụ ề ạ ng i thi u s ợ ồ    California.  Thí d  khác: nhi u c p v  ch ng than phi n không có h nh phúc vì

ố ử ớ ấ ồ ề ệ ẹ ạ nhi u nguyên nhân:  b t đ ng trong vi c nuôi d y con cái, đ i x  v i cha m  hai bên, chi tiêu

10

ệ ợ ồ ộ ạ ờ ư ề ể trong gia đình, quan h  v  ch ng ngu i l nh, không có thì gi cho nhau… nh ng nhi u khi đi m

ứ ề ề ấ ỉ ế ữ ề ạ giao thoa cũng ch  là v n đ  truy n thông, t c là không bi t cách truy n đ t cho nhau nh ng nhu

ắ ồ ộ ươ ệ ầ c u, quan tâm, lo l ng, vui,bu n, m t cách đúng ph ả ng pháp và hi u qu .

Ứ Thích  ng/Adaptation :

ủ ả ổ ể ữ ế ả ớ ộ ườ ụ ậ Là kh  năng thay đ i đ  thích nghi v i nh ng bi n đ ng c a b n thân và môi tr ng, thí d  l p

ệ ổ ọ ườ ườ ứ ỏ gia đình, thay đ i công vi c, d n nhà, gia đình thêm ng ớ i, b t ng i… Thích  ng đòi h i năng

ủ ượ ứ ẽ ể ượ l ng, khi cá nhân không có đ  năng l ng đ  thích  ng, nhân viên CTXH s  giúp cá nhân huy

ượ ượ ườ ứ ể ạ ộ đ ng đ c năng l ầ ng c n thi ế ừ t t môi tr ứ ng đ  thích  ng.  Thích  ng cũng có nghĩa là t o ra

ườ ầ ủ ể ỏ ườ ổ thay đ i môi tr ng đ  th a mãn nhu c u c a con ng i.

ố Đ i Phó/Coping:

ứ ủ ọ ườ ứ ứ ộ ộ ợ Là m t hình th c c a thích  ng.  Thích  ng có nghĩa r ng, bao trùm m i tr ng h p khi cá nhân

ặ ủ ệ ộ ớ ườ ặ ủ ả ự ấ ấ ổ ố đ i di n m t thay đ i m i ho cc a môi tr ể ố ng ho c c a b n thân.  Đ i phó là s  ph n đ u đ

ứ ự ớ ộ ộ ố ổ thích  ng v i m t thay đ i, m t tình hu ng tiêu c c.

ậ Liên L p/Interdependence:

ườ ể ố ệ ậ ờ ế ề ả ườ ể ượ Con ng i không th  s ng hoàn toàn bi t l p mà ph i nh  đ n nhi u ng i khác đ  đ ỏ c th a

ữ ặ ở ạ ự ầ ơ ả mãn nh ng nhu c u c  b n: ăn, m c, nhà , h nh phúc, s  an toàn…

ủ ệ ề ặ 3.2   Khái ni m v  đ c tính c a con ng ườ i

ườ ự ổ ạ ớ ườ ự ố ủ ớ Con  Khi con ng i có s  trao đ i qua l i v i môi tr ng thì năng l c đ i phó v i stress c a

ườ ế ố ấ ộ ng i cao hay th p tùy thu c vào 4 y u t sau:

ự ố ệ ữ ụ ệ ố ộ ố M i quan h  (Relatedness): Năng l c đ i phó stress ph  thu c vào các m i quan h  gi a con

11

ườ ớ ạ ướ ư ế ạ ộ ộ ườ ng i v i m ng l i xã h i nh : gia đình, b n bè, hàng xóm… Nói cách khác, n u m t ng i có

ệ ớ ố ế ườ ả ố ớ ạ m i quan h  v i gia đình, b n bè, hàng xóm,… thân thi t thì ng i đó có kh  năng đ i phó v i

stress cao h n.ơ

ự ự ằ ổ ườ ừ ượ Năng l c (Competence): Năng l c nh m thay đ i môi tr ng này có t khi nó đ c sinh ra và

ượ ể ườ ơ ộ ọ ậ ế ậ ồ đ c phát tri n do con ng i có c  h i h c t p, ti p c n các ngu n tài nguyên. Con ng ườ ẽ   i s  có

ứ ự ệ ế ệ ổ ề năng l c này càng cao n u trong quá kh  có nhi u kinh ngi m, thành công trong vi c thay đ i

ườ ủ ả ố môi tr ng s ng c a b n thân.

ự ả ế ườ ệ ớ ề ố ườ T  qu n lí(Self – direction): N u con ng i có nhi u m i quan h  v i môi tr ự   ng và có năng l c

ườ ẽ ự ộ ậ ế ị ệ ả ậ ả thì con ng i s  có s  đ c l p, kh  năng quy t đ nh và nh n trách nhi m cao. Kh  năng t ự ả    qu n

ườ ự ả ệ ả ữ ự ỏ ườ ặ lí giúp cho con ng ả i có kh  năng t b o v  b n thân kh i nh ng áp l c mà con ng i g p

ph i.ả

ự ự ọ ự ự ọ ả ưở ế ả ủ ề S  t tr ng (Self – esteem): S  t tr ng có  nh h ng nhi u đ n c m xúc và hành vi c a con

ườ ự ự ọ ủ ả ộ ườ ườ ề ố ng i. S  t tr ng c a b n thân m t ng i càng cao khi ng ệ i đó có nhi u m i quan h

ườ ự ả ự ị ướ ớ v i môi tr ng, có năng l c và kh  năng t đ nh h ng

ủ ệ ườ ề ặ 3.3  Khái ni m v  đ c tính c a môi tr ng

ườ ầ ợ ừ ộ ệ ườ ưỡ ể ể Con ng ề i c n có các đi u ki n phù h p t m t “ môi tr ng dinh d ng” đ  phát tri n. Con

ườ ầ ế ố ề ườ ườ ể ề ị ỉ ườ ng i c n chú ý các y u t v  môi tr ộ ng xã h i, môi tr ng đ a lí đ  đi u ch nh môi tr ng

ả ợ ạ ố s ng thích h p, tránh t o stress cho b n thân

ườ ơ ở ạ ộ ồ ộ ườ Môi tr ng xã h i: Bao g m gia đình, b n bè, hàng xóm, các nhóm, các c  s  xã h i, tr ọ   ng h c,

ế ộ ườ ộ ồ ậ ch  đ  chính sách, pháp lu t, tôn giáo, văn hóa… Môi tr ng xã h i cũng  bao g m các nhóm có

ế ự ạ ự ế ủ th  l c t o s  uy hi p cho thân ch

ườ ậ ồ ườ ự ệ ố ề ệ Môi tr ng v t lí: Bao g m môi tr ng t nhiên, h  th ng giao thông, các đi u ki n có ý nghĩa

ể ế ọ ộ ườ ổ ưỡ ư ậ quan tr ng và không th  thi u cho cu c sông con ng i nh i khí h u, th  nh ng, tài nguyên

ự ậ ậ ộ ấ đ t, không khí, th c v t, đ ng v t…

ể ậ ọ

4. Các lu n đi m tr ng tâm

ộ ự ậ ụ ế ề ệ ố ạ ộ Trong ho t đ ng công tác xã h i, s  v n d ng lý thuy t v  h  th ng sinh thái trong quá trình

ự ấ ọ ả ể ả ế ấ ề ủ ặ ề phân tích v n đ  và l a ch n gi i pháp đ  gi ẽ i quy t v n đ  c a cá nhân ho c gia đình s

12

ượ ả ố ư ế ỉ ậ ệ ề ấ ộ không phát huy đ c hi u qu  t i  u n u ch  t p trung vào các v n đ  sinh thái và xã h i. Lý

ấ ằ ế ề ệ ố ế ố ả ế ượ ấ ề ủ ộ thuy t v  các h  th ng cho th y r ng, n u mu n gi i quy t đ ỗ c v n đ  c a m i m t cá nhân

ặ ộ ướ ế ả ặ ọ ả ộ ọ ể ho c m t cá th  gia đình thì tr c h t ph i đ t h  vào trong hoàn c nh xã h i mà h  đang là

ả ượ ế ợ ế ề ớ ộ ớ thành viên và đôi lúc cũng ph i đ ể c k t h p v i các lý thuy t v  tâm lý xã h i thì m i có th

ạ ả ố ề ườ ượ ề ậ ế đem l i hiêu qu  t ể t. Các quan đi m v  “Con ng ả i trong hoàn c nh”, sau này đ c đ  c p đ n

ư ườ ườ ượ ể ừ ườ ặ ề ả nh  là: “con ng i­trong­môi tr ng (PIE) đ c phát tri n t đó. Ng ự i đ t n n t ng cho s

ể ủ ớ ự ể ộ phát tri n c a các quan đi m này là Germain và Gitterman v i s  hình thành “mô hình cu c

ủ ọ ờ ố ượ ự ấ ụ ề ọ ườ ố s ng” c a h . Mô hình đ i s ng đ c d a vào phép  n d  v  sinh thái h c, trong đó con ng i

ụ ụ ộ ộ ườ ọ ườ ườ ố ph  thu c vào nhau và ph  thu c vào môi tr ng: h  là “con ng i­trong­môi tr ng”. M i

ườ ườ ệ ố ạ ả ưở ệ ữ quan h  gi a con ng i và môi tr ng là m i quan h  qua l i: cái này  nh h ng lên cái kia

ộ ố ự ủ ổ ỗ ộ ườ ề ộ ố thông qua s  trao đ i. Theo “mô hình cu c s ng” này, cu c s ng c a m i m t con ng i đ u

ả ộ ườ ượ ọ ườ ờ ườ ờ ỗ ph i đi theo m t con đ ng, đ c g i là đ ng đ i. Trên con đ ng đ i đó, m i con ng ườ ẽ i s

ự ủ ộ ố ự ệ ộ ố ư ữ ữ ả ả ạ ặ g p ph i m t s  các s  ki n x y ra nh  là nh ng áp l c c a cu c s ng, nh ng giai đo n

ộ ố ự ố ữ ể ế ề ể ặ ấ ạ ặ ộ ố chuy n ti p, ho c m t s  các v n đ  khác có th  gây ra nh ng s  r i lo n ho c xáo tr n đ i

ự ả ớ ườ ủ ọ ế ể ấ ố ả ớ v i kh  năng s  thích nghi v i môi tr ọ ả ng s ng c a h  khi n h  c m th y không th  nào gi i

ế ượ ọ ẽ ự ệ ả ướ ố ự ữ quy t đ c. H  s  ph i th c hi n hai b ề c đánh giá v  các nhân t gây ra áp l c và nh ng áp

ướ ế ự ọ ộ ọ ớ ứ ạ ổ ự l c đó. Tr c h t là h  đánh giá s  xáo tr n nghiêm tr ng t i m c nào và nó có gây t n h i hay

ứ ữ ử ế ệ ấ ặ ộ ọ ố ỉ m t mát gì không ho c đó ch  là m t th  thách. Th  hai, h  xem xét đ n nh ng bi n pháp đ i

ọ ố ắ ỡ ọ ồ ả ộ ố ể ế ằ ổ ể phó và ngu n tài nguyên đ  giúp đ  h . H  c  g ng gi i quy t b ng cách thay đ i m t s  đi m

ọ ườ ữ ả ệ ọ ườ ơ n i chính h , môi tr ổ ng hay trong quan h  trao đ i gi a b n thân h  và môi tr ấ   ữ ng. Nh ng d u

ệ ừ ườ ừ ữ ề ể ấ ọ ữ ả ứ ả ấ hi u t môi tr ng và t ự  nh ng ph n  ng v  th  ch t và tình c m cung c p cho h  nh ng s

ồ ề ự ủ ọ ệ ả ả ph n h i v  s  thành công c a h  trong vi c gi ề ế ấ i quy t v n đ .

ấ ườ ự ổ ạ ữ ườ ườ ề ủ 4.1 V n đ  c a con ng i và s  trao đ i qua l i gi a con ng i và môi tr ng

ề ủ ầ ấ ả ạ Theo Carel Germain thì nhu c u và v n đ  c a con ng ườ ượ i đ c n y sinh trong sinh ho t hàng

ề ủ ấ ườ ổ ạ ữ ườ ườ ngày và v n đ  c a con ng ự i phát sinh  do s  ttrao đ i qua l i gi a con ng i và môi tr ng b ị

ự ấ ố ợ ổ ạ ế ả ầ ơ m t cân đ i và không phù h p. s u trao đ i qua l i Không đ n th n là nguyên nhân k t qu  và

ế ế ả ẫ ả ế k t qu  mà nguyên nhân d n đ n k t qu  và ng ượ ạ c l i.

ế ườ ườ ự ề ẽ ổ ợ ườ ữ N u gi a con ng i và môi tr ng có s  trao đ i phù h p thì đi u này s  làm cho con ng i có

ự ể ể ạ ộ ỏ ơ ơ ả c m giác th a mãn, an tâm h n và t o đ ng l c đ  phát tri n h n.

ế ự ổ ố ẽ ợ ườ ơ Ng ượ ạ c l i, n u s  trao đ i không t ề t, không phù h p thì đi u này s  làm cho con ng i r i vào

ứ ạ ườ ứ ủ ế ẫ ườ ẽ tình tr ng không thích  ng môi tr ng, d n đ n stress và ch c năng c a con ng i s  không

13

hoàn thi n.ệ

ế ể ả ượ ấ ộ ườ ầ ả ớ Chính vì th , đ  lý gi ề ủ c v n đ  c a m t ng i đ ề   i thì c n ph i có cái nhìn bao quát v i nhi u

ố ứ ạ ớ ườ ủ ố ườ yeus t ph c t p liên quan v i môi tr ng s ng c a ng i đó.

4.2 Stress và tác nhân gây stress

Stress là gì?

̀ ườ ả ở ̣ ̣ ̣ Stress là môt khái niêm đa hình.Trong th ng ngày chúng ta đêu tr i nghiêm stress ̀    nhiêu khía

ủ ạ ở ơ ̣ ̣ ạ c nh khác nhau trong các ho t đông c a chúng ta: ở ườ  tr ng, nhà, ở   n i công s  và thâm chí c ả

̀ ̉ ụ ạ ạ ̣ ̉ trong các ho t đông thê d c thê thao cũng có stress, stress luôn luôn tôn t i quanh ta.

ả ủ ơ ể ướ ấ ứ ộ ả ứ ự ộ ̉ ̉ ơ Có thê hiêu đ n gi n stress là ph n  ng c a c  th  tr ầ c b t c  m t yêu c u, áp l c hay m t

ọ ế ự ồ ạ ộ ủ ạ ườ ả ề ể ấ ẫ ế ố y u t tác đ ng nào đe d a đ n s  t n t i lành m nh c a con ng i c  v  th  ch t l n tinh

th n.ầ

ụ ể ơ ộ ộ ườ ố ệ ớ ườ Nói c  th  h n trong công tác xã h i: khi m t ng ộ ự ệ i đ i di n v i m t s  vi c khó khăn, ng i

ẽ ử ụ ể ả ồ ế ử ụ ế ấ ề ồ đó s  s  d ng các ngu n tài nguyên đ  gi i quy t v n đ . Tuy nhiên, n u s  d ng các ngu n tài

ể ả ề ượ ế ấ ủ ườ nguyên này mà cũng không th  gi i quy t các v n đ  đ ả c thì xúc c m c a ng ự ẽ i đó s  có s

ộ xáo tr n và gây nên stress

ườ ố ệ ớ ườ ả ử ụ ồ ộ Khi m t ng ộ ự ệ i đ i di n v i m t s  vi c khó khăn, ng i đó ph i s  d ng các ngu n tài nguyên

ế ấ ứ ề ồ ồ ọ mà h  có đ ượ ể ả c đ  gi i quy t v n đ . Các ngu n tài này bao g m: tài nguyên không chính th c

ứ ẫ l n tài nguyên không chính th c.

Có 3 tác nhân gây stress chính là:

ộ ố ự ệ ứ ể ế ộ ổ ồ Các chuy n bi n trong cu c s ng: bao g m các s  vi c làm thay đ i vai trò, ch c năng xã h i

ườ ạ ủ ộ ờ ử ư ế ệ ấ ủ c a con ng i trong các giai đo n c a cu c đ i nh  thi c , th t nghi p, k t hôn… mà con ng ườ   i

ứ ị không thích  ng k p.

ự ừ ườ ế ậ ư ệ ạ ồ ồ Áp l c t môi tr ng: Bao g m các tình tr ng nh  khó khăn trong vi c ti p c n các ngu n tài

ứ ứ ứ ứ ồ nguyên chính th c và không chính th c, các ngu n tài nguyên chính th c và không chính th c

ử ụ ầ ớ ợ ượ ồ không phù h p v i nhu c u cá nhân, không s  d ng đ c các ngu n tài nguyên này hay các

14

ồ ượ ứ ủ ầ ngu n tài nguyên có đ c không đáp  ng đ  nhu c u.

ế ế ạ ạ ở ồ ở ườ ữ Các tr  ng i trong quá trình giao ti p: Bao g m các tr  ng i trong quá trình giao ti p gi a ng i

ườ ệ ư ệ ạ ồ ự ớ v i ng ặ i, đ c bi t là các ngu n tài nguyên nh  gia đình, b n bè, hàng xóm… không th c hi n

ượ ỗ ợ ầ ư ứ ằ ộ ườ ặ ả ộ đ c ch c năng h  tr . C n l u ý r ng, khi m t ng i g p ph i m t tác nhân gây stress nào đó

ể ả ế ượ ể ẫ ế ề mà không th  gi i quy t đ c thì tác nhân đó có th  d n d n nhi u tác nhân khác.

ườ ờ ờ 4.3  Đ ng đ i và th i gian, không gian

ề ủ ộ ườ ầ ư ế ố ờ ủ ế ề ấ  Khi đánh giá v  v n đ  c a m t ng i, c n l u ý đ n các y u t th i gian và không gian c a

ườ ng i đó.

ề ườ ệ ờ ệ ờ ọ ả ề ặ ờ Th i gian : “ khái ni m v  đ ng đ i quan tr ng trong vi c lí gi i v  m t th i gian trong cách

ế ệ ố ế ậ ề ặ ử ữ ờ ị ti p c n theo lý thuy t h  th ng sinh thái. Xét v  m t th i gian l ch s , nh ng ng ườ ượ i đ c sinh

ờ ạ ẽ ề ươ ữ ấ ộ ự ề ặ ộ ra trong m t th i đ i s  có nh ng v n đ  t ng t ờ  nhau. Xét v  m t th i gian xã h i, con ng ườ   i

ề ố ữ ừ ư ể ế ấ ờ ọ ồ ờ ỗ cũng có nh ng v n đ  gi ng nhau trong t ng th i đi m nh  đi h c, k t hôn…đ ng th i m i

ườ ề ọ ị ả ỉ ả ữ ả ờ ưở ộ ự ệ ở ng i đ u có nh ng kho ng th i gian riêng mà ch  b n thân h  b   nh h ng b i m t s  vi c

nào đó.

ề ể ấ ườ ự ứ ớ ộ Không gian: V n đ  có th  phát sinh do con ng i không có s  thích  ng v i không gian xã h i

ệ ố ư ệ ạ ậ ơ ớ (nh  gia đình, b n bè, n i làm vi c…) hay v i không gian v t lí (thiên nhiên, h  th ng giao

thông…)

ự ộ ổ ạ ớ ườ ườ ờ ủ M t gia đình luôn có s  trao đ i qua l i v i môi tr ng trên quãng đ ng đ i c a gia đình đó.

ườ ữ ả ờ ỗ ị Trên đ ị ề ng đ i này, m i thành viên trong gia đình đ u có nh ng l ch trình riêng mà b n thân b

ả ưở ộ ự ệ ự ệ ự ả ở ưở ế ừ nh h ng b i m t s  vi c nào đó và s  vi c đó có s   nh h ng đ n t ng cá nhân trong gia

ệ ắ ế ố ề ờ ế ườ ộ đình. Chính vì th , vi c n m rõ các y u t v  th i gian và không gian trên đ ờ ủ ng đ i c a m t

ườ ẽ ấ ữ ư ủ ệ ệ ặ ộ ườ ng i hay m t gia đình s  r t h u ích trong vi c phát hi n đ c tr ng c a stress mà ng i đó hay

ặ ả gia đình đó đang g p ph i.

ố ượ ụ ề ệ ạ ộ

5. Đ i t

ng Công tác xã h i (ph m vi, đi u ki n áp d ng)

ữ ề ệ ấ ậ ễ ấ ẳ ườ ộ Nh ng v n đ  xã h i ( nghèo đói, b nh t ề t, b t bình đ ng ) đ u làm ô nhi m môi tr ng, làm

ứ ả ả ươ ậ ự ươ ỗ ữ ữ ớ gi m kh  năng thích  ng t ng h . Do v y s  t ng tác gi a các cá nhân, gi a cá nhân v i môi

ườ ệ ố ẽ ả ộ ự ợ ố ớ ủ ả tr ộ ố ng s  gi m đi. Các h  th ng c a cu c s ng cũng ph i duy trì m t s  phù h p t t v i môi

ườ ề ầ ả ự ộ ầ ằ ả ợ tr ng. Chúng ta đ u c n m t đ u vào phù h p nh m duy trì chúng ta và đ m b o s  phát

ộ ả ệ ố ề ủ ứ ể ấ ố tri n.V n đ  c a công tác xã h i x y ra khi các h  th ng cá nhân s ng tron đó không thích  ng

15

ượ ớ ườ ố đ c v i môi tr ủ ọ ng s ng c a h .

Ở ự ổ ế ậ ượ ự ứ ằ ở ự ề ệ ấ đâu s  trao đ i thi t l p đ c s  cân b ng thích  ng thì ữ  đó xu t hi n nh ng áp l c. Đi u

ầ ủ ứ ữ ữ ề ạ ấ ộ ợ ả này cũng t o ra các v n đ  theo m t hình th c phù h p gi a nh ng nhu c u c a chúng ta và kh

ườ ệ ừ ự ể ấ ề năng v  môi tr ng. Áp l c có th  xu t hi n t :

ổ ề ị ế ị ộ ố ữ ự ể ố ổ ộ S  chuy n đ i cu c s ng ( bíên đ i v  v  th  v  trí vai trò xã h i, không gian s ng.VD : nh ng

ườ ầ ẹ ượ ầ ế ố ứ ể ữ ng i l n đ u tiên làm cha làm m , đ ấ c thăng ch c hay giáng c p, chuy n đ n s ng gi

ữ ườ ề ạ ự ư ế ả ằ ầ ớ nh ng ng i hàng xóm m i…đ u t o nên nh ng áp l c mà chúng ta c n ph i cân b ng n u

ố ơ ủ ả không mu n r i vào kh ng ho ng).

ự ề ữ ườ ơ ộ ấ ữ ữ ữ ề ẳ ắ ổ Nh ng áp l c v  môi tr ng (nh ng c  h i b t bình đ ng, nh ng đi u kh t khe và nh ng t

ứ ả ồ ch c không ph n h i)

ỳ ọ ế ượ Các ti n trình liên cá nhân ( khám phá , k  v ng trái ng c nhau)

ộ ố ả ề ọ ấ ể ạ ữ ự ự ề ấ ặ ư   Th c ch t trong cu c s ng m i v n đ  chúng ta g p ph i đ u có th  t o ra nh ng áp l c, nh ng

ự ả ọ ưở ấ ủ ữ ả ố quan tr ng là s   nh h ng và tính ch t c a nó ra sao. Không ph i nh ng tình hu ng nào cũng

ướ ự ế ự ữ ế ữ ự ữ ệ ấ ố ỉ h ng đ n nh ng áp l c th c t . Nh ng áp l c ch  xu t hi n trong nh ng tình hu ng cá nhân

ứ ượ ổ ớ ự ườ ủ ế ạ ấ ố không thích  ng đ c trong s  trao đ i v i môi tr ế ng. C t lõi c a thuy t này nh n m nh đ n

ứ ứ ể ề ậ ả ọ ườ ủ ỗ ầ t m quan tr ng v  kh  năng thích  ng, ki m soát , nh n th c môi tr ng bên ngoài c a m i cá

nhân.

ệ ữ ề ầ ự ủ ữ ệ ề ấ ấ ố ổ ấ Trong m i quan h  gi a cán s  và thân ch , xu t hi n nh ng v n đ  c n trao đ i ( v n đ  gây

ủ ớ ủ ứ ả ở ườ ả c n tr  kh  năng thích  ng c a thân ch  v i môi tr ng):

ư ỗ ợ ủ ộ ề ị ủ ề ứ ủ ệ ấ Quan ni m c a xã h i v  v  trí, vai trò( nh  n i s  c a thân ch  v  giai c p, ví trí chính th c

ự ủ c a cán s )

ấ ở ư ứ ộ ố ơ Các ch c trúc c  năng và c u s  xã h i( gi ng nh  các chính sách)

ư ạ ứ ề ặ ể ậ Các lu n đi m v  m t chuyên môn( nh  đ o đ c)

6. Các b

ướ ỗ ợ c h  tr

ươ ế ệ ố ế ậ ồ ướ Ph ng pháp ti p c n theo lý thuy t h  th ng sinh thái g m các b c sau:

Đánh giá ban đ uầ

16

ệ ướ ủ ườ ự ế ủ ườ Can thi p theo 3 h ng ( thân ch , môi tr ữ ng và s  ti p xúc gi a thân ch  & môi tr ng)

ỗ ợ ế ượ K t thúc h  tr  và l ng giá

6.1 Đánh giá ban đ uầ

ươ ế ệ ố ế ậ ế ứ ế ọ Ph ng pháp ti p c n theo lý thuy t h  th ng sinh thái h t s c chú tr ng đ n công tác đánh giá

ỹ ủ ế ậ ườ ầ ự ban đ u d a trên l thu t phân tích các thông tin liên quan đ n thân ch  và môi tr ng.

ư ệ ủ ệ ệ ể ặ ậ   Ngoài ra, vi c đánh Vi c tìm ra đ c tính c a các tác nhân gây stress cũng nh  vi c tìm hi u nh n

ộ ỗ ợ ủ ố ớ ứ ủ ủ ể ả ố   th c c a thân ch  đ i v i stress là chìa khóa đ  nhân viên xã h i h  tr  thân ch  có kh  năng đ i

ệ ớ ả ộ phó v i stress m t cách hi u qu .

ề ặ ả ự ố ủ ủ ề ớ Đánh giá v  m t c m xúc và năng l c đ i phó v i stress c a thân ch  cũng là đi u mà nhân viên

ể ạ ộ xã h i không th  không làm trong giai đo n này.

ầ ẽ ả ệ ướ Vi c đánh giá ban đ u s  tr i qua các b c sau:

ủ ề ậ ườ ủ ố ớ ứ ủ ậ ườ Thu th p thông tin v  thân ch , môi tr ng và nh n th c c a thân ch  đ i v i môi tr ng xã

ườ ệ ậ ộ h i, môi tr ổ ng v t lí qua vi c trao đ i, quan sát và ghi chép.

ệ ổ ự ủ ậ ợ ị Xác đ nh tác nhân gây stress cho thân ch  là gì d a trên vi c t ng h p các thông tin thu th p

đ c.ượ

ơ ở Phân tích các thông tin trên c  s  chuyên môn.

ệ ử ụ ơ ồ ẽ ề ạ ộ Trong giai đo n này, vi c s  d ng s  đ  sinh thái s  giúp ích nhi u cho nhân viên xã h i có

ượ ủ ề ườ ệ ữ ớ đ ơ c cái nhìn bao quát h n v  thân ch , môi tr ng và các quan h  gi a thân cjhur v i môi

ườ ơ ồ ượ ậ ủ ơ ở ự ư tr ng. S  đ  sinh thái đ c A. Hartman đ a ra vào năm 1975 d a trên c  s  lý lu n c a quan

ể đi m sinh thái.

ủ ườ ự ế ủ ườ ệ 6.2 Can thi p theo 3 h ướ  (thân ch , môi tr ng ữ ng và s  ti p xúc gi a thân ch  & môi tr ng)

ệ ớ ộ ầ ỗ ợ ự ự ọ ủ ủ ệ Can thi p t ự i thân ch : Nhân viên xã h i c n th c hi n h  tr  thân ch  nâng cao s  t ủ    tr ng c a

ớ ự ầ ấ ả ắ ộ ồ ờ ỹ ố   ả b n thân và gi m b t s  lo l ng. Đ ng th i, nhân viên xã h i cũng c n cung c p các k  năng đ i

ấ ơ ộ ề ặ ớ ấ ự ề ẫ ờ ỹ phí v i v n đ  và cung c p c  h i th c hành các k  năng đó (v  m t không gian l n th i gian)

cho thân ch .ủ

ệ ớ ườ ộ ầ ộ ớ ườ ậ ườ Can thi p t i môi tr ng: Nhân viên xã h i c n tác đ ng t i môi tr ng v t lý và môi tr ng xã

ủ ằ ở ộ ạ ướ ồ ộ ủ h i c a thân ch  nh m m  r ng m ng l i và các ngu n tài nguyên. Thông qua cách làm này,

ủ ẽ ả ệ ớ ố ườ ự thân ch  s  nâng cao kh  năng t ự ạ ượ  t o đ c các m i quan h  v i môi tr ng, nâng cao năng l c

17

ả ự ả ự ự ọ ố đ i phó, kh  năng t qu n lý và s  t ủ ả  tr ng c a b n thân.

ự ế ữ ủ ệ ườ ấ ượ ệ Can thi p vào s  ti p xúc gi a thân ch  và môi tr ằ ng: Vi c này nh m nâng cao ch t l ng và

ự ổ ạ ướ ữ ủ ự ườ duy trì s  trao đ i qua l i theo h ng tích c c gi a thân ch  và môi tr ng.

ỗ ợ ế ượ 6.3 K t thúc h  tr  và l ng giá

ệ ỗ ợ ộ ế ữ ủ ủ ậ ấ ườ Nhân viên xã h i k t thúc vi c h  tr  thân ch  khi nh n th y gi a thân ch  và môi tr ầ ng d n

ự ổ ướ ủ ậ ự ắ ế ấ ầ d n có s  trao đ i theo h ắ ằ ng tích c c và ch c ch n r ng thân ch  nh n bi ủ ọ t rõ v n đè c a h

là do đâu.

ộ ố ể ự

7. M t s  đi m c n l u ý trong th c hành ầ ư

ế ậ ư ọ ế ệ ố ự ề ộ Lý thuy t h  th ng sinh thái và cách ti p c n đ u c dùng nhi u trong th c hành công tác xã h i

ể ộ ệ ố ộ ớ ồ ể ể ễ ớ v i cá nhân, công tác xã h i v i nhóm và phát tri n c ng đ ng . Qua h  th ng sinh thái đ  đ  d

ị ượ dàng xác đ nh đ ủ c các tác nhân gây stress cho thân ch .

ượ ậ ướ ỗ ợ ữ ộ ơ ồ Ngoài ra, s  đ  sinh thái đ c l p tr c và sau quá trình h  tr  cũng là m t trong nh ng công c ụ

ỗ ợ ả ủ ủ ệ ể đ  đánh giá hi u qu  c a công tác h  tr  thân ch .

́ ́ ́ ̣ ̣

8. Han chê và phê bình Thuyêt hê thông sinh thai ́

ế H n chạ

ế ệ ố ả ề ả ự ậ ạ ả Thuy t h  th ng mang tính mô t ơ  nhi u h n là lí gi i, không lí gi ả ạ i t i sao moi s  v t l i x y ra

ư ậ ạ ẫ ồ ạ ữ ệ ố ử ệ ệ nh  v y và t i sao nh ng m i quan h  này v n t n t i. Do đó khó khăn trong vi c th  nghi m

ự ế ầ ả ộ ớ ệ ố ở ệ ề ặ v  m t th c nghi m. không cho ta bi ữ t c n ph i làm nh ng gì, tác đ ng t i các h t h ng đâu,

ư ế ể ượ ữ ứ ệ ề ộ nh  th  nào. Nó không cho chúng ta ki m soát đ c nh ng tác đ ng v  các hình th c can thi p

ệ ố ế ượ ừ ậ ủ ệ ố ẽ ộ ộ ớ trong 1 h  th ng. Chúng ta cũng không bi c t ng b  ph n c a h  th ng s  tác đ ng t t đ i

ư ế nhau nh  th  nào.

ậ ủ ệ ố ế ệ ố ự ộ ạ ọ ọ ủ ệ Các lí thuy t h  th ng quá coi tr ng s  h i nh p c a h  th ng duy trì m i khía c nh c a h

ự ồ ạ ố ủ ệ ố ổ ệ ố ế ằ ổ ơ th ng, s  t n t ệ i cân b ng c a h  th ng h n là vi c bi n đ i hay thay đ i h  th ng.

ể ạ ố ượ ệ ố ị Các quan đi m Entropy( r i lo n năng l ộ   ng) mô hình h  th ng không mang tính chính tr  xã h i

ị ỉ ươ mà ch  mang tính đ a ph ng.

9. Đánh giá và can thi p công tác xã h i ộ

ụ 9.1 M c tiêu

ế ệ ố ệ ặ ườ ủ ả Thuy t h  th ng sinh thái không đ t trách nhi m vào môi tr ng hay kh  năng thích nghi c a

18

ườ ệ ố ẽ ặ ế ố ề ấ ằ ợ con ng i mà nói r ng h  th ng s  g p v n đ  do hai y u t ế  này không liên k t phù h p, ăn ý

ườ ế ủ ề ữ ể ế ớ v i nhau. Lý thuy t này giúp tăng c ự ể ng s  hi u bi t c a chúng ta v  nh ng quan đi m liên

ế ườ ườ ổ ậ ự ươ ữ ằ ộ quan đ n” con ng i trong môi t ng” b ng cách làm n i b t nh ng hành đ ng, s  t ng tác và

ữ ổ ượ ệ ở ự ề ậ ộ ở ớ ơ nh ng quá trình trao đ i đã đ c th c hi n nhi u b  ph n khác nhau và ranh gi i n i mà con

ườ ườ ự ươ ng i và môi tr ng có s  t ớ ng tác v i nhau.

ầ ủ ự ữ ể ế ể ậ ằ ọ ỏ ườ Do v y đ  tôn tr ng s  cân b ng và ti n tri n thì nh ng đòi h i , yêu c u c a con ng i và môi

ườ ả ươ ố ắ ữ ế ớ tr ng ph i t ng thích v i nhau, trong  khi c  g ng nâng cao nh ng mô hình liên k t đang

ẽ ả ứ ế ố ưở ớ ự ộ không thích  ng. M i liên k t này s   nh h ng t i th c hành Công tác xã h i.

ổ ấ ỳ ế ố ứ ấ ủ ườ ườ ẽ ạ ổ ở ộ Th  nh t: Thay đ i b t k  y u t nào c a con ng i hay môi tr ng s  t o ra thay đ i m t

ế ầ ố thành ph n khác trong m i liên k t.

ệ ố ộ ướ ứ ể ẫ ự ế Th  hai: Quan đi m h  th ng sinh thái d n nhân viên công tác xã h i h ệ ng đ n vi c th c hành

ơ ẽ ạ ả ổ ệ ố ớ ơ ở ớ ưở ộ ợ ế ề ố ả b i c nh l n h n b i thay đ i h  th ng l n h n s  r o  nh h ng và h  tr  đ n nhi u thân ch ủ

ứ ế ơ h n.                                                                                                          Th  ba: Theo thuy t này thì

ủ ọ ườ ế ợ ớ ườ ế ở m i hành vi c a con  g i ti n hóa phù h p v i môi tr ể ng xung quanh, b i th  chúng ta có th

ệ ố ạ ộ ủ ủ ệ ằ ả nói r ng các h  th ng c a thân ch  đang ho t đ ng hi u qu .

9.2  Công cụ.

ấ ằ ệ ố ụ ể ẽ ề ậ ộ Nhân viên công tác xã h i áp d ng quan đi m h  th ng sinh thái s  nh n th y r ng có nhi u

ướ ế ậ ữ ệ ế ạ ổ ớ cách và h ủ ủ ể ạ ng thay đ i; làm vi c cùng v i thân ch  đ  t o nh ng k  ho ch ti p c n thân ch

ủ ọ ộ ố ệ ố ề ặ ớ v i nhi u m t khác nhau trong h  th ng cu c s ng c a h ;

ế ươ ề ậ ặ ạ ộ ố ộ ồ T p trung vào m t ho c nhi u khía c nh trong m i liên k t t ng tác cá nhân hay c ng đ ng và

ơ ữ ế ề ế ợ ự ệ ả ồ ờ ộ ệ ớ l n h n n a. Đ ng th i vi c th c hành công tác xã h i ph i  k t h p các lý thuy t v  các h

ủ ệ ố ệ ố ệ ố ổ ộ th ng t ng quát, các h  th ng xã h i và các quy trình và khái ni m c a h  th ng sinh thái.

ấ ả ữ ự ệ ệ ệ ề ằ ộ ệ ộ T t c  nh ng bi n pháp can thi p do nhân viên công tác xã h i th c hi n đ u nh m vào vi c h

ợ ụ ồ ứ ệ ộ ự ự tr  ph c h i, phát huy, duy trì và nâng cao s  th c hi n các ch c năng xã h i , có nghĩa là đem

ỉ ở ữ ườ ả ở ề ấ ả ườ ạ ự l ổ i s  thay đ i không ch nh ng con ng i có v n đ  mà c hoàn c nh , môi tr ố ng s ng

ư ả ữ ươ ườ ớ ườ ủ ọ c a h  cũng nh  c  nh ng t ữ ng tác  gi a con ng i v i môi tr ng.

ế ề ệ ố ạ ộ ộ ự ậ ụ Tuy nhiên trong ho t đ ng công tác xã h i, s  v n d ng lý thuy t v  h  th ng sinh thái trong

ự ề ọ ả ể ả ế ấ ề ủ ấ quá trình phân tích v n đ  và l a ch n gi i pháp đ  gi i quy t v n đ  c a cá nhân và gia đình

ả ố ư ế ỉ ậ ệ ề ấ ộ ẽ s  không phát huy hi u qu  t i  u n u ch  t p trung vào các v n đ  sinh thái xã h i.

19

ệ ủ ộ Can thi p c a công tác xã h i

ố ớ ư ủ ệ ề ế ế ộ ế   Cũng nh  nhi u lý thuy t công tác xã h i khác, ti n trình can thi p đ i v i cá nhân c a lý thuy t

ạ ồ ệ ố h  th ng sinh thái cũng g m ba giai do n:

ạ ở Giai đo n kh i đâù

ễ ế Giai đoan ti p di n

ế ạ Giai đo n k t thúc

(cid:0) ở ầ ạ Trong giai đo n kh i đ u:

ư ữ ề ặ ự ể ề ệ ệ ẩ ậ ị Cán s  chu n b  công vi c qua vi c suy nghĩ, nghiên cú  nh ng cách hi u v  m t lý lu n v  các

ề ệ ượ ệ ề ặ ả ớ ả ồ ừ ữ ả ố ấ v n đ  và qua vi c thu đ c nh ng m i quan h  v  m t c m xúc v i c m giác và ph n h i t

thân chủ

ệ ữ ệ ố ự ư ủ ự ụ ự ọ ố ị ủ ỉ Cán s  đ a ra h  th ng d ch v  cho thân ch  l a ch n. M i quan h  gi a cán s  và thân ch  ch

ự ự ắ ầ ụ ượ ị ủ ế ấ ậ ị ở ự ẽ ạ ị th c s  b t đ u khi d ch v  đ c ch p nh n. Thân ch  tìm ki m d ch v đâu, cán s  s  t o

ự ồ ự ặ ườ ợ nên s  chào đón n ng nhi ệ ở t đó. S  nhã nh n, môi tr ự ế ng tr  giúp và khuy n khích các cán s

ệ ủ ả ụ ả ự ề ệ ộ nói v  các câu truy n c a b n thân. Cán s  có nhi m v  gi ề ệ ố   i thích m t cách rõ ràng v  h  th ng

ủ ụ ớ ị d ch v  v i thân ch

ấ ề ấ ủ ự ố ề Cán s  và thân ch  sau đó cùng th ng nh t v  v n đ

(cid:0) ế ễ ạ Trong giai đo n ti p di n

ộ ố ự ậ ự ự ộ ọ ổ ặ Cán s  t p trung vào s  thay đ i m t ho c m t s  trong ba lĩnh v c tr ng tâm sau:

ộ ố ự ể ổ S  chuy n đ i cu c s ng

ề ầ ườ Nhu c u v  môi tr ng

ự ổ ị ế S  thay đ i v  th , vai trò

ủ ế ạ ớ ọ Đây là giai đo n quan tr ng trong ti n trình can thiêp v i cá nhân. Vai trò c a nhân viên công tác

ể ệ ở ộ xã h i th  hi n ặ  các m t sau:

ủ ậ ứ ề ị ủ ủ ả ộ ầ Làm cho thân ch  có kh  năng : nhân viên xã h i c n làm cho thân ch  nh n th c v  giá tr  c a

ơ ậ ự ề ả ạ ọ ỗ ả ả b n thân, kh i d y ti m năng và giúp h  phát huy năng l c đã có.D y d  ( gi ng gi ướ i) : H ng

ủ ỹ ả ế ấ ứ ề ậ ạ ế ậ ẫ d n thân ch  k  năng gi i quy t v n đ , phân lo i, nh n th c , thi ừ t l p mô hình hành vi. T

ứ ẽ ẫ ế ự ổ ề ổ ề ữ ữ ề ề ậ ạ ố nh ng thay đ i v  nh n th c s  d n đ n s  thay đ i v  hành vi.Đi u ph i : T o nh ng đi u

20

ậ ợ ệ ụ ự ủ ữ ệ ộ ị ki n thu n l ự ợ i cho thân ch , không gây thêm áp l c, xác đ nh nh ng nhi m v , huy đ ng s  tr

ườ ả ả ế ủ giúp c a môi tr ng.                                                    Vai trò làm trung gian hoà gi i : Gi i quy t

ứ ợ ệ ố ề ủ ứ ủ ấ ạ ổ nh ng v n đ  c a thân ch  và h  th ng theo cách th c h p lý và có đi có l ạ   i ( không làm t n h i

ủ ứ ườ ủ ả ư ả ả ế ấ ề ế đ n ch c năng nào c a môi tr ng cũng nh  thân ch , đ m b o khi gi i quy t v n đ  xong thì

ữ ủ ậ ườ ở ạ ố ổ ơ ị ự s  hoà nh p gi a thân ch  và môi tr ng luôn tr ng thái t ỏ t,  n đ nh, xoá b  nguy c  xung

ộ đ t).

ự ế ộ ạ ữ ệ ổ ứ ữ ữ ệ ằ ồ Bi n h  : t o áp l c đ n nh ng t ch c và nh ng cá nhân khác bao g m b ng nh ng bi n pháp

ự ớ ị ạ ữ ụ ữ ệ ế ạ ộ ộ ị can thi p và nh ng hành đ ng xã h i ( Ví d  : ki n ngh  , t o áp l c v i nh ng nhà ho ch đ nh

ể ộ chính sách, phát tri n xã h i)

ổ ứ ố ươ ư ủ ặ ạ ự ữ ẫ ủ Vai trò c a nhà t ch c : đ a thân ch  vào các m i t ng tác l n nhau, ho c t o d ng nh ng

ệ ớ ố m i quan h  m i

(cid:0) ế ạ Trong giai đo n k t thúc

ệ ề ả ượ ủ ự ề ấ ậ ọ ế ộ Cán s  và thân ch  cùng nhìn nh n lai v n đ . M i công vi c đ u ph i đ c ti n hành m t cách

ậ ướ ụ ự ế ế ố ọ th n tr ng h ng đ n m c đích cu i cùng la thành công.Cán s  không nên k t thúc tiên trình

ự ả ủ ứ ệ ể ả ớ ộ ộ ộ ườ m t cách đ t ng t ma ph i có s  gi n cách đ  thân ch  có điêu ki n thích  ng v i môi tr ng.

ứ ượ ộ ầ ủ ệ ố ề ự ế ộ ủ ủ ự ộ M t hình th c l ng giá v  s  ti n b  c a cán s  và thân ch  là m t ph n c a h  th ng đánh

ổ ứ ầ ủ ộ giá t ch c và cũng là m t ph n c a giai đoan kêt thúc.

ế ệ ố ệ ữ ủ ố ộ ọ ớ V i thuy t h  th ng sinh thái h c thì m i quan h  gi a nhân viên công tác xã h i và thân ch  là

ị ế ề ủ ệ ệ ệ ạ ố ố ổ ị m i quan h  trao đ i. Cá khía c nh c a m i quan h  này là quan ni m v  th  v  giá tr  và vai trò(

ứ ủ ủ ề ị ế ủ ự ứ ấ ấ ủ   ỗ ợ n i s  hãi c a thân ch  v  giai c p, v  th  chính th c c a cán s ), các ch c năng và c u trúc c a

ụ ạ ứ ề ặ ể ậ ộ ộ ơ ở c  s  xã h i( chính sách xã h i) ,các lu n đi m v  m t chuyên môn( ví d , đ o đ c.

Ậ Ế K T LU N

ế ệ ố ể ớ ế ế Qua lý thuy t h  th ng sinh thái chúng ta m i tìm hi u, ta đã bi t khi dùng thuy t sinh thái.

ủ ể ừ ể ệ ề ộ Chúng ta có th  đánh gia m t cách khái quát trong vi c đánh giá v  thân ch  đ  t đó nhân viên

ệ ố ệ ể ệ ể ả ộ xã h i có th  nâng cao hi u qu  làm vi c. qua h  th ng sinh thái đ  nhân viên có cái nhìn bao

ớ ữ ữ ệ ề ấ ớ quát t i nh ng môi quan h , nh ng v n đ  liên quan t ủ ủ i thân ch  c a mình.

ọ ề ố ợ ệ ố ệ ố ủ ế ế ị Ph i h p thuy t H  th ng và khoa h c v  môi sinh, thuy t H  th ng môi sinh chú ý v  trí c a cá

ườ ề ố ọ ườ ố ệ ậ nhân trong môi tr ng s ng.  Đi u này quan tr ng vì con ng i không s ng bi t l p mà luôn

ố ộ ộ ạ ữ ườ ườ ồ luôn s ng trong c ng đ ng, và tác đ ng qua l ệ ố i gi a các h  th ng con ng i và môi tr ng có

21

ả ưở ấ ớ ủ ế ộ nh h ủ ng r t l n đ n an sinh c a cá nhân và c a xã h i.

Ả Ệ . TÀI LI U THAM KH O

1. Tr n Đình Tu n, Công tác xã h i lý thuy t và th c hành.

ự ế ầ ấ ộ

2. Hu nh Minh Hi n ( 2013), Lý thuy t và th c hành Công tác xã h i, NXB Th ng Kê.

ự ề ế ộ ố ỳ

ộ ố ế ễ 3. GS.TS Juliane Sagebiel, Ths. Ngân Nguy n­ meyeer, M t s  lý thuy t công tác xã h i ộ ở

ệ ứ Vi t Nam và Đ c, NXB Thanh Niên.

4. Lê Th  Minh Tâm, Ti p c n tr  li u nh n th c hành vi, NXB Th i đ i.

ế ậ ờ ạ ị ệ ứ ậ ị

5. TS Nguy n Th  H ng Nga ( 2011) Hành vi con ng

ị ồ ễ ườ ườ ộ i và môi tr ng xã h i, NXB Lao

6. http://www.tamlythuchanh.com/tam­ly­nguoi­lon/1­cac­roi­loan­tam­ly­tam­than­kinh­

ộ ộ Đ ng Xã H i

7. http://congtacxahoi.forumvi.net/t27­topic

22

thuong­gap­o­nguoi­lon/315/cac­quan­diem­nghien­cuu­ve­stress.html