ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA
KHOA KHOA HỌC - MÁY TÍNH
------
BÀI TẬP NHÓM
P
PH
HÂ
ÂN
N
T
TÍ
ÍC
CH
H
C
CÁ
ÁC
C
Y
YẾ
ẾU
U
T
TỐ
Ố
M
MÔ
ÔI
I
T
TR
RƯ
ƯỜ
ỜN
NG
G
V
VÀ
À
X
XÂ
ÂY
Y
D
DỰ
ỰN
NG
G
C
CH
HI
IẾ
ẾN
N
L
LƯ
ƯỢ
ỢC
C
C
CẠ
ẠN
NH
H
T
TR
RA
AN
NH
H
C
CH
HO
O
A
AP
PP
PL
LE
E
Môn học: Quản lý chiến lược
Giảng viên: TS. Lê Thành Long
Nhóm thực hiện: Nhóm 6
11/2012
MIS
Phân tích chi
ế
n lư
ợ
c c
ủ
a Apple
Nhóm 6: Bài t
ậ
ọ
c Qu
ả
n lý chi
ế
n lư
ợ
c
2
MỤC LỤC
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 6 (MIS)..................Error! Bookmark not defined.
MỤC LỤC ..................................................................................................................................... 2
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................................... 5
PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ APPLE............................................................................................ 6
I. Quá trình hình thành và phát triển ............................................................................... 6
II. Sứ mạng .......................................................................................................................... 8
III. Lĩnh vực hoạt động: ...................................................................................................... 9
1. Thị trường ................................................................................................................ 9
2. Sản phẩm: .............................................................................................................. 10
PHẦN II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG ....................................................... 14
I. Nguồn lực ..................................................................................................................... 14
1. Nguồn lực hữu hình.............................................................................................. 14
2. Nguồn lực vô hình ................................................................................................ 15
II. Năng lực........................................................................................................................ 18
1. Năng lực cốt lõi..................................................................................................... 18
2. Năng lực khác biệt ................................................................................................ 18
III. Phân tích các hoạt động .............................................................................................. 19
1. Hoạt động sản xuất ............................................................................................... 19
2. Hoạt động Tiếp thị - M arket ing .......................................................................... 21
3. Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) ...................................................... 22
4. Hoạt động tài chính .............................................................................................. 23
5. Hoạt động bán hàng.............................................................................................. 29
IV. Văn hóa doanh nghiệp................................................................................................. 32
V. Điểm mạnh, điểm yếu ................................................................................................. 33
VI. Ma trận đánh giá các y ếu tố nội bộ............................................................................ 34
PHẦN III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI....................................................... 35
I. Môi trường vĩ mô......................................................................................................... 35
1. Chính trị - Pháp lý: ............................................................................................... 35
2. Yếu tố kinh tế:....................................................................................................... 36
3. Xã hội ..................................................................................................................... 38
MIS
Phân tích chi
ế
n lư
ợ
c c
ủ
a Apple
Nhóm 6: Bài t
ậ
ọ
c Qu
ả
n lý chi
ế
n lư
ợ
c
3
4. Công nghệ.............................................................................................................. 38
II. Môi trường tác nghiệp (ngành công nghiệp)............................................................ 39
1. M ô hình năm tác lực............................................................................................. 39
2. Rào cản nhập ngành ............................................................................................. 39
3. Vị thế về nhà cung cấp ......................................................................................... 40
4. Vị thế khách hàng ................................................................................................. 44
5. Khả năng thay thế ................................................................................................. 44
6. Cạnh tranh trong ngành........................................................................................ 45
III. Môi trường hoạt động ................................................................................................. 54
1. Vị thế cạnh tranh................................................................................................... 54
2. Đặc điểm của khách hàng .................................................................................... 56
3. Nhà cung cấp ......................................................................................................... 57
4. Thị trường lao động.............................................................................................. 60
5. Đối thủ cạnh tranh trong ngành .......................................................................... 61
6. Thị trường vốn ...................................................................................................... 61
IV. Cơ hội và Nguy cơ....................................................................................................... 62
V. Ma trận đánh giá các y ếu tổ bên ngoài (EFE Matrix) ............................................. 64
PHẦN IV: THIẾT LẬP MA TRẬN SWOT ........................................................................... 65
PHẦN V: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CHO APPLE............................ 66
I. Chiến lược về khác biệt hóa sản phẩm...................................................................... 66
II. Chiến lược tập trung về trọng điểm........................................................................... 66
III. Chiến lược tăng trưởng tập trung............................................................................... 67
1. Thâm nhập thị trường và phát triển thị trường.................................................. 67
2. Chiến lược phát triển và cải t iến sản phẩm ....................................................... 68
IV. Chiến lược tích hợp ..................................................................................................... 69
1. Chiến lược tích hợp chiều ngang ........................................................................ 69
2. Chiến lược tích hợp chiều dọc ............................................................................ 70
V. Chiến lược liên minh ................................................................................................... 71
VI. Chiến lược market ing của Apple: .............................................................................. 72
VII. Chiến lược dẫn đầu về công nghệ.............................................................................. 74
VIII. Chiến lược môi trường ................................................................................................ 75
MIS
Phân tích chi
ế
n lư
ợ
c c
ủ
a Apple
Nhóm 6: Bài t
ậ
ọ
c Qu
ả
n lý chi
ế
n lư
ợ
c
4
IX. Chiến lược phòng thủ .................................................................................................. 75
ĐÁNH GIÁ - KẾT LUẬN ........................................................................................................ 76
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................................... 77
MIS
Phân tích chi
ế
n lư
ợ
c c
ủ
a Apple
Nhóm 6: Bài t
ậ
ọ
c Qu
ả
n lý chi
ế
n lư
ợ
c
5
LỜI MỞ ĐẦU
Xây dựng chiến lược là hoạt động không thể thiếu đối với bất kỳ tổ chức nào nhằm
đạt được các mục tiêu đề ra, tăng cường vị thế cạnh tranh của tổ chức cũng như tạo được
lợi thế cạnh tranh bền vững, hiện thực hóa tầm nhìn chiến lược của tổ chức… Apple hiện
tại đang là công ty công nghệ đắt giá nhất thế giới đặc biệt là thị trường thiết bị cầm tay;
doanh thu quý III năm nay đạt 35 tỷ USD, lợi nhuận ròng 8,8 tỷ USD. Để có được những
thành công đó, Apple đã đầu tư rất nhiều cho hoạt động xây dựng chiến lược của mình.
Nhằm củng cố những kiến thức đã học về xây dựng chiến lược cho tổ chức, nhóm 6
(MIS) sẽ đóng vai trò là những người quản trị của công ty Apple, thử phân tích các yếu tố
môi trường và đề ra chiến lược kinh doanh cho Apple. Đề tài của nhóm “Phân tích các
yếu tố môi trường và xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Apple”
Nội dung của đề tài bao gồm:
Phần I: giới thiệu về Apple
Phần II: Phân tích môi trường bên trong
Phần III: Phân tích môi trường bên ngoài
Phần IV: xây dựng chiến lược cạnh tranh cho APPLE
Do thời gian, điều kiện nghiên cứu và kiến thức còn hạn hẹp nên đề tài không tránh
khỏi những sai sót. Mong thầy và các nhóm góp ý thêm để nhóm có thể hoàn thiện hơn
báo cáo của mình.
Nhóm xin chân thành cảm ơn!