1
TRƯỜNG ĐẠI HC BÁCH KHOA HÀ NI
VIN KINH T VÀ QUN LÝ
ĐỀ TÀI: “ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIM XÃ HI
CA TẬP ĐOÀN TH TRUE MILK”
GVHD: ThS. Nguyn Quang Chương
Nhóm SVTH:
Nguyn Th Thúy Hòa
20180458
Trương Thị Mai
20174921
Trn Quc Bo
20170653
Nguyễn Văn Huy
20184919
Hà Ni
2
MC LC
PHN 1: M ĐẦU. ................................................................................................. 3
PHN 2: NI DUNG ............................................................................................... 4
CƠ SỞ LÝ THUYT ............................................................................................ 4
CHƯƠNG 1: VĂN HÓA KINH DOANH ............................................................ 4
I. Khái niệm Văn hóa kinh doanh .................................................................. 4
II. Các đặc trưng của Văn hóa kinh doanh ..................................................... 4
III. Vai trò của Văn hóa kinh doanh ................................................................. 5
CHƯƠNG 2: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIM XÃ HI CA
DOANH NGHIP ................................................................................................. 7
I. Đạo đức kinh doanh ................................................................................... 7
1. Khái niệm Đạo đức kinh doanh ................................................................. 7
2. Các nguyên tc và chun mc của Đạo đức kinh doanh ........................... 8
3. Vai trò của Đạo đức kinh doanh ................................................................ 9
II. Trách nhim xã hi ca doanh nghip .....................................................11
1. Khái nim .................................................................................................11
2. Các nghĩa vụ ca trách nhim xã hi .......................................................11
III. Mi quan h gia đạo đức kinh doanh và trách nhim xã hi .................14
THC TRNG V ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIM XÃ
HI. .......................................................................................................................16
I. Vit Nam ..............................................................................................16
1. Thc trng ................................................................................................16
2. Gii pháp nâng cao kinh doanh vit nam ..............................................17
II. Ca doanh nghip TH True Milk .............................................................17
1. Gii thiu v doanh nghip ......................................................................17
2. Đạo đức kinh doanh và trách nhim xã hi ca TH True Milk ...............21
GII PHÁP, KIN NGH. .................................................................................26
PHN 3: KT LUN. ...........................................................................................28
Văn hóa kinh doanh và tinh thần khi nghip
3
PHN 1: M ĐẦU.
Trong bi cnh cnh tranh và hi nhp toàn cu hin nay, các doanh nghip
dù quy mô ln hay nh đều quan tâm và coi trọng hàng đầu vic to lp và phát
trin hiu qu li thế cnh tranh ca mình. Các doanh nghip trong thi gian gn
đây đã lựa chn mt gii pháp to li thế cho mình và đạt được hiu qu mi góc
độ, đó việc thc hiện đạo đức kinh doanh và trách nhim xã hi ca mt doanh
nghip Corporate Social Responsibitity (viết tt là CSR).
Đạo đức kinh doanh và trách nhim xã hi ca doanh nghip trong thời đại
ngày nay đã trở thành triết lí kinh doanh cơ bản ca doanh nghip hu hết các
c trên thế gii, góp phn vào s phát trin bn vng ca các doanh nghip. Tuy
nhiên Vit Nam vn đề này vn còn khá mi m và chưa được các doanh nghip
quan tâm đúng mức. Hàng lot các v vic vi phạm môi trường, vi phm quyn li
người lao động, xâm phm lợi ích người tiêu dùng… nghiêm trọng đã và đang
khiến cộng đồng bc xúc và dn mt lòng tin vào các doanh nghiệp, điển hình là
v x c thi trc tiếp không qua x lí ra sông Th Vi ca công ty Vedan.T
đó, các doanh nghiệp Vit Nam phi nhn thc sâu sắc hơn lợi ích v vic thc
hin đạo đức kinh doanh và trách nhim xã hi mang li cho các doanh nghip
trong bi cảnh nước ta hin nay.Doanh nghip thc hiện đạo đức kinh doanh và
trách nhim xã hi là góp phn nâng cao li nhun cho doanh nghiệp, và cũng là
bin pháp quảng cáo cho thương hiệu ca doanh nghiệp đó, tạo s ổn đnh lâu dài
cho hoạt động ca công ty.
Ý thức được vấn đề này công ty C phần TH True Milk đã chú trọng ti
việc đưa CSR vào hoạt động kinh doanh ca mình. TH True Milk luôn hiểu để
thành công thì công ty không th ch ng ti mc tiêu li nhun mà còn mc tiêu
phát trin bn vng, thc hiện đoạ đức kinh doanh và trách nhim xã hi thông qua
vic phát trin sn phm có ích cho cộng đồng, tạo môi trường làm vic tt cho
nhân viên, bo v môi trường, phát trin kinh tế địa phương và giúp đỡ cho cng
đồng. Đây là một trong s ít doanh nghip ti Vit Nam chú trọng đến vic thc
hiện đạo đức kinh doanh và trách nhim xã hi. Chính vì thế, nhóm chúng em xin
chọn đề tài “Thc trng thc hiện đạo đức kinh doanh và trách nhim xã hi
ca công ty C phn TH True Milk”.
Văn hóa kinh doanh và tinh thần khi nghip
4
PHN 2: NI DUNG
CƠ SỞ LÝ THUYT
CHƯƠNG 1: VĂN HÓA KINH DOANH
I. Khái niệm Văn hóa kinh doanh
Văn hóa là những giá trị, thái độ hành vi giao tiếpđược đa số thành viên của
một nhóm người cần chia sẻ và phân định nhóm này với nhóm khác. Văn hóa là
quá trình thích nghi với môi trường, quá trình học hỏi, hình thành thói quen, lối
ứng xử của con người. Theo đó, văn hóa kinh doanh là lối ứng xử của cá nhân, tổ
chức làm kinh tê với tất cả những gì liên quan , phù hợp với xu thế thời đại . Do
vậy , theo nghĩa hẹp có thể hiểu:
Văn hóa kinh doanh là một hệ thống các giá trị , chuẩn mực các quan niệm
hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện
trong cách ứng xử của họ với xa hội, với tự nhiên ở một công đồng hay một khu
vực
Bản chất của văn hóa kinh doanh là làm cho cái lợi gắn bó chặt chẽ với cái
dụng, cái tốt và cái đẹp. Văn hóa kinh doanh là một phương diện của văn hóa xã
hội , kinh doanh có văn hóa đòi hỏi chủ thể của nó không chỉ đạt được mục
tieeulowij nhuận cá nhân mà còn mang đến cái lợi , cái thiện, cái đẹp cho khách
hàng , đối tác xã hội.
Văn hóa kiinh doanh được cấu thành bởi các yếu tố chính là triết lí kinh
doanh, đạo đức kinh doanh , văn hóa doanh nhân , văn hóa doanh nghiệp và văn
hóa ứng xử trong hoạt động kinh doanh
II. Các đặc trưng của Văn hóa kinh doanh
Tính tập quán: hệ thống các giá trị của văn hóa kinh doanh sẽ quy định
những hành vi được chấp nhận hay không được chấp nhận trong một hoạt
động hay môi trường kinh doanh cụ thể
Tính cộng đồng : kinh doanh bao gồm một hệ thống các hoạt động có tính
chất đặc trưng với mục tiêu và lợi nhuận của chủ và các nhu cầu đáp ứng của
khách , kinh doanh không thể tồn tại do chính bản thân nó mà phải dựa vào
sự tạo dựng, tác động qua lại và củng cố của mọi thành viên tham gia trong
quá trình hoạt động. Do đó, văn hóa kinh doanh - thuộc tính vốn có của kinh
doanh- sẽ là sự quy ước chung cho các thành viên trông cộng đồng kinh
doanh
Văn hóa kinh doanh và tinh thần khi nghip
5
Tính dân tộc : tính dân tộc là một đặc trưng tất yếu của văn hóa kinh doanh,
vì bản thân văn hóa kinh doanh là một tiểu văn hóa nằm trong văn hóa dân
tộc và mỗi ch thể kinh doanh đều thuộc về một dân tộc cụ thể với một phần
nhân cách tuân theo các giá trị của văn hóa dân tộc
Tính khách quan: mặc dù văn hóa kinh doanh là sự thể hiện qua điểm chủ
quan cửa từng chủ thể kinh doanh , nhưng do được hình thành trong cả một
quá trình với sự tác động của nhiều nhân tố bên ngoài như xã hội , lịch sử,
hội nhập...nên văn hóa kinh doanh tồn tại khách quan ngay với chính chủ thể
kinh doanh
Tính kế thừa : cũng giống như văn hóa, văn hóa kinh doanh là sự tích tụ của
tất cả các hoàn cảnh. Trong quá trình kinh doanh mỗi thế hệ sẽ cộng thêm
các đặc trưng riêng biệt của mình vào hệ thống văn hóa kinh doanh trước khi
truyền lại cho thế hệ sau. Thời gian qua đi , những cái cũ có thể bị loại trừ
nhưng sự sàng lọc tích tụ qua thời gian sẽ làm cho các gái trị của văn hóa
kinh doanh trở nên giàu , có phong phú và tinh khiết hơn
Tính học hỏi: có những giá trị văn hóa kinh doanh không thuộc về văn hóa
dân tộc hay văn hóa xã hội và cùng không phải do các nhà lãnh đạo sáng lập
ra. Những giá trị đó có thể dược hình thành từ kinh ngiệm xử lí các vấn đề ,
từ kết quả của quá trình nghiên cứu thị trường , nghiêm cứu đối thủ cạnh
tranh hoặc được tiếp nhận trong quá trình giao lưu với nền văn hóa khác..
Tất cả các giá trị đó được tạo nên bởi tinh thần học hỏi của văn hóa kinh
doanh
Tính tiến hóa: kinh doanh rất sôi động và luôn luôn thay đổi, do đó, văn hóa
kinh doanh với tư cách là bản sắc của chủ thể kinh doanh cũng luôn tự điểu
chỉnh cho phù hợp với trình độ kinh doanh và tình hình mới. Đặc biệt trong
thời đại hội nhập , việc giao thoa các sắc thái kinh doanh của các chủ thể
khác để trao đổi và tiếp thu các gái trị tiến bộ là điều tất yếu.
III. Vai trò của Văn hóa kinh doanh
Dưới ảnh hưởng của mỗi nền văn hóa mà nhân cách, đạo đức, niềm
tin thái độ, hệ thống các giá trị.. Ở mỗi người , mỗi doanh nghiệp, mỗi tổ chức
được hình thành và phát triển. Do đó, phong cách cùng phương pháp quản trị ở
mỗi chủ thể kinh doanh nói riêng sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp bởi những nên văn
hóa mà họ thuộc về . Cùng với đó, tình cảm gia đình , sự hiểu biết xã hội , trình
độ học vấn, cũng sẽ chi phối việc soạn thảo chiến lược sách lược kinh doanh ở
mỗi chủ thể kinh doanh.