
1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
ĐỀ TÀI: “ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
CỦA TẬP ĐOÀN TH TRUE MILK”
GVHD: ThS. Nguyễn Quang Chương
Nhóm SVTH:
Nguyễn Thị Thúy Hòa
20180458
Trương Thị Mai
20174921
Trần Quốc Bảo
20170653
Nguyễn Văn Huy
20184919
Hà Nội

2
MỤC LỤC
PHẦN 1: MỞ ĐẦU. ................................................................................................. 3
PHẦN 2: NỘI DUNG ............................................................................................... 4
CƠ SỞ LÝ THUYẾT ............................................................................................ 4
CHƯƠNG 1: VĂN HÓA KINH DOANH ............................................................ 4
I. Khái niệm Văn hóa kinh doanh .................................................................. 4
II. Các đặc trưng của Văn hóa kinh doanh ..................................................... 4
III. Vai trò của Văn hóa kinh doanh ................................................................. 5
CHƯƠNG 2: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA
DOANH NGHIỆP ................................................................................................. 7
I. Đạo đức kinh doanh ................................................................................... 7
1. Khái niệm Đạo đức kinh doanh ................................................................. 7
2. Các nguyên tắc và chuẩn mực của Đạo đức kinh doanh ........................... 8
3. Vai trò của Đạo đức kinh doanh ................................................................ 9
II. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp .....................................................11
1. Khái niệm .................................................................................................11
2. Các nghĩa vụ của trách nhiệm xã hội .......................................................11
III. Mối quan hệ giữa đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội .................14
THỰC TRẠNG VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ
HỘI. .......................................................................................................................16
I. Ở Việt Nam ..............................................................................................16
1. Thực trạng ................................................................................................16
2. Giải pháp nâng cao kinh doanh ở việt nam ..............................................17
II. Của doanh nghiệp TH True Milk .............................................................17
1. Giới thiệu về doanh nghiệp ......................................................................17
2. Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của TH True Milk ...............21
GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ. .................................................................................26
PHẦN 3: KẾT LUẬN. ...........................................................................................28

Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp
3
PHẦN 1: MỞ ĐẦU.
Trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập toàn cầu hiện nay, các doanh nghiệp
dù quy mô lớn hay nhỏ đều quan tâm và coi trọng hàng đầu việc tạo lập và phát
triển hiệu quả lợi thế cạnh tranh của mình. Các doanh nghiệp trong thời gian gần
đây đã lựa chọn một giải pháp tạo lợi thế cho mình và đạt được hiệu quả ở mọi góc
độ, đó việc thực hiện đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của một doanh
nghiệp – Corporate Social Responsibitity (viết tắt là CSR).
Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong thời đại
ngày nay đã trở thành triết lí kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp ở hầu hết các
nước trên thế giới, góp phần vào sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp. Tuy
nhiên ở Việt Nam vẫn đề này vẫn còn khá mới mẻ và chưa được các doanh nghiệp
quan tâm đúng mức. Hàng loạt các vụ việc vi phạm môi trường, vi phạm quyền lợi
người lao động, xâm phạm lợi ích người tiêu dùng… nghiêm trọng đã và đang
khiến cộng đồng bức xúc và dần mất lòng tin vào các doanh nghiệp, điển hình là
vụ xả nước thải trực tiếp không qua xử lí ra sông Thị Vải của công ty Vedan.Từ
đó, các doanh nghiệp Việt Nam phải nhận thức sâu sắc hơn lợi ích về việc thực
hiện đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội mang lại cho các doanh nghiệp
trong bối cảnh nước ta hiện nay.Doanh nghiệp thực hiện đạo đức kinh doanh và
trách nhiệm xã hội là góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp, và cũng là
biện pháp quảng cáo cho thương hiệu của doanh nghiệp đó, tạo sự ổn định lâu dài
cho hoạt động của công ty.
Ý thức được vấn đề này công ty Cổ phần TH True Milk đã chú trọng tới
việc đưa CSR vào hoạt động kinh doanh của mình. TH True Milk luôn hiểu để
thành công thì công ty không thể chỉ hướng tới mục tiêu lợi nhuận mà còn mục tiêu
phát triển bền vững, thực hiện đoạ đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội thông qua
việc phát triển sản phẩm có ích cho cộng đồng, tạo môi trường làm việc tốt cho
nhân viên, bảo vệ môi trường, phát triển kinh tế địa phương và giúp đỡ cho cộng
đồng. Đây là một trong số ít doanh nghiệp tại Việt Nam chú trọng đến việc thực
hiện đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội. Chính vì thế, nhóm chúng em xin
chọn đề tài “Thực trạng thực hiện đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội
của công ty Cổ phần TH True Milk”.

Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp
4
PHẦN 2: NỘI DUNG
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
CHƯƠNG 1: VĂN HÓA KINH DOANH
I. Khái niệm Văn hóa kinh doanh
Văn hóa là những giá trị, thái độ hành vi giao tiếpđược đa số thành viên của
một nhóm người cần chia sẻ và phân định nhóm này với nhóm khác. Văn hóa là
quá trình thích nghi với môi trường, quá trình học hỏi, hình thành thói quen, lối
ứng xử của con người. Theo đó, văn hóa kinh doanh là lối ứng xử của cá nhân, tổ
chức làm kinh tê với tất cả những gì liên quan , phù hợp với xu thế thời đại . Do
vậy , theo nghĩa hẹp có thể hiểu:
Văn hóa kinh doanh là một hệ thống các giá trị , chuẩn mực các quan niệm
hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện
trong cách ứng xử của họ với xa hội, với tự nhiên ở một công đồng hay một khu
vực
Bản chất của văn hóa kinh doanh là làm cho cái lợi gắn bó chặt chẽ với cái
dụng, cái tốt và cái đẹp. Văn hóa kinh doanh là một phương diện của văn hóa xã
hội , kinh doanh có văn hóa đòi hỏi chủ thể của nó không chỉ đạt được mục
tieeulowij nhuận cá nhân mà còn mang đến cái lợi , cái thiện, cái đẹp cho khách
hàng , đối tác và xã hội.
Văn hóa kiinh doanh được cấu thành bởi các yếu tố chính là triết lí kinh
doanh, đạo đức kinh doanh , văn hóa doanh nhân , văn hóa doanh nghiệp và văn
hóa ứng xử trong hoạt động kinh doanh
II. Các đặc trưng của Văn hóa kinh doanh
➢ Tính tập quán: hệ thống các giá trị của văn hóa kinh doanh sẽ quy định
những hành vi được chấp nhận hay không được chấp nhận trong một hoạt
động hay môi trường kinh doanh cụ thể
➢ Tính cộng đồng : kinh doanh bao gồm một hệ thống các hoạt động có tính
chất đặc trưng với mục tiêu và lợi nhuận của chủ và các nhu cầu đáp ứng của
khách , kinh doanh không thể tồn tại do chính bản thân nó mà phải dựa vào
sự tạo dựng, tác động qua lại và củng cố của mọi thành viên tham gia trong
quá trình hoạt động. Do đó, văn hóa kinh doanh - thuộc tính vốn có của kinh
doanh- sẽ là sự quy ước chung cho các thành viên trông cộng đồng kinh
doanh

Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp
5
➢ Tính dân tộc : tính dân tộc là một đặc trưng tất yếu của văn hóa kinh doanh,
vì bản thân văn hóa kinh doanh là một tiểu văn hóa nằm trong văn hóa dân
tộc và mỗi chủ thể kinh doanh đều thuộc về một dân tộc cụ thể với một phần
nhân cách tuân theo các giá trị của văn hóa dân tộc
➢ Tính khách quan: mặc dù văn hóa kinh doanh là sự thể hiện qua điểm chủ
quan cửa từng chủ thể kinh doanh , nhưng do được hình thành trong cả một
quá trình với sự tác động của nhiều nhân tố bên ngoài như xã hội , lịch sử,
hội nhập...nên văn hóa kinh doanh tồn tại khách quan ngay với chính chủ thể
kinh doanh
➢ Tính kế thừa : cũng giống như văn hóa, văn hóa kinh doanh là sự tích tụ của
tất cả các hoàn cảnh. Trong quá trình kinh doanh mỗi thế hệ sẽ cộng thêm
các đặc trưng riêng biệt của mình vào hệ thống văn hóa kinh doanh trước khi
truyền lại cho thế hệ sau. Thời gian qua đi , những cái cũ có thể bị loại trừ
nhưng sự sàng lọc tích tụ qua thời gian sẽ làm cho các gái trị của văn hóa
kinh doanh trở nên giàu , có phong phú và tinh khiết hơn
➢ Tính học hỏi: có những giá trị văn hóa kinh doanh không thuộc về văn hóa
dân tộc hay văn hóa xã hội và cùng không phải do các nhà lãnh đạo sáng lập
ra. Những giá trị đó có thể dược hình thành từ kinh ngiệm xử lí các vấn đề ,
từ kết quả của quá trình nghiên cứu thị trường , nghiêm cứu đối thủ cạnh
tranh hoặc được tiếp nhận trong quá trình giao lưu với nền văn hóa khác..
Tất cả các giá trị đó được tạo nên bởi tinh thần học hỏi của văn hóa kinh
doanh
➢ Tính tiến hóa: kinh doanh rất sôi động và luôn luôn thay đổi, do đó, văn hóa
kinh doanh với tư cách là bản sắc của chủ thể kinh doanh cũng luôn tự điểu
chỉnh cho phù hợp với trình độ kinh doanh và tình hình mới. Đặc biệt trong
thời đại hội nhập , việc giao thoa các sắc thái kinh doanh của các chủ thể
khác để trao đổi và tiếp thu các gái trị tiến bộ là điều tất yếu.
III. Vai trò của Văn hóa kinh doanh
Dưới ảnh hưởng của mỗi nền văn hóa mà nhân cách, đạo đức, niềm
tin thái độ, hệ thống các giá trị.. Ở mỗi người , mỗi doanh nghiệp, mỗi tổ chức
được hình thành và phát triển. Do đó, phong cách cùng phương pháp quản trị ở
mỗi chủ thể kinh doanh nói riêng sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp bởi những nên văn
hóa mà họ thuộc về . Cùng với đó, tình cảm gia đình , sự hiểu biết xã hội , trình
độ học vấn, cũng sẽ chi phối việc soạn thảo chiến lược sách lược kinh doanh ở
mỗi chủ thể kinh doanh.

