ĐẠI HỌC QUÔC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
----------
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
Môn: GIAO TIẾP VÀ LỄ TÂN NGOẠI GIAO
Nhóm: 4
Lớp: K68 Quản trị khách sạn
Đề tài: Giao tiếp của giới trẻ trên mạng xã hội
Hà Nội, 2023
MỤC LỤC
MỤC LỤC........................................................................................................................1
BẢNG DANH SÁCH VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM 4.................................3
LỜI GIỚI THIỆU............................................................................................................3
1. LÍ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI........................................................................................4
2. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU.............................................................5
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU............................................................6
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...............................................................................6
6. Ý NGHĨA THỰC TIỄN VÀ LÍ LUẬN.......................................................................7
NỘI DUNG.......................................................................................................................8
I. CHƯƠNG 1: NỀN TẢNG LÝ THUYẾT CƠ BẢN....................................................8
1.1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP CƠ BẢN......................................................................................8
1.1.1. Khái niệm...................................................................................................................................8
1.1.2. Phân loại....................................................................................................................................8
1.1.3. Chức năng................................................................................................................................10
1.1.4. Hình thức.................................................................................................................................10
1.2. TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI.............................................................................................11
1.2.1. Khái niệm.................................................................................................................................11
1.2.2. Đặc điểm..................................................................................................................................11
1.2.3. Phân loại..................................................................................................................................11
1.2.4. Vai trò......................................................................................................................................12
1.3. KHÁI QUÁT VỀ GIỚI TRẺ VÀ GEN Z....................................................................................12
1.3.1. Giới trẻ.....................................................................................................................................12
1.3.2. Gen z........................................................................................................................................13
II. CHƯƠNG 2: SỰ PHỔ BIẾN CỦA MẠNG XÃ TỚI GIỚI TRẺ...........................14
2.1. Sự phổ biến của mạng xã hội trong cuộc sống thường ngày......................................................14
2.1.1. Facebook..................................................................................................................................14
1
2.1.2. Tiktok.......................................................................................................................................15
2.1.3 Youtube.....................................................................................................................................15
2.2. Ảnh hưởng của mạng xã hội tới lối sống, tư duy và tính cách của giới trẻ...............................16
III. CHƯƠNG 3: GIAO TIẾP VÀ TƯƠNG TÁC CỦA GIỚI TRẺ TRÊN MẠNG
XÃ HỘI...........................................................................................................................20
3.1. Thực trạng về giao tiếp của giới trẻ khi sử dụng mạng xã hội..................................................20
3.1.1. Sự phổ biến của mạng xã hội...................................................................................................20
3.1.2. Sử dụng ngôn ngữ không chính thống.....................................................................................20
3.1.3. Sự phụ thuộc vào hình ảnh và video........................................................................................21
3.1.4. Giao tiếp qua các nền tảng trực tuyến.....................................................................................21
3.2. Những ảnh hưởng của giao tiếp trực tuyến đối với mối quan hệ xã hội và cá nhân................22
3.2.1. Ảnh hưởng tích cực:................................................................................................................22
3.2.2. Ảnh hưởng tiêu cực:................................................................................................................22
3.3 Nghiên cứu về các tác động tâm lý của việc sử dụng mạng xã hội.............................................23
3.3.1. Những ảnh hưởng tích cực của mạng xã hội đến tâm lý người dùng......................................23
3.3.2. Những ảnh hưởng tiêu cực của mạng xã hội đến tâm lý.........................................................24
3.4. Nguyên nhân chủ quan, khách quan...........................................................................................25
3.4.1. Nguyên nhân chủ quan............................................................................................................25
3.4.2. Nguyên nhân khách quan........................................................................................................28
3.5. Giải pháp.......................................................................................................................................28
3.5.4. Hợp tác xã hội..........................................................................................................................30
IV. KẾT LUẬN...............................................................................................................31
LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................31
TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................32
2
BẢNG DANH SÁCH VÀ PHÂN CÔNG THÀNH VIÊN NHÓM 4
SB
D
MSV HỌ VÀ TÊN NGÀY
SINH
GHI CHÚ
8 23031304 Hoàng Thị Ngọc Ánh 23/08/2005 TÌm hiểu nội dung phần nền
tảng lý thuyết căn bản
12 23031308 Phan Mạnh Cầm 11/05/2005 TÌm hiểu nội dung phần nền
tảng lý thuyết căn bản
19 23031324 Văn Thảo Duyên 10/03/2005 Tìm hiểu nội dung về sự phổ
biến của mạng xã hội tới giới
trẻ
30 23031329 Bùi Ngọc Hải 28/06/2005 Leader phân công phụ trách
phần mở đầu, kiểm tra, chỉnh
sửa và hoàn thiện tiểu luận.
34 23031334 Hoàng Thị Hồng 21/05/2005 Tìm hiểu về thực trạng sử
dụng mạng xã hội của giới
trẻ
52 23031345 Trần Phạm Khánh
Linh
08/092005 Nghiên cứu về các tác động
tâm lý của việc sử dụng
mạng xã hội
45 23031348 Đinh Thị Ngọc Linh 12/12/2005 Những ảnh hưởng của giao
tiếp trực tuyến đối với mối
quan hệ xã hội và cá nhân
49 23031352 Nguyễn Khánh Linh 07/07/2005 Phụ trách kết luận lại phần
nội dung của bài tiểu luận
67 23031366 Ngô Thảo Nguyên 02/05/2005 Tìm hiểu nội dung về sự phổ
biến của mạng xã hội tới giới
trẻ
49 23031371 Lê Uyên Nhi 09/02/2005 Đưa ra nguyên nhân và giải
pháp để cải thiện vấn đề
3
LỜI GIỚI THIỆU
Với một thời đại công nghệ số phát triển, mạng xã hội đã và đang có một sức ảnh
hưởng không nhỏ tới cuộc sống của chúng ta. Đặc biệt, trong giới trẻ hiện nay, tiêu biểu
hiện là các bạn Genz, những người được sinh ra khi internet dần được phát triển và trở
nên rộng rãi. Cũng vì vậy, đây là một thế hệ được tiếp xúc với công nghệ từ rất sớm và đã
quen thuộc với các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,
Tiktok,… Việc được làm quen như vậy đã mạng tới nhiều tác động trong cuộc sống của
giới trẻ hiện nay. Từ việc sinh hoạt tới những hoạt động vui chơi, làm việc đều có sự góp
mặt của mạng xã hội và một điều ta không thể không nhắc tới đó là tác động của mạng xã
hội trong giao tiếp của giới trẻ
Giao tiếp hiên nay không chỉ có mỗi trực tiếp mà chúng ta đã có thể cách gặp mặt trực
tuyến qua mạng xã hội. Không chỉ ở mỗi trong giới trẻ mà hầu hết ở mọi lứa tuổi, việc
giao tiếp này đang dần được chấp nhận và phổ biến. Tuy nhiên nếu xét về khía cạnh tần
suất sử dụng thì các bạn trẻ, nổi bật là các bạn Genz đang có phần chiếm nhiều hơn so với
lứa tuổi khác. Một phần do việc các bạn ấy được sinh ra trong thời đại Internet đã dần
phát triển, công nghệ cũng tiến bộ nên được tiếp xúc với các thiết bị điện tử cũng như
mạng xã hội và mặt khác do sự tiện lợi mà nó đem tới cho Genz. Cũng vì vậy, mạng xã
hội đã trở thành một công cụ quan trọng không thể thiếu trong cuộc sống và có đóng góp
nhiều từ học tập tới công việc hay sinh hoạt của giới trẻ.
Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích mà mạng xã hội mang lại, xuất hiện nhiều thách
thức trong việc giao tiếp, đặt ra những vấn đề quan trọng cần xem xét. Một trong những
vấn đề chính là sự hiện diện của gian lận và biến tướng thông tin, khiến cho không gian
trực tuyến trở thành một nơi khó kiểm soát độ chân thật của thông tin. Giới trẻ thường
phải đối mặt với áp lực để xây dựng và duy trì hình ảnh trực tuyến tích cực, đồng thời
cảm thấy áp đặt từ những tiêu chuẩn không thực tế về vẻ ngoại hình và thành công. Ngoài
ra, sự phổ biến của việc giao tiếp qua văn bản và hình ảnh thường xuyên khiến cho khả
năng giao tiếp trực tuyến trở nên mặt nổi bật hơn so với kỹ năng giao tiếp trực tiếp. Điều
này có thể dẫn đến sự cô đơn, thiếu kỹ năng giao tiếp xã hội trực tiếp và khả năng hiểu
biết ngôn ngữ cơ thể. Mặt khác, áp lực đánh giá từ người khác, cùng với sự thiếu kiểm
soát về quyền riêng tư, làm gia tăng rủi ro về tâm lý và tự hình thành hình ảnh bản thân.
Việc đánh giá sự tự giác và giữ vững tâm hồn trong một thế giới trực tuyến nổi loạn đòi
hỏi sự nhận thức và giáo dục.
Vấn đề giao tiếp của giới trẻ trên mạng xã hội không chỉ là một thách thức về công
nghệ, mà còn là một thách thức về tâm lý và xã hội. Điều này đặt ra nhu cầu cần thiết về
việc phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả, tăng cường nhận thức về quản lý thông tin,
nâng cao văn hóa của con người trên không gian mạng, tạo ra một môi trường trực tuyến
tích cực. Việc này không chỉ giúp giảm bớt sự tiệu cực trên mạng xã hội mang đến mà
4