ĐẠI HC QUC GIA THÀNH PH H CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T - LUT
PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH S
B2C KT HP CA GOOGLE
Môn: Mô hình kinh doanh s
Lp hc phn: 232QT7504
GVHD: ThS. Nguyn Th Lài
Nhóm sinh viên thc hin: Nhóm 6
STT
Họ tên
MSSV
1
Trần Nguyên Ngân
K214020087
2
Lâm Thị Phương Hà
K214020078
3
Đỗ Nguyễn Nhật Linh
K214020083
4
Đào Thị Thanh Trúc
K214020106
5
Phạm Thị Như Ý
K214020112
6
Võ Phạm Thùy Trang
K214020103
7
Trần Quỳnh Như
K214021458
Thành ph H Chí Minh, ngày 1 tháng 5 năm 2024
LI CM ƠN
Để hoàn thành được i tiu lun này, nhóm chúng em xin gi li cm ơn chân
thành nhất đến cô Nguyn Th Lài - ngưi trc tiếp ging dy b môn hình kinh
doanh số”. đã trang b cho chúng em nhng kiến thc b ích, k năng cn có trong
môn học, đồng thi, to điều kin thun lợi cho chúng em được hc tp, tiếp cn thc
hiện đề tài tiu lun này.
Chúng em đã cố gng vn dng nhng kiến thức đã học được m tòi thêm
nhiều thông tin để hoàn thành bài tiu lun này. Tuy nhiên, do kiến thc còn hn chế
nên khó tránh khi nhng thiếu sót trong bài m. Chúng em rt mong nhận được nhng
li nhn xét, ý kiến đóng góp cũng như phê bình từ phía để bài tiu lun ca nhóm
được hoàn thiện hơn.
Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CA GING VIÊN
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
MC LC
LỜI NÓI ĐẦU ............................................................................................................... 1
I. Cơ sở lý thuyết ........................................................................................................ 2
1. Mô hình kinh doanh 4C - Net ......................................................................................................................... 2
2. Quá trình phát trin ca mô hình kinh doanh s kết hp ................................................................. 3
II. Tng quan v Google ............................................................................................. 5
1. Lch s hình thành và phát trin .................................................................................................................. 5
2. Các sn phm dch v chính ........................................................................................................................... 6
III. Phân tích mô hình kinh doanh s B2C kết hp ca Google .............................. 7
1. Chui giá tr .......................................................................................................................................................... 7
2. Tài sn ct lõi .....................................................................................................................................................15
3. Năng lực ct lõi ..................................................................................................................................................17
IV. Th trưng của Google và đề xut gii pháp ..................................................... 19
1. Đối th cnh tranh ...........................................................................................................................................19
2. Hin trng và gii pháp ..................................................................................................................................21
V. Kết lun ................................................................................................................. 21
TÀI LIU THAM KHO .......................................................................................... 23
PH LC 1 ................................................................................................................. 25
PH LC 2 ................................................................................................................. 26
1
LỜI NÓI ĐẦU
Google mt tập đoàn công ngh đa quốc gia tr s chính ti Mountain View,
California, Hoa K. S ra đi ca Google vào năm 1998 được xem là mt trong nhng
bước ngoc quan trng nht trong lch s Internet. Sau hơn 25 năm tồn ti và phát trin,
không quá khi cho rng Google đã làm thay đi cuc sng ngày nay, khi gi đây,
hầu như tất c mọi người trong chúng ta, không ai không s dụng đến công c tìm kiếm
ca Google hay mt dch v nào đó của Google ít nht mt ln trong ngày.
Google ni tiếng vi công c tìm kiếm trc tuyến của mình, còn đưc gi "Google
Search" hoc "Google Search Engine. Ngoài công c tìm kiếm, Google cung cp nhiu
dch vsn phm khác nhau, bao gm dch v email (Gmail), h điều hành di đng
(Android), trình duyt web (Google Chrome),… Google cũng là một trong nhng công
ty công ngh hàng đầu thế gii tm ảnh hưởng rt lớn trong lĩnh vc công ngh
thông tin Internet. Như vậy, th nói Google chính mt biu tượng kinh doanh
thành công cấp đ toàn cu.
Trong bài tiu lun này, nhóm chúng em s tiến hành phân tích chi tiết hình kinh
doanh s B2C kết hp ca Google nh vào mô hình kinh doanh 4C Net, đồng thi,
chúng em cũng không quên gii thiu v lch s hình thành và phát triển cũng như các
sn phm, dch v chính ca công ty. Cui cùng, bài tiu lun t tng quan v môi
trưng cnh tranh ca Google các lĩnh vực khác nhau, bao gm liệt các đối th
cnh tranh, ch ra khuyết điểm hin có, vn đ pháp lý mà công ty đang vướng phi và
đề xut giải pháp tương ứng.
2
I. Cơ sở lý thuyết
1. Mô hình kinh doanh 4C - Net
1.1. Khái niệm
Các hình kinh doanh dựa trên Internet trong lĩnh vực B2C được gọi
hình kinh doanh 4C-Net, bao gồm 4 loại bản dựa trên các dịch vụ cung cấp khác
nhau như sau:
- Mô hình kinh doanh số B2C: Nội dung (Content)
- Mô hình kinh doanh số B2C: Thương mại (Commerce)
- Mô hình kinh doanh số B2C: Bối cảnh (Context)
- Mô hình kinh doanh số B2C: Kết nối (Connection)
1.2. Các mô hình thành phần
Chỉ tiêu
Nội dung
Thương mại
Bối cảnh
Kết nối
Định nghĩa
Thu thập, lựa
chọn, hệ thống
hoá, biên soạn
cung cấp
thông tin
Bắt đầu, đàm
phán và/ hoặc
thực hiện các
giao dịch của
doanh nghiệp
Phân loại hệ
thống hoá thông
tin sẵn trên
Internet
Cung cấp công
cụ dịch vụ
cho trao đổi
thông tin và giao
tiếp
Mục tiêu
Cung cấp trực
tuyến các nội
dung được
nhân hoá, lấy
người tiêu dùng
làm trung tâm
Bổ sung hoặc
thay thế giao
dịch thương mại
truyền thống
bằng Internet
Giảm thiểu sự
phức tạp
không minh
bạch
Tạo ra các kết
nối mật thiết để
hỗ trợ giao tiếp
hình
doanh thu
Doanh thu gián
tiếp
Phụ thuộc vào
các giao dịch,
doanh thu gián
tiếp hoặc trực
tiếp
Doanh thu gián
tiếp
Doanh thu gián
tiếp và trực tiếp
Giá trị
Thông tin điện
tử, giải trí điện
tử, thông tin giải
trí điện tử, giáo
dục điện tử
Thu hút khả
năng thương
lượng, các giao
dịch đàm phán
Công cụ tìm
kiếm, các danh
mục web
Kết nối nội bộ,
kết nối liên
thông
Ví dụ
youtube.com,
worldlibrary.net
amazon.com,
ebay.com
google.com,
yahoo.com
pobox.com,
xing.com