Bạn trẻ với nghề PR
Nghề PR- khó hay dễ?
Nguyễn Phương Thảo, Công ty Experiental Marketing còn nhớ mãi kỷ niệm đầu
tiên trong nghề. “Khi mới vào nghề tôi đi làm PR cho một công ty phát hành game
online. Khi công ty tổ chức lễ công bố thương mại hoá cũng là lúc game đang tạm
thời bị đình chỉ 10 ngày do chưa đáp ứng yêu cầu giới hạn giờ chơi của cơ quan
chức năng. Lúc này tất cả các game khác đều bị vướng “vụ” này không riêng gì
game của công ty tôi, vì vậy báo chí tỏ ra rất thận trọng. Tôi được công ty yêu cầu
tổ chức một buổi họp báo song song với sự kiện đang được tổ chức là “Lễ trao giải
và công bố thương mại hoá”. Công việc liên lạc mời báo chí khá khó khăn. Ai
cũng hỏi về việc bị đình chỉ, có người còn từ chối thẳng: “Tình hình hiện như thế
báo tôi không thể đưa tin được”.
Nhưng cuối cùng thì buổi họp báo đã diễn ra suôn sẻ, tỷ lệ báo và website đăng tin
xấp xỉ mức “chuẩn” mà dân trong nghề rỉ tai nhau. Vì đã lường trước những câu
hỏi có tính nhạy cảm đòi hỏi sự minh bạch và dứt khoát, ban lãnh đạo của công ty
chúng tôi đã quán triệt một tinh thần chung cho tất cả các câu trả lời: Thông tin
cung cấp là thông tin rõ ràng và có lợi cho công ty, “hóa giải” những tin không có
lợi đã bị báo chí đưa trước đó.
Đó là công việc PR đầu tiên của tôi. Tôi thấy mình khá “xui” khi dự án đầu tay
gặp phải rắc rối như thế. Nếu không có việc bị đình chỉ chắc chắn kết quả làm PR
sẽ khả quan.
Phương Thảo: Dự án đầu tay đã phải giải quyết sự cố! hơn nữa. Nhưng qua đó
cũng rút ra bài học: Nếu công ty phối hợp hành động sớm không để cho việc bị
đình chỉ gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh game thì hiệu quả PR chắc chắn cao
hơn…” Câu chuyện của Thảo nói lên một phần của công việc PR: quan hệ với báo
chí trong giải quyết xử lý sự cố.
Ở nước ta, nghề PR còn khá mới mẻ, nhưng trên thế giới thì nghề này đã có từ cả
trăm năm nay. Ngoài một số công ty, văn phòng đại diện của nước ngoài có hoạt
động PR chuyên nghiệp; mấy năm trở lại đây, nhiều doanh nghiệp trong nước
cũng đã ý thức được tầm quan trọng của PR. Bài học về thương hiệu khi hợp tác
làm ăn với nước ngoài đã khiến cho các doanh nghiệp Việt Nam nhận thức được
vai trò to lớn của PR trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu của mình. Nhờ
làm tốt PR, nhiều công ty đã thu được thành công lớn; làm cho công chúng biết
đến công ty và sản phẩm, dịch vụ của mình… như Hãng Thiên Ngân với việc PR
cho phim Những cô gái chân dài là một ví dụ.
Làm PR là làm gì thế?
PR đúng là lĩnh vực mới mẻ. Lan Anh, một cô gái làm nghề PR rất trẻ, kể: “Tốt
nghiệp trường ĐH Quản lý Kinh doanh (nay là Trường ĐH Kinh doanh và Công
nghệ- Hà Nội), tôi thi vào Công ty Việt PR và trúng tuyển. Khi về báo với mẹ:
“Con được tuyển vào công ty PR” thì mẹ tròn mắt hỏi lại: “Cái gì cơ, bi-a á?, sao
lại làm về bi-a hả con?”.
Chuyện hiểu lầm của bà mẹ thì chỉ là một chuyện vui thôi, nhưng các bạn trẻ làm
PR hầu hết đều cảm thấy một phần khó khăn khi tiến hành công việc là do doanh
nghiệp còn chưa thực sự hiểu và đánh giá đúng công việc PR. Bùi Mai Thuỷ,
Công ty ReCentury (Hà Nội) cho rằng: “Chính bởi sự mơ hồ về khái niệm công
việc PR nên ở nhiều nơi việc sử dụng nguồn lực PR không hiệu quả: nhiều doanh
nghiệp nhỏ điều động nhân lực PR làm cả những việc như marketing, phong trào
và đôi khi cả những công việc hành chính. Còn tại các doanh nghiệp lớn lại có
những tác động mạnh và liên tục đến người làm PR khiến cho người làm PR
không có nhiều sự chủ động trong công việc của mình...”
Theo Mai Thủy, khi trao đổi với bạn bè cùng làm PR cô được biết, ở rất nhiều
doanh nghiệp người ta vẫn nghĩ PR chỉ là viết các thông cáo báo chí và quan hệ
với báo chí. Hay nơi này nơi khác lại xếp RP vào bộ phận quảng cáo. “Thực ra,
hàng ngày tại công ty, tôi có rất nhiều việc phải làm. Công ty thành lập không lâu,
hiện tại đang muốn khẳng định và đẩy mạnh thương hiệu nên phải tiến hành nhiều
việc cả PR đối ngoại và PR nội bộ. PR đối ngoại bao gồm quan hệ với các báo, tạp
chí; viết bài giới thiệu về công ty; làm các ấn phẩm giới thiệu công ty. PR nội bộ
gồm các hoạt động nhằm gắn kết mọi thành viên công ty; trong đó có việc làm
một tờ nội san hàng tháng. Ngoài ra còn rất nhiều những việc không tên khác mà
rất khó nói chi tiết…”
Quang Huy, PR cho công ty Thế giới ảo (*CyberWorld Corporation- TP HCM)
còn cho biết: một phần công việc của anh là phải nghiên cứu về các đối thủ cạnh
tranh để có cái nhìn rõ hơn về tình hình cũng như mường tượng được các hoạt
động sắp tới của họ.
Tất cả những công việc đó cho thấy muốn làm nghề PR, bạn phải có năng lực giao
tiếp tốt, khả năng ứng xử khéo léo và nhất thiết phải biết ngoại ngữ. Ngoài ra, còn
phải là người kiên nhẫn và có khả năng chịu đựng áp lực cao, vì công việc không
phải khi nào cũng suôn sẻ như ta mong muốn mà thường biến thiên muôn hình vạn
trạng.