Báo cáo môn học Quản lý dự án: Quản lý dự án xây dựng phần mềm quản lý thư viện điện tử

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ễ

ệ

ọ

ệ ư H c vi n công ngh  b u chính vi n thông

­­­­­­­­­­

Báo cáo môn h cọ

ự

ả

Qu n lý d  án

ề

ự

ự

ả

Đ  tài:

Qu n lý d  án xây d ng

ư ệ

ệ ử

ề

ầ

ả

ph n m m qu n lý th  vi n đi n t

ả

ễ

Gi ng viên:

ủ Nguy n Thanh Th y

ỗ ạ

ưở

Nhóm sinh viên:

ườ Đ  M nh C ng (nhóm tr

ng)

ọ

ễ

ấ

Nguy n Ng c Tu n

ấ

ỹ Lê S  Tu n

ễ

ứ Nguy n Văn Đ c

L p: ớ

D08CNTT1

1

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ụ ụ M c l c

5 1. Vài nét về dự án ......................................................................................................................

5 1.1.Giới thiệu ...........................................................................................................................

5 1.2.Phạm vi dự án ...................................................................................................................

1.3.Các điều kiện ràng buộc

6 ...................................................................................................

1.4.Sản phẩm bàn giao

6 ...........................................................................................................

6 1.5.Tiến trình quản lý dự án ....................................................................................................

7 1.6.Bảng phân công công việc ................................................................................................

8 5.Tôn chỉ dự án ...........................................................................................................................

8 2.1.Tổng quan .........................................................................................................................

8 2.2.Phạm vi công việc .............................................................................................................

2.3.Các bên liên quan

8 ............................................................................................................

8 2.4.Thiết lập các giả thiết ........................................................................................................

2.5.Nguồn tài nguyên

9 ..............................................................................................................

9 2.6.Các sản phẩm bàn giao ....................................................................................................

10 6.Kế hoạch quản lý dự án ........................................................................................................

10 3.1.Phạm vi dự án .................................................................................................................

10 3.1.1.Phạm vi sản phẩm ....................................................................................................

3.1.2.Phạm vi tài nguyên

10 ...................................................................................................

3.1.3.Phạm vi thời gian

10 ......................................................................................................

3.1.4.Sản phẩm bàn giao

10 ..................................................................................................

3.1.5.Hệ thống hoàn thiện được cài đặt tại học viện

10 ........................................................

3.1.6.Hệ cơ sở dữ liệu

10 .......................................................................................................

3.1.7.Các tài liệu liên quan

10 ................................................................................................

10 3.2.Lựa chọn các công cụ lập kế hoach ...............................................................................

11 3.3.Bảng phân rã công việc ..................................................................................................

3.4.Quản lý tài nguyên con người

13 .........................................................................................

13 3.4.1.Các ràng buộc về con người. ...................................................................................

14 3.4.2.Danh sách các vị trí cần cho dự án .........................................................................

14 3.4.3.Vị trí các thành viên trong dự án ..............................................................................

16 7.Kế hoạch quản lý thời gian ....................................................................................................

4.1. Phân bổ tài nguyên và thời gian

16 ....................................................................................

18 4.2.Danh sách các mốc thời gian quan trọng .......................................................................

4.3.Ước lượng thời gian

18 .......................................................................................................

20 4.4.Biểu đồ Grantt tổng quát .................................................................................................

23 8.Ước tính chi phí dự án ...........................................................................................................

2

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

23 5.1.Chi phí cần thiết cho nhân công .....................................................................................

26 5.2.Bảng ước tính chi phí cho các hoạt động .......................................................................

28 9.Quản lý cấu hình ....................................................................................................................

28 6.1.Ý nghĩa của việc quản lý cấu hình ..................................................................................

6.2.Vai trò trách nhiệm của đội dự án quản lý thư viện điện tử

28 ...........................................

29 6.3.Phương pháp định danh và xác định Baseline trên các sản phẩm ...............................

29 6.3.1.Định danh sản phẩm ................................................................................................

29 6.3.2.Kiểm soát phiên bản .................................................................................................

29 6.3.3.Quản lý các mốc .......................................................................................................

6.3.4.Các qui ước đặt tên

30 ..................................................................................................

31 6.3.5.Quản lý thay đổi ........................................................................................................

34 10.Quản lý chất lượng ..............................................................................................................

46.1.Khái quát về quản lý chất lượng

34 ...................................................................................

34 46.2.Lập kế hoạch chất lượng ..............................................................................................

34 46.2.1.Các metric chất lương trong dự án ........................................................................

35 46.2.2.Các loại kiểm thử sử dụng .....................................................................................

35 46.3.Kế hoạch giám sát chất lượng ......................................................................................

37 46.4.Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm kế hoạch bàn giao .....................................

11.Kế hoạch quản lý nhân sự

40 ...................................................................................................

40 8.1.Các vị trí trong quản lý dự án ..........................................................................................

41 8.2. Sắp xếp nhân sự ............................................................................................................

41 8.2.1.Danh sánh các cá nhân tham gia dự án ..................................................................

41 8.2.2.Ma trận kỹ năng ........................................................................................................

41 8.2.3.Vị trí các cá nhân trong dự án ..................................................................................

42 8.3.Sơ đồ tổ chức của dự án ................................................................................................

43 8.4. Phân chia công việc .......................................................................................................

43 8.4.1.Phân chia giữa các nhóm ........................................................................................

44 8.4.2.Phân chia chi tiết ......................................................................................................

47 12.Quản lý truyền thông và giao tiếp ........................................................................................

9.1.Các thành phần tham gia

47 ...............................................................................................

9.2.Thông tin liên lạc giữa các bên

49 .......................................................................................

49 9.3.Các kênh giao tiếp ..........................................................................................................

53 9.3.3.Các nhóm với nhau ..................................................................................................

13.Kế hoạch quản lý rủi ro

56 ........................................................................................................

10.1.Giới thiệu

56 .......................................................................................................................

56 10.2.Đặt thời gian ..................................................................................................................

3

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

56 10.3.Định dạng báo cáo ........................................................................................................

64 14.Kế hoạch quản lý mua sắm trong dự án .............................................................................

65 11.2.Thủ tục mua sắm ..........................................................................................................

65 11.2.1.Xác định danh mục mua sắm ................................................................................

66 11.2.2.Lập kế hoạch đấu thầu ..........................................................................................

11.2.3.Quản lý hợp đồng và thủ tục thanh lý hợp đồng

66 ..................................................

TÀI LIỆU THAM KHẢO

67 .............................................................................................................

4

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ề ự

1.

Vài nét v  d  án

ớ

ệ

1.1. Gi

i thi u

ư ệ ầ

ế ư ệ ề ệ

ể ệ ử  đang là mô hình phát tri n chung cho các h ư ệ ầ ọ ả ệ ử ượ ố ộ ả ụ ụ ạ ự ụ ể ằ ớ V i xu th  thông tin toàn c u, th  vi n đi n t ự ố th ng th  vi n hi n nay. D  án xây d ng ph n m m qu n lý th  vi n đi n t  đ ự d ng và phát tri n nh m m c đích theo dõi, qu n lý và ph c v  b n đ c m t cách t ệ    c xây ấ   t nh t.

ệ ạ ế ớ ự i xây d ng h

ệ ụ ụ ệ ư ả ứ ệ  ễ ọ i, H c vi n Công ngh  B u chính vi n thông đang ti n t ọ ậ ủ ạ ệ ử    ph c v  cho gi ng d y, nghiên c u và h c t p c a sinh viên, cán

ả ườ ờ ể Th i đi m hi n t ư ệ ố th ng th  vi n đi n t ộ b , gi ng viên trong tr ng.

ộ ệ ố ư ệ ệ ầ ả

ự ầ ự ệ ầ ệ ử  ụ ẽ

ọ ế ệ ố ệ ệ ạ ấ ầ ủ ọ Phía khách hàng ­ H c vi n,  yêu c u xây d ng m t h  th ng qu n lý th  vi n đi n t ằ nh m thay th  h  th ng hi n t i. Các nhu c u nhân l c, thông tin yêu c u nghi p v  s ượ đ c phía h c vi n cung c p đ y đ .

ự

ạ 1.2. Ph m vi d  án

ự ạ

ệ ố ư ệ ế ậ ừ ườ ử ụ ả ặ ự D  án  xây d ng h  th ng cài đ t theo mô hình ki n trúc J2EE t i s  d ng truy nh p t cho phép qu n lý th  vi n, ng ệ   ủ ủ ọ i máy ch  c a h c vi n, ệ  xa thông qua giao di n web.

ệ ố ầ Yêu c u h  th ng :

ố ớ ạ ễ ử ụ ượ ệ ọ ­ Thân thi n d  s  d ng đ i v i b n đ c/ m n.

ố ớ ễ ườ ả ­ D  dàng qu n lý đ i v i ng ủ ư i th  th .

ễ ấ ả ­ D  nâng c p, b o trì .

ầ ừ Yêu c u t khách hàng:

ệ ố ứ ậ ườ ử ụ ậ ­ H  th ng có ch c năng đăng nh p cho ng i s  d ng khi truy nh p.

ứ ệ ế ­ Ch c năng tìm ki m thông tin tài li u.

ượ ứ ả ­ Ch c năng m n tr  sách.

ậ ­ L p báo cáo ngày, tháng, năm.

ữ ệ ả ậ ­ An toàn thông tin, d  li u, b o m t.

ườ ử ụ ­ ề Phân quy n cho ng i s  d ng.

ờ Th i gian hoàn thành : 03 tháng.

ắ ầ ­ Ngày b t đ u : 01/11/2011.

5

ế ­ Ngày k t thúc : 13/02/2012.

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ươ ự ệ ẵ ồ Kinh phí cho d  án : 80.000.000 vnd (Tám m i tri u đ ng ch n).

ự ữ ổ Kinh phí d  tr  : 10% t ng kinh phí.

ề

ệ

ộ 1.3. Các đi u ki n ràng bu c

- ạ ự ậ ổ ờ

ủ ự ự Ph m vi c a d  án là không thay đ i trong quá trình làm d  án vì v y th i gian và ổ kinh phí cho d  án cũng là không thây đ i

- ế ậ ẩ

ả ầ ẽ ấ ươ ượ ả ả ấ ậ ẩ   ậ ấ Phía khách hàng không ch p nh n n u giao s n ph m ch m >10 ngày, s n ph m ng, không đung yêu c u s  không đ không đ m b o  ch t l ả c ch p nh n

ọ ủ ậ ườ ệ ị - M i r i ro v  m t kĩ thu t, con ng ề ặ i khách hàng không ch u trách nhi m

ủ ớ ư ệ ự ệ ạ ả ướ - Các r i ro liên quan t i th  vi n đ i di n phía bên d  án ph i thông báo tr c.

ế ả ẽ ả ả ọ ị ỗ

- N u x y ra l ư ổ i trong th i gian b o trì phía bên công ty s  ch u m i chi phí b o trì ấ ờ ệ ố cũng nh  t n th t do h  th ng gây ra.

- H t th i gian b o trì n u h  th ng có l

ế ả ỗ ế ẽ i phía bên công ty s  sang xem xét (n u có

ờ ầ ế ọ ệ ố ệ ả ả ọ ư nhu c u)nh ng phía H c vi n ph i tr  m i chi phí.

ả

ẩ 1.4. S n ph m bàn giao

ượ ế ế ầ ủ ứ ủ ể ầ c thi t k  và tri n khai đ y đ  các ch c năng, yêu c u c a bên phía

- H  th ng đ ệ ố khách hàng.

ơ ở ữ ệ ệ ố - C  s  d  li u h  th ng.

ồ - Mã ngu n (Source code).

- Tài li u s  d ng đi kèm. ệ ử ụ

ự

ế

ả

1.5. Ti n trình qu n lý d  án

ỉ ự Tôn ch  d  án Ph n 1:ầ

ự ế ạ ả K  ho ch qu n lý d  án Ph n 2:ầ

ế ạ ờ ả  K  ho ch qu n lý th i gian Ph n 3:ầ

ế ạ ả K  ho ch qu n lý chi phí Ph n 4:ầ

ấ ượ ế ạ ả K  ho ch qu n lý ch t l ng Ph n 5:ầ

ế ạ ấ ả  K  ho ch qu n lý c u hình Ph n 6:ầ

6

ế ạ ả ồ ự  K  ho ch qu n lý ngu n nhân l c Ph n 7:ầ

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ế ế ề ạ ả K  ho ch qu n lý truy n thông và giao ti p Ph n 8:ầ

ủ ế ả ạ K  ho ch qu n lý r i ro ầ Ph n 9:

ế ệ ả ắ ạ K  ho ch qu n lý vi c mua s m ầ Ph n 10:

ả

ệ 1.6. B ng phân công công vi c

ườ ự

ệ

Ng

i th c hi n

Công vi cệ

(cid:0)

ỗ ạ

ườ

ỉ ự

Đ  M nh C ng

Tôn ch  d  án

ự

ế

ả

ạ

(cid:0) K  ho ch qu n lý d  án

ế

ạ

ả

ờ

(cid:0) K  ho ch qu n lý th i gian

ọ

ễ

ấ

ế

ạ

ả

Nguy n Ng c Tu n

(cid:0) K  ho ch qu n lý chi phí

ấ ượ

ế

ả

ạ

(cid:0) K  ho ch qu n lý ch t l

ng

ế

ấ

ạ

ả

(cid:0) K  ho ch qu n lý c u hình

ấ

ế

ạ

ả

ồ

ỹ Lê S  Tu n

(cid:0) K  ho ch qu n lý ngu n nhân l c ự

ế

ề

ả

(cid:0) K  ho ch qu n lý truy n thông và

ạ giao ti pế

ễ

ủ

ế

ạ

ả

ứ Nguy n Văn Đ c

(cid:0) K  ho ch qu n lý r i ro

ế

ệ

ắ

ạ

(cid:0) K  ho ch qu n lý vi c mua s m ả

ệ

ả

(B ng 1.6: Phân công công vi c)

2.

3.

4.

7

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ỉ ự

5. Tôn ch  d  án

ổ 2.1. T ng quan

ượ ế ế ệ ệ ả c thi

ự ọ ậ ượ ứ ứ ủ ệ ệ   ả t k  và xây d ng cho h c vi n, qu n lý vi c m n tr  sách, tài li u, ệ

ọ ệ ố H  th ng đ ế tìm ki m, download tài li u h c t p nghiên c u. Sau đây là các ch c năng chính c a h th ng:ố

ư ệ ệ ả - Qu n lý thông tin tài li u trong th  vi n.

ả ườ ử ụ ư ệ ệ ố ả ạ ọ ồ - Qu n lý thông tin ng i s  d ng h  th ng (bao g m: Qu n lý th  vi n, b n đ c)

ườ ử ụ ế ả ề ệ - Cho phép ng i s  d ng tìm ki m, xem và t i v  tài li u.

ậ ị - L p báo cáo theo l ch.

ủ ạ ượ ệ ả ả ọ - Qu n lý vi c m n tr  sách c a b n đ c.

ạ

ệ 2.2. Ph m vi công vi c

ể ả ẩ Các s n ph m chuy n giao cho khách hàng:

ườ ử ụ ư ệ - Module đăng ký ng i s  d ng th  vi n.

ệ ả - Module m n tr  Tài li u. ượ

ườ ệ ố ả - Module dành cho ng i qu n lý h  th ng.

- Module L p l ch báo cáo. ậ ị

ơ ở ữ ệ - C  s  d  li u:

ư ệ ư ữ ệ o L u tr  thông tin tài li u trong th  vi n.

ư ườ ử ụ i s  d ng. ữ o L u tr  thông tin ng

2.3. Các bên liên quan

ư ữ o L u tr  các báo cáo.

ư ệ ệ ư ễ ệ ệ ạ - Đ i di n bên khách hàng – Th  vi n h c vi n Công ngh  B u chính vi n thông. ọ

ộ ự ạ - Đ i diên đ i d  án.

ế ậ

ả

2.4. Thi

t l p các gi

thi

ế t

8

ượ ế ằ ử ụ ệ - H  th ng đ ệ ố c vi t b ng HTML, JavaScript, JSP và s  d ng h  SQL Server 2008.

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ượ ủ ướ ệ ầ ể - H  th ng đ ệ ố c hoàn thi n, đóng gói đ y đ  tr c khi chuy n giao cho bên khách

hàng.

- ử ụ ủ ệ ọ ẵ S  d ng các tài nguyên s n có c a bên h c vi n.

ộ ố ự ự ầ ổ

- Trong quá trình th c hi n d  án, khách hàng có th  thay đ i m t s  yêu c u trong ủ ệ ượ ự ồ ể ố ự ạ c s  đ ng ý c a giám đ c d  án. ph m vi cho phép và đ

ụ ụ ư ệ ự ẽ ấ - Khách hàng s  cung c p m t s  chuyên viên v  lĩnh v c th  vi n ph c v  cho công

ầ ậ ộ ố ệ ụ ủ ề ộ ự tác Thu th p yêu c u nghi p v  c a bên đ i d  án.

ự ể ệ ệ ả ả ờ - Đ i phát tri n d  án có trách nhi m hoàn thành công vi c đ m b o th i gian và

ộ ấ ượ ch t l ng.

- ầ ẽ ẩ ả ỗ Sau m i tu n s  bàn giao s n ph m trung gian cho khách hàng.

ồ 2.5. Ngu n tài nguyên

Khách hàng  cung c p :ấ

- Cung c p chi phí th c hi n d  án.

ệ ự ự ấ

- Nghi p v  qu n lý.

ệ ụ ả

- Thông tin các tài li u trong th  vi n.

ư ệ ệ

- Các m u văn b n c n thi

ả ầ ẫ ế t.

- …

ườ ử ụ ệ ố Ng i s  d ng h  th ng :

- Cung c p các nhu c u, mong mu n khi xây d ng h  th ng.

ệ ố ự ầ ấ ố

ề ệ ố ư ế ụ ụ - Đ a ra các ý ki n đóng góp v  h  th ng ph c v .

ẩ

ả

2.6. Các s n ph m bàn giao

- H  th ng qu n lý th  vi n đ y đ  ch c năng yêu c u.

ầ ủ ứ ư ệ ệ ố ả ầ

- H  c  s  d  li u.

-

ệ ơ ở ữ ệ

Souce code (Mã ngu n).ồ

- Tài li u kèm theo.

9

ệ

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ế ạ

ự

ả

6. K  ho ch qu n lý d  án

ự

ạ 3.1. Ph m vi d  án

ạ

ả

ả ẩ ả ầ

ẩ 3.1.1. Ph m vi s n ph m ỏ S n ph m bàn giao ph i th a mãn các yêu c u sau:

ệ ố ạ ộ ố ớ ầ ủ ứ - H  th ng ho t đ ng t t v i đ y đ  các ch c năng theo thi ế ế t k .

ễ ử ụ ệ - D  s  d ng, thân thi n.

ự - Giao di n tr c quan. ệ

ơ ở ạ ầ ậ ụ - T n d ng c  s  h  t ng.

ạ

3.1.2. Ph m vi tài nguyên T ng kinh phí cho d  án là: 80.000.000 VND bao g m

ự ồ ổ

ề ươ - Ti n l ng cho nhân viên:

ơ ở ậ ề ấ - Ti n thuê c  s  v t ch t:

- Các chi phí phát sinh

o Chi phí d  tr : 10% t ng kinh phí d  án

ự ữ ự ổ

o S  thành viên tham gia d  án: 4 ng

ự ố ườ i

ạ

ờ

3.1.3. Ph m vi th i gian Th i gian hoàn thành : 03 tháng.

ờ

ắ ầ Ngày b t đ u : 01/11/2011.

ế Ngày k t thúc : 13/02/2012.

ẩ

ệ ượ

ặ ạ ọ

ệ

c cài đ t t

i h c vi n

ụ ậ

ự

ế

ả 3.1.4. S n ph m bàn giao ệ ố 3.1.5. H  th ng hoàn thi n đ ệ ơ ở ữ ệ 3.1.6. H  c  s  d  li u ệ 3.1.7. Các tài li u liên quan ọ 3.2. L a ch n các công c  l p k  hoach

ể ẫ - Các m u b ng bi u có s n ẵ ả

ụ ạ ả ả - Các công c  so n th o văn b n MS Word

ụ ể ả - Các công c  tính toán b ng bi u MS Excel

10

ụ ự ự - Công c  xây d ng d a án MS Project

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ế ả ườ ử ụ - Tham kh o ý ki n bên ng i s  d ng

ả

ệ 3.3. B ng phân rã công vi c

ệ ố ả ư ệ ệ ử 0.0.  H  th ng qu n lý th  vi n đi n t .

1.0 . L p k  ho ch cho d  án

ự ế ậ ạ

ự ế ệ ả ạ 1.1 . Tài li u k  ho ch qu n lý d  án

ấ ượ ế ả ả ạ ả 1.2 . B n k  ho ch đ m b o ch t l ng

ế ạ ả ấ ả 1.3 . B n k  ho ch qu n lý c u hình

ế ế ề ạ ả ả 1.4 . B n k  ho ch qu n lý truy n thông và giao  ti p

ủ ế ả ả ạ 1.5 . B n k  ho ch qu n lý r i ro

ầ ị 2.0 . Xác đ nh yêu c u

ệ ầ ườ 2.1 . Tài li u yêu c u ng i dùng

ệ ố ệ ầ 2.1.1 Tài li u yêu c u chung cho h  th ng

ủ ệ ố ứ ệ ầ ỗ 2.1.2 Tài li u yêu c u cho m i ch c năng c a h  th ng

ư ệ ứ ủ ệ 2.1.2.1  Tài li u cho ch c năng c a th  vi n

ứ ệ ả 2.1.2.2  Tài li u cho ch c năng qu n lý

ệ ố ệ ầ 2.2 Tài li u yêu c u h  th ng

ệ ố ể ồ 2.2.1 Bi u đ  use case cho h  th ng

ả ệ ố ệ 2.2.2 Mô t giao di n h  th ng

ế 2.2.3 Chi ti t các use case

ư ệ ứ 2.2.3.1  Các use case cho ch c năng th  vi n

ứ ả 2.2.3.2  Các use case cho ch c năng qu n lý

ệ 2.2.4 Các tài li u khác

ể ị ạ ấ ượ 2.3. Ki m đ nh l i ch t l ng

3.0  Phân tích thi t kế ế

ệ ố ệ 3.1 Tài li u phân tích h  th ng

ồ ớ ể 3.1.1 Bi u đ  l p

ư ệ ệ ố ệ ử ể ồ 3.1.2 Các bi u đ  cho h  th ng th  vi n đi n t

ệ ố ệ ể ồ 3.1.3 Các bi u đ  cho h  th ng Upload tài li u

ệ ố ể ậ ồ 3.1.4 Các bi u đ  cho h  th ng đăng nh p

11

ệ ố ể ồ 3.1.5 Các bi u đ  cho h  th ng báo cáo

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ệ ế ế ệ ố 3.2 Tài li u thi t k  h  th ng

ế ế ệ ố 3.2.1 Thi t k  h  th ng

ế ế ệ ố 3.2.2 Thi t k  h  th ng con

ế ế ơ ở ữ ệ 3.2.3 Thi t k  c  s  d  li u

ế ố ạ 3.3 . K  ho ch cu i cùng

ự ề ệ ấ 3.4 . Đ  xu t th c hi n

ị ạ ấ ượ ể 3.5 . Ki m đ nh l i ch t l ng

ự ứ ệ 4.0  Hi n th c các ch c năng

ệ ơ ở ữ ệ ự 4.1 . Xây d ng h  c  s  d  li u

ư ệ ệ ố ệ ử ả 4.2 . H  th ng qu n lý th  vi n đi n t

ư ệ ệ ố ệ ử 4.2.1 H  th ng th  vi n đi n t

ượ ệ ả 4.2.2 Module m n/tr  tài li u

4.3 . Module Upload tài li uệ

ỗ ợ ạ 4.4 . Module h  tr  t o báo cáo

ệ ử ụ 4.5 . Tài li u s  d ng

ể ử ợ 5.0  Tích h p và ki m th

ế ể ử ạ 5.1 . K  ho ch ki m th

ử ứ ể 5.2 . Báo cáo ki m th  ch c năng

ử ứ ể ậ 5.2.1 Báo cáo ki m th  ch c năng đăng nh p

ệ ể ả ử 5.2.2 Báo cáo ki m th  module Qu n lý tài li u

ượ ử ể ệ ả 5.2.3 Báo cáo ki m th  module M n/tr  tài li u

ể ệ ử 5.2.4 Báo cáo ki m th  module Báo cáo tài li u

ử ệ ố ể 5.3 . Báo cáo ki m th  h  th ng

ậ 6.0  V n hành

ự ế 7.0  K t thúc d  án

ư ệ ệ ử ự ệ ế ả 7.0.1 Tài li u k t thúc d  án qu n lý th  vi n đi n t .

ệ

ả

(B ng 3.3: Phân rã công vi c)

12

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ả

3.4. Qu n lý tài nguyên con ng

ườ i

ộ ề

ườ

i.

3.4.1. Các ràng bu c v  con ng ộ ự Thành viên đ i d  án

ị

ệ

STT H  tênọ

ỉ Đ a ch  liên h

Ch  kíữ

ỗ ạ

ườ

ớ

Đ  M nh C ng

L p D08CN1

1

ĐT : 0942676819

ễ

ấ

ọ

ớ

Nguy n Ng c Tu n

L p D08CN1

2

ĐT : 0945020309

ấ

ớ

ỹ Lê S  Tu n

L p D08CN1

3

ĐT : 01689982229

ễ

ớ

ứ Nguy n Văn Đ c

L p D08CN1

4

ĐT:0943333000

ộ ự ả (B ng 3.4.1 – Các thành viên đ i d  án ELIB)

ắ ệ Quy t c chung khi làm vi c

-

ọ ự ề ượ ư ọ - M i s  phân công đ u đ c đ a ra h p bàn công khai

Ư ự ở ườ ủ ỗ u tiên phân công theo năng l c s  tr ng c a m i ng ườ i

ầ ớ Yêu c u v i các thành viên

ủ ự ự ế ệ ệ ạ ấ ả ỉ - Nghiêm ch nh ch p hành th c hi n công vi c theo b n k  ho ch c a d  án

ạ ế ể ự ả ố ự ể ế ả ậ - Tích c c tham gia th o lu n, phát bi u ý ki n đ  d  án đ t k t qu  t ấ t nh t

ồ ưỡ ể ả ố ủ ự - B i d ng kh  năng chuyên  môn đ  hoàn thành t t vai trò c a mình trong d  án

- Tham gia đ y đ  các bu i h p ổ ọ ầ ủ

- Ngh  làm ph i thông báo t

ả ỉ ớ ặ ưở i GDDA ho c tr ng nhóm

ề Truy n thông

ệ ạ ổ - Trao đ i qua email, đi n tho i, yahoo

ế ề ạ ầ ọ - H p nhóm khi c n và theo k  ho ch truy n thông

ộ ọ H i h p

13

ờ ổ ọ ự - Có m t đ y đ , đúng gi ặ ầ ủ các bu i h p nhóm d  án

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ẩ ưở ạ ổ ả ề ủ ự ế - Tích c c, kh n tr ự ng trao đ i, bàn b c, gi ấ i quy t các v n đ  c a d  án

ế ị ự ấ ả ộ ọ ố - Ch p hành, th c hi n đúng quy t đ nh, gi ệ ấ i pháp đã th ng nh t trong cu c h p.

ự

ầ

ị

3.4.2. Danh sách các v  trí c n cho d  án Trách nhi mệ

ị ầ ỹ STT V  trí K  năng yêu c u

Số  ngượ l

ố ự ộ ự ả Giám đ c d  án Qu n lý đ i d  án 1 1 ệ kinh   ự

ạ Lãnh   đ o, ả nghi m   qu n   lý   d án

ậ ồ L p trình viên t   mã   ngu n   cho 3 2 ế ươ Vi ch ng trình ạ Thành   th o   java, SQLServer 2005

ư ả ả ấ   ả   đ m   b o   ch t ấ ượ   ng 2 3

Kĩ   s ngượ l ả Đ m   b o   ch t   l cho d  ánự

ườ ả ự ả Ng ị i qu n tr  CSDL SQLServer 2005 1 4

Xây   d ng,   b o   trì CSDL

ặ ừ ế ti p, kinh 1 5

Nhà   phân   tích   nghi pệ   ụ v  kinh doanh ỡ ấ G p g  l y thông tin t khách hàng Giao   doanh

ư ả ấ ự ả ấ Kĩ s  qu n lý c u hình Qu n lý c u hình d  án 1 6

ư ế Kĩ s  phân tích thi ế ế t k t   k   h 2 7 ố ế ệ  ệ     tài   li u   cúa

ầ Phân   tích   thi ừ th ng   t ị pah xác đ nh yêu c u

ự ầ ả ị (B ng 3.4.2 ­ Danh sách các v  trí c n cho d  án)

ự

ị

3.4.3. V  trí các thành viên trong d  án

ọ STT H  tên nhân viên ị V  trí

ỗ ạ ườ ố ự Đ  M nh C ng Giám đ c d  án 1

ậ L p trình viên

ườ ị ơ ở ữ ệ ả Ng i qu n tr  c  s  d  li u

ễ ấ ọ ư ả ấ ượ ả Nguy n Ng c Tu n Kĩ s  đ m b o ch t l ng 2

ư ế ế ưở Kĩ s  phân tích thi t k  ( tr ng nhóm)

ấ ậ ưở ỹ Lê S  Tu n L p trình viên( tr ) ng nhóm 3

14

ệ ụ Nhà phân tích nghi p v  kinh doanh

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ư ả ấ ượ ả Kĩ s  đ m b o ch t l ng

ễ ư ả ấ ứ Nguy n Văn Đ c Kĩ s  qu n lý c u hình 4

ư Kĩ s  phân tích thi ế ế t k

ự

ả

ị

(B ng 3.4.3: V  trí các thành viên trong d  án)

15

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ờ

ả

ế ạ 7. K  ho ch q

u n lý th i gian

ờ

ổ

4.1.

Phân b  tài nguyên và th i gian

STT Công vi cệ Mã   công  vi cệ Ngày  công Nhân  công

ế ạ ự ậ 1. L p k  ho ch cho d  án 01 10

ự ệ ả Tài li u qu n lý d  án KH.01 01

ấ ượ ế ả ạ ả ả B n k  ho ch đ m b o ch t l ng KH.02 03

ế ả ạ ấ ả B n k  ho ch qu n lý c u hình KH.03 02

ả ể ả ạ   qu n lý truy n thông KH.04 02

ế B n k  ho ch và giao ti pế

ủ ế ả ả ạ B n k  ho ch qu n lý r i ro KH.05 02

ầ ị 7. Xác đ nh yêu c u 02 08

ệ ầ ườ Tài li u yêu c u ng i dùng YC.01 02

ệ ệ YC.1.1 01

ầ Tài   li u   yêu   c u   chung   cho   h th ngố

ệ ỗ YC.1.2 01

ứ   ầ Tài   li u   yêu   c u   cho   m i   ch c năng

ệ ố ệ ầ Tài li u yêu c u h  th ng YC.02 04

ệ ố ể ồ Bi u đ  usecase cho h  th ng YC.2.1 01

ả ệ ố ệ Mô t giao di n h  th ng YC.2.1 01

ế Chi ti t cho usecase YC.2.3 01

ệ Các tài li u khác YC2.4 01

ể ị ạ ấ ượ YC.03 Ki m đ nh l i ch t l ng 02

23 17. 3. Phân tích thi t kế ế 2

ệ ố ệ Tài li u phân tích h  th ng TK.01 10

16

ồ ớ ể Bi u đ  l p TK.1.1 02

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ệ ồ TK.1.2 02

ể ả ượ ố   Các   bi u   đ   cho   h   th ng m n/tr  sách

ệ ố ồ TK.1.3 02

ậ   ể Các bi u đ  cho h  th ng   nh p tài li uệ

ể ệ ố ồ TK.1.4 02

Các bi u đ  cho h  th ng    đăng nh pậ

ể ệ ố ạ ồ TK.1.4 02

Các bi u đ  cho h  th ng  t o báo cáo

ế ế ệ ố ệ Tài li u thi t k  h  th ng TK.02 10

ế ế ệ ố ệ Tài li u thi t k  h  th ng TK.2.1 04

ế ế ệ ố ệ Tài li u thi t k  các h  th ng con TK.2.2 02

ả ế ế B n thi t k  CSDL TK.2.3 04

ế ạ ố K  ho ch cu i cùng 01 TK.03

ự ề ệ ấ Đ  xu t th c hi n 01 TK.04

ể ị ạ ấ ượ Ki m đ nh l i ch t l ng 01 TK.05

ự ứ ệ 27. 4. Hi n th c các ch c năng 20 2

ự ệ Xây d ng h  CSDL CN.01 03

ự ệ Xây d ng giao di n CN.02 03

ệ ố ự ệ ậ Xây d ng h  th ng nh p tài li u CN.03 03

ệ ố ượ ả ả CN04 H  th ng qu n lý m n/tr  sách 04

ệ ố ả ượ H  th ng m n/tr  sách CN4.1 3

ệ ố ả H  th ng qu n lý CN4.2 3

ự ệ ỗ ợ ạ Xây d ng h  h  tr  t o báo cáo CN5 4

ự ậ ệ ố Xây d ng h  th ng đăng nh p CN6 5

ệ ử ụ Tài li u s  d ng CN7 6

ợ ể ử 37. 5. Tích h p & ki m th 7 2

ể ế ạ ử K  ho ch ki m th KT1 1

17

ể ử ứ Ki m th  ch c năng KT2 4

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ứ ể KT2.1 1

ử Báo cáo ki m th  ch c năng đăng nh pậ

ử ứ ể KT2.2 1

ậ   Báo cáo ki m th  ch c năng nh p tài li uệ

ử ứ KT2.3 1

ượ ả ể Báo   cáo   ki m   th   ch c   năng m n/tr  sách

ứ ể KT2.4 1

ạ   ử Báo cáo ki m th  ch c năng t o báo cáo

ử ệ ố ể Báo cáo ki m th  h  th ng KT3 2

ự ế ệ 45. 6 Tài li u k t thúc d  án TL 1 1

ể ặ 46. Cài đ t và tri n khai TL1 1 2

ổ ờ ả (B ng 4.1 ­ Phân b  tài nguyên và th i gian)

ờ

ọ

ố 4.2. Danh sách các m c th i gian quan tr ng

Công vi cệ Tháng 12/2011 Tháng 1/2012 Tháng 2/2012

ấ M1

ậ ầ Hoàn   t t   quá   trình thu th p yêu c u

ấ M2

ệ ố Hoàn   t t   quá   trình phân tích h  th ng

M3

Hoàn   t t   quá   trình thi ấ t kế ế

ấ M4

ệ ố ự Hoàn   t t   quá   trình xây d ng h  th ng

ấ M5

ợ ể Hoàn   t t   quá   trình ử tích h p và ki m th

ấ M6

ể ặ Hoàn   t t   quá   trình cài đ t và tri n khai

4.3.

ố ờ ọ ả (B ng 4.2­ Danh sách các m c th i gian quan tr ng)

Ướ ượ c l

ờ ng th i gian

- ML:

ầ ả ế ể ề ệ ờ ng kh  dĩ (th i gian c n thi ệ   t đ  hoàn thành công vi c trong đi u ki n

18

ướ ượ c l ườ ng”) “bình th

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ầ ạ ế ể ệ - MO: ờ ng l c quan(th i gian c n thi ề   t đ  hoàn thành công vi c trong đi u

ướ ượ c l ưở ệ ng”) ki n “lý t

ầ ế ể ệ ề ờ ng bi quan(th i gian c n thi ệ   t đ  hoàn thành công vi c trong đi u ki n

ồ - MP:  “t ướ ượ c l ấ i nh t”)

- ứ ố Ướ ượ c l ng cu i cùng tính theo công th c :

EST = ( MO + 4ML + MP)/6

ơ ị Đ n v  tính : ngày

ả

ệ B ng công vi c

Công vi cệ

ML

MO

MP

EST

LKH1 LKH2 LKH3 LKH4 LKH5 YC1 YC2 YC3 TK1 TK2 TK3 TK4 TK5 CN1 CN2 CN3 CN4 CN5 CN6 CN7 KT1 KT2 KT3 F F1

1 1 1 1 2 1 3 1 9 8 1 1 1 2 2 1 2 3 3 1 1 8 2 2 4

1,00 2,00 1,83 1,83 2,00 1,83 3,83 1,83 9,17 9,00 1,00 1,00 1,00 2,17 2,17 2,00 3,67 3,83 4,00 1,83 1,00 4,00 2,00 1,17 2,33

1 3 2 2 2 2 4 2 10 10 1 1 1 3 3 3 4 4 5 6 1 4 2 1 2

ệ ả

1 2 2 2 2 2 4 2 9 9 1 1 1 2 2 2 4 4 4 1 1 3 2 1 2 ả (B ng  4.3: B ng công vi c)

19

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ể ồ

ổ

4.4. Bi u đ  Grantt t ng quát

20

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ể ồ

4.5. Bi u đ  Grantt chi ti

ế t

21

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

22

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

Ướ

ự

8.

c tính chi phí d  án

ụ M c đích :

-

ệ ố ự ư ề ổ - Đ a ra cái nhìn t ng quát v  chi phí xây d ng h  th ng.

ệ ự ự ả ả Ướ ượ c l ng, giám sát, đ m b o chi phí trong quá trình th c hi n d  án.

ầ

ế

5.1. Chi phí c n thi

t cho nhân công

ơ ị ươ ị ờ ệ - Đ n v  tính l ơ ng là VND, đ n v  tính theo gi , và ngày làm vi c 8h.

ứ ươ ụ ủ ệ ệ ấ ỗ ộ - M c l ng cao hay th p ph  thu c vào công vi c và trách nhi m c a m i thành

ộ ự viên trong đ i d  án.

ươ - Thang l ấ ng cao nh t là Level 5

ươ L ng/ngày STT H  tênọ ị V  trí Level Kí  hi uệ (nghìn VND)

ố ự Giám đ c d  án

ỗ ạ ườ ậ Đ  M nh C ng L p trình viên LE 5 300 1

ườ ả Ng ị i qu n tr  CSDL

ậ ưở L p trình viên (Tr ng nhóm) ễ ME1 4 250 2 ọ   Nguy n   Ng c Tu nấ ỹ ư ả ấ ượ ả K  s  đ m b o ch t l ng

ậ L p trình viên

ỹ ư K  s  phân tích thi ế ế t k ấ ỹ Lê S  Tu n ME2 4 250 3

ụ ệ

Nhà phân tích  nghi p  v  kinh doanh

ỹ ư ả ấ ượ ả K  s  đ m b o ch t l ng

ễ ứ Nguy n Văn Đ c ME3 4 250 4 ế phân   tích   thi t   k ế

ỹ ư K   s ưở (Tr ng nhóm)

ầ ế (Hình 5.1a – Chi phí c n thi t cho nhân công)

23

phí ự   i   th c STT Công vi cệ ườ Ng hi nệ Ngày  công Chi (tri uệ   VND)

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ế ạ ự ậ 5.5 L p k  ho ch cho d  án LE,ME1 10

ự ệ ả Tài li u qu n lý d  án 0.55 1

ấ ượ ế ả ả ạ ả B n k  ho ch đ m b o ch t l ng 1.65 3

1. ế ạ ả ả ấ B n k  ho ch qu n lý c u hình 1.1 2

ả ể ả ạ  qu n lý truy n thông 1.1 2 ế B n k  ho ch và giao ti pế

ủ ế ạ ả ả B n k  ho ch qu n lý r i ro 1.1 2

ầ ị Xác đ nh yêu c u LE,ME2,ME3 8 6.4

ệ ầ ườ Tài li u yêu c u ng i dùng 1.6 2

ệ ệ 0.8 1 ầ Tài   li u   yêu   c u   chung   cho   h th ngố

ệ ỗ 0.8 1 ứ   ầ Tài  li u   yêu  c u  cho  m i  ch c năng

7. ệ ố ệ ầ Tài li u yêu c u h  th ng 3.2 4

ệ ố ể ồ Bi u đ  usecase cho h  th ng 0.8 1

ả ệ ố ệ Mô t giao di n h  th ng 0.8 1

ế Chi ti t cho usecase 0.8 1

ệ Các tài li u khác 0.8 1

ể ị ạ ấ ượ Ki m đ nh l i ch t l ng 1.6 2

17. 23 Phân tích thi t kế ế LE, ME3 12.65

ệ ố ệ Tài li u phân tích h  th ng 5.5 10

ể ồ ớ Bi u đ  l p 1.1 2

ệ ố ồ qu nả 1.1 2 ể ư ệ ệ ử Các bi u đ  cho h  th ng   lý th  vi n đi n t

ệ ố ồ 1.1 2 ậ   ể Các bi u đ  cho h  th ng nh p tài li uệ

ể ệ ố ồ 1.1 2 Các bi u đ  cho h  th ng đăng nh pậ

24

ể ệ ồ ố ạ   Các   bi u   đ   cho   h   th ng   t o 1.1 2

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

báo cáo

ế ế ệ ố ệ Tài li u thi t k  h  th ng 10 5.5

ế ế ệ ố ệ Tài li u thi t k  h  th ng 2.2 4

ế ế ệ ố   t k  các  h  th ng 1.1 2 ệ Tài  li u Thi con

ả ế ế B n thi t k  CSDL 2.2 4

ế ạ ố K  ho ch cu i cùng 0.55 1

ự ề ệ ấ Đ  xu t th c hi n 0.55 1

ể ị ạ ấ ượ Ki m đ nh l i ch t l ng 0.55 1

ứ ự ệ Hi n th c các ch c năng LE,ME1,2 20 16

ự ệ Xây d ng h  CSDL 2.4 3

ự ệ Xây d ng giao di n 2.4 3

Xây d ng ự h  th ng ệ ố  nh p ậ tài li uệ 1.6 2

ả ư ệ ệ ử H  th ng ệ ố  qu n lý th  vi n đi n t 2.4 3 27. ệ ố ả ượ H  th ng m n/tr  sách 1.6 2

ệ ố ả H  th ng qu n lý 0.8 1

ự ệ ỗ ợ ạ Xây d ng h  h  tr  t o báo cáo 1.6 2

ự ậ ệ ố Xây d ng h  th ng đăng nh p 1.6 2

ệ ử ụ Tài li u s  d ng 3.2 4

ợ ể ử 37. Tích h p & ki m th ME1 1.75 7

ế ể ạ ử K  ho ch ki m th 0.25 1

ể ử ứ Ki m th  ch c năng 1 4

ử ứ ể 0.25 1 Báo   cáo   ki m   th   ch c   năng đăng nh pậ

ử ứ 0.25 1 ệ ậ ể Báo   cáo   ki m   th   ch c   năng nh p tài li u

ử ứ 0.25 1

25

ượ ả ể Báo   cáo   ki m   th   ch c   năng m n/tr  sách

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ứ ể 1 0.25 ạ   ử Báo cáo ki m th  ch c năng t o báo cáo

ử ệ ố ể Báo cáo ki m th  h  th ng 2 0.5

ự ế ệ 45. Tài li u k t thúc d  án LE,ME1 1 0.55

ể ặ 46. Cài đ t và tri n khai ME2,ME3 2 1,2

Ổ 47. T NG CHI PHÍ= 44.050.000VND

ả (B ng 5.1b: Chi phí cho nhân công)

ả ướ

ạ ộ

5.2. B ng

c tính chi phí cho các ho t đ ng

Chi

Chi

Chi

Chí

Chi   phí

T ngổ

STT Công  vi c ệ

ư   ờ Th i   gian   th c hi nệ

phí

phí

phí

phí

khác

(tri u)ệ

văn

nhân

(tri u)ệ

phòng

công

năng  ngượ

l

trang  tế

thi bị

(tri u)ệ

(tri u)ệ

(tri u)ệ

B tắ   đ uầ

K tế   thúc

(tri u)ệ

ế

1/11/11

14/11/11

5.5

0.9

0.6

0.6

0.4

6.5

1

L p   kậ ho chạ   cho   dự  án

15/11/11

24/11/11

6.4

2

1.5

1.3

1.2

13

2

Xác  ị đ nh yêu c uầ

25/11/11

27/12/11

12.65

4

1.2

2

1.3

16.5

3

Phân  tích  thi

t kế ế

03/01/12

30/01/12

15

4.5

1

1.5

0.5

15.5

4

Hi nệ   th cự   hóa  ch cứ   năng

31/01/12

8/02/12

1.75

4

2

1.6

1.4

16

5

Tích  ợ h p   và ki mể   thử

9/02/12

9/02/12

0.55

0.4

0.3

0.3

0

2

6

Tài   li uệ   ế   k t thúc

26

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

d  ánự

13/02/12

10/02/12

1.2

0.1

0.1

0.5

0.3

3

7

Cài   đ tặ   và   tri nể   khai

ổ

8

T ng chi phí=7

8.550.000VND

27

ầ ế (Hình 5.1c – Chi phí c n thi t)

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ả

ấ

9. Qu n lý c u hình

ủ

ệ

ả

ấ

6.1.

Ý nghĩa c a vi c qu n lý c u hình

ằ ạ ả ả ấ ả ệ

ự ệ ậ ọ ệ ậ Vi c l p k  ho ch qu n lý c u hình đóng vai trò khá quan tr ng nh m đ m b o cho h ố th ng đ ế ọ ộ ượ ậ c c p nh t và th c hi n m t cách chính xác khoa h c.

ở ệ ớ ụ ể ằ Các thành viên xa nhau có th  liên h  v i nhau qua internet nh m m c đích:

ạ ệ

c h  th ng tài nguyên.

ữ ệ ượ ệ ố ắ ằ ộ ặ ả ế ế ầ ả ổ yêu c u – b n thi t k  ­ code thay đ i trái

phép nào đ

ượ ấ ộ ­ Không có m t m u c u hình nào đ ổ ở ơ c thay đ i b i h n m t ng ườ ạ i t ờ   ộ i m t th i

ệ ấ ­ Tránh m t mát d  li u, t o tính chuyên nghi p trong quá trình làm vi c ả ­ Qu n lý đ ằ ­ Nh m ch c r ng không có m t đ c t ượ ạ c t o ra  ẫ ộ đi m nào đó.

ữ ấ ỳ ượ ướ ượ ẫ ấ ộ ổ ­ Ch c ch n b t k  nh ng thay đ i nào trên m t m u c u hình đ c l c ng,

ấ ị ờ ể ắ ể ­ Ghi nh n l i tr ng thái m t s n ph m t

ể i m t th i đi m nh t đ nh. ả ộ ả ệ

ư ệ

ệ ử

6.2.

ắ ả hi u và qu n lý. ậ ạ ạ ộ ạ ẩ ủ ộ ự Vai trò trách nhi m c a đ i d  án qu n lý th  vi n đi n t

ự ồ ộ ả Thành viên đ i qu n lý d  án g m:

ấ

ấ

ườ ỗ ạ ­ Đ  M nh C ng ễ ọ ­ Nguy n Ng c Tu n ỹ ­ Lê S  Tu n ứ ễ ­ Nguy n Văn Đ c

ụ STT Thành viên ị V  trí Nhi m vệ

ễ ỹ ư ả ấ ứ Nguy n Văn Đ c K  s  qu n lý c u hình ả 1 ư   t l p và b o trì kho l u (cid:0) Thi

ế ậ ữ ủ ự tr  c a d  án

(cid:0) ể

ả

ể Phát tri n và tri n khai các ủ ụ quy   trình   th   t c   qu n   lý ủ ự ấ c u hình c a d  án

(cid:0) Thi

ậ ế ể

ậ

ố   t   l p   các   đi m   m c ổ   (Baseline), ghi nh n thay đ i trên các m cố

ả ể

(cid:0) B o   đ m   các   đi m   m c ố   ư   không b  thay đ i khi ch a ẩ ượ c phê chu n đ

28

ả ị ổ

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ề ố

(cid:0) T   ch c   và   đi u   ph i   các ứ ổ   ộ ề   ủ ọ cu c   h p   c a   nhóm   đi u ể ấ khi n c u hình

ổ ọ (cid:0) Tham gia các bu i h p đóng

góp ý ki nế ễ ấ ọ Nguy n Ng c Tu n ả ự 2 ệ ộ Thành viên đ i qu n lý d án ấ ỹ Lê S  Tu n ự ệ ủ

(cid:0) Th c   hi n   đúng   các   công   ấ   ự vi c   c a   d   án   theo   c u hình đã đ nhị

ệ (cid:0) Giám sát đánh giá vi c qu n ả

ấ lý c u hình ỗ ạ ườ ố ự Đ  M nh C ng Giám đ c d  án 3 ẩ phê   chu n   khi

ế (cid:0) Đ a   ra   s ư ự ầ t c n thi

ụ ừ

ệ

ả

(B ng 6.2: Nhi m v  t ng thành viên)

ươ

ị

ị

6.3.

Ph

ả   ng pháp  đ nh danh và  xác  đ nh  Baseline trên các s n

ph mẩ

ả

ư ủ ự ấ ặ

ẩ 6.3.1. Đ nh danh s n ph m ố ả

ồ tên, đánh s , đánh d u đ c tr ng. Trong WBS c a d  án

ả

ị ệ ố ụ ể

Đinh danh bao g m vi c mô t qu n lý đã có đánh s  c  th  .

Ví d : ụ

ả ấ ượ ng

ả ả ế ế ả ả ạ ạ ấ ­ ­

6.3.2. Ki m soát phiên b n ệ ử

1.2 B n k  ho ch đ m b o ch t l 1.3 B n k  ho ch qu n lý c u hình ể

ự ậ ể ầ ớ

ả ượ ậ  luôn luôn đ

ợ c c p nh t đ  phù h p v i yêu c u th c t ự ế   ,

ả ổ ầ ư ệ D  án qu n lý th  vi n đi n t ủ yêu c u b  sung c a phía khách hàng.

ả ự ế ầ

ầ ủ ệ ườ ử ụ ẽ ở ộ ầ ớ

ẽ ỏ ữ ề ơ ở ữ ệ ế ụ ứ ư ầ ị ế   ả D  ki n phiên b n đ u tiên s  th a mãn các yêu c u c a khách hàng, các phiên b n ti p ề ơ theo s  m  r ng h n n a v  c  s  d  li u, v  giao di n g n gũi v i ng   i s  d ng, cũng t khác. nh  thêm các d ch v  ch c năng c n thi

ả

ố 6.3.3. Qu n lý các m c

ự ồ ố D  án bao g m các m c sau:

ự ả o 1.0.Qu n lý d  án

ầ ị o 2.0.Xác đ nh yêu c u

29

t kế ế o 3.0.Phân tích thi

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ự ứ ệ o 4.0.Hi n th c ch c năng

ể ử ợ o 5.0.Tích h p và ki m th

ự ặ o 6.0.Cài đ t – th c thi

ướ ặ

6.3.4. Các qui

c đ t tên

ủ ự ế c đ t tên theo ch c năng ho t đ ng, h u h t các

1. Các ho t đ ng c a d  án ừ ượ ử ụ

ặ ằ ứ ả ứ ạ ộ ự ượ  đ ự c s  d ng trong d  án nh m mô t ạ ộ  đ danh t ầ ệ  ch c năng mà nó th c hi n.

ộ ươ các tên gói  (package), l p  ớ (class), thu c tính (Atribute)

2. Trong mã ch ạ ượ ị

ng trình ụ ể ư đ c đ nh d ng c  th  nh  sau:

 Gói (package)

ữ ầ ế ự ể t hoa, và s  d ng ký t “_” đ  ngăn cách các t ừ

ế ằ ệ Ch  đ u tiên trong tên gói vi ế ghép.Các tên gói vi t b ng ti ng vi ử ụ ấ t không d u

Ví d  : ụ

­ package Book

­ package Title_Book

ớ  L p (class)

ữ ở    ghép ngăn cách nhau b i

ớ ượ ớ ế ỗ ừ ủ ầ Ch  cái đ u tiên trong m i t ế ằ ấ c vi d u “_”. Các tên l p đ ừ ế t hoa. Các t  c a tên l p vi ấ ệ t không d u. t b ng ti ng vi

Ví d : ụ

­ class Login {}

­ class Book_Category {}

ộ  Thu c tính (Atribute)

ế ằ ượ ế ệ ầ ấ ế t b ng ti ng vi ữ t không d u, ch  cái đ u tiên vi t hoa,

ữ Các tên thu c tính đ ừ gi a các t ộ c vi  ghép không có ngăn cách.

Ví d : ụ

­ int cost;

30

­ string address;

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ệ ạ ị 3. Đ nh d ng tài li u liên quan

STT Tên tài li uệ Mô tả

ệ ả ệ ệ ố ổ ủ ữ ể 1 ầ   Là tài li u ki m soát nh ng thay đ i c a h  th ng ph n m m.ề Tài   li u   qu n   lý ấ c u hinh

ệ ả ệ ả ả ả 2 ể ề ả ầ ả ủ Là tài li u qu n lý các r i ro đã x y ra, đang x y ra, và có kh  năng x y ra trong quá trình phát tri n ph n m m Tài   li u   qu n   lý r i roủ

ữ ả ệ ư ị ộ ự ấ 3 ệ Tài   li u   qu n   lý nhân sự ươ ộ ự  Là tài li u l u tr  các thông tin các thành viên trong đ i d ể   án, các v  trí trong đ i d  án, c u trúc các nhóm, phát tri n ạ nhóm và ph ng pháp lãnh đ o nhóm

ệ ả Tài li u qu n lý

4

ề truy n   thông   và giao ti pế

ả ệ ủ ự ệ ể   ng c a d  án, công vi c ki m 5 ấ ượ ề ả ầ ự ử ệ ấ ượ ả Là tài li u đ m b o ch t l th  trong d  án ph n m m Tài li u qu n lý ch t l ng

ậ ữ ầ ệ ữ ữ ư ệ ầ ả ậ 6 ầ   Tài li u yêu c u khách hàng ể ả ụ ể ủ   Là nh ng t p tin word ghi rõ nh ng yêu c u c  th  c a ổ ề ph n m m qu n lý th  vi n và nh ng t p tin thay đ i yêu   ầ c u có th  x y ra.

ậ c s ệ ầ   Tài li u yêu c u ừ 7 ệ ố h  th ng ế ượ ử  ầ   t k  x  lý cho t ng ch c năng c a ph n ổ ẽ ượ ư t đ ủ ả ữ Là t p tin word ghi rõ nh ng thông tin c n thi ụ ế ế ử ệ d ng cho vi c thi ế ề m m, n u có thay đ i s  đ ầ ứ ừ c l u theo t ng phiên b n.

ệ ạ ả ị (B ng 6.3.4 – Đ nh d ng các tài li u liên quan)

ả

ổ 6.3.5. Qu n lý thay đ i

ự ự ệ ẽ ổ ớ

ệ ụ ể ổ ử   ố Khi có các thay đ i, giám đ c d  án s  thông báo v i các thành viên, và th c hi n x  lý thay đ i trên các tài li u c  th

ầ ỹ ư ả ấ ổ ổ ổ ứ ọ ệ ổ ể ố ự ứ   ­ Khi có yêu c u thay đ i K  s  qu n lý c u hình có trách nhi m nghiên c u, phân tích thay đ i.T  ch c h p nhóm phát tri n xem xét thay đ i. Làm báo cáo   ử g i lên cho giám đ c d  án.

ố ự ể ẩ ặ ẩ ­ Giám đ c d  án ki m tra và phê chu n ho c không phê chu n.

ề ệ ệ ổ ­ ỹ ư ả ấ ự   ự ổ Sau đó có thông báo v  thay đ i, vi c th c hi n thay đ i do các thành viên d  án và k  s  qu n lý c u hình làm.

ộ ự ế ụ ớ ổ ố ạ   ậ ­ Thay đ i th c s  hoàn thành khi xác l p các m c m i, đ i d  án ti p t c ho t ử ớ ượ ỉ ự ự ạ ế ộ đ ng theo k  ho ch m i đ c ch nh s a.

31

ơ ồ ể ễ ả ổ S  đ  bi u di n quy trình qu n lý thay đ i

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

32

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

Yêu cầu thay đổi

Họp nhóm

Nhóm phát triển phần mềm

Thảo luận

Thảo luận thay đổi

Gửi báo cáo

Giám đốc dự án

Đồng ý

Không đồng ý

Kiểm duyệt

Thực hiện thay đổi

Chưa thay đổi

Đã thay đổi

Thông báo cho các đội dự án

Kiểm tra thay đổi

33

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ấ ượ

ả

10. Qu n lý ch t l

ng

ấ ượ

ề

ả

46.1. Khái quát v  qu n lý ch t l

ng

ấ ượ ủ ụ ả M c đích c a qu n lý ch t l ng

ấ ượ ẩ ả ỏ ượ ị ­ Xác đ nh ch t l ng s n ph m th a mãn đ c khách hành không

ệ ờ ừ ế ắ ị ­ Giám sát đánh giá , k p th i phát hi n sai sót t ụ ạ  đó có k  ho ch kh c ph c

ự ạ ệ Ph m vi th c hi n

ượ ế ở ừ ạ ủ ự ­ Đ c ti n hành t ng giai đo n c a d  án

ấ ượ ả Các bên tham gia trong qu n lý ch t l ng

ả ặ ấ ấ ượ ả ầ ­ ề ả Ph i đ t v n đ  đ m b o ch t l ng lên hàng đ u

ấ ượ ể ể ẩ ượ ử ụ ­ Hi u rõ các ti u chu n ch t l ng đ c s  d ng

ự ệ ầ ạ ị ế ỗ ợ ệ ả ­ Xây d ng xác đ nh các ho t đông tài li u c n thi t h  tr  vi c qu n lý ch t l ấ ượ   ng

d  án.ự

ụ STT H  tênọ ị V  trí Nhi m vệ

ấ ươ ế ạ ậ ả (cid:0) L p k  ho ch qu n lý ch t l ng.

ế ượ ể (cid:0) Đ  ra chi n l ấ   c đ  năng cao ch t

ễ ấ ọ Nguy n Ng c Tu n 1 ề ngượ l ỹ ư ấ ượ K   s ch t l ả   qu n   lý ng

ấ ượ ng   trong

(cid:0) T o   các   báo   cáo   ch t   l ể ạ ờ ừ t ng th i đi m

ấ ượ ả (cid:0) Giám sát quá trình qu n lý ch t l ng ỗ ạ ườ ố ự Đ  M nh C ng Giám đ c d  án 2 ỗ ợ ệ ấ ượ ả (cid:0) H  tr  vi c qu n lý ch t l ng

Khách hàng ề ấ ươ 3 (cid:0) Đánh giá góp v  ch t l ự ng d  án

ấ ượ ệ ả ả ụ (B ng 7.1 – Nhi m v  cho qu n lý ch t l ng)

ế ạ

ấ ượ

ậ

46.2. L p k  ho ch ch t l

ng

ấ ươ

ự

ng trong d  án

46.2.1.Các metric ch t l ể ử ụ

ự Trong d  án này có th  s  d ng các metric sau:

ả ụ

ủ

 Tính kh  d ng c a giao di n ệ

ệ ố ệ ố ẫ ả   i s  d ng h  th ng , và v n ph i

34

ả ễ ử ụ ầ ệ ả ế ớ ườ ử ụ Giao di n h  th ng ph i d  s  d ng cho nh ng ng ấ ủ ả đ m b o cung c p đ  thông tin c n thi ữ t v i ng ườ ử ụ i s  d ng.

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

 Tính toàn v n c a d  li u ẹ ủ ữ ệ

ả ữ ệ ị ấ ề ả ổ ệ i. Vi c này

ệ ố ầ ả Đ m b o d  li u  không b  m t mát hay thay đ i trong quá trình truy n t ư ệ ấ r t quan trong, vì đây là h  th ng th  vi n các thông tin c n chính xác.

ổ ị

ủ ứ

ụ

 Tính  n đ nh c a  ng d ng

 Tính phù h p ợ

ữ ử ề ả ầ ộ ố ỉ Kh  năng tránh nh ng tác đ ng không mong mu n khi ch nh s a ph n m m

ả ấ ợ ụ ể ở ự ậ ệ    d  án này là: nh p li u,

 Tính an toàn

ầ ượ ứ ả ề ả ả Ph n m m ph i cung c p các ch c năng thích h p c  th   ượ m n tr  tài liêu, qu n lý m n tr , báo cáo.

ề ệ ố ủ ả ả ư

ữ ệ ượ ệ ậ ầ ệ ả ỉ ử Ph n m m ph i có kh  năng b o v  thông tin d  li u quan trong c a h  th ng th ế vi n, không cho phép ch nh s a, truy c p n u không đ c phép.

ờ

 Tính đáp  ng th i gian ứ

ệ ố ộ ử

ả ợ ộ ả ờ ệ ủ ự ộ ệ ướ ộ ờ ể ư ệ ng h p lý khi nó th c hi n công vi c c a mình, d ộ ố i, m t th i gian x  lý và m t t c đ  thông ệ ề i m t đi u ki n làm vi c xác

ả Đ m b o h  th ng có th  đ a ra m t tr  l ượ l ị đ nh.

ạ

ể 46.2.2.Các lo i ki m th  s  d ng ả

ử ứ ứ ủ ể ỳ ị ị

ử ử ụ ả ằ ­ Ki m th  ch c năng đ nh k  nh m đ m b o ch c năng tuân th  đúng quy đ nh

ộ ậ ữ ệ ẹ ữ ệ ể ẫ ­ Ki m tra tính toàn v n d  li u trên m t t p d  li u m u

ế ậ ị ể ể ộ ị ­ Thi

ử ự ả ặ ả ể ể ệ ị

ế ạ ộ ụ ữ ả ấ ượ ệ ẩ ậ   t l p l ch trình ki m đ nh/ki m th  d a trên các ph  thu c và đ c đi m kĩ thu t ủ ự ự   ạ ộ ề c a d  án; Đi u hòa báo cáo hi u qu  ho t đ ng và nh ng k t qu  ki m đ nh th c ụ ế ớ  v i các tiêu chu n ch t l t ng và các m c tiêu hi u qu  ho t đ ng.

ế ạ

ấ ượ

46.3. K  ho ch giám sát ch t l

ng

ờ ộ N i dung đánh giá

Th i gian đánh giá ệ Các   công   vi c   đã   hoàn thành

ấ ượ ế ả ạ Đánh giá ch t l ng các b n k  ho ch: 14/11/11 ộ ự ế ạ ệ   Hoàn thành toàn b  tài li u ậ l p k  ho ch cho d  án ­ Tính kh  thiả

­ Tính chính xác

ự ờ ệ Th i gian th c hi n

35

ậ ệ ầ ị ­ Đánh   giá   tài   li u   xác   đ nh   yêu   c u   h ệ 24/11/11 ặ ỡ Hoàn thành pha thu th p yêu   ấ   ầ c u: g p g  khách hàng l y

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ầ ề ệ ố ế t tài th ngố

­ Th c hi n có đúng k  ho ch không?

yêu c u v  h  th ng vi li uệ ự ế ệ ạ

ườ   i ệ ế ầ ủ ­ Tài li u vi t chính xác, đ y đ  không? ầ ệ ề ệ ố ­ Tài li u yêu c u ng dung v  h  th ng ủ ị ệ ­ Tài   li u   yêu   c u   h ầ ủ   ầ ­ Đã xác đ nh đúng, đ y đ  các yêu c u c a khách hàng hay ch a?ư ố ệ  ầ ạ     d ng ướ i th ng   d nghi p vệ ụ ­ Mô t yêu c u c a khách hàng d ầ ệ ườ ủ ả ả ụ ế ế i phân tích thi ướ ạ   ả i d ng ệ tài li u nghi p v  có đ m b o tính chính   ể ể   t k  có th  hi u xác, ng cượ đ

ạ Đánh giá sau pha phân tích thi t kế ế 27/12/11

ế K t thúc giai đo n phân tích t kế ế thi ự ệ ạ ­ Th c hi n có đúng ké ho ch không?

ợ ồ ợ ­ Các bi u đ  đã h p lý và phù h p v i h ớ ệ ế ế ệ ố Hoàn thành tài li u phân tích thi ệ t k  h  th ng ố ể th ng không?

ặ ớ ợ ầ   t k  cài đ t có phù h p v i yêu c u ể ể   ồ ớ ­ Bi u đ  l p và các bi u ồ đ  cho các use case ế ế ­ Thi ứ ch c năng không?

ự ệ ọ ­ L a ch n công ngh ợ ớ ầ   ­ C  s  d  li u có phù h p v i yêu c u ơ ở ữ ệ ệ ố h  th ng không? ế ế ­ Thi ặ t k  cài đ t

ự ề ấ ả ­ B n đ  xu t th c hi n có tính kh  thi và ơ ở ữ ệ ụ ­ Xây d ng c  s  d  li u ả ượ ậ ệ ấ c khách hàng ch p nh n hay không? đ

ự ứ   t c  các ch c ệ Đánh giá sau pha th c hi n 30/01/12 ủ ệ ố ấ ả Hoàn thành t năng c a h  th ng ự ệ ế ạ ­ Th c hi n có đúng k  ho ch không?

­ Xây   d ng   xong   h   c ệ ơ ủ ứ ủ ệ ố   ­ Có   đ y   đ   ch c   năng   c a   h   th ng ự ở ữ ệ s  d  li u ầ không?

­ Các kí hi u có đúng nh  tài li u qu n lý

ư ệ ả ­ Code   xong   các   ch cứ   ủ ệ ố năng c a h  th ng ệ ấ c u hình hay không?

ệ ử ụ ễ ọ ễ ể   ­ Tài li u s  d ng có d  đ c và d  hi u không?

ớ ế ế ­ Code có đúng v i thi t k  không?

ọ ­ Có d  đ c hi u, ng n g n và có tính s ử ễ ọ ạ ắ ể i hay không? ụ d ng l

ủ ầ ­ Có đ y đ  các comment trong quá trình code hay không?

36

ử ứ ể ợ ử Đánh giá sau pha tích h p và ki m th 08/02/12 ệ ố ể ế ợ Ki m th  các ch c năng và ti n hành tích h p h  th ng, ự ế ệ ạ ­ Th c hi n có đúng k  ho ch hay không

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ử ạ ệ ố ể ử ấ ả ki m th  l i h  th ng ủ   ứ t c  các ch c năng c a ể Đã ki m th  t ư ­ ệ ố h  th ng ch a? ế Vi ệ t các tài li u liên quan ứ ấ ạ Các   ch c   năng   có   đ t   ch t   l ượ   ng ­ không?

ổ   ữ ệ Quá trình x  lý d  li u có x y ra t n ấ ữ ệ ấ ả ử ­ th t hay tranh ch p d  li u hay không?

ặ ủ ử ấ ả ả ươ t   c   các   m t   c a   h ng thích, tính kh ệ  ả ể Đã   ki m   th   t ­ ệ ố th ng: tính hi u qu , tính t ụ d ng…?

ầ ủ ể ­ ử Các báo cáo ki m th  có đ y đ  không?

ế ạ ấ ượ ả (B ng 7.3 – K  ho ch giám sát ch t l ng)

ế ạ

ấ ượ

ả

ả

ế ạ

ả

ẩ

46.4. K  ho ch đ m b o ch t l

ng s n ph m k  ho ch bàn giao

ướ Th c đo ạ ộ ự ệ ấ ấ STT Các ho t đ ng T n su t th c hi n ấ ượ ch t l ng S nả   ph mẩ   bàn giao

ế ầ ầ 1l n/tu n ạ ờ Bàn giao 100% các b n kả ho ch vào đúng th i gian

ị 1 ạ Xác   đ nh   đúng   100% ủ ự ph m vi c a d  án ổ ớ Trao đ i v i khách hàng Tài   li uệ   ế  ậ l p   k ho chạ

ỗ ề ổ ượ   c ứ    ch c

ệ M i thành viên đ u đ phân công vi c rõ ràng ộ ự Đ i d  án t ọ h p bàn

ố ườ 2

ng   xuyên   sau ệ  ợ

ệ ố   H  th ng ả qu n   lý   tài li uệ ệ   Bàn   giao   h   th ng   cho khách hàng vào đúng ngày  theo yêu c uầ Th khi   tích   h p   h th ngố

ươ

tính ườ ng   xuyên   xem i   trong   quá   trình ử ể Ki m   th ươ ng thích t Th ạ l phân tích thi t kế ế

ớ ệ ề   ng  thích v i h   đi u T hành   Windows   server  2003,   Windows   XP,  Windows   Vista,   Windows  7

ệ ự ủ ệ ầ ậ ư ầ ệ ầ Th c   hi n   đ y   đ   100% các ch c năng yêu c u ng   xuyên   trao ới   khách   hàng  ụ   thư Xem   tài   li u   thu ừ  th p   yêu   c u   t phía khách hàng ườ Th đ i   vổ ề v   ngi p   v vi nệ

ỗ ợ

37

ệ ụ ủ ệ ạ ộ   H  tr  90% các ho t đ ng ư ệ nghi p v   c a th  vi n ặ ổ   ỡ G p   g   trao   đ i ớ v i khách hàng ế   ườ Th ng   xuyên   đ n ư   th   vi n   vào   giai

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ạ ầ đo n đ u

ự ế

ể Tìm   hi u   th c   t ệ ủ c a tài li u

ng   xuyên   sau

ườ Th tích h pợ

ho tạ   Xem   xét ệ  ủ ộ đ ng   c a   h ố th ng   cũ,   cái   mà   khách   hàng   mu nố   thay thế

ử ệ     hi u ng   xuyên   sau

ể Ki m   th năng ườ Th tích h pợ

ượ ạ ộ c trên máy Ho t đ ng đ   ể   ố ấ có   c u   hình   t i   thi u: Pentium 4 1.8GHz, Ram 2  GB

tính ả ầ ề ử ể Ki m   th ươ t ng thích ộ   Không   x y   ra   xung   đ t ớ v i các ph n m m an ninh   ổ ế ph  bi n

ề ậ ể ử ệ ứ     ch c

Phân   quy n   truy   c p   h th ngố Ki m   th năng đăng nh pậ

ể

ư ữ ử ể Ki m th ự ơ L u   tr   hóa   đ n   vào CSDL trong vòng 3s

ườ   ng Ki m   tra   th tế   xuyên trong pha thi ế ệ k  và hi n th c hóa   ứ ch c năng

ạ ườ ơ ậ ệ ẫ ầ ủ 90%   m u   hóa   đ n   theo yêu c u c a khách hàng ứ ệ   Xem   l i     tài   li u pha   thu   th p   yêu   c uầ ng  xuyên  trong Th ự pha   hi n   th c   hóa ch c năng

ớ 3 ệ ố   H  th ng qu n lýả ế ẩ   ả So sánh s n ph m ớ ả v i b n thi ế ế t k ả   Đúng   90%   so     v i   b n ế   t   k ,   trong   10%   sai thi khác nêu rõ lý do

ồ

ử th h ệ ợ ệ ể Ki m   th ngố ậ ề ầ   ế Ti n hành nhi u l n ả ể ệ  ả   đ m   b o   h đ ị ổ ố th ng  n đ nh

ườ ậ ả ộ ệ ử Có   x   lý   đa   lu ng   trong tr ng   h p   nhân   viên nh p tài li u và nhân viên qu n lý cùng truy c p vào m t tài li u

ư ữ ơ ể ử ườ ượ   đ n   m n   sách ứ     ch c 4

ự ệ L u   tr vào CSDL trong vòng 5s Ki m   th ượ năng m n sách ng  xuyên  trong ệ

38

ệ ố   H  th ng m nượ   sách Th pha   hi n   th c   h th ngố

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ớ ạ ả i b n thi ế   t

Xem l kế ả   Đúng   95%   so   v i   b n ế ế thi   t k , 5% sai khác nêu rõ lý do

ể ể ử ợ ệ

ẩ Ki m tra thông tin h p l ả s n ph m trong vòng 3s ứ     ch c Ki m   th ệ ậ năng nh p tài li u ể ầ   ế Ti n hành nhi u l n ế ể ả ả  ả đ  đ m b o k t qu ố ư nh  mong mu n 5 ệ ườ ệ ố   H  th ng ậ nh p   tài   li uệ ể ử ự ệ ng  xuyên  trong   ệ ứ     ch c Ki m   th ệ ậ năng nh p tài li u ư L u thông tin tài li u vào ơ ở ư ệ c  s  d  li u trong vòng 3s Th pha   hi n   th c   h th ngố

ạ   ị Xem   đ nh   d ng báo cáo

ỗ ợ   100%   nhân   viên H   tr ạ ả qu n lý t o báo cáo ớ ạ ụ ủ ệ Xem   l phân tích thi ệ   i   tài   li u t kế ế

tr ệ ậ ườ   Th ng   xuyên   làm ệ   vi c   v i   nhân   viên ư  nghi p   v   c a   th vi n   trong   pha   thu   ầ th p yêu c u 6

ệ ố   H  th ng ợ  ỗ h   ạ   t o   báo cáo ề      kinh ừ Theo t ng tháng

ể Tìm   hi u   v ụ ệ nghi p   v doanh tài li uệ ố ủ

ư ệ ệ ỡ ầ ầ ể Tính   toán   chính   xác   các    con s   c a th  vi n theo ụ  ứ các công th c nghi p v ư ệ th  vi n. ặ ả

G p g  nhân viên   ể ấ   qu n   lý   đ   l y thêm thông tin 3   tu n   1   l n   đ   có   ầ   ủ đ   thông   tin   c n thi tế

ử

ả ầ ệ ả ư ữ 7 ẩ ả ệ ơ ở  H  c  s ữ ệ d  li u ả Đ m b o l u tr  thông tin ủ c a > 50000 s n ph m

ể  ề Th   nhi u   l n   đ ư   ả đ m   b o   vi c   l u ủ  ị ữ ổ tr   n   đ nh   và   đ l nớ

ủ

8 ề ố tài  ử  ệ

Các   ệ li u   s ụ d ng   h th ngố ọ ư  M i   nhân   viên   c a   th ể ử ụ   ệ vi n đ u có th  s  d ng ọ ệ   h   th ng   sau   khi   đ c   tà li uệ

ế ạ

ấ ượ

ả

ả

ả

(B ng ả 7.4:K  ho ch đ m b o ch t l

ẩ ) ng s n ph m

39

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ế ạ

ả

ự

11. K  ho ch qu n lý nhân s

ự

ả

ị

8.1. Các v  trí trong qu n lý d  án

ị V  trí Trách nhi mệ

ầ ỹ K   năng   yêu c uầ Số  ngượ l Thời gian b tắ   ệ đ u làm vi c gian

Kho ngả   ờ th i làm vi cệ

ả

1 1/11/2011 3 tháng ạ Lãnh   đ o   toàn ộ ự đ i d  án Giám   đ cố   d  ánự ươ ự Qu n   lý   d   án,   ệ ở ị   v kinh nghi m  ươ ng trí t ng đ

ỹ

1 1/12/2012 2  tháng

ử ể   Ki m   th ,   kinh ở ị ệ nghi m     v   trí   ươ ươ ng ng đ t ấ   ả ch t Đ m   ự  ủ ượ l ng   c a   d án,   các   module  d  ánự ư  K s ả   ả đ m   b o ch tấ   ngượ l

2 1/12/2011 1 tháng ữ ạ   ế Tìm ki m, ngo i ng , phân tích iườ   Ng phân   tích  nghi p vệ ụ ậ Thu   th p   và   Phân   tích   yêu  ụ  ệ ầ c u   nghi p   v ủ ệ ố c a h  th ng

ậ ơ ở 2 1/12/2011 ~2  tháng ầ   ự Xây d ng ph n m mề ậ L p trình, c  s ữ ệ d  li u L p   trình viên

ư

Ng ể

1 ở  ươ   ng t 1/12/2011 1 tháng ế

Kinh   nghi m  ệ ị v   trí ngươ đ iườ   ế thi ả gi t   k i pháp ả   i Đ a ra các gi   xây pháp   đ   ầ   ự ph n d ng   ứ   ề m m   đáp   ng yêu c uầ

Ng ế t   k   web. 2 1/1/2012 ~15 ngày ế ế ế Thi photoshop ế   t   k   giao Thi ứ   ệ di n   cho   ng d ngụ iườ   ế thi t   k giao di nệ

40

ị (B ng  ả ự ) 8.1: Các v  trí trong d  án

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ắ ế

ự

8.2.

S p x p nhân s

8.2.1. Danh sánh các cá nhân tham gia d  ánự

ớ ư ệ ử STT H  tênọ Gi i tính ị V  trí Th  đi n t

trình Nam ngoctuancntt1@gmail.com 1 ậ L p   viên ọ   ễ Nguy n   Ng c Tu nấ

ấ Nam ộ ự Đ i d  án tuanlesy@yahoo.com 2 ỹ Lê S  Tu n

trình ỗ ạ ườ Nam manhcuong.panny@gmail.com 3 Đ  M nh C ng ậ L p   viên

ễ Nam ộ ự Đ i d  án ducnv89@gmail.com 4 ứ Nguy n Văn Đ c

(B ng  ả 8.2.1: Danh sách các cá nhân tham gia d  ánự )

ỹ

ậ 8.2.2. Ma tr n k  năng

n ê t

ế k   t

L Q S

a v a J

ọ H

L M T H

L D S C

ế i h T

g n ạ M

h c í t   n â h P

t p i r c s a v a J

r e t s e T A Q

/   g n ứ c   n ầ h P

ọ ễ ấ 2 4 3 3 3 3 1 Nguy n Ng c Tu n

ấ 2 2 2 3 4 4 5 2 ỹ Lê S  Tu n

ỗ ạ ườ 2 3 1 1 2 Đ  M nh C ng

ễ 1 1 2 1 3 ứ Nguy n Văn Đ c

ậ ỹ (B ng ả 8.2.2: Ma tr n k  năng )

ự

ị

8.2.3. V  trí các cá nhân trong d  án

ị ố ượ ị Tên v  trí S  l ng / v  trí Gán trách nhi mệ

ổ ố Nhóm phân tích nghi p vệ ụ T ng s : 4

ưở ng   nhóm   phân   tích ỗ ạ ườ 1 Đ  M nh C ng Tr nghi p vệ ụ 1. 1.

ễ ấ ọ Thành viên nhóm 3 Nguy n Ng c Tu n

41

1. 2. ấ ỹ Lê S  Tu n

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ễ ứ Nguy n Văn Đ c

ổ ố 2. Nhóm thi t kế ế T ng s : 4

ưở ễ ấ ọ Tr ng nhóm thi ế ế t k Nguy n Ng c Tu n 1 2. 1.

ườ ế i   thi ế t   k   gi ả   i ấ 1 ỹ Lê S  Tu n Ng pháp 2. 2.

ườ ế i   thi ế t   k   giao ễ 1 ứ Nguy n Văn Đ c Ng di nệ 2. 3.

ườ ế ế ỗ ạ ườ 1 Ng i thi t k  CSDL Đ  M nh C ng 2. 4.

ậ ổ ố 3. Nhóm l p trình T ng s : 2

ưở ỗ ạ ườ Tr ng nhóm 1 Đ  M nh C ng 3. 1.

ậ ễ ấ ọ L p trình viên 1 Nguy n Ng c Tu n 3. 2.

ễ ứ Nguy n Văn Đ c ể ổ ố 4. Nhóm tri n khai T ng s : 2 ấ ỹ Lê S  Tu n

ự ị (B ng  ả 8.2.3: V  trí các cá nhân trong d  án)

ơ ồ ổ ứ ủ ự

8.3. S  đ  t

ch c c a d  án

(Hình 8.3: S  đ  t ơ ồ ổ ứ ự )  ch c d  án

ố ự ẽ ả ưở ưở ế ẽ ả ng nhóm, nhóm tr ủ   ự ng s  qu n lý tr c ti p nhóm c a

42

Giám đ c d  án s  qu n lý các tr mình.

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

8.4.

Phân chia công vi cệ

ữ

8.4.1. Phân chia gi a các nhóm

ế k   t

WBS Mô tả

ế i h t

i a h k   n ể i r t

ụ v   p ệ i h g n

g n à h h c á h K

m ó h N

h c í t   n â h p   m ó h N

n ể i r t   t á h p   m ó h N

m ó h N

ự ự ế ậ ạ L p k  ho ch d  án d  án A C 1.0

ậ ầ Thu th p yêu c u L C 2.0

Phân tích L C 3.0

Thi t kế ế C L R 4.0

ự ề ể ầ Xây d ng và phát tri n ph n m m S L 5.0

ử ể Ki m th C S C 6.0

ể Tri n khai C L 7.0

Chú thích:

­ A (Approval): Thông qua, phê chu nẩ

ữ (B ng  ả 8.4: Phân chia gi a các nhóm)

­ L (Leader): Nhóm tr

ngưở

­

ệ ị ưở ế ưở ng n u nhóm tr ắ   ng v ng

S (Secondary): Ch u trách nhi m thay nhóm tr m tặ

­ C (Contributor): C ng tác viên

ộ

­ R (Reviewer): Ng

43

ườ ể ạ i ki m tra l i

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

8.4.2. Phân chia chi ti

tế

n ấ u T ỹ S   ê L

c ứ Đ n ă V n ễ y u g N

g n ờ ư C h n ạ M ỗ Đ

n ấ u T   c ọ g N n ễ y u g N

ế ạ ự ậ C L L p k  ho ch QL d  án 1

ầ ậ 2 Thu th p yêu c u

ệ ụ 2.1 L ạ ộ Quan sát  ho t đ ng nghi p v qu n lýả

2.2 L ủ ừ ầ ề ố   ầ ề Đi u tra nhu c u c a t ng đ i ẽ ử ụ ượ ng s  s  d ng ph n m m t

ư ị 2.3 ữ   ể Tìm hi u các quy đ nh l u tr , ề ả b n quy n sách

ủ 2.4 ế ả Tham kh o ý ki n c a các nhà kinh doanh

3 Phân tích

ệ ạ 3.1 S ệ ố Đánh giá h  th ng hi n t i S R

ị ủ ệ 3.2 S S R ố ứ Xác   đ nh     ch c   năng   c a   h ớ th ng m i

ị 3.3 S ộ Xác đ nh các ràng bu c S R

ả ệ ườ   i 3.4 R Phác   th o   giao   di n   ng dùng

ặ ả ậ ầ 3.5 ệ L p tài li u đ c t yêu c u R

ặ ả ệ ẩ ị 3.6 Th m đ nh  tài li u đ c t L L A

4 Thi t kế ế

44

ế ế 4.1 Thi t k  logic

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ế ế ế 4.1.1 Thi t k  ki n trúc L S

ặ ả ệ ầ 4.1.2 Đ c t h  con / thành ph n L S

ế ế ầ 4.1.3 Thi ệ t k  giao di n thành ph n L S

ế ế ấ ữ ệ 4.1.4 Thi t k  c u trúc d  li u C C

ế ế ệ ườ 4.1.5 Thi t k  giao di n ng i dùng C C

ế ế 4.1.6 Thi t k  chi ti ế t L S

ế ế ủ ụ ậ 4.1.7 Thi t k  th  t c/ thu t toán L S

ế ế ậ Thi t k  v t lý 4.2 L S

ệ ậ L p tài li u thi ế ế t k 4.3 R

ệ ẩ ị Th m đ nh  tài li u thi ế ế t k S S 4.4 A

ự ề ầ 5 Xây d ng ph n m m

ự Xây d ng CSDL 5.1 R R

ự ệ ườ   i 5.2 R R Xây   d ng   giao   di n   ng dùng

ự ệ Xây d ng các phân h 5.3

ệ ả ồ 5.3.1 L ự Xây d ng phân h  qu n lý h ơ s  khách hàng

ự ệ ế ậ t l p và 5.3.2 R ả Xây d ng phân h  thi ồ ơ qu n lý h  s  khách hàng

ệ ả ư 5.3.3 L ự ệ ử ệ Xây d ng phân h  qu n lý th vi n đi n t

ệ ả 5.3.4 L ự Xây   d ng   phân   h   qu n   lý đăng ký tài kho nả

ậ ệ L p tài li u báo cáo 5.4 S A S

ử ợ ể 6 Ki m th  và tích h p

ự ử ệ 6.1 ợ ể Th c hi n ki m th  tích h p C S C S

45

ử ệ ố ự ệ ể 6.2 Th c hi n ki m th  h  th ng

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ử ệ ự ể ệ 6.3.1 Th c hi n ki m th  hi u năng C S C L

ệ ử ể ả 6.3.2 C S C S ự Th c hi n ki m th  kh  năng ị ả ch u t i

ử ứ ự ệ ể 6.3.3 Th c hi n ki m th  ch c năng C S C S

ử ể ả 6.3.4 C S C S ệ ự Th c hi n ki m th  kh  năng ậ ả b o m t

ệ ử ả 6.3.5 C S C L ự ụ ồ ể Th c hi n ki m th  kh  năng ỗ i ph c h i sau l

ể ậ ử ấ Ki m th  ch p nh n 6.3

ệ ậ L p tài li u S A S 6.4

ể Tri n khai 7

ề ầ ặ Cài đ t ph n m m C L A 7.1

ệ ạ ườ T o tài li u ng i dùng R A 7.2

(B ng  ả

8.4.2: Phân chia chi ti

tế )

Chú thích:

­ A (Approval): Thông qua, phê chu nẩ

ườ ử ụ ạ Đào t o ng i s  d ng A R 7.3

­ L (Leader): Nhóm tr

ngưở

­

ệ ị ưở ế ưở ng n u nhóm tr ắ   ng v ng

S (Secondary): Ch u trách nhi m thay nhóm tr m tặ

­ C (Contributor): C ng tác viên

ộ

­ R (Reviewer): Ng

46

ườ ể ạ i ki m tra l i

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ề

ế

ả

12.Qu n lý truy n thông và giao ti p

ầ

9.1. Các thành ph n tham gia

ể ự Bên A: Nhóm phát tri n d  án

ố ự

Giám đ c d  án:

(cid:0)

ỗ ạ ườ o Đ  M nh C ng

ộ ự

Thành viên đ i d  án:

(cid:0)

ấ ỹ o Lê S  Tu n

ễ ọ ấ o Nguy n Ng c Tu n

ứ ễ o Nguy n Văn Đ c

ệ ạ Bên B : Đ i di n phía khách hàng

ứ ế ề 1. Hình th c truy n thông giao ti p

(cid:0) ự ế ữ ớ ộ ự ặ Gi a v i các thành viên đ i d  án: G p tr c ti p

(cid:0) ộ ự ự ế ầ ặ ế Gi a khách hàng và đ i d  án: G p tr c ti p khi c n thi ề   ể t, có th  truy n ư ệ ử ữ thông qua th  đi n t

ự ầ ệ ấ 2. T n su t th c hi n

(cid:0) ộ ự ứ ế ầ ầ ọ ố Đ i d  án ti n hành h p vào cu i tu n (13h­17h th  5 hàng tu n)

ạ ệ ủ ộ ự i công vi c c a các thành viên trong đ i d  án o Đánh giá l

ộ ự ố ớ ư ể ố t công viêc hay có sai o Khi n trách đ i v i thành viên đ i d  án ch a làm t ế ầ l m thi u sót

ợ ố ạ ữ ệ t công vi c, và có sáng t o h u ích o Khen ng i các thành viên làm t

(cid:0) ố ự ầ ặ ầ ỡ Giám đ c d  án g p g  khách hàng: 2 tu n 1 l n

ộ ự ự ế ệ ệ o Báo cáo ti n đ  th c hi n, khó khăn khi th c hi n

ồ ừ ả ậ ầ phía khách hàng o Thu th p yêu c u, ph n h i t

(cid:0) ộ ố ộ ọ ữ ị L ch m t s  cu c h p gi a các bên

ụ

ọ

STT Công vi cệ

M c đích h p

Các bên tham gia

ớ

ạ ượ

ậ ữ

ế

A, B

1

ậ   ế ọ H p   ti p   nh n d  ánự

ế ỏ   ự Ti p nh n d  án m i, đ t đ c th a ợ   ậ thu n gi a các bên, ti n hành ký h p đ ng.ồ

47

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ệ

ọ

ộ ự

A

2

ấ ề

ả

ả

H p   phân   công trách nhi mệ

ủ ự

ố

ủ   Phân   công   vai   trò,   trách   nhi m   c a ư   các thành viên trong đ i d  án. Đ a   ra b n phác th o chung nh t v  các ọ m c quan tr ng c a d  án.

ự

ả

A

3

ư ố

ố

ệ ả Đ a   ra   b n   tài   li u   qu n   lý   d   án ấ th ng nh t cu i cùng.

ự

ậ   ả ọ H p   th o   lu n ệ   ề v li u tài ả qu n lý d  án

ị

ệ

A

4

ầ

ậ   ả ọ H p   th o   lu n ề v   tài   li u   xác   ị đ nh yêu c u

ư ầ   ệ ả Đ a ra b n tài li u xác đ nh yêu c u ấ   ề ấ ủ ộ ướ ố th ng nh t c a đ i tr c khi đ  xu t ớ v i khách hang.

ố

ả

ấ ầ

ệ ố

A, B

5

ấ ộ ự

ượ c   b n   tài   li u   xác Th ng   nh t   đ ố ị đ nh   yêu   c u   th ng   nh t   cu i   cùng ữ gi a khách hàng và đ i d  án.

ả   ư ọ H p đ a ra b n ự   ấ ề đ   xu t   th c ớ ệ   hi n   v i   khách hàng

ệ

ế ế  t k

A

6

ư ố

ả ấ

ố

Đ a ra b n tài li u phân tích thi th ng nh t cu i cùng.

ậ   ả ọ H p   th o   lu n ệ ề v  tài li u phân   t kế ế tích thi

ố

ấ ượ

ả c b n thi

ố   t k   cu i

7

ế ế ộ ự

Th ng nh t đ ữ cùng gi a khách hàng và đ i d  án.

ả   ư ọ H p đ a ra b n ế   ấ ề đ   xu t   thi t ớ ế   k   v i   khách hàng

ấ

ề

i quy t đ

A

8

ự

ậ   ả ọ H p   th o   lu n ề ả  ế   k t   qu v ệ ự ự th c hi n d  án

ấ

ộ

ồ   ế ượ ả c các v n đ  còn t n Gi ế   ự ệ ự ạ ủ i c a khâu th c hi n d  án cho đ n t ệ   ượ ứ khi   các   ch c   năng   đ c   th c   hi n ố m t cách th ng nh t.

ả

A

9

ế i   quy t   đ ể i đ u đ ượ

ệ

ậ   ả ọ H p   th o   lu n ề   báo   cáo v   ử ự ể ki m th  d  án

ề ủ   ượ ấ c   các   v n   đ   c a Gi ế ử ự   khâu ki m th  d  án cho đ n khi các ứ   ụ ắ ượ ỗ ề c kh c ph c và các ch c l ố   ộ ự năng đ c th c hi n m t cách th ng nh t.ấ

ả

ẩ Bàn giao s n ph m cho khách hàng

A,B

10

ọ H p   bàn   giao ẩ ả s n ph m

48

ộ ọ ữ ị (B ng  ả 9.1: L ch cu c h p gi a các bên )

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ữ 9.2. ạ Thông tin liên l c gi a các bên

ệ ư ệ ử H  tênọ Vai trò ạ Đi n tho i Th  đi n t

ỗ ạ ườ 0945862654 manhcuong.panny@gmail.com 1 Đ  M nh C ng

Giám   đ cố   d  ánự

01689984526 tuanlesy@yahoo.com ấ ỹ 2 Lê S  Tu n

Thành   viên  ộ ự đ i d  án

0946235412 ngoctuancntt1@gmail.com ọ     Ng c

Thành   viên  ộ ự đ i d  án ễ 3 Nguy n Tu nấ

0984562456 ducnv89@gmail.com ứ ễ 4 Nguy n Văn Đ c

Thành   viên  ộ ự đ i d  án

ạ ư 0985 888 888 anhthu@live.com 5 Ph m Anh Th

ệ   ạ Đ i   di n khách hàng

ữ ạ (B ng  ả 9.2: Thông tin liên l c gi a các bên )

9.3. Các kênh giao ti pế

ưở 9.3.1. Các thành viên trong nhóm _ Tr ng nhóm

ế ộ ổ 1. ệ  Thông tin trao đ i : Ti n đ  công vi c

(cid:0) ử ỗ Bên g i: Các thành viên trong m i nhóm .

(cid:0) ưở ươ ứ ậ Bên nh n: Các tr ng nhóm t ng  ng.

ộ ườ ả ườ ừ i t đó ng i qu n lý có th ể (cid:0) M c đích: Báo cáo ti n đ  công vi c c a t ng ng ế ộ ệ ủ ừ ủ ự ụ ể ượ ễ ế c ti n đ  đang di n ra c a d  án ki m soát đ

(cid:0) ầ ườ ượ ử ầ ấ T n su t: Th ng xuyên. Báo cáo đ c g i hàng tu n

(cid:0) ự ễ ờ ượ ử ề ứ   c g i vào chi u th  5 ể ầ ờ ỗ ệ Th i đi m: Trong toàn th i gian d  án di n ra. Báo cáo đ m i tu n làm vi c.

(cid:0) ư ệ ử ủ ứ ưở Hình th c : Thông qua th  đi n t c a tr ng nhóm.

(cid:0) ườ ử ị ưở Ng i ch u trách nhiêm x  lý: các tr ng nhóm

(cid:0) ạ ị ượ ử Đ nh d ng thông tin đ c g i:

ệ ắ ế ả ộ ộ ộ Báo cáo ti n đ  công vi c b t bu c ph i có các n i dung sau:

ườ ậ i l p o Tên ng

o Mã nhân viên

49

ộ o Thu c nhóm

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ự ệ ệ o Danh sách các công vi c th c hi n

ứ ộ ư ừ ệ o M c đ  hoàn thành t ng công vi c (hoàn thành, ch a hoàn thành)

ự ẽ ờ o Th i gian d  tính s  hoàn thành.

ự ặ ệ ả o Các khó khăn g p ph i trong quá trình th c hi n

ổ ề 2. ị  Thông tin trao đ i: các đ  ngh

(cid:0) ườ ử Ng i g i: Các thành viên trong nhóm

(cid:0) ườ ậ ưở ươ ứ Ng i nh n: Các tr ng nhóm t ng  ng

ụ ề ề ự ủ ố ấ ử ụ ử ụ ầ ệ ể ỗ ợ ề (cid:0) M c đích: Nêu rõ mong mu n c a các thành viên trong nhóm d  án v  đi u ki n ệ   ầ   ầ làm vi c ( yêu c u nâng c p máy tính đang s  d ng, yêu c u s  d ng các ph n m m đ  h  tr …)

(cid:0) ầ ầ ấ ộ T n su t: Tùy thu c vào nhu c u

(cid:0) ấ ỳ ự ể ế ả ờ ờ Th i đi m: B t k  lúc nào trong kho ng th i gian ti n hành d  án

(cid:0) ư ệ ử ứ Hình th c: Thông qua th  đi n t

(cid:0) ườ ử ị ưở Ng ệ i ch u trách nhi m x  lý: Các tr ng nhóm

(cid:0) ử ạ ị Đ nh d ng thông tin g i:

ượ ử ộ ơ ề ả ạ ộ ộ Thông tin đ ị ắ c g i có d ng m t đ n đ  ngh  b t bu c ph i có n i dung sau:

ườ ậ i l p o Tên ng

o Mã nhân viên

ộ o Thu c nhóm

ề ộ ị o N i dung đ  ngh

o Lý do

ổ ề ờ ổ 3. ệ  Thông tin trao đ i: các thay đ i v  th i gian làm vi c

(cid:0) ườ ử Ng i g i: thành viên trong nhóm

(cid:0) ườ ậ ưở ươ ứ Ng i nh n: Các tr ng nhóm t ng  ng

ụ ưở ế ổ (cid:0) M c đích: thông báo cho nhóm tr ể ị ng bi ờ ờ ự ề ế ề ộ ỉ ỉ ỉ

ệ   t các thay đ i trong th i gian làm vi c (khi nào ngh , ngh  bao lâu…) đ  k p th i có đi u ch nh v  nhân s  và ti n đ  công   vi c. ệ

(cid:0) ầ ấ ầ ộ T n su t: Tùy thu c vào nhu c u

50

(cid:0) ấ ỳ ự ể ế ả ờ ờ Th i đi m: B t k  lúc nào trong kho ng th i gian ti n hành d  án

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

(cid:0) ư ệ ử ơ ừ ứ Hình th c: Thông qua th  đi n t , đ n t

(cid:0) ườ ử ị ưở Ng ệ i ch u trách nhi m x  lý: Các tr ng nhóm

(cid:0) ử ạ ị Đ nh d ng thông tin g i:

ượ ử ể ắ ả ắ ộ ộ ọ Thông tin đ c g i (có th  ng n g n) b t bu c ph i có n i dung sau:

ườ ậ i l p o Tên ng

o Mã nhân viên

ộ o Thu c nhóm

ộ ố o N i dung (trình bày mong mu n)

o Lý do

o Cam k tế

ổ ế ổ 4. ỉ ạ  Thông tin trao đ i: các ph  bi n ch  đ o

(cid:0) ườ ử ưở Ng i g i: Các tr ng nhóm

(cid:0) ườ ậ Ng i nh n: Các thành viên trong nhóm

ế (cid:0) M c đích: Thông tin cho toàn nhóm bi ế ầ   t các công vi c c n làm ti p theo, yêu c u ờ ạ ỉ ạ ừ ự ệ ệ ụ ủ c a công vi c, các th i h n th c hi n, các ch  đ o t ệ ầ  trên…

(cid:0) ầ ườ ầ ấ T n su t: Th ng xuyên hàng tu n

(cid:0) ự ứ ễ ầ ầ ỗ ờ Th i đi m: Trong toàn b  th i gian d  án di n ra. M i sáng th  2 đ u tu n sau khi các tr ể ộ ờ ổ ưở ng nhóm đã trao đ i

(cid:0) ư ệ ử ứ ộ ộ ạ ừ ổ ế ể ọ ả ử Hình th c: Văn b n g i qua th  đi n t + H p n i b  t i t ng nhóm đ  ph  bi n

(cid:0) ườ ử ệ ị Ng i ch u trách nhi m x  lý: Các thành viên trong nhóm

(cid:0) ạ ị Đ nh d ng thông tin:

ỉ ạ ầ ắ ầ ộ ọ N i dung ch  đ o c n ng n g n rõ ràng, nên có các ph n sau

ầ ừ ế ổ o T ng k t tu n v a qua

ầ ế ệ ầ o Công vi c c n làm ti p theo trong tu n (danh sách các công vi c, các ờ ạ ự ệ ệ th i h n th c hi n)

ỉ ạ ừ ế  trên n u có ế o Các ý ki n ch  đ o t

9.3.2. Gi a các

ữ ưở tr ng nhóm – Khách hàng

ế ộ ổ 1. ệ  Thông tin trao đ i:  Ti n đ  công vi c

(cid:0) ườ ử ưở Ng i g i: Các nhóm tr ng

51

(cid:0) ườ ậ Ng i nh n: Khách hàng

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ơ ở ụ ự ề ẽ (cid:0) M c đích: L y ý ki n khách hàng v  ph n m m s  xây d ng. Làm c  s  cho vi c ệ   ầ ế ợ ấ ồ ề ế ký k t h p đ ng và thanh toán sau này.

(cid:0) ấ ầ T n su t: Hàng quý

(cid:0) ộ ờ ự ứ ễ ề ể ầ ờ Th i đi m: Trong toàn b  th i gian d  án di n ra. Chi u th  5 hàng tu n

(cid:0) ư ệ ử ứ Hình th c: thông qua th  đi n t

(cid:0) ườ ử ệ ị Ng ố i ch u trách nhi m x  lý: Giám đ c

(cid:0) ể ớ ả ả ự ệ ệ ườ c xây d ng có kèm theo phác th o giao di n ng ủ ả   ứ i thi u các ch c năng c a s n ộ   i dùng. N i dung có ị ẩ ể ạ Đ nh d ng thông tin: Thông tin có th  là b n gi ẽ ượ ph m s  đ ồ th  bao g m:

ứ ệ ọ o Danh sách các ch c năng chính + giao di n minh h a

ớ ừ ứ o Các thao tác v i t ng ch c năng

ớ ệ ư ủ ể ề ầ i thi u  u đi m c a ph n m m o Gi

ầ ờ Ướ ượ c l ng th i gian c n thi ế t o

ổ ề ị 2. Thông tin trao đ i: các đ  ngh

(cid:0) ườ ử Ng i g i: Các thành viên trong nhóm

(cid:0) ườ ậ ưở ươ ứ Ng i nh n: Các tr ng nhóm t ng  ng

ụ ề ề ự ủ ố ử ụ ệ ấ ồ ỗ ể ỗ ợ ầ ầ ổ ề (cid:0) M c đích: Nêu rõ mong mu n c a các thành viên trong nhóm d  án v  đi u ki n ệ   ầ   ầ làm vi c (yêu c u đ i ch  ng i, yêu c u nâng c p máy tính đang s  d ng, yêu c u ử ụ s  d ng các ph n m m đ  h  tr …),

(cid:0) ầ ầ ấ ộ T n su t: Tùy thu c vào nhu c u

(cid:0) ấ ỳ ự ể ế ả ờ ờ Th i đi m: B t k  lúc nào trong kho ng th i gian ti n hành d  án

(cid:0) ư ệ ử ứ Hình th c: Thông qua th  đi n t

(cid:0) ườ ử ị ưở Ng ệ i ch u trách nhi m x  lý: Các tr ng nhóm

(cid:0) ử ạ ị Đ nh d ng thông tin g i:

ượ ử ộ ơ ể ề ả ắ ắ ạ ộ ọ ị c g i có d ng m t đ n đ  ngh  (có th  ng n g n) b t bu c ph i có

Thông tin đ ộ n i dung sau:

ườ ậ i l p o Tên ng

o Mã nhân viên

ộ o Thu c nhóm

ề ộ ố ị o N i dung đ  ngh  (trình bày mong mu n)

52

o Lý do

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ổ ế ổ 3. ỉ ạ  Thông tin trao đ i: các ph  bi n ch  đ o

(cid:0) ườ ử Ng i g i: PM

(cid:0) ườ ậ ưở Ng i nh n: Các tr ng nhóm

ỉ ạ ư ị ưở ừ (cid:0) M c đích: Đ a ra nh ng thông tin ch  đ o k p th i t ờ ớ i các tr ng nhóm t đó ph ổ ự ụ ế ạ bi n l ữ i toàn thành viên trong d  án

(cid:0) ầ ườ ầ ấ T n su t: Th ng xuyên hàng tu n

(cid:0) ự ứ ể ệ ầ ờ ờ ỗ ễ Th i đi m: Trong th i gian d  án di n ra. Sáng th  2 m i tu n làm vi c.

(cid:0) ặ ự ế ứ ặ ưở Hình th c: G p m t tr c ti p tr ng nhóm

(cid:0) ườ ử ị ưở Ng ệ i ch u trách nhi m x  lý: Các tr ng nhóm

(cid:0) ạ ị Đ nh d ng thông tin:

ỉ ạ ầ ầ ắ ộ ọ N i dung ch  đ o c n ng n g n rõ ràng, nên có các ph n sau

ầ ừ ế ổ o T ng k t tu n v a qua

ệ ế ầ ờ   o Công vi c c n làm ti p theo trong tu n (danh sách các công vi c, các th i ầ ệ ệ ự ạ h n th c hi n)

ự ế ề ộ ỉ ề ế o Các đi u ch nh v  ti n đ , nhân s  n u có.

ế ưở ế ng n u có o Các ý ki n khen th

ớ 9.3.3. Các nhóm v i nhau

(cid:0) ổ ế ự ệ ệ Thông tin trao đ i: chi ti t công vi c đã th c hi n

(cid:0) ườ ử ưở Ng i g i: Các tr ng nhóm

(cid:0) ườ ậ ưở Ng i nh n: Các tr ng nhóm

ổ ớ ụ ế ệ (cid:0) M c đích: Các nhóm trao đ i v i nhau chi ti t các công vi c mình đã hoàn thành đ ể ệ ủ ế ầ làm đ u vào cho công vi c c a nhóm ti p theo.

(cid:0) ấ ầ ướ T n su t: d i trung bình

(cid:0) ờ ự ệ ấ t phân tích nghi p v ụ ỗ ế ế ự ề ể ể ạ ể Th i đi m: Sau m i giai đo n c a d  án (sau khi hoàn t chuy n sang thi ủ ế ế t k  chuy n sang xây d ng phân m m….) t k , sau khi thi

(cid:0) ứ ệ ặ ỡ ự ế ả Hình th c: Thông qua văn b n tài li u, g p g  tr c ti p

(cid:0) ườ ử ị ưở Ng ệ i ch u trách nhi m x  lý: Các tr ng nhóm

(cid:0) ệ ả ạ ị ạ ề ế ế ườ ề ầ ầ ả ư  yêu c u ph n m m, b n thi ế ả ng (vd: b n đ c t ể   Đ nh d ng thông tin: N u là văn b n thì có đ nh d ng nh  các tài li u phát tri n ặ ả   t k  chi ph n m m thông th ti ị ầ ế t…..)

9.3.4. Gi a các

53

ữ ưở ố ự tr ng nhóm – giám đ c d  án

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ế ộ ổ ­ ệ  Thông tin trao đ i:  Ti n đ  công vi c

(cid:0) ườ ử ưở Ng i g i: Các nhóm tr ng

(cid:0) ườ ậ Ng ố i nh n: giám đ c

ụ ưở ế ợ (cid:0) M c đích: Các nhóm tr ng t ng h p báo cáo ti n đ  c a các thành viên trong ộ ự ố ể ể ế ằ ớ ộ ủ ổ nhóm đ  báo cáo v i giám đ c  nh m ki m soát ti n đ  d  án

(cid:0) ấ ầ ườ ầ T n su t: th ng xuyên hàng tu n

(cid:0) ộ ờ ứ ự ễ ể ề ầ ờ Th i đi m: Trong toàn b  th i gian d  án di n ra. Chi u th  5 hàng tu n

(cid:0) ư ệ ử ứ Hình th c: thông qua th  đi n t

(cid:0) ườ ử ệ ị Ng ố i ch u trách nhi m x  lý: giám đ c

(cid:0) ạ ị Đ nh d ng thông tin:

ử ồ ộ Thông tin g i nên bao g m các n i dung sau:

o Tên nhóm

ự ệ ệ o Danh sách các công vi c th c hi n

ư ệ ộ ố   o M c đ  hoàn thành t ng công vi c (hoàn thành, ch a hoàn thành (% kh i ệ ừ ạ ứ ượ l ng công vi c còn l i))

ự ẽ ờ o Th i gian d  tính s  hoàn thành.

ự ặ ệ ả o Các khó khăn g p ph i trong quá trình th c hi n

ề ổ ­ ị  Thông tin trao đ i: các đ  ngh

(cid:0) ườ ử ưở Ng i g i: Các tr ng nhóm

(cid:0) ườ ậ Ng ố i nh n: giám đ c

ố ủ ề ề ệ ề ấ ệ ầ ử ụ ầ ầ ổ ề ầ ỗ  ể ấ ầ ự ự ề ổ (cid:0) M c đích: Đ  xu t mong mu n c a nhóm v  đi u ki n làm vi c (yêu c u đ i ch ụ ử ụ ồ ng i, yêu c u nâng c p máy tính đang s  d ng, yêu c u s  d ng các ph n m m đ ỗ ợ h  tr …), các yêu c u v  nhân s  ( b  sung nhân s …..)

(cid:0) ầ ấ ầ T n su t: Khi nào có nhu c u

(cid:0) ấ ứ ự ể ễ ờ ờ Th i đi m: B t c  lúc nào trong th i gian d  án di n ra

(cid:0) ư ệ ử ứ Hình th c: thông qua th  đi n t

(cid:0) ườ ử ệ ố ị Ng i ch u trách nhi m x  lý: giám đ c

(cid:0) ạ ị Đ nh d ng thông tin:

ư ể ầ ặ ẫ ộ Thông tin có th  theo m u (ho c không) nh ng c n có các n i dung sau:

ườ ậ i l p o Ng

54

o Tên nhóm

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ề ộ ố ị o N i dung đ  ngh  (trình bày mong mu n)

o Lý do

ổ ế ỉ ạ ổ ­ Thông tin trao đ i: các ph  bi n ch  đ o

(cid:0) ườ ử ố Ng i g i: giám đ c

(cid:0) ườ ậ ưở Ng i nh n: Các tr ng nhóm

ỉ ạ ị ư ưở ừ (cid:0) M c đích: Đ a ra nh ng thông tin ch  đ o k p th i t ờ ớ i các tr ng nhóm t đó ph ổ ự ụ ế ạ bi n l ữ i toàn thành viên trong d  án

(cid:0) ầ ườ ổ ừ ự ầ ặ ặ ng xuyên hàng  tu n,ho c khi có s  thay đ i t khách hàng ho c các ấ T n su t: Th bên liên quan .

(cid:0) ứ ự ễ ể ầ ờ ờ ỗ Th i đi m: Trong th i gian d  án di n ra. Sáng th  hai m i tu n .

(cid:0) ặ ự ế ứ ặ ưở Hình th c: G p m t tr c ti p tr ng nhóm

(cid:0) ườ ử ị ưở Ng ệ i ch u trách nhi m x  lý: Các tr ng nhóm

(cid:0) ạ ị Đ nh d ng thông tin:

ỉ ạ ầ ắ ầ ộ ọ N i dung ch  đ o c n ng n g n rõ ràng, nên có các ph n sau

ầ ừ ế ổ o T ng k t tu n v a qua

ế ệ ầ ờ   o Công vi c c n làm ti p theo trong tu n (danh sách các công vi c, các th i ầ ệ ệ ự ạ h n th c hi n)

ự ế ề ộ ỉ ề ế o Các đi u ch nh v  ti n đ , nhân s  n u có.

55

ế ưở ế ng n u có o Các ý ki n khen th

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ế ạ

ủ

ả

13.K  ho ch qu n lý r i ro

ớ ệ 10.1. Gi i thi u

ả ề ủ ự ệ ặ

ả ậ ự ầ ườ ủ ự

ấ ủ ự ả ủ ự ấ ể

ờ ủ ớ

ặ

ề ộ ạ ụ ủ ự ố ớ ẽ ế ả ắ ố ể ả   ự Các d  án đ u có kh  năng x y ra r i ro trong quá trình x y d ng ho c th c hi n. Đ  đ m ủ ự ị ả ẩ ả ố   t nh t cho s n ph m c a d  án, ng b o t i qu n lý d  án c n xác đ nh r i ro c a d  án. ư ở ầ ủ ự ạ ữ ủ   i th i đi m kh i đ u c a d  án nh ng có R i ro c a d  án là nh ng v n đ  ch a x y ra t ố ự  ả ấ ể ả th  x y ra trong quá trình phát tri n d  án. Qu n lý r i ro là v n đ  khó v i giám đ c d ộ ự ệ ộ ự ắ   án nói riêng và đ i d  án nói chung, r i ro là m t s  ki n ho c m t tr ng thái không ch c ặ ấ ả ch n mà n u nó x y ra s  có  nh h ề ư ả ự ể ủ ưở ng t t ho c x u đ i v i các m c tiêu c a d  án.

ả ủ ứ ử

ệ ố ể ệ ậ ự ụ ố ị ủ ả ớ i thi u hóa các h u qu  t ớ   i ủ   i m c tiêu c a d  án. Các

ủ ả ủ Qu n lý r i ro là các x  lý mang tính h  th ng c a vi c xác đ nh, phân tích và đáp  ng t ự ủ các r i ro c a d  án, nó còn làm t ướ ủ c c a qu n lý r i ro : b

ủ ế ả ạ ậ ­ L p k  ho ch qu n lý r i ro

ủ ị ­ Xác đ nh các r i ro

ủ ượ ở ướ ướ ­ Phân tích các r i ro tìm đ b c c tr c đó

ể ả ế ậ ạ ể ả ữ ủ ế ­ L p k  ho ch đ  gi i quy t nh ng r i ro có th  x y ra đó

ệ ử ủ ể ­ Ki m soát và theo dõi vi c x  lý các r i ro đó.

ờ ặ 10.2. Đ t th i gian

ế ả

ự ế ậ ị ể ả ạ ọ ệ   ệ ­ Ngày15/11 đ n 20/11/2011  :  Khi hoàn thành các tài li u qu n lý d  án : các tài li u   ng và l p l ch. Nhóm phát tri n d  án ti n hành h p và

ướ ượ c l ẽ ả ủ ầ ạ ị ị ự qu n lý ph m vi,  xác đ nh các r i ro s  x y ra trong giai đo n xác đ nh yêu c u.

ủ ế ầ ạ

ả

ủ ẹ ủ ị ả ị ủ ­ Ngày 25/11 đ n 2/12/2011 :  Khi k t thúc giai đo n xác đ nh yêu c u các r i ro s ữ ẽ  đó s  xem xét nh ng r i ro nào đã x y ra, đang x y ra và s ả ướ ng h ẽ  ẽ    ng làm gi m nh  r i ro, xác đ nh chi phí do r i ro gây

ử ế ạ ế ạ ừ ượ i, t c đánh giá l đ ươ ớ ả x y ra, cùng v i ph ủ ữ ủ ra, chi phí s a ch a r i ro, các r i ro phát sinh ngoài k  ho ch.

ự ế ­ Ngày 5/12 đ n 28/12/2011:  Khi k t thúc giai đo n phân tích thi ng t nh

ế t kê, t ủ ươ ủ ế ự ạ ủ ế ọ ị

ế ư  ạ   trên nhóm d  án ti n hành h p và đánh giá các r i ro. Xác đ nh r i ro c a giai đo n ti p theo.

ế ệ

ơ ở ữ ệ ủ ị ế ế ụ ọ ự ủ ươ ự ự ­ Ngày 4/1 đ n 27/1/2012 :  Khi k t thúc th c hi n xây d ng c  s  d  li u và mã   ủ   ng trình xong, nhóm d  án ti p t c h p và đánh giá r i ro. Xác đ nh r i ro c a

ế ạ ch giai đo n ti p theo

ự ế ế ậ ạ ẽ

ự ệ ố ư ủ ầ ậ ố ­ Ngày 30/1 đ n 10/2/2012: đây là giai đo n k t thúc d  án, do v y nhóm d  án s ẽ ả ọ h p và đánh giá l n cu i các r i ro s  x y ra khi h  th ng đ a vào v n hành

ạ ị 10.3. Đ nh d ng báo cáo

56

ể ư ạ ỗ ầ ẽ ọ ề ủ ủ Sau m i l n h p xem xét r i ro s  có báo cáo đ  l u l i các thông tin v  r i ro.

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

Ủ Ả ụ Ví d  : BÁO CÁO QU N LÝ R I RO

ủ ộ ệ ộ C ng hòa xã h i ch  nghĩa Vi t Nam

ộ ậ ự ạ Đ c l p – T  do – H nh phúc

­­­­ o0o­­­­

Ủ Ả BÁO CÁO QU N LÝ R I RO

ườ ự Ng i th c hi n : ệ ……………………………………………………….

ườ ể Ng i ki m tra   : ……………………………………………………….

Các thành viên tham gia : ……………………………………………….

………………………………………………

………………………………………………

ừ ự ế ờ Th i gian th c hi n ệ  : T   ………………………Đ n …………………….

ộ ủ  : N i dung các r i ro

ự ữ ủ ệ ồ 1. Nh ng r i ro trong quá trình th c hi n …… bao g m :

……………………………………………………………………….

……………………………………………………………………….

ữ ủ ả ặ 2. Nh ng r i ro đã g p ph i :

……………………………………………………………………….

……………………………………………………………………….

ủ ữ ượ ụ ắ 3. Nh ng r i ro đã đ c kh c ph c :

……………………………………………………………………….

……………………………………………………………………….

ủ 4. Chi phí r i ro :

ệ ạ Chi phí thi ủ t h i do r i ro gây ra : …………………VNĐ

ữ ủ ử Chi phí s a ch a r i ro : …………………VNĐ

57

ủ ữ ế ặ ả ạ 5. Nh ng r i ro g p ph i ngoài k  ho ch :

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………..

ữ ự ủ ế ồ ệ 6. Nh ng r i ro khi th c hi n pha ti p theo ….  Bao g m :

………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………..

ụ ủ ắ ướ ế ủ ả 7. Cách kh c ph c r i ro, c tính chi phí n u r i ro x y ra:

………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………..

….. ,Ngày… Tháng… Năm….

ườ ậ ườ ự Ng i xác nh n                                         Ng ệ i th c hi n

ủ ị 10.4. Xác đ nh r i ro

ự ả ủ 10.4.1. Các lĩnh v c x y ra r i ro

ự ả ủ STT Lĩnh v c x y ra r i ro

ự ế ậ ạ L p k  ho ch d  án 1

ầ ị Xác đ nh yêu c u 2

ấ ượ Ch t l ự ng d  án 3

Chi phí d  ánự 4

Cài đ tặ 5

ự ế ế Lĩnh v c liên quan đ n ti n trình 6

ự ế Lĩnh v a liên quan đ n con ng ườ i 7

ự ế ệ Lĩnh v c liên quan đ n công ngh 8

ự Các lĩnh v c khác 9

ự ả ủ ả (B ng  10.1: Các lĩnh v c x y ra r i ro)

ủ ị 10.4.2. Xác đ nh r i ro

58

ự ả ủ Lĩnh v c x y ra r i ro STT R i roủ

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ậ ị ễ ợ L p l ch tr , không h p lý 1 ế ạ ự ậ L p k  ho ch d  án ệ ự ậ Các tài li u d  án hoàn thành ch m 2

ợ ớ ng chi phí không phù h p v i ngân sách ( không 1 Chi phí d  ánự ế ụ Ướ ượ c l ườ th ng là thi u h t ngân sách)

ự ổ 1 ệ   ầ Khách hàng thay đ i yêu c u trong quá trình th c hi n d  ánự

ư ầ ủ ề ầ ủ ể Hi u ch a đ y đ  v  yêu c u c a khách hàng 2 ầ ị Xác đ nh yêu c u

ầ ủ ứ ạ Yêu c u c a khách hàng quá ph c t p. 3

ể ự ộ ự ữ ộ Xung đ t gi a khách hàng và đ i d  án phát tri n d  án 4

ệ ố ứ ự ệ ầ H  th ng không th c hi n đúng các ch c năng yêu c u 1 ấ ượ Ch t l ự ng d  án ố ộ ử ữ ệ ậ T c đ  x  lý d  li u ch m 2

ầ ươ ớ ệ ố ề Ph n m m không t ng thích v i h  th ng 1

ề ẫ ử ế ả ấ ỉ 2 Cài đ tặ ề ầ ặ   Code không có v n đ  d n đ n ph i ch nh s a cài đ t ạ l i nhi u l n

ớ ự ậ Code ch m so v i d  án 3

ệ ố ậ ủ ộ ự Các thành viên c a đ i d  án  m đau, b nh t t… 1

ộ ự ữ ẫ Mâu thu n gi a các thành viên trong đ i d  án 2 Con ng iườ

ộ ố ủ ệ 3 ộ Trình đ  chuyên môn, kinh nghi m c a m t s  thành ư viên ch a cao

ệ ớ ự ợ ọ L a ch n công ngh  m i không phù h p. 1 Công nghệ ử ụ ư ệ ớ Công ngh  quá m i, các thành viên ch a quen s  d ng 2

ệ ố ữ ầ ộ Xung đ t gi a các thành ph n trong h  th ng 1

ế ề ầ ế 2 Nhi u tính năng không c n thi t Ti n trình

ờ ạ ả ẩ S n ph m hoàn thành không đúng th i h n 3

ế ơ ở ậ ụ ụ ự ấ Thi u c  s  v t ch t ph c v  cho d  án 1

ự ẵ Tài nguyên d  án không có s n 2

ự Các lĩnh v c khác ế ề ế ư ố ả ẩ   t, s n ph m

59

ượ ứ ụ ề ạ K  ho ch truy n thông và giao ti p ch a t c  ng d ng nhi u… không đ 3

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ủ ả ả ị (B ng  10.2: B ng xác đ nh r i ro)

ứ ộ ủ 10.5. Phân tích m c đ  r i ro

ủ ượ ọ ủ ồ Pha phân tích các r i ro còn đ c g i là đánh giá các r i ro, bao g m

ấ ả ủ ị ­ Xác đ nh xác su t x y ra r i ro

ả ưở ớ ủ ự ụ ị ­ Xác đ nh  nh h ủ ủ ng c a r i ro t i các m c tiêu c a d  án

ủ ủ ể ộ ị ­ Xác đ nh đ  nguy hi m c a r i ro

ệ     ki n

iườ

ự S r i roủ

X pế   h ngạ

ngưở

Số  hi uệ   trong

ạ Ph m vi nhả   h

ngưở

Mã  r iủ   ro

WBS

Ng ch uị   trách  nhi mệ

ự

nhả   h c aủ   r i roủ

M cứ   độ  nghiêm  tr ngọ

(W/B/S)

Ngày  nhả   ngưở   h ủ c a   d ki nế

Xác  su tấ   r i   roủ xu tấ   hi nệ

ấ

W

1.0

R t Cao

1

1

ự

Trung  bình

R tấ   cao

ị ậ l ch L p   ễ tr ,   không h p lýợ

Giám  đ c dố án

10/11/11  đ nế   18/11/11

2.0

W/B

Cao

Cao

2

2

ự

Trung  bình

Giám  đ c dố án

ừ     giai T ầ   ạ đo n   đ u ế đ n   giai   đo nạ   thi

t kế ế

Khách hàng  thay   đ iổ   yêu   c uầ   trong   quá  trình   th cự   ệ ự hi n d  án

ấ

W/S

R t cao

3

3

ự

Trung  bình

R tấ   cao

Giám  đ c dố án

21/11/11  đ nế   21/11/11

ư   ể Hi u   ch a ủ ề  ầ đ y   đ   v yêu   c uầ   ủ   c a   khách hàng

S/W

ư Nh  trên

Trung

Cao

4

4

ự

Trung  bình

bình

Giám  đ c dố án

Yêu   c uầ   ủ   c a   khách hàng   quá  ứ ạ ph c t p.

ố

5

Cao

Cao

W/S

5

ữ

Trung  bình

ự

Giám  đ c dố án

Su t   quá trình   th cự   ự  ệ hi n   d án

Xung   đ tộ   gi a   khách   hàng và đ iộ   ự   d   án   phát ể ự tri n d  án

W

Cao

Cao

6

6

ự

Trung  bình

Giám  đ c dố án

10/11/11  đ nế   18/11/11

Ướ ượ   c   l ng phí    chi không   phù  ớ   ợ h p   v i

60

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ngân sách  (  Thông  ườ ng   là th   ụ   ế thi u   h t ngân sách)

ệ

W/S

Cao

7

7

ự

Trung  bình

R tấ   cao

ệ

Giám  đ c dố án

4/1/12  đ nế   27/1/12

ố   H   th ng không   th cự   hi n   đúng   các   ch cứ   năng   yêu  c uầ

ố

W/S

8

8

Trung  bình

ộ ử  T c   đ   x ữ ệ   lý   d   li u ch mậ

D iướ   trung  bình

D iướ   trung  bình

K   sỹ ư  đ mả   b oả   ch tấ   ngượ l

Giai đo nạ     đ tặ   cài ế   ế đ n   k t thúc   dự  án

W/S

ư Nh  trên

cao

cao

9

9

Trung  bình

L pậ   trình  viên

ng thích   ệ  h

ề   ầ Ph n   m m không  ươ t ớ v i th ngố

W

cao

cao

10

10

Trung  bình

L pậ   trình  viên

9/2/12  đ nế   10/2/12

Code   có  ề ẫ   ấ v n đ  d n ả   ế đ n   ph i ử   ỉ ch nh   s a ặ ạ   cài   đ t   l i ề ầ nhi u l n

W

ư Nh  trên

cao

11

11

Trung  bình

Trung  bình

Code   ch mậ   so   v i   dớ ự  án

L pậ   trình  viên

ố

W

Th pấ

Cao

12

12

ự

Trung  bình

Giám  đ c dố án

Su t   quá   trình   th cự   ự  ệ hi n   d án

Các   thành  viên   c aủ   ự ộ   đ i   d   án ố m   đau,   ậ ệ t… b nh t

W

ư Nh  trên

Cao

Cao

13

13

ữ

ự

Trung  bình

Giám  đ c dố án

Mâu   thu nẫ   gi a   các   thành   viên  trong   đ iộ   d  ánự

61

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

W

ư Nh  trên

Cao

Cao

14

14

Trung  bình

ự

Giám  đ c dố án

ư

Trình   độ  chuyên  môn,   kinh  ủ   ệ nghi m c a ố  ộ m t s   thành   viên  ch a cao

ự

W/B

Th pấ

Cao

Cao

15

15

ự

10/11 đ nế   18/11/11

ớ

Giám  đ c dố án

ọ   L a   ch n công   nghệ    m i   không phù h p.ợ

W

Th pấ

Th pấ

16

16

ự

Trung  bình

Giám  đ c dố án

Công   nghệ  quá   m i,ớ   các   thành  viên   ch aư   sử  quen   d ngụ

ề

17

S

17

Trung  bình

Trung  bình

Trung  bình

ự

4/1/12  đ nế   27/1/12

Nhi u   tính năng   không  ầ c n thi

ế t

Giám  đ c dố án

ả

Cao

Cao

18

W/B

18

Trung  bình

ự

9/02/12  đ nế   10/2/12

Giám  đ c dố án

ẩ   S n   ph m hoàn   thành  không  đúng  ờ ạ th i h n

cao

cao

19

W/S

19

ữ

Trung  bình

ự

Giám  đ c dố án

Giai đo nạ     đ tặ   cài ế   ế đ n   k t thúc   dự  án

Xung   đ tộ   gi a   các   thành   ph nầ   trong   hệ  th ngố

Cao

Cao

20

W/B

20

Trung  bình

ự

Giám  đ c dố án

ơ  ế Thi u   c ở ậ ấ   s  v t ch t ụ  ụ ph c   v cho d  ánự

Trong  ố su t   quá   trình   th cự   ự  ệ hi n   d án

W/B

ư Nh  trên

Th pấ

Cao

Cao

21

21

ự

Giám  đ c dố án

Tài   nguyên  ự d   án   không   có  s nẵ

W/S

22

22

ự

9/02/12  đ nế

Trung  bình

Trung  bình

Trung  bình

ạ   ế K   ho ch truy nề   thông   và

Giám  đ c dố án

62

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

10/2/12

ti pế   giao   ố   ư t ch a   t, ẩ   ả s n   ph m cượ   không đ ứ ụ   ng   d ng nhi u…ề

ủ ả (B ng 10.3 – Phân tích r i ro)

ế ạ ừ ủ 10.6. K  ho ch phòng ng a r i ro

ườ

ạ

ượ   c

l

ị   ch u

Tr ng thái

ệ ầ Công vi c c n làm

ế Chi n   ẹ

ả

ự

ệ

gi m nh

i Ng trách nhi mệ

th c hi n

Mã  r iủ   ro

ệ

ầ

ố ự

Giám đ c d  án

th cự

1

ự

ộ ự

ế

Phân chia công vi c, yêu c u làm đúng ti n đ  d  án

Đã   hi nệ

Tránh phát tri nể     các   d   án   gây r i roủ

ớ

Quan tâm t

i khách hàng

2

ụ

ả Làm   gi m   xác su tấ

Đang   th cự   hi nệ

Nhà   phân   tích  ệ nghi p   v   kinh   doanh

ấ

ớ

ừ

th cự

3

ụ

ả Làm   gi m   xác su tấ

Thông   nh t   v i   khách   hàng   ngay   t ban đ uầ

Đã   hi nệ

Nhà   phân   tích  ệ nghi p   v   kinh   doanh

ấ

ớ

ừ

th cự

4

ụ

ả Làm   gi m   xác su tấ

ố Th ng   nh t   v i   khách   hàng   ngay   t ban đ uầ

Đã   hi nệ

Nhà   phân   tích  ệ nghi p   v   kinh   doanh

ố

ề

ầ

ố ự

Giám đ c d  án

5

ệ ữ

ủ   ả Tránh x y ra r i ro

Đang   th cự   hi nệ

ố   Giám  đ c  khách  hàng c n  đi u  ph i ố t   i quan h  gi a khách hàng và nhóm phát tri nể

ươ

ố ự

ng pháp

ướ   c

Giám đ c d  án

th cự

6

ả Làm   gi m   xác su tấ

ợ ử ụ S  d ng h p lý các ph ngượ l

Đã   hi nệ

ứ

ố ự

Giám đ c d  án

th cự

7

ả Làm   gi m   xác su tấ

ị Xác   đ nh   rõ   các   ch c   năng   theo   yêu ầ ủ c u c a khách hàng

Đã   hi nệ

ể

ố ự

Giám đ c d  án

8

ả Làm   gi m   xác su tấ

ệ ố ự ấ   t quá trình ki m tra ch t Th c hi n t ẩ ả ượ ng s n ph m l

ự   ư Ch a   th c hi nệ

ể

ố ự

Giám đ c d  án

9

ả

ả Làm   gi m   xác su tấ

ự   ư Ch a   th c hi nệ

ệ ố ự ấ   t quá trình ki m tra ch t Th c hi n t ẩ   ả ả ả ẩ ượ ng s n ph m, đ m b o s n ph m l ề ệ ố ạ   t   trên  các  h   đi u  hành  khác ch y  t nhau

ể

ậ

ư

ả Tránh x y ra r i

ủ   Ki m tra code trong quá trình coding

L p trình viên

ự   Ch a   th c

10

63

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ro

hi nệ

ộ ự

ự

ệ

ế

ậ

Th c hi n đúng ti n đ  d  án

L p trình viên

11

ả Làm   gi m   xác su tấ

ự   ư Ch a   th c hi nệ

ổ

ố ự

Thêm thành viên m i ớ

Giám đ c d  án

12

B   sung   thành viên d  bự ị

ự   ư Ch a   th c hi nệ

ạ

ệ

ở

ố ự

ở

Giám đ c d  án

13

ủ   ả Tránh x y ra r i ro

T o   không   khí   thân   thi n,   c i   m trong quá trình làm vi cệ

Đang   th cự   hi nệ

ự

ầ

ố ự

Giám đ c d  án

th cự

14

ộ

ả Làm   gi m   xác su tấ

Đã   hi nệ

ượ   Thành   viên   trong   d   án   c n   đ c ọ ể   tuy n ch n theo trình đ  chuyên môn ấ ị nh t đ nh

ố ự

Giám đ c d  án

15

ệ ộ ầ

ọ ừ

ủ   ả Tránh x y ra r i ro

ẩ   ầ ự C n l a ch n công ngh  m t cách c n ạ ậ  giai đo n đ u th n ngay t

Đang   th cự   hi nệ

ệ

ớ ầ

ượ

ố ự

ế   ổ c   ph   bi n

Giám đ c d  án

16

ộ ự

ủ   ả Tránh x y ra r i ro

Công   ngh   m i   c n   đ cho các thành viên đ i d  án

Đang   th cự   hi nệ

ứ

ầ

ế   t

th cự

17

ụ

ừ

ầ

ả Làm   gi m   xác su tấ

ị Xác đ nh  rõ  các ch c năng c n thi ủ ệ ố c a h  th ng t

ạ  giai đo n đ u

Đã   hi nệ

Nhà   phân   tích  ệ nghi p   v   kinh   doanh

ố ự

ạ

ợ

Giám đ c d  án

18

ệ

ủ   ả Tránh x y ra r i ro

ự   ư Ch a   th c hi nệ

ầ   Phân chia giai đo n h p lý và yêu c u ộ ự đ i d  án hoàn thành công vi c đúng   ờ ạ th i h n

ườ

ử ế

ố ự

ng xuyên và s a n u có

Giám đ c d  án

19

ủ   ả Tránh x y ra r i ro

ể Ki m tra th iỗ l

ự   ư Ch a   th c hi nệ

ấ

ượ

ố ự

c   tài   tr

ợ ở ổ    b i   t

Giám đ c d  án

20

ơ ở ậ C   s   v t   ch t   đ ứ ch c khác

ự   ư Ch a   th c hi nệ

ự ể Chuy n   d   án   ộ ổ ứ   cho m t t  ch c khác

ế

ầ

ự

ố ự

ậ t   l p   tài

t cho d  án

Giám đ c d  án

21

ậ

Thi nguyên d  ánự

ế Thêm tài nguyên c n thi ự và thành l p tài nguyên d  phòng

Đang   th cự   hi nệ

ự

ế ượ

ố ự

ề   c truy n

Giám đ c d  án

22

ệ ầ C n th c hi n theo chi n l thông

ự   ư Ch a   th c hi nệ

ế   ậ Thành l p chi n ề   ượ l truy n   c thông

ế ạ ừ ủ ả (B ng  9.4: K  ho ch phòng ng a r i ro )

14. K  ho ch qu n lý mua s m trong d  án

ế ạ ự ả ắ

ủ ọ ệ ầ ả ế ị ự T m quan tr ng c a vi c qu n lý trang thi t b  trong d  án.

ắ ệ ắ ấ ặ ớ ụ ừ bên

64

­ Mua s m g n li n v i vi c yêu c u cung c p hàng hoá ho c các d ch v  t ồ ề ề ữ ự ệ ả ậ ị ầ ngoài . Nh ng đi u kho n khác bao g m s  mua bán và nh p linh ki n

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ự ằ ị ườ ệ ậ ẩ ­ Các chuyên gia d  đoán r ng tr ng nh p kh u linh ki n công ngh ệ

ể ầ ướ ơ thông tin toàn c u có th  tăng h n 110 t c 2003 th  tr ỷ  đô la

ủ ệ

ỳ ầ ừ ỷ đô la năm 2002 lên g n 15 t

ự ướ  đô la tr ữ ế ụ ọ ố ỉ ự ế   ­ Các kho n chi tiêu c a Liên Bang hoa K  và lĩnh v c công ngh  thông tin d  ki n ể ờ   c 2007, th i đi m mà   c chú tr ng, an ninh qu c gia, và nh ng thi u h t chuyên viên ỷ  đ

6,6 t ủ ệ ử ượ ệ ủ ả tăng tăng t ch nh ph  đi n t công ngh  thông tin trong chính ph

ệ ả ự ắ ạ 11.1. Các giai đo n trong vi c qu n lý mua s m trong d  án

ự ạ ưở ệ ố ộ ọ ­ Giai đo n xây d ng ý t

ứ ấ ầ ầ ư ụ ạ ổ   ng : sau khi phác h a mô hình h  th ng m t cách t ng ả    cho h ng m c mua

ầ ứ ề ầ ư ể th , khái quát và có tính kh  thi nh t, c n đ a ra m c đ u t ắ s m ph n c ng, ph n m m và các chi phí khác

ượ ế ế ơ ả ầ c thi ệ ố t k  c  b n. h  th ng c n cho bi ế ẽ  t s

ạ ả ầ ư ế ị ể ­ Giai đo n phát tri n : sau khi có đ  trang thi ph i đ u t t b  nào

ẽ ậ ự ệ ạ ạ ch c các th ủ

ổ ứ ­ Giai đo n th c hi n : trong giai đo n này, d  án s  t p trung vào t ệ ặ ặ ắ ắ ồ ự ử ế ị t b  và cài đ t th  nghi m sau đó. ụ ợ t c h p đ ng mua s m, l p đ t các trang thi

ử ế ặ ạ

ệ ắ ấ ả ượ ủ ụ ự ệ ụ   ệ ­ Giai đo n k t thúc : trong giai đo n này, vi c l p đ t và th  nghi m các h ng m c ị   t các th  t c thanh toán theo quy đ nh ạ c th c hi n xong. Hoàn t

ạ ầ ứ ph n c ng ph i đ ậ ủ c a pháp lu t

ắ ủ ụ 11.2. Th  t c mua s m

ế ồ Ti n trình bao g m :

ệ ố ụ ủ ắ ­ L p k  ho ch mua s m : xác đ nh danh m c mua s m (h  th ng máy ch , nhà cung

ạ ụ ạ ắ ộ ố ế ị ậ ấ c p d ch v  m ng,m t s  thi ị ế ị t b  khác ..)

ể ế ầ ấ ậ ạ ấ ầ ọ ể ­ L p k  ho ch đ u th u đ  tuy n ch n nhà th u cung c p trang thi ế ị t b

ổ ứ ấ ầ ự ấ ọ ­ T  ch c đ u th u l a ch n nhà cung c p

ả ợ ồ ấ ủ ụ ồ ợ ­ Qu n lý h p đ ng và hoàn t t th  t c thanh lý h p đ ng

ụ

ắ

ị

11.2.1.Xác đ nh danh m c mua s m

ầ ả ế ư ệ ệ ố ự ự ệ ử   t cho d  án “ Xây d ng h  th ng th  vi n đi n t ” ẩ  Các s n ph m c n thi

ạ ụ STT Tên h ng m c Chi phí ộ ạ N i   dung ụ h ng m c Tiêu  chu nẩ Th iờ   gian th cự   hi nệ

10.000.000VND/tháng 2

ố ệ H   th ng   máy chủ

ụ   ử   d ng S ể đ  đăng ký   tên mi nề Sau   khi  tấ   hoàn   t d  ánự ng   cao,   năng

65

Dung  ượ l ả kh ớ ử x  lý l n

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ộ ề   truy n N i dung 350.000VND/tháng 3

ườ Đ ng   Internet Băng   thông  cao

Sau   khi  tấ   hoàn   t d  ánự

ế ệ ị t   b   h ỗ 5.550.000VND 6 ngứ   ầ Các   thi tr  ợ Đáp   ủ đ  yêu c u

Trong quá  trình   th cự   hi nệ

ề   H   đi u hành,   ph nầ   ỗ  ề m m   h trợ

ụ

(B ng  ả

ắ ) 11.3 ­ Danh m c mua s m

ấ

ậ

ầ

ế ạ 11.2.2.L p k  ho ch đ u th u

ế ị ứ ề ề ầ ầ ượ t b  ph n c ng và ph n m m đ u đ ượ   c bên A ( bên m n

ấ ả ự ả T t c  các chi phí  trang thi sách d  án ) chi tr .

ợ ồ

ợ ồ

ủ ụ

ả

11.2.3.Qu n lý h p đ ng và th  t c thanh lý h p đ ng

ợ ồ ộ  N i dung qu n lý h p đ ng ả

(cid:0) ồ ả ợ ồ ấ ả ệ ậ ữ ồ ợ ị ệ ợ ả   H p đ ng là văn b n có tính pháp lý cao nh t, do đó nh ng nhà làm h p đ ng ph i ch u trách nhi m pháp lý trong vi c l p và qu n lý h p đ ng.

(cid:0) ồ ớ ố ọ ợ   i pháp lý, do đó đi u quan tr ng là nh ng nhà làm h p ả ề ệ ậ ữ ồ ệ ả ợ ợ H p đ ng có m i liên quan t ị ồ đ ng ph i ch u trách nhi m pháp lý trong vi c l p và qu n lý h p đ ng

(cid:0) ớ ờ ế ướ ữ ẫ ớ ợ ồ ữ ậ ả nh ng kh c trong h p đ ng, d n t i nh ng h u qu  nghiêm ệ Tránh vi c ph t l tr ng.ọ

(cid:0) ợ ồ ả ả ự ệ B o đ m th c hi n đúng h p đ ng

(cid:0) ự ệ ệ ả ả ượ ướ ầ ệ ự ự ứ ữ ồ ự ợ ế ầ ế ợ   ệ Bên m n sách d  án (Bên A) c n th c hi n bi n pháp b o đ m th c hi n h p ự ở   ế ồ c khi h p đ ng có hi u l c ( Cam k t gi a hai bên và có ch ng th c b i đ ng tr ứ ộ m t bên th  3 n u c n thi t)

(cid:0) ờ ế ể ả ả ợ ệ ự ủ ả ế ụ ả ồ Th i gian có hi u l c c a đ m b o h p đ ng ph i kéo dài cho đ n khi chuy n sang nghĩa v  b o hành (n u có)

 B o hành ả

ự ự ế ệ ả ả ờ ị ả ­ Quy đ nh rõ th i h n b o hành  ( đ m b o trong th i gian th c hi n d  án đ n khi ờ ạ ẩ ả bàn giao s n ph m )

ỗ ả ề ấ ẩ ả ươ ươ ứ ớ ­ M c ti n b o hành cho m i s n ph m khi có v n đ   ( t ng đ ề   ng v i m c ti n ề ữ ứ ử s a ch a)

ợ ồ  Thanh toán h p đ ng

ượ ư ề ả ồ ợ ượ c thanh toán nh  giá h p đ ng và các đi u kho n đ ả   c ghi trong b n

66

ồ ợ H p đ ng đ ồ ợ h p đ ng.

Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

Ả Ệ TÀI LI U THAM KH O

 Giáo trình qu n lý d  án

ệ ư ệ ễ ả ọ ự  ­  H c vi n công ngh  b u chính vi n thông

 Trung tâm thông tin th  vi n PTIT ­

ư ệ http://ilc.ptit.edu.vn/

ư ệ ệ ố ả ườ ự ọ ẳ  Báo cáo h  th ng qu n lý th  vi n – Tr ng cao đ ng Lý T  Tr ng

 Giáo trình qu n lý d  án

67

ự ả ươ ừ ­ PGS.TS T  Quang Ph ng