Trang 1 / 4
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
Học phần: Quản trị văn phòng
Mã học phần: 838402
Hình thức thi: Tiểu luận và Phát vấn trực tuyến
Học kỳ: 1 .......................................................... Năm học: 2021 – 2022 .....................................
Trình độ đào tạo: Đại học ................................ Hình thức đào tạo: Chính quy ..........................
I. YÊU CẦU BÀI TIỂU LUẬN
- Mỗi sinh viên chọn một đề tài để viết Tiểu luận.
- Hình thức: Tiểu luận được đánh máy (hoặc viết tay) trên 1 mặt giấy A4.
- Định dạng nộp Tiểu luận trực tuyến trên website hoctructuyen.sgu.edu.vn:
+ Tiểu luận đánh máy: Nộp file PDF.
+ Tiểu luận viết tay: Nộp file hình chụp bản viết tay rõ nét.
- Tiểu luận của sinh viên được đặt trong 01 file duy nhất, đặt tên file theo cấu trúc sau:
mahocphan_manhomthi_mssv_hotensinhvien
- Thí sinh xem kỹ thông báo thời gian thi phát vấn trực tuyến của nhóm thi để truy cập
đường link từ đầu buổi thi và nghe phổ biến cách thức tiến hành.
- Thí sinh nộp bài cho cán bộ chấm thi trước buổi phát vấn tối thiểu 3 ngày
- Thí sinh không nộp Phiếu làm bài thi đúng hạn hoặc không tham gia buổi thi phát vấn trực
tuyến xem như vắng thi.
- Bài làm của thí sinh có hiện tượng gian lận, đạo văn, viết giống nhau sẽ bị xử lý theo quy
định của Nhà trường.
II. NỘI DUNG BÀI TIỂU LUẬN
lOMoARcPSD|42620215
Trang 2 / 4
ĐỀ SỐ 1
Câu 1. ( 7 điểm)
Chuẩn bị cho đợt thanh tra toàn công ty (20/6/2022) và thực hiện việc xin chứng nhận đảm
bảo chất lượng phục vụ đấu thầu các dự án lớn, trọng điểm, công ty XYZ quyết định tổ chức
xây dựng kho dữ liệu điện tử phục vụ khai thác trực tuyến.
- Đơn vị thực hiện: Phòng Hành chính gồm 1 trưởng phòng, 1 phó phòng và 5 chuyên viên (1
chuyên viên phụ trách công tác soạn thảo văn bản, 1 chuyên viên phụ trách tổng hợp, 1
chuyên viên phụ trách công tác tài chính, 1 chuyên viên phụ trách công tác quản lý hồ sơ, 1
chuyên viên phụ trách cơ sở vật chất)
- Kinh phí thực hiện: Phòng Hành chính dự trù kinh phí bao gồm: Mua phần mềm không quá
100 triệu. Hoàn thiện hệ thống quản lý không quá 300 triệu. Thuê tư vấn bên ngoài: 40 triệu/
tháng. Chi phí trả công cho 20 nhân viên thời vụ thực hiện dự án: 400 ngàn/ ngày. Chi phí làm
ngoài giờ nhân thêm hệ số 1,5. Chi phí thuê địa điểm: 20 triệu/ tháng. Chi phí scan dữ liệu:
500 triệu và các chi phí khác theo thực tế
- Thời gian thực hiện: Bắt đầu từ 10/01/2022 kết thúc 10/6/2022. Tuần làm việc 5 ngày từ thứ
2 đến thứ 6.
Để xây dựng kho dữ liệu điện tử cần những công việc sau
Stt
Công việc
Ký hiệu
công việc
Thời gian
(tuần)
Thời điểm
1
Khảo sát thực trạng
A
1
Từ đầu
2
Thỏa thuận, ký kết hợp đồng thuê tư vấn
bên ngoài
B
1
Sau A
3
Tuyển dụng nhân viên (20 nhân viên
thời vụ)
C
2
Sau B
4
Chuẩn bị địa điểm, cơ sở vật chất
D
1
Sau B
5
Đào tạo nhân viên
E
2
Sau C
6
Phân loại, sắp xếp dữ liệu thực tế
F
8
Sau D, E
7
Scan dữ liệu
G
4
Sau F
8
Mua phần mềm
H
4
Sau B
9
Hoàn thiện hệ thống quản lý
I
3
Sau B
10
Upload dữ liệu, chạy thử
K
2
Sau G, H
11
Nghiệm thu và áp dụng
M
1
Sau I, K
Là đơn vị chủ trì, hãy lập kế hoạch thực hiện dự án trên, gồm phân công công việc, dự trù
kinh phí, vẽ biểu đồ Gantt để theo dõi và đảm bảo tiến độ thực hiện công việc theo đúng yêu
cầu.
Câu 2 ( 3 điểm)
Công ty ABC trực thuộc Tổng công ty XYZ được giao nhiệm vụ hoàn thành dữ liệu xây dựng
bệnh viện dã chiến phục vụ công tác chống Covid-19 của tỉnh X trước ngày15/12/2021 để
thực hiện việc quyết toán cuối năm. Tuy nhiên, đã quá thời hạn trên mà Công ty ABC vẫn
chưa nộp dữ liệu về Tổng công ty XYZ. Ngày 20/12/2021 công ty XYZ có gửi công văn số
875/XYZ-KHTC yêu cầu công ty ABC gửi gấp dữ liệu xây dựng bệnh viện dã chiến về Tổng
công ty và yêu cầu giải trình về việc chậm trễ trên.
Anh/ Chị hãy lấy danh nghĩa giám đốc Công ty ABC soạn thảo công văn giải trình sự việc
trên gửi Tổng công ty XYZ.
Hết
lOMoARcPSD|42620215
Trang 3 / 4
ĐỀ SỐ 2
Câu 1. ( 7 điểm)
Công ty X ở Tp. HCM chuyên kinh doanh mặt hàng đặc sản xuất khẩu. Chuẩn bị cho kế
hoạch xuất khẩu cà phê ra thị trường thế giới năm 2022 công ty tổ chức chuyến khảo sát vùng
nguyên liệu tại Tây Nguyên.
Thời gian: Chuyến công tác sẽ thực hiện trong vòng 5 ngày bắt đầu từ ngày 17/01/2022 đến
ngày 21/01/2022
Địa điểm: Chuyến công tác thực hiện tại 2 tỉnh KonTum và Đắk Lắk.
Lịch trình: 3 ngày tại Đắk Lắk sẽ khảo sát 5 vùng nguyên liệu trồng cà phê Robusta gồm: 2
xã Ea Tân và Ea Toh huyện Krông Năng; 2 xã Hòa An và Ea Yông huyện Krông Pắc; xã Ea
Tu tại Tp. Buôn Ma Thuột. 2 ngày ở KonTum khảo sát 3 vùng nguyên liệu trồng cà phê
Arabica gồm huyện Kon Plông, huyện Đăk Glei và huyện Tu Mơ Rông.
Nhân sự: Phó Giám đốc phụ trách vùng nguyên liệu (Nam), Trưởng phòng kinh doanh xuất
khẩu (Nữ), Trưởng phòng nguyên liệu (Nam), 1 nhân viên phòng kinh doanh xuất khẩu
(Nam), 1 nhân viên phòng nguyên liệu (Nam) và 1 trợ lý giám đốc (Nữ)
Kinh phí: Công tác phí: 600.000đ/1 người/ 1 ngày. Tiền ở: Áp dụng tiêu chuẩn khách sạn 5
sao. Tiền di chuyển cả đoàn tại điểm đến: Tối đa 3.000.000đ/1 ngày. Vé máy bay khứ hồi theo
thực tế. Kinh phí dự phòng: 10.000.000đ và các chi phí khác theo thực tế.
Yêu cầu: Phòng Hành chính gồm 1 trưởng phòng, 1 phó phòng và 5 chuyên viên (1 chuyên
viên phụ trách công tác soạn thảo văn bản, 1 chuyên viên phụ trách tổng hợp kiêm trợ lý giám
đốc, 1 chuyên viên phụ trách công tác tài chính, 1 chuyên viên phụ trách công tác quản lý hồ
sơ, 1 chuyên viên phụ trách cơ sở vật chất). Anh/ chị là trưởng phòng Hành chính được giao
nhiệm vụ tổ chức chuyến công tác, hãy lập kế hoạch gồm phân công công việc chuẩn bị cho
chuyến công tác, xây dựng lịch trình, dự trù kinh phí để tổ chức chuyến công tác trên.
Câu 2. (3 điểm)
Theo công văn số 987/ABC-KHTH ngày 05/11/2021 của Tổng Công ty ABC thì Trung tâm
Công nghệ Thông tin trực thuộc Tổng công ty ABC được giao nhiệm vụ hoàn thành scan toàn
bộ dữ liệu công tác phòng chống Covid-19 trên địa bàn tỉnh Y. Số lượng tài liệu cần scan hơn
30 ngàn hồ sơ để thực hiện việc bàn giao dữ liệu cho tỉnh trước ngày 21/01/2022. Tuy nhiên,
việc scan dữ liệu gặp một số khó khăn như hồ sơ bệnh nhân điều trị Covid-19 được sắp xếp
không thống nhất gây chậm trễ trong việc scan, nhân lực chỉ có 5 người phụ trách và máy scan
thường xuyên bị hư hỏng.
Anh/ chị hãy lấy danh nghĩa Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin viết tờ trình gửi Tổng
Giám đốc Công ty ABC xin bổ sung thêm 2 nhân lực phụ trách việc sắp xếp hồ sơ, 2 nhân
viên phụ trách scan và thay mới 3 máy scan loại tốt để hoàn thành nhiệm vụ scan dữ liệu gửi
về Tổng công ty đúng thời hạn.
Hết
III. CÁCH THỨC TRÌNH BÀY TIỂU LUẬN
1. Quy cách trình bày đánh máy:
- Đánh máy trên một mặt, khổ giấy A4, định dạng file pdf
- Canh lề: lề trên: 2cm, lề dưới: 2cm, lề trái: 2,5-3cm, lề phải: 2cm. Canh đều 2 bên.
- Font chữ: Times New Roman. Cỡ chữ: 13.
- Định dạng: Before-After: 6; Line spacing: single; Đánh số trang: lề dưới, chính giữa.
2. Mẫu bài làm
lOMoARcPSD|42620215
Trang 4 / 4
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
Học phần: ..........................................
Mã học phần: ...................................
Hình thức thi: Tiểu luận và Phát vấn trực tuyến
Học kỳ: 1 .......................................................... Năm học: 2021 – 2022 .....................................
Trình độ đào tạo: Đại học ................................ Hình thức đào tạo: Chính quy ..........................
Họ và tên: ......................................................... Ngày sinh: ........................................................
Mã số sinh viên: ............................................... Nhóm thi: .........................................................
Lớp: .................................................................. Ngành đào tạo: .................................................
ĐỀ SỐ:
Hết
lOMoARcPSD|42620215