BÁO CÁO NGHIÊN
CỨU
THỊ TRƯỜNG ĐIỆN MÁY TRỰC TUYẾN
Khảo sát về tình hình và nhu cầu mua sắm hàng điện
máy trực tuyến
2013
RESEARCH DEPARTMENT
INFOQ VIET NAM
5/20/2013
2 | P a g e
BÁO CÁO NGHIÊN CỨU
THỊ TRƯỜNG ĐIỆN MÁY TRỰC TUYẾN
Phần 1: Thông tin nghiên cứu
Phần 2: Tổng quan thị trường
Phần 3: Mục tiêu nghiên cứu
Phần 4: Báo cáo chi tiết
Phần 5: Ứng dụng dựa trên kết quả nghiên cứu
3 | P a g e
THÔNG TIN NGHIÊN CỨU
Thời gian khảo sát: Tháng 5 / 2013
Giới tính: Nam và nữ
Độ tuổi: Từ 20 đến 50 tuổi
Khu vực nghiên cứu: Thành phố Hà Nội và thành
phố Hồ Chí Minh
Mục tiêu nghiên cứu: Nắm được tình hình sử dụng
dịch vụ mua sắm điện máy trực tuyến và đánh giá
tiềm năng phát triển.
4 | P a g e
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
1. Bức tranh thương mại điện tử Việt Nam
Sự phát triển mạnh mẽ của Internet, công nghệ thông tin và mạng di động với
các thiết bị thông minh đã tạo cơ hội và xu hướng mới cho kinh doanh trực
tuyến, thúc đẩy thương mại điện tử phát triển. Theo thống kê của Trung tâm
Internet Việt Nam, Việt Nam đứng thứ 18/20 quốc gia có số người sử dụng
Internet lớn nhất thế giới, đứng thứ 8 khu vực châu Á và đứng thứ 3 ở khu vực
Đông Nam Á. Trên nền tảng công nghệ Internet, thương mại điện tử ở Việt
Nam đã hình thành và phát triển nhanh chóng, đóng vai trò quan trọng trong
phát triển sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Ngày càng xuất hiện
nhiều mô hình kinh doanh trực tuyến, công nghệ tác động tới thương mại điện
tử Việt Nam trong những năm tới.
Với 67% người dùng lên mạng mỗi ngày (2012), Việt Nam đang dần trở thành
một thị trường đầy tiềm năng cho các dịch vụ thương mại điện tử. Cuộc nghiên
cứu giám sát người tiêu dùng với thương mại điện tử năm 2012 do Visa vừa
công bố đã chỉ ra rằng người Việt Nam, đặc biệt là ở các thành phố lớn, ngày
càng ưa chuộng hình thức mua bán trực tuyến. 98% người tham gia nghiên cứu
Số người sử dụng internet tại Việt Nam(2012): 31.304.211; Tỷ lệ số dân
sử dụng Internet: 35.58 %.(Trung tâm Internet Việt Nam)
Theo dự tính, năm 2013 thị phần Thương mại điện tử(TMĐT) sẽ tăng
trưởng khoảng 50%, tức là khoảng 3,4 triệu người dùng sẽ hoạt động
thường xuyên trên các website TMĐT.
Ước tính trong 2 năm gần đây, tổng nguồn vốn đầu tư vào thương mại
điện tử và internet tại Việt Nam đã lên đến gần 100 triệu USD.
5 | P a g e
tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ trên mạng trong vòng 12 tháng qua. Trong đó
71% đã mua hàng trực tuyến và 90% cho biết họ sẽ tiếp tục sử dụng cách mua
bán này trong tương lai.
Theo báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam năm 2012 vừa được Hiệp
hội thương mại điện tử công bố, hơn 40% doanh nghiệp tham gia điều tra có
website và 12% doanh nghiệp tham gia các sàn thương mại điện tử.
2. Thị trường điện máy
2012 là một năm khó khăn và cạnh tranh mạnh mẽ của thị trường điện máy tại
Việt Nam. Theo một nghiên cứu mới đây, trong năm 2012 tốc độ tăng trưởng
của thị trường điện tử tại Việt Nam lần đầu tiên có xu hướng giảm trong suốt 5
- 6 năm qua. Mặc dù vậy thị trường vẫn còn những tín hiệu khả quan, từ tháng
3/2012-2/2013, người tiêu dùng trong nước đã chi khoảng 1,14 tỷ đô la Mỹ để
mua 3,5 triệu sản phẩm điện máy, trong đó chủ yếu máy điều hòa, tủ lạnh, máy
giặt.
Thị trường điện máy năm 2013 được đánh giá là vẫn có một số tia hy vọng.
Theo như dự báo đưa ra đầu tháng 12/2012, dù trong năm 2013 ngành hàng
điện máy còn khó khăn nhưng vẫn có một số mặt hàng ngách tăng trưởng tốt
như thiết bị điện tử gia dụng có tốc độ tăng trưởng 10-15%, riêng smartphone
có thể đạt mức trên 100%.
3. Thị trường điện máy trực tuyến
Trong lúc thị trường điện máy đang gặp khó khăn, nhiều đơn vị kinh doanh bắt
buộc phải thu hẹp hệ thống kinh doanh, đóng cửa chi nhánh để giảm chi phí
mặt bằng thì hình thức bán hàng trực tuyến được quan tâm và đầu tư nhiều
hơn.
Trong vòng 1 đến 2 năm trở lại đây, thị trường điện máy ở Việt Nam đã được
“online” hóa bằng sự ra mắt loại hình dịch vụ mua sắm trực tuyến. Bắt kịp nhu