Bí kíp quản lý nhóm làm việc hiệu quả cao
Nhóm làm việc hiệu quả cao, đặc biệt những người đã có một thời gian dài cùng làm
việc thường tôn trọng và trung thành với quy tắc của riêng họ. Mặt nào đó, điều này
là bí quyết tạo ra hiệu quả, song mặt khác, một khi nhóm này phớt lờ mệnh lệnh
trực tiếp từ người quản lý, điều đó có thể gây ra những rắc rối.
Người quản lý của những nhóm như vậy được ca ngợi với năng suất làm việc
hiệu quả, nhưng cũng vất vả khi phải làm việc với thái độ làm những gì họ muốn
khi họ muốn làm của nhóm. Điều này gây ra sự bất hoà ảnh hưởng xấu đến tính
hiệu quả của tổ chức.
Thách thức với nhà quản lý là phải gắn chặt với những nguyên tắc cũng như
tăng cường sự tôn trọng đối với năng lực và thành công của toàn nhóm. Dưới
đây là một số gợi ý cho việc tận dụng sự hiệu quả của toàn nhóm nhưng vẫn duy
trì được sự thống nhất của cơ cấu.
Ngợi khen. Công nhận những gì đội đã đạt được. Hãy làm cho mỗi cá nhân
trong đội biết bạn tôn trọng họ và công việc của họ như thế nào. Hãy hết lòng để
làm họ cảm thấy họ được chào đón. Hãy khen ngợi những thành công của họ ở
mức cao. Tóm lại, hãy làm cả nhóm cảm thấy rằng họ đặc biệt. Phần thưởng chỉ
phản ánh việc doanh nghiệp đánh giá cao đóng góp của đội như thế nào.
Truyền đạt giá trị. Điều quan trọng đối với thành
công là sự liên kết trong nhóm, cùng nhau
hướng tới cái tốt hơn. Nguyên tắc tương tự cũng
áp dụng cho những nhóm làm việc trong tổ
chức. Hãy nói rõ rằng không có nhóm nào được
đặt lên trên toàn công ty. Nhưng cùng lúc đó
cũng phải công nhận sự thật rằng những cá
nhân sẽ trung thành, gắn kết với các thành viên
trong nhóm hơn với thành viên của các nhóm
khác. Một ông chủ thông minh sẽ tìm ra cách để
thúc đẩy sự gắn kết của nhóm để đem lại lợi ích
cho toàn doanh nghiệp bằng cách đặt nhóm làm việc vào vị trí mà thành công
của nhóm sẽ được phản ánh tốt trên toàn doanh nghiệp.
Ảnh: sonanhjsc.com
Tôn trọng cách làm việc. Nhóm làm việc hiệu quả cao thích làm việc theo cách
của riêng họ. Đây là nguyên nhân chính cho thành công của họ. Cho phép cả
nhóm cũng như với mỗi cá nhân chỉ ra những điều cần thiết cho bản thân nhóm
và tiến hành ý tưởng theo cách của riêng mình. Tuy nhiên, hãy nói rõ rằng cho
dù nhóm làm gì đi nữa thì cũng phải hoàn thành công việc đúng hạn và trong
phạm vi ngân sách. Ngoài ra, hãy yêu cầu cả nhóm minh bạch với những kết
quả tốt cũng như xấu.
Cuối cùng, cố gắng đạt được sự cân bằng giữa sáng tạo và nguyên tắc. Bạn
muốn thử thách toàn nhóm để họ suy nghĩ và hành động sáng tạo bởi vì nhóm
có năng lực làm những việc theo một cách khác để tạo ra thành công. Cùng lúc
đó, sự sáng tạo của nhóm phải phục vụ cho mục tiêu và chiến lược của tổ chức.
Đó là, cả nhóm có thể "tự do" về mặt phương pháp nhưng phải giữ vững mục
tiêu chung. Các dự án mà nhóm tiến hành phải bổ sung hoàn thiện nhiệm vụ của
tổ chức.
Hãy đối mặt với sự thật. Khi hoàn cảnh thúc ép, một nhóm làm việc hiệu quả cao
cần phải có được quyền hạn cần thiết để thành công. Hãy coi nhóm này là nhóm
phù hợp nhất trong số các nhóm tương đương nhau. Tất cả các thành viên cần
phải được đối xử công bằng nhưng những người có nhiều đóng góp hơn thì
xứng đáng được đối xử đặc biệt hơn. Vì vậy thường thì thành công chung của
nhóm làm việc hiệu quả giúp toàn tổ chức thành công.
Cuối cùng, một nhà quản lý thông minh sẽ tạo điều kiện cho một nhóm làm việc
hiệu quả cao để họ thành công. Những người quản lý có kinh nghiệm biết giới
hạn mà họ có thể giữ cho tất cả các nhóm, chứ không chỉ riêng gì một nhóm
hiệu quả cao, vừa duy trì được niềm tự hào của riêng từng nhóm vừa mang lại
lợi ích cho toàn tổ chức.
- Bài viết của John Baldoni trên Harvard Business Publishing -
• Nguyễn Tuyến dịch
