Bí quyết đổi mới mô hình kinh doanh
Trong kỷ nguyên
thông tin không ngừng biến động như ngày nay, cái giá phải
trả khi để tuột mất những cơ hội đổi mới có thể là rất đắt.
Đổi mới được xem là chìa khóa thành công đối với những tập
đoàn hàng đầu thế giới. Trong cuốn Built to Last (Xây dựng để
trường tồn) Jim Collins đã chỉ ra bí quyết thành công giúp tập
đoàn 3M có khả năng tồn tại lâu hơn những doanh nghiệp khác
là nhờ triết lý kinh doanh chú trọng vào đổi mới từ bên trong.
Trong kỷ nguyên thông tin không ngừng biến động như ngày
nay, cái giá phải trả khi để tuột mất những cơ hội đổi mới có thể
là rất đắt.
Mới đây, tờ Forbes đã có cuộc trò chuyện cùng Neil Smit – CEO
kiêm Giám đốc Tập đoàn truyền thông Comcast Cable
Communications, Thomas J. Quinlan III – CEO kiêm Giám đốc
Tập đoàn in ấn RR Donnelley, Chip McClure – Chủ tịch Hội
đồng quản trị, CEO kiêm Giám đốc Tập đoàn sản xuất linh kiện
xe tải Meritor, Saul Berman – cố vấn cấp cao về chiến lược tại
IBM để giúp người đọc có cái nhìn rõ ràng hơn về quá trình đổi
mới mô hình kinh doanh tại các tập đoàn lớn.
1. Những điển hình đổi mới mô hình kinh doanh gần đây
Neil Smit, ông chủ tập đoàn Comcast Cable – nhà cung cấp dịch
vụ Internet và truyền hình ứng dụng công nghệ điện toán đám
mây lớn nhất hiện nay chia sẻ:
“Chúng tôi đã thay đổi cách thức truyền dẫn video thông qua
điện toán đám mây để lưu trữ thông tin quảng cáo cũng như
quản lý bản quyền số.Bằng cách này, giao thức cũng như nội
dung xuất hiện trên màn hình ti vi đã có nhiều thay đổi đáng kể.
Để đưa công nghệ này đi vào hoạt động, chúng tôi từng mất
khoảng một năm rưỡi song giờ đây mọi thứ có thể được hoàn tất
trong một hay hai tuần lễ. Ngoài ra, các ứng dụng mới cũng
được tải lên điện toán đám mây để tạo nên sự tương tác hai
chiều.
Chẳng hạn như trước khi tới nơi làm việc, tôi có thể xem thông
tin về thời tiết và giao thông bằng một ứng dụng thông minh trên
TV. Quá trình này cho phép chúng tôi đẩy nhanh tốc độ đổi mới
nội tại cũng như cung cấp cho người sử dụng những công nghệ
họ hằng mong muốn theo hướng cá nhân hóa hơn.”
Tom Quinlan,người đứng đầu tập đoàn chuyên cung cấp các
giải pháp in ấn R.R. Donnelley cho hay:
“Chúng tôi nhìn thấy ở người sử dụng nhu cầu dùng dữ liệu để
tạo và chia sẻ tin nhắn cá nhân với khách hàng của họ, tuy nhiên
trên thị trường chưa có hãng nào đủ khả năng đứng ra cung cấp
dịch vụ này.
Do đó, các chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu, phát triển và
công nghệ thông tin của R.R. Donnelley đã cùng bắt tay để cho
ra đời ProteusJet – máy in kỹ thuật số tốc độ cao có chức năng
trả lời trực tiếp cũng chuyển các quảng cáo sang dạng sách một
cách nhanh gọn và tiện lợi nhất.”
Chip McClure,CEO Tập đoàn Meritor cho biết:
“Năm năm về trước, chúng tôi nhận thấy sự cần thiết phải
chuyển đổi từ một doanh nghiệp sản xuất đa dạng các sản phẩm
và dịch vụ dành cho ô tô sang tập trung vào lĩnh vực linh kiện xe
tải.Quyết định này đã khiến chúng tôi phải bán đi 2/3 tập đoàn.
Trong quá trình chuyển đổi mô hình kinh doanh, cũng như nhiều
doanh nghiệp khác, chúng tôi đã có những bước tiến phù hợp để
thích nghi với cuộc đại khủng hoảng. Tới ngày hôm nay,
Meritor đã hoàn thành phần lớn nhiệm vụ đề ra nhờ công sức
của toàn thể đội ngũ nhân viên.”
2. Đưa đổi mới vào văn hóa tập đoàn
Chip McClure nói thêm:
“Để làm được điều này, cần phải bắt đầu từ văn hóa giao tiếp.
Về phần mình, tôi thường xuyên đi thăm các phân xưởng và
trung tâm kỹ thuật cũng như đưa ra những lời khuyên về tầm