Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên tại Trường Đại học Đồng Nai

Trong bối cảnh kỷ nguyên số bùng nổ, sự phát triển mạnh mẽ của internet đã tạo tiền đề cho sự ra đời và lan rộng của thương mại điện tử trên toàn cầu, đặc biệt tại Việt Nam. Hoạt động mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, thu hút đông đảo người tiêu dùng, trong đó có đối tượng sinh viên. Việc hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của nhóm đối tượng này là vô cùng quan trọng. Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định rõ những yếu tố then chốt tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên tại Trường Đại học Đồng Nai, qua đó cung cấp cơ sở để các doanh nghiệp và nhà quản lý đưa ra chiến lược phù hợp, nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường.

Các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực tiếp thị, thương mại điện tử và hành vi người tiêu dùng; các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến; và giảng viên, sinh viên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh.

Nghiên cứu này khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên tại Trường Đại học Đồng Nai, một lĩnh vực ngày càng quan trọng trong bối cảnh phát triển của thương mại điện tử. Để đạt được mục tiêu này, nhóm tác giả đã triển khai phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp định tính và định lượng. Giai đoạn định tính bao gồm thảo luận nhóm với 10 sinh viên để khám phá và điều chỉnh các biến quan sát. Giai đoạn định lượng tiến hành khảo sát 263 sinh viên từ nhiều khoa khác nhau của Trường Đại học Đồng Nai thông qua Google Forms, sử dụng thang đo Likert 5 điểm. Dữ liệu sau đó được phân tích bằng các kỹ thuật như kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), và phân tích hồi quy để xác định mức độ tác động của từng nhân tố.
Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra bốn nhân tố chính ảnh hưởng tích cực đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên: Giá cả, Thái độ, Cảm nhận về tính hữu ích, và Cảm nhận về tính dễ sử dụng. Đặc biệt, yếu tố Cảm nhận về tính dễ sử dụng được xác định có tác động mạnh mẽ nhất. Nghiên cứu cũng đã thảo luận các cơ sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng, lý thuyết chấp nhận công nghệ (TAM) và lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) để xây dựng mô hình nghiên cứu. Các phát hiện này mang ý nghĩa ứng dụng cao, giúp các doanh nghiệp và nhà bán lẻ trực tuyến hiểu sâu hơn về tâm lý và nhu cầu của đối tượng sinh viên. Từ đó, họ có thể xây dựng các chiến lược tiếp thị, chính sách giá cả, và cải thiện trải nghiệm mua sắm trên nền tảng thương mại điện tử, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng hiệu quả hơn thị hiếu của giới trẻ.