CÂU HỎI ÔN THI MARKETING CÔNG CỤ TÌM KIẾM
1. Công cụ tìm kiếm là gì? Trình bày các công việc chính của công cụ tìm kiếm.
Tại sao nói công cụ tìm kiếm là cánh cổng mở ra các hoạt động khác?
Khái niệm:
•Công cụ tìm kiếm là một công cụ trực tuyến tìm kết quả trong cơ sở dữ liệu
dựa trên truy vấn tìm kiếm (từ khóa) được gửi đi bởi người dùng internet.
•Các công cụ tìm kiếm tìm kết quả trong cơ sở dữ liệu của họ , sắp xếp chúng và
lập danh sách theo thứ tự các kết quả này dựa trên thuật toán tìm kiếm.
Các công việc chính của công cụ tìm kiếm:
•Phân tích các từ khóa tìm kiếm.
•Xác định các nội dung phù hợp với từ khóa.
•Xếp hạng các nội dung phù hợp.
•Hiển thị các kết quả tìm kiếm.
Công cụ tìm kiếm là cánh cổng mở ra các hoạt động khác:
•Website đánh giá sản phẩm
•Website bán hàng, nhà phân phối
•Website so sánh giá cả
•Website mua sắm
•Website nhà sản xuất
•Website chia sẻ video/hình ảnh
•Mạng xã hội, Diễn đàn…
2. Marketing công cụ tìm kiếm là gì? Trình bày các công cụ của Marketing công
cụ tìm kiếm. Trong các công cụ của Marketing công cụ tìm kiếm, công cụ nào
quảng cáo tốt hơn cho doanh nghiệp?
Khái niệm:
•Marketing công cụ tìm kiếm là một hình thức của Marketing số (hay Internet
Marketing), nó bao gồm một loạt các chiến thuật để thúc đẩy các hoạt động
kinh doanh của bạn bằng cách tăng khả năng hiển thị nội dung của bạn tới
người tìm kiếm.
•Marketing tìm kiếm thường bắt đầu khi một người tìm kiếm nhập từ khóa vào
một công cụ tìm kiếm, như Google hay Bing, và nhìn thấy trang kết quả được
các bộ máy tìm kiếm trả về (SERP) có chứa một loạt các kết quả tìm kiếm của
từ khóa đó.
Các công cụ của Marketing công cụ tìm kiếm:
•SEM là tổ hợp bao gồm SEO (Search Engine Optimization) và PPC (Pay Per
Click).
•Nói cách khác, SEO là một nhánh của SEM.
•SEM là là sự tổng hợp của nhiều phương pháp marketing nhằm mục đích giúp
cho website của bạn đứng ở vị trí như bạn mong muốn trong kết quả tìm kiếm
trên internet.
Trong các công cụ của Marketing công cụ tìm kiếm, công cụ nào quảng cáo tốt
hơn cho doanh nghiệp?
Tùy vào từng mục đích của doanh nghiệp và mục tiêu chiến dịch mà mỗi công cụ đều
mang lại những kết quả khác nhau.
PPC thường thích hợp để sử dụng trong các chiến lược ngắn hạn vì bạn chỉ
cần trả phí thì trang web của bạn ngay lập tức có thứ hạng cao trên kết quả tìm
kiếm và lượt truy cập sẽ tăng nhanh nhưng việc này chỉ nên dùng cho các
Website, DN mới hoặc khi bạn có chương trình ngắn cần chạy để đạt KPI.
Còn trong dài hạn thì SEO sẽ là một lựa chọn tốt hơn do thường có chi phí
thấp, nhưng cần nhiều thời gian và nỗ lực để triển khai. Nếu bạn làm tốt SEO
thì không cần chi quá nhiều tiền thì bạn vẫn có lượng truy cập tốt và website
của bạn vẫn nằm ở vị trí đầu. SEO thường phù hợp với các doanh nghiệp muốn
xây dựng sự hiện diện lâu dài trên web
3. Tìm kiếm không phải trả phí (SEO) là gì? Trình bày lợi ích và những điểm
mạnh, điểm yếu của SEO?
Khái niệm:
•Còn gọi là tìm kiếm hữu cơ (Organic search) hay tìm kiếm tự nhiên (Natural
search)
•Là quá trình nhận lượng truy cập từ kết quả tìm kiếm miễn phí, hướng đến việc
tạo ra các nội dung có chất lượng và có giá trị cho người dùng, thường là trên
blog và các trang web, giúp thiết lập các quyền lợi trong thuật toán và công cụ
tìm kiếm.
Lợi ích của SEO:
•Lợi ích về ngân sách
•Lợi ích về thời gian
•Lợi ích trên mọi công cụ tìm kiếm
•Lợi ích từ những người tìm kiếm khám phá nội dung
Điểm mạnh, điểm yếu của SEO:
Điểm mạnh Điểm yếu
- Tiết kiệm chi phí hiệu quả.
- Giải pháp tốt nhất để bán sản phẩm.
- Có thể hiệu quả hơn trong việc thúc
đẩy lưu lượng truy cập về lâu dài.
- Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự
tin tưởng.
- Có thể mất nhiều thời gian để
thực hiện.
- Kết quả không thu được ngay
lập tức (Các trang web mới cần
3 – 12 tháng để xếp hạng cạnh
tranh cho một từ khoá mục
tiêu).
4. Tìm kiếm có trả phí (PPC) là gì? Trình bày lợi ích và những điểm mạnh, điểm
yếu của PPC.
Khái niệm:
Paid Search hay còn gọi là Tìm kiếm có trả phí, là một loại chiến lược tiếp thị
kỹ thuật số cho phép các công ty trả phí cho các công cụ tìm kiếm để trang web
(landing page) của họ có thứ hạng cao hơn trên kết quả hiển thị của các nền tảng tìm
kiếm, với mục tiêu thúc đẩy lưu lượng truy cập vào website.
Lợi ích của PPC:
•Tiếp cận khách hàng nhanh chóng
•Tăng khả năng mua hàng
•Tăng mức độ nhận diện thương hiệu
•Dẫn truy cập chất lượng cao về trang web của DN
•Sự tức thời
•Dễ dàng để bắt đầu
•Phương thức trả tiền linh hoạt
•Chọn lọc đối tượng
•Sự kiểm soát
•Khả năng điều chỉnh
•Giới hạn về từ khóa
Điểm mạnh, điểm yếu của PPC:
Điểm mạnh Điểm yếu
- Tốc độ và khả năng mở rộng.
- Phù hợp cho các doanh nghiệp
mới hoặc quảng cáo chương trình
ưu đãi đặc biệt.
- Có thể đo lường.
-Có thêm bộ lọc vào mục tiêu dựa
trên các thuộc tính cụ thể.
- Phải được theo dõi toàn thời gian
để có hiệu quả.
- Có thể tốn kém dựa trên các từ
khóa mục tiêu.
-Cần thời gian nghiên cứu.
5. Trong Google Analytics, các chỉ số người dùng, phiên truy cập, số trang/phiên,
số lần xem trang, tỷ lệ tương tác, tỷ lệ thoát, và lượt chuyển đổi cho biết điều gì?
Người dùng (User): là người truy cập mạng máy tính, mỗi User có một địa chỉ
ID riêng biệt. Tổng số lượng người dùng truy cập website trong một khoảng thời gian
nhất định gọi là chỉ số traffic.
Phiên truy cập (Session): là một chuỗi hành động, thao tác mà người dùng
thực hiện tương tác với website trong một lần truy cập. Session bắt đầu tính từ khi
người dùng truy cập website và kết thúc khi sau 30 phút mà không có tương tác nào,
hoặc khi người dùng đóng trình duyệt, truy cập website khác mà không quay lại sau 30
phút.
Thời gian trung bình của phiên: cho biết thời lượng trung bình người dùng
truy cập website trong một phiên, được tính bằng tổng thời lượng của tất cả các phiên
trên tổng số phiên.
Số lần xem trang (Pageview): là tổng số lần trang web được xem bởi tất cả
người dùng. Chỉ cần người dùng truy cập vào trang, có thể không có tương tác hoặc
thoát ra ngay thì vẫn được tính là 1 lần xem trang.
Số trang/phiên: cho biết số lượng trang trung bình một người dùng truy cập
trong một phiên.
Tỷ lệ tương tác: là tỷ lệ phần trăm số phiên có sự tương tác trên trang web
hoặc ứng dụng di động. Phiên có sự tương tác là một phiên kéo dài hơn 10 giây, có
một sự kiện chuyển đổi hoặc có ít nhất 2 lượt xem trang hay lượt xem màn hình.
Tỷ lệ thoát: là tỷ lệ phần trăm số phiên không có lượt tương tác nào.
Lượt chuyển đổi: Khi một khách hàng hoàn thành một hành động mà bạn đã
xác định là có giá trị, những hành động này của khách hàng được gọi là lượt chuyển
đổi.
6. Trình bày các bước xác định chiến lược Marketing tìm kiếm và danh sách các
nhiệm vụ của Marketing tìm kiếm.
Các bước xác định chiến lược Marketing tìm kiếm:
•Chọn phạm vi của chương trình Marketing tìm kiếm
•Phân chia công việc
•Lựa chọn phương pháp tiếp cận Marketing tìm kiếm
•Dự toán chi phí dự án Marketing tìm kiếm
Danh sách các nhiệm vụ của Marketing tìm kiếm:
•Lựa chọn chiến lược Marketing tìm kiếm
•Nhắm công cụ tìm kiếm mục tiêu
•Lập kế hoạch từ khóa
•Quản lý giá thầu
•Tối ưu hóa nội dung
•Phát triển công nghệ
•Xác định định dạng chuẩn
•Lựa chọn công cụ Marketing tìm kiếm
•Báo cáo các chỉ số
7. Trình bày các bước phân khúc mục tiêu trong việc thực hiện một chương trình
Marketing tìm kiếm.
Bao gồm 3 bước:
- Hiểu được giá trị của mục tiêu
•Xây dựng nhận diện thương hiệu
•Tăng chuyển đổi web
- Chọn mục tiêu chính
•Vận động trí não với nhóm của bạn
•Kiểm tra các nguồn giới thiệu tìm kiếm (search referrals) hiện tại
•Sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa
•Tham khảo trang web tìm kiếm cơ sở
•Kiểm tra đối thủ cạnh tranh
-Làm sâu sắc thêm mục tiêu: Khi bạn có danh sách từ khóa ban đầu của bạn,
bạn phải xem xét chuyên môn hóa xa hơn nữa mục tiêu của bạn để xác định
đúng đối tượng cho hoạt động kinh doanh của bạn.
•Khoanh vùng mục tiêu
•Tổ chức mục tiêu
•Hiểu được mục tiêu cần ưu tiên
•Chọn mục tiêu theo bậc
8. Lập chỉ mục là gì? Cách để kiểm tra site đã được lập chỉ mục hay chưa? Các
cách lập chỉ mục cho website.
Khái niệm:
•Lập chỉ mục (Index) là một quá trình phân tích và lưu trữ nội dung từ các trang
web đã được thu thập thông tin vào cơ sở dữ liệu (còn gọi là chỉ mục).
•Trang được Google lập chỉ mục là khi trang đã được trình thu thập dữ liệu của
Google ("Googlebot") truy cập, phân tích nội dung và ý nghĩa cũng như lưu
trữ trong Chỉ mục của Google.
Kiểm tra site đã được lập chỉ mục:
•Tìm kiếm site bằng thanh tìm kiếm của Google: site + địa chỉ site.
•Kiểm tra trạng thái của một URL cụ thể, ta sử dụng cú pháp: site: URL →
Trường hợp site chưa dược lập chỉ mục sẽ trả vê kết quả không tìm thấy.
•Kiểm tra bằng Google Search Console.
Các cách lập chỉ mục cho website:
•Bỏ chặn Googlebot trong file robot.txt
•Tạo sơ đồ website
•Xây dựng liên kết nội bộ phù hợp
•Xóa các thẻ noindex giả mạo
•Xây dựng nội dung chất lượng, không trùng lặp
9. Trình bày quy trình tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm. Cần làm gì để cải thiện
nội dung?
- Quy trình tối ưu hoá nội dung cho tìm kiếm:
Cần làm gì để cải thiện nội dung:
•Xác định chủ đề và sử dụng từ khóa chính xác
•Sử dụng đa dạng và linh hoạt các từ khóa chính, phụ
•Tối ưu hóa thẻ title
•Tối ưu hóa url
•Tối ưu hóa hình ảnh
•Tối ưu hóa bố cục
•Tối ưu các liên kết
•Kiểm tra chính tả
•Phân tích và theo dõi trên công cụ